Nous ne sommes malheureusement plus à l'abri des fraudes messagerie etc... J'ai eu de la chance de pouvoir m'adresser à des personnes compétentes qui ont résolus mon problème efficacement Top...me... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Après avoir lu des mauvais commentaires, j'ai été agréablement surprise, peut-être que je suis tombé sur une bonne âme. On s'est occupé de mon problème en une journée, maintenant il va falloir atte... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Bonjour, La personne que j'ai eue au téléphone était très à l'écoute de mes problèmes ; a parfaitement compris le côté anxiogène de la situation et m'a rassuré sur une solution possible. Elle m'... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Suite à une arnaque où on utilise l'opérateur mobile pour effectuer des achats multimédia sur PlayStation network, j'ai été redirigé vers le service fraude de Boku. Moins de 24h après l'envoi de mon m... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Boku is a Business to Business payments company. We are trusted by many of the world’s biggest merchants including Google, Netflix, Spotify, Meta, Microsoft and Amazon. Merchants use our platform to offer their customers more choice and convenience when it comes to paying for goods and services. Our global network of localized payment methods includes over 300 different digital wallets, direct carrier billing and account to account payment choices. Boku’s network covers over 7.5 billion consumer payment accounts across more than 90 countries, and we process hundreds of millions of transactions on behalf of our merchants through our local payments partners every month. Boku Inc. was incorporated in 2008 and is headquartered in London, UK, with offices in the US, India, Brazil, China, Estonia, France, Germany, Indonesia, Japan, Singapore, Spain, Taiwan and Vietnam.
Yhteystiedot
Yhdysvallat
- support@boku.com
- boku.com
4,6
Erinomainen
1 t. arvostelua
On vastannut 98 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
remerciements
Je remercie le contact chaleureux de mon interlocutrice, elle a géré ma demande rapidement et efficacement.
21. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Boku, Inc.
Chère Brigitte,
Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles et vos commentaires positifs concernant votre récente expérience téléphonique avec notre équipe.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre service client a répondu à vos attentes. Offrir une assistance utile et conviviale par téléphone est une priorité pour nous.
Si nous pouvons vous aider davantage, n’hésitez pas à nous contacter.
Merci encore,
L’équipe Boku
Je suis très satisfaite de la…
Je suis très satisfaite de la réactivité et rapidité de l équipe de boku. Bravo
16. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Boku, Inc.
Chère Marie,
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une très bonne expérience avec notre service. Offrir une assistance rapide et utile est une priorité pour nous, et nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes.
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Merci,
L’équipe Boku
Vastaus yritykseltä Boku, Inc.
Dear Emma Hughes,
Thank you so much for your positive review! We're glad to hear you had a great experience with our service. We know how important it is to get timely support, and we’re always working to give our customers the best possible experience.
Thank you
The Boku Team
Die haben mir sehr gut geholfen
Die haben mir sehr gut geholfen
17. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Boku, Inc.
Liebe Safae Touzani,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine gute Erfahrung mit unserem Service gemacht haben. Wir wissen, wie wichtig eine zeitnahe Unterstützung ist, und arbeiten stets daran, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten.
Vielen Dank.
Das Boku‑Team
Vastaus yritykseltä Boku, Inc.
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre service. Nous savons à quel point il est important de bénéficier d’une assistance rapide, et nous nous efforçons toujours d’offrir à nos clients la meilleure expérience possible.
Merci encore.
L’équipe Boku
Bei Betrug sofort reagiert
Wir wurden Opfer eines Datendiebstahls und es kam zu betrügerischen Abbuchungen. Der Mailsupport von Boku hat sofort reagiert: Innerhalb einer Stunde nach meiner Mail war das Geld zurückgebucht, sehr kompetenter und freundlicher Kontakt.
17. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Boku, Inc.
Liebe Andrea N,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine gute Erfahrung mit unserem Service gemacht haben. Zeitnahe Unterstützung ist uns besonders wichtig, und wir setzen alles daran, dass jede Kundin und jeder Kunde die bestmögliche Erfahrung mit uns macht.
Vielen Dank nochmals, dass Sie Ihr Feedback mit uns geteilt haben – es bedeutet unserem Team sehr viel.
Ihr Boku‑Team
Merci pour m'avoir renbourser
Merci pour m'avoir renbourser. Vous êtes une entreprise efficace merci beaucoup
10. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Boku, Inc.
Chère Bernadette,
Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles et votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre service. Nous savons combien il est important de recevoir une assistance rapide, et nous nous efforçons toujours d’offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
Merci encore,
L’équipe Boku
Vastaus yritykseltä Boku, Inc.
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihr positives Feedback zu Ihrem letzten Telefongespräch mit unserem Team.
Es freut uns sehr, dass unser Kundenservice Ihre Erwartungen erfüllt hat. Freundlichen und hilfreichen Support am Telefon zu bieten, ist uns besonders wichtig.
Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Vielen Dank nochmals,
Ihr Boku-Team
Vastaus yritykseltä Boku, Inc.
