Llevo muchos años comprando y dejando bastante dinero, y ademas es que soy clintee plus, por lo que pago una cuota anual. Los vinos son buenos y a precios competitivos, pero esperando un pedido que... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
El transportista me informo que estaba ausente y que no ha podido entregar mi pedido, lo que era mentira. He enviado varios mensajes diciendo que necesitaba como maximo del pedido el dia seguinte. No... Näytä lisää
La web cuenta con muchos criterios de busqueda del vino, por lo que si buscas algo concreto lo encuentras de forma rapida. La unica pega que los productos agotados (que son bastantes) no se eliminan... Näytä lisää
Tenéis buenos vinos, con un criterio para elegir que me gusta. Especialmente los que se encuentran en FLECHAZOS. Los precios también son competitivos si aprovechas las promociones. Me gustaría pedir... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
El vino en primera persona. Ayudamos a cada persona a encontrar los vinos que le gustan, reduciendo las distancias entre los productores y aficionados. Vivir “el vino en primera persona” es elegir y probar, sin miedo a equivocarse. Entre nuestros más de 2.500.000 socios hay todo tipo de perfiles.
Yhteystiedot
Calle Gustavo Fernandez Balbuena, 11, 28002, Madrid, Espanja
- socios@bodeboca.com
- bodeboca.com
3,9
Hyvä
945 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 76 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 kuukauden sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Scandaleu !!!
Scandaleu !!!! Commande indiquée livré mais je n'ai jamais rien reçu !!! 55 euros et aucune livraison !!!
3. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Bodeboca
Bonjour Mélanie,
Merci beaucoup de nous avoir écrit. Votre incident est déjà pris en charge par notre collègue Carlos.
Chez Bodeboca, nous trouvons toujours une solution pour nos clients : soit vous recevrez votre commande, soit un remboursement sera effectué.
Nous vous invitons à consulter votre boîte mail pour connaître la dernière mise à jour concernant votre incident.
Merci encore.
Llevo años comprando por bo de boca y …
Llevo años comprando por bo de boca y gracias a la amplia gama de producto he podido conceder variedades interesantes, salvo el último pedido que no he recibido, para mi asombro cada vez que he escrito y últimamente llamado me dicen que está en reparto, lo cual es mentira porque llevaría 3 semanas en reparto. No se como salir de esa situacion
26. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Bodeboca
Buenos días Jesús,
Te hemos solicitado más información a través este canal para poder identificarte y darte una solución pero no hemos obtenido respuesta, y por la información pública no tenemos ningún caso.
Sentimos no poder responder a tu mensaje, en cualquier caso, estamos a tu disposición en el 91 970 19 75 o bien en el correo electrónico socios@bodeboca.com
Muchas gracias.
Desastre absoluto
Desastre absoluto, tres incidencias en los últimos seis pedidos. Entregas incompletas o NULAS y con las co siguientes reclamaciones a un servicio de atención al cliente pésimo. Nada recomendable.
14. kesäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Bodeboca
Buenas tardes, Iván,
esperamos que la gestión que ha hecho nuestra compañera Macarena del equipo de Atención al Cliente haya al menos compensado su mala experiencia. Nos tomamos muy en serio el servicio postventa y por ello hemos elevado una queja a nuestro gestor de repartos en su zona.
De nuevo trasladarle nuestras disculpas y esperamos que siga confiando en Bodeboca.
Un saludo de parte de todo el equipo.
Siempre han tenido un trato exquisito y…
Siempre han tenido un trato exquisito y son muy buenos profesionales.
20. toukokuuta 2025
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Buenos días Ángel,
Nos alegra mucho leer tu comentario. Trabajamos con mucha dedicación para poder ofreceros siempre el mejor trato.
¡Muchas gracias!
La atención al cliente es inexistente
El servicio postventa es inexistente
Mandan la factura y se desentienden de si has recibido o no el pedido
El teléfono que ponen de contacto jamás lo cogen , para contactar envías un formulario q si tienes suerte responden en varios días
13. toukokuuta 2025
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Buenas tardes Marta,
Gracias por haber tomado de tu tiempo en escribirnos.
Antes de nada queremos pedirte disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos comprobado que hubo un error en la comunicación entre el transportista y nuestro servicio logistico, puesto que tu pedido constaba como falsa entrega pero finalmente no fue así y el pedido fue correctamente entregado.
Sabemos de todos modos que la comunicación inicial, dada la falta de información del transportista no fue en un principio correcta pero nuestro departamento de Atención al Cliente estuvo en todo momento haciendo seguimiento del caso, sobre todo por si hubiera hecho falta enviar otro pedido, por todo ello reiteramos nuestras disculpas.
