Nous ne sommes malheureusement plus à l'abri des fraudes messagerie etc... J'ai eu de la chance de pouvoir m'adresser à des personnes compétentes qui ont résolus mon problème efficacement Top...me... Näytä lisää
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Après avoir lu des mauvais commentaires, j'ai été agréablement surprise, peut-être que je suis tombé sur une bonne âme. On s'est occupé de mon problème en une journée, maintenant il va falloir atte... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Bonjour, La personne que j'ai eue au téléphone était très à l'écoute de mes problèmes ; a parfaitement compris le côté anxiogène de la situation et m'a rassuré sur une solution possible. Elle m'... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Suite à une arnaque où on utilise l'opérateur mobile pour effectuer des achats multimédia sur PlayStation network, j'ai été redirigé vers le service fraude de Boku. Moins de 24h après l'envoi de mon m... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Boku is a Business to Business payments company. We are trusted by many of the world’s biggest merchants including Google, Netflix, Spotify, Meta, Microsoft and Amazon. Merchants use our platform to offer their customers more choice and convenience when it comes to paying for goods and services. Our global network of localized payment methods includes over 300 different digital wallets, direct carrier billing and account to account payment choices. Boku’s network covers over 7.5 billion consumer payment accounts across more than 90 countries, and we process hundreds of millions of transactions on behalf of our merchants through our local payments partners every month. Boku Inc. was incorporated in 2008 and is headquartered in London, UK, with offices in the US, India, Brazil, China, Estonia, France, Germany, Indonesia, Japan, Singapore, Spain, Taiwan and Vietnam.
Yhteystiedot
Yhdysvallat
- support@boku.com
- boku.com
4,6
Erinomainen
1 t. arvostelua
On vastannut 98 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Tried to help me understand what’s…
Tried to help me understand what’s happened as I’ve been hacked / fraud.
Very thorough and reassured me.
9. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Boku, Inc.
Dear Chris,
Thank you so much for your kind words and your positive review! We're thrilled to hear that you had a great experience with our service. We know how important it is to get timely support, and we’re always working to give our customers the best possible experience.
Thank you
The Boku Team
Vastaus yritykseltä Boku, Inc.
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience avec notre service. La qualité et la rapidité de notre assistance sont des valeurs essentielles pour nous, et nous nous engageons à offrir à chacun de nos clients la meilleure expérience possible.
Merci encore d’avoir partagé votre retour — cela compte énormément pour notre équipe.
L’équipe Boku
Very efficient client service
Very efficient client service
We had a wrong billing issue and the refund solution occurred swiftly.
9. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Boku, Inc.
Dear Bsalame,
We truly appreciate your positive review! It’s wonderful to know you had a great experience with our service. Timely support is something we value deeply, and we’re committed to ensuring every customer enjoys the best possible experience with us.
Thank you again for sharing your feedback it means a lot to our team.
The Boku Team
Le meilleur service
Ma conseillère était au top du top! Elle a compris rapidement ma demande et a fait rapidement le nécessaire suite a un piratage de mon téléphone et plusieurs paiements effectué contre mon gré. Elle a bloqué immédiatement tout ça et je serais remboursé !! plus de problème.
Merci encore 1000 x, vous etes la meilleure
9. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Boku, Inc.
Merci beaucoup pour vos aimables paroles et votre retour positif concernant votre récente expérience par téléphone avec notre équipe.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre service client a répondu à vos attentes. Fournir une assistance téléphonique utile et conviviale est une priorité pour nous, et c’est toujours très gratifiant de savoir que nos efforts font la différence.
Si nous pouvons vous aider davantage, n’hésitez surtout pas à nous contacter.
Merci encore,
L’équipe Boku
Vastaus yritykseltä Boku, Inc.
Merci beaucoup pour vos aimables paroles et pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre service. Nous savons à quel point il est important de bénéficier d’une assistance rapide, et nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients la meilleure expérience possible.
Merci encore.
L’équipe Boku
Rapide et efficace 💪🏻💪🏻
8. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Boku, Inc.
Cher Eric Touzart,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre service. Nous savons à quel point il est important de recevoir une assistance rapide, et nous nous efforçons toujours d’offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
Merci encore.
L’équipe Boku
Vastaus yritykseltä Boku, Inc.
Dear Kai,
Thank you so much for your positive review! We're glad to hear you had a great experience with our service. We know how important it is to get timely support, and we’re always working to give our customers the best possible experience.
Thank you
The Boku Team
My experience with Boku was great
My experience with Boku was great. I've contacted with Boku regarding my daughters bill and problem been resolved in few hours. I've received quick and clear information about what's going to happen and how Boku will solve the issues. Great customer service, thank you for your support.
8. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Boku, Inc.
Dear Kinga,
Thank you so much for your kind words and your positive review! We're glad to hear you had a great experience with our service. We know how important it is to get timely support, and we’re always working to give our customers the best possible experience.
