No me llego la bateria despues de dos semanas de haberla pagado pense seriamente que es una estafa , no recomiendo que compren nada aqui. todo tipo de escusaas pesimo servicio.
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He recibido una batería Varta con un a entrega muy rápida (lo bueno también tenemos que comentarlo), pero cual es mi sorpresa cuando veo que la batería tiene fecha de fabricación de hace un año y una... Näytä lisää
He comprado una bateria Varta de 95 Ah, y he quedado muy satisfecho en cuanto el producto ha llegado bien y con un buen precio, pero el transporte ha sido nefasto, con poca información y desde luego... Näytä lisää
El mejor precio y envío rápido Pedido en fin de semana, enviado el lunes y recibo el martes Dos veces me han salvado el problema de batería estropeada en los dos coches de casa. No puedo estar más s... Näytä lisää
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desastre de compra
compre una bateria para leon 5f del 2016, la monto y a partir del sexto o septimo mes empezo a dar fallos, cuando el coche estaba parado dos dias ya no arrancaba, lo primero que mire es que si coche tenia un consumo y como esperaba no tenia ningun consumo, despues pase el vagcom de todas las maneras posibles el alternador cargaba perfectamente y cuando debe, hablo con esta gente y la persona que me hablaba de primeras ya era con actitud chulesca y de sobrado, no entendia nada pues al final me dice que la garantia es enviarla a su empresa y alli le hacen un "test" pero te quedas sin coches 1 semana y si claro su "test" dice que esta bien te comes los gastos de envio, una bateria con 7 meses si se descarga cuando no se utiliza pueden ser dos cosas que tengas un consumo o que la bateria este mal, el caso es que he tenido que comprar un bateria nueva y claro esta que a esta gente ni agua. PW13245
31. heinäkuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Bluebatteries
Buenos días Rubén, se comunicó con nosotros vía mail el pasado 31 de Julio de 2023 por la batería adquirida el 15 de Septiembre de 2022 y fué la primera vez que tuvimos constancia de que se estuviera produciendo un fallo en su batería. Es decir, 10 meses después de haberla comprado, no al sexto o séptimo mes como indica que le empezó a dar fallo y la comprobó. Tenemos los mails que intercambiamos con usted desde Blue Batteries donde le explicábamos el procedimiento para hacer uso de la garantía. En ningún momento, al volver a leerlos entendemos que se emitiera por parte de ningún compañero una respuesta en "actitud chulesca" pero si así fué que usted lo sintió le pedimos disculpas pues no es nuestra intención nunca que el cliente sienta que no empatizamos con él y su situación.
Tal como le comunicamos entonces, le reiteramos que para hacer uso de la garantía hay que recogerla y comprobar que, efectivamente, es defectuosa de fábrica. Pues un defecto de fabricación es lo único que cubre la garantía. Cualquier otra causa queda excluida.
Si la batería no está defectuosa de fábrica, entonces la devolvemos y el porte corre a cargo del cliente.
Todo esto está explicado en la web y aceptado cuando el cliente realiza la compra con nosotros. La mercancía no es repuesta mientras está en proceso de comprobación, ya que los acumuladores son un producto que sufre desgastes por el uso y no se pueden reponer mientras no se sepa su estado.
Ahora bien, el cliente puede aportar el informe que determine que la batería es defectuosa y entonces se puede aplicar la garantía y enviar una nueva sin recogerla pero debemos tener constancia del defecto de fabricación por eso la importancia de comprobarla. No basta con intuir que es defectuosa hay que confirmarlo con un informe, realizado por Blue Batteries o realizado por el cliente, pero que respalde que efectivamente existe un defecto de fabricación. Una batería puede fallar por diversas causas a los 11 meses y no exclusivamente por un defecto de fabricación, que como indica la Ley de Garantía, es lo único que la cubre. Gracias por su valoración, nos sirve para seguir esforzándonos en mejorar cada día. Reciba un cordial saludo de todo el Equipo Blue.
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Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una valoración de 5 estrellas – ¡se agradece mucho!
Mejor tienda online de baterías!!
Espectacular!!!
El mejor precio posible y un servicio de 10 con entrega rapidísima,muy muy recomendable!!!
18. syyskuuta 2023
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Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una valoración