Queremos igualmente recalcar que puedes contactar con nosotros por teléfono en el 91 970 19 75 y además, si lo deseas, puedes contactar previamente a realizar un pedido para poder hacer un seguimiento especial.
Espero poder verte dentro de muy poco.
Saludos de parte de todo el equipo Bodeboca.
Error en mi pedido
Hubo un error en mi pedido y lo solucionaron con rapidez, eficacia, eficiencia y profesionalidad.
Buen sitio para comprar.
23. huhtikuuta 2025
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Buenos días María,
Gracias por valorarnos positivamente.
En efecto, a veces nos equivocamos ya que detrás de Bodeboca hay un equipo humano, pero un equipo siempre comprometido en ayudar en caso de alguna incidencia.
Vuestras satisfacción es la nuestra.
Muchas gracias.
Cada día mejor
Todo ha sido perfecto, cada día os superarais mas, seguir así.
15. maaliskuuta 2025
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¡Gracias por tu bonito comentario Julio!
Nos alegra mucho tu satisfacción. Si en algún momento necesitas de nuestra ayuda recuerda que puedes escribirnos a socios@bodeboca.com o llamarnos al 91 970 19 75.
Experiencia Completa de Compra
Buenas información en la página. Adecuada resolución de los posibles problemas que se plantean. Coordinación del transportista con el cliente.
16. huhtikuuta 2025
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Hola Carlos,
Muchas gracias por tu valoración positiva. Vamos a seguir esforzándonos para conseguir 5 estrellas.
Saludos de parte de todo el equipo Bodeboca.
Probablemente la mejor tienda online de vinos
Probablemente la mejor tienda online de vinos. Hasta la fecha ningún retraso en la entrega, algún problema eso sí con mi pago de The Box pero son rápidos atendiendo. ¡Seguir así!
8. huhtikuuta 2025
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¡Muchas gracias por tu valoración positiva!
En cuanto a The Box, en ocasiones surgen errores de pago por tener una tarjeta caducada. Puedes actualizarlas desde la propia Web, en tu apartado The Box o bien escribiéndonos a socios@bodeboca.com.
Saludos.
Consolidación clientes
En general, la experiencia es muy buena. Se echa de menos, eso si, un sistema de puntos por pedidos como tienen otras tiendas de vino.
2. toukokuuta 2025
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Hola Antonio Adrián,
Tomamos nota de tu sugerencia y valoraremos cómo poder integrar una solución de recompensas.
¡Muchas gracias!
Amplia variedad
Amplia variedad, buenas ofertas y servicio de envío muy eficiente
16. huhtikuuta 2025
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¡Muchas gracias por tus cinco estrellas Francisco Javier!
promesas deshonestas
Hice el pedido B25711803958 el 21 de abril y aún no lo he recibido, aunque ustedes declaran una entrega en un plazo de 24 a 48 horas.
30. huhtikuuta 2025
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Buenos días Boriss,
Antes de nada queremos agradecerte que nos hayas escrito.
Hemos revisado tu caso y, en efecto, tu pedido no llegó en el plazo establecido, por lo que te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Además, y para minimizar en la medida de lo posible lo ocurrido, te hemos creado un cheque regalo de 10€ sin mínimo de compra que podrás usar hasta el 1 de agosto de 2025.
Esperamos que puedas volver a confiar en nosotros para tu próximo pedido, y ante cualquier consulta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico socios@bodeboca.com o en el teléfono 91 970 19 75.
Muchas gracias.
Inesperada forma de entrega
Aspectos positivos; la rapidez de la entrega y el buen estado de los productos.
Aspecto negativo; desgraciadamente he de tener mala suerte con las empresas de paquetería. El (los) paquetes lo dejaron en la puerta del piso sin llamar siquiera al timbre y con un mensaje en el móvil de que habían intentado ponerse en contacto conmigo y no pudieron
4. huhtikuuta 2025
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Buenas tardes José Manuel,
Muchas gracias por tu valoración.
Te hemos solicitado a través de la propia plataforma Trustpilot más información para poder ver tu caso pero no hemos obtenido respuesta, y con los datos públicos aquí mostrados no encontramos ninguna incidencia.
De igual forma, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y ante cualquier consulta estamos a tu disposición en socios@bodeboca.com o en el 91 970 19 75.
Gracias.
La web permite afinar la busqueda de vinos concretos
La web cuenta con muchos criterios de busqueda del vino, por lo que si buscas algo concreto lo encuentras de forma rapida. La unica pega que los productos agotados (que son bastantes) no se eliminan al aparecer el resultado de la busqueda.
Otro punto positivo es la amplia gama de referencias y precios, asi como los razonables plazos de entrega tras la compra
La unica pega que cuando un producto esta agotado continua como
15. huhtikuuta 2025
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Llevo tiempo como cliente de Bodeboca
Llevo tiempo como cliente de Bodeboca, compro de vez en cuando por que dispongo de otros proveedores.
El tema de los portes es lo que tendrian que afinar.
Me gustan las fichas de los vinos y bodegas.
29. huhtikuuta 2025
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Buenos días Pepe,
Muchas gracias por escribinos.
En cuanto a los portes, contamos con nuestra suscripción Bodeboca Plus, donde tendrás por sólo 24,90€ / AÑO envíos gratuitos ilimitados en compras de tan sólo 30€ para España Peninsular y Baleares.
Te invitamos a que conozcas esta y otras ventajas de Bodeboca Plus en https://www.bodeboca.com/plus
¡Saludos!
Mi pedido B25710573574 no me fue…
Mi pedido B25710573574 no me fue entregado alegando que no estábamos en el domicilio, cuando no salimos de casa en todo el día.
Y, tres días después seguía sin recibirlo, por lo cual lo anulé.
Es impresentable este comportamiento, porque no se compensa solo con devolver el dinero, cuando te arruina un evento que vas a celebrar y te falla la entrega.
Por otra parte les escribí un par de correos referentes a un vino en mal estado de mi pedido B25690126550 en febrero y no recibí respuesta.
14. huhtikuuta 2025
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Buenas tardes Antonio,
Antes de nada queremos agradecerte que hayas tomado de tu tiempo en escribirnos.
Hemos revisado la incidencia del pedido B25690126550 y nos consta que fue atendida por nuestra compañera Alejandra el 25 de Febrero. Además se creó como consecuencia de la incidencia un cheque regalo por un importe de 24,95€, el cual fue posteriormente canjeado en el pedido B25707817670, por lo que entendemos que nuestra atención fue correcta; si no recibiste el correo escrito por Alejandra quizá pudo entrar en tu bandeja de Correo No Deseado. Sentimos igualmente las molestias.
En cuanto al pedido B25710573574 / B25708990196, entendemos tu frustración, pues además ese comportamiento del servicio de entrega no esta permitido, siempre tienen que intentar la entrega, pero sabemos que, en ocasiones, alegan ausencia cuando no es así, perjudicando no sólo a ti como cliente, si no a nosotros como tienda. Te pedimos de nuevo disculpas.
En este caso, y para minimizar en la medida de lo posible lo ocurrido, hemos extendido sin coste alguno para ti tu suscripción Bodeboca Plus por 1 mes más, por lo que el servicio, que caducaba el 5 de Febrero de 2026, ahora será el 5 de Marzo de 2026.
Esperamos que para tu próximo pedido puedas confiar plenamente en nosotros.
Y ante cualquier consulta, no dudes en escribinos a socios@bodeboca.com
¡Muchas gracias!
Mucha información y clara en las fichas.
Mucha información y clara en las fichas de los vinos. Gran catálogo de vinos. Constante información recibida sobre novedades y ofertas.
16. huhtikuuta 2025
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Después de esperar varios días
Después de esperar varios días, se ponen en contacto conmigo para decir que la mayor parte de las botellas se habían roto. Soy cliente y confiaba en la llegada de las botellas para agasajar a mis amigos. Me han devuelto el importe. Voy a cambiar de proveedor.
23. huhtikuuta 2025
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Buenos días Pechka,
Con la información pública aquí proporcionada no encontramos ninguna incidencia. Si eres tan amable, responde a nuestra solicitud de información para poder ayudarte o bien edita el mensaje añadiendo el número de pedido.
Muchas gracias.
Me gustan mucho la calidad de Lis…
Me gustan mucho la calidad de Lis vinos. Así como la información y los consejos .
También la rapidez del reparto. Lo que me parece es es Ivo son los gastos de envio
28. huhtikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Bodeboca
Hola María Luisa,
Gracias por tu valoración.
Queremos informarte que tienes a tu disposición nuestra suscripción Bodeboca Plus, donde tendrás por sólo 24,90€ / AÑO envíos gratuitos ilimitados en compras de tan sólo 30€ para España Peninsular y Baleares.
Te invitamos a que conozcas esta y otras ventajas de Bodeboca Plus en https://www.bodeboca.com/plus
¡Saludos!
Entrega
Para no tener que esperar en casa el día y en el rango de horario, me es más fácil desplazarme un pocos metros a recoger mi pedido en un centro de entregas.
Tiene una amplia de etiquetas de vinos de España y de otros países que no se encuentran fácilmente en otros negocios similares.
28. huhtikuuta 2025
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Trustpilot-kokemus
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