Thank you
The Boku Team
Great support from the fraud…
Great support from the fraud department, quick response and resolution. Thank you
1. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Boku, Inc.
Dear Sebastien,
Thank you so much for your positive review! We're glad to hear you had a great experience with our service. We know how important it is to get timely support, and we’re always working to give our customers the best possible experience.
Thank you
The Boku Team
Personnes aimables
Personnes aimables, efficaces et à l'écoute. Vraiment bluffé par cette attention au client et à trouver des solutions satisfaisantes. Bravo et merci pour votre aide. Malgré un quiproquo et des problèmes techniques, mon interlocutrice a pris le temps de tout comprendre et de tout remettre en place.
8. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Boku, Inc.
Merci de partager vos gentils mots et votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre service. Offrir une assistance rapide et une communication claire est très important pour nous, et nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes.
Votre retour nous encourage à continuer à nous améliorer et à offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
Merci encore d’avoir choisi Boku !
Cordialement,
L’équipe Boku
Très belle efficacité très belle…
Très belle efficacité très belle réactive. Bonne écoute de mon interlocuteur
1. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Boku, Inc.
Merci beaucoup pour vos gentils mots et pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre service. Nous savons à quel point il est important de bénéficier d’une assistance rapide, et nous nous efforçons toujours d’offrir à nos clients la meilleure expérience possible.
Merci,
L’équipe Boku
Problem solved immediately
7. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Boku, Inc.
Dear Kunde,
Thank you so much for your positive review! We're glad to hear you had a great experience with our service. We know how important it is to get timely support, and we’re always working to give our customers the best possible experience.
Thank you
The Boku Team
Vastaus yritykseltä Boku, Inc.
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec notre service. Un support rapide et efficace est une priorité pour nous, et nous nous engageons à améliorer continuellement l’expérience de nos clients.
Cordialement,
L’équipe Boku
Parfait et rapide
7. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Boku, Inc.
Chère Christel Delhaye,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre service. Nous savons à quel point il est important de bénéficier d’une assistance rapide, et nous faisons toujours de notre mieux pour offrir à nos clients la meilleure expérience possible.
Merci,
L’équipe Boku
J'ai contacté boku ce matin par mail…
J'ai contacté boku ce matin par mail ,dans l'après midi le dossier a était traité avec toute les informations utiles, équipe très réactive
7. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Boku, Inc.
Cher Samuel,
Merci beaucoup pour vos gentils mots et votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre service. Nous savons combien il est important de bénéficier d’une assistance rapide, et nous travaillons toujours pour offrir à nos clients la meilleure expérience possible.
Merci,
L’équipe Boku
Lors d'un achat frauduleux sur…
Lors d'un achat frauduleux sur playstation store, rapidite de la reponse malgre que ce soit arrive un we ferie.
Explications claires
Merci a Anji
4. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Boku, Inc.
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre service. La rapidité de notre assistance est une valeur essentielle pour nous, et nous nous engageons à offrir à chaque client la meilleure expérience possible.
Merci encore d’avoir partagé votre retour ; cela compte énormément pour notre équipe.
Cordialement,
L’équipe Boku
Complaint handled professionally and refund processed
I experienced an issue with a transaction I disputed. Boku’s support team asked for additional details, reviewed my case carefully, and ultimately processed a refund. I also appreciated that measures were taken to prevent further unwanted charges on my number. Overall, a positive experience with a responsive and professional support team.
7. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Boku, Inc.
Dear Antonello,
Thank you for your kind words and amazing review! We're so pleased to hear that you had a great experience with our service. Delivering fast, reliable support is something we take pride in and it's fantastic to know we hit the mark for you.
Thank you
The Boku Team
Vastaus yritykseltä Boku, Inc.
Chère Poirier Christine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre service. Offrir une assistance rapide et de qualité est une priorité pour nous, et nous nous engageons à garantir à chaque client la meilleure expérience possible.
Merci encore d’avoir partagé votre retour — il compte énormément pour notre équipe.
L’équipe Boku
Absolut freundlich und hilfsbereit!
7. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Boku, Inc.
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine großartige Erfahrung mit unserem Service gemacht haben. Schneller und zuverlässiger Support ist für uns besonders wichtig, und wir setzen alles daran, jedem Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten.
Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback – es bedeutet unserem Team sehr viel.
Ihr Boku‑Team
Schnelle Hilfe vom Support dank Herrn…
Schnelle Hilfe vom Support dank Herrn Anji.
7. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Boku, Inc.
Lieber Adnan,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie eine gute Erfahrung mit unserem Service gemacht haben. Wir wissen, wie wichtig schnelle Unterstützung ist, und arbeiten stets daran, unseren Kundinnen und Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten.
Vielen Dank
Ihr Boku‑Team
Trustpilot-kokemus
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