Chère Katel,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service d’excellence.
Bien à vous,
L’équipe Boku
Très réactif et très vite le…
Très réactif et très vite le remboursement a été fait
8. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Boku, Inc.
Sehr geehrte Sarah,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie eine gute Erfahrung mit unserem Service gemacht haben. Wir wissen, wie wichtig schnelle Unterstützung ist, und arbeiten stets daran, unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten.
Vielen Dank nochmals,
Ihr Boku-Team
J'ai eu un achat frauduleux sur mon…
J'ai eu un achat frauduleux sur mon mobile pour PlayStation
J'ai contacté boku et leur ai expliqué la situation
J'ai reçu une réponse très très rapide et mon problème a été tout de suite résolu avec un remboursement de la fraude
Je les en remercie grandement
15. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Boku, Inc.
Chère Khadija,
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une très bonne expérience avec notre service. Offrir une assistance rapide et utile est une priorité pour nous, et nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes.
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Merci,
L’équipe Boku
Sehr schneller und reibungsloser…
Sehr schneller und reibungsloser Support mit gutem Ergebnis, vielen dank nochmals
15. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Boku, Inc.
Sehr geehrte Simi,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie eine gute Erfahrung mit unserem Service gemacht haben. Wir wissen, wie wichtig schnelle Unterstützung ist, und arbeiten stets daran, unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten.
Vielen Dank nochmals,
Ihr Boku-Team
Der Mitarbeiter war sehr nett und hat…
Der Mitarbeiter war sehr nett und hat mir gut mit meinem Problem geholfen Vielen dank
15. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Boku, Inc.
Sehr geehrter Max,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie eine gute Erfahrung mit unserem Service gemacht haben. Wir setzen alles daran, Ihnen stets die bestmögliche Unterstützung zu bieten.
Herzliche Grüße,
Ihr Boku-Team
Es wurde mir zugehört
Es wurde mir zugehört, dann das Problem richtig geschildert u erklärt.
8. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Boku, Inc.
Sehr geehrte Ellen,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihr positives Feedback zu Ihrem letzten Telefongespräch mit unserem Team.
Es freut uns sehr zu hören, dass unser Kundenservice Ihre Erwartungen erfüllt hat. Hilfsbereiten und freundlichen Support am Telefon zu bieten, ist uns besonders wichtig, und es ist immer schön zu wissen, dass unsere Bemühungen geschätzt werden.
Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Vielen Dank nochmals,
Ihr Boku-Team
Excellent as they got me a Refund for…
Excellent as they got me a Refund for my daughter after someone used her phone number to commit fraud on PlayStation good. Eternally grateful 🙏
8. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Boku, Inc.
Dear Michelle,
Thank you very much for your kind words and positive review! We’re delighted to know that you had a great experience with our service. Providing timely, helpful support is always our top priority, and it’s wonderful to hear we met your expectations.
Warm regards,
The Boku Team
Bonne prise en charge
Aicha a été parfaite dans la prise en charge de mon problème. Merci pour son efficacité.
8. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Boku, Inc.
Chère Mylene,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service d’excellence.
Bien à vous,
L’équipe Boku
Vastaus yritykseltä Boku, Inc.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie ein Problem erlebt haben.
Nach Überprüfung unserer Unterlagen sehen wir, dass im Anschluss an Ihre Anfrage ein Fall eröffnet wurde und unser Support-Team Ihnen bereits per E-Mail geantwortet hat.
Wir werden Ihnen eine weitere E-Mail zur Nachverfolgung senden, um Ihnen ein Update zu geben und sicherzustellen, dass alles vollständig gelöst wird.
Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Boku-Team
Suite à la découverte dimanche d’un…
Suite à la découverte dimanche d’un achat frauduleux via mon opérateur Sosh en lien avec des achats PlayStation j’ai contacté par mail Boku et ils ont traité mon problème ultra rapidement et m’ont fait part aujourd’hui du prochain remboursement
Un grand merci à Raisa
12. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Boku, Inc.
Nous vous remercions du fond du cœur pour votre avis positif. Savoir que vous avez eu une bonne expérience avec notre service nous fait très plaisir. Nous restons engagés à vous offrir le meilleur support possible.
Sincèrement,
L’équipe Boku
Après avoir été victime d'achats…
Après avoir été victime d'achats frauduleux sur mon compte Sosh j'ai donc été dirigée vers cette entreprise pour solliciter un remboursement et ils sont très aimables et réactifs le problème a été traité immédiatement je remercie les personnes qui sont intervenus dans mon dossier et les félicite pour leur réactivité
14. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Boku, Inc.
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service d’excellence.
Bien à vous,
L’équipe Boku
Thanks a lot for tour help.
13. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Boku, Inc.
We really appreciate your kind words and positive feedback! It means a lot to know you had such a good experience with us. We’ll keep working hard to deliver the fast and friendly service you deserve.
Thanks again,
The Boku Team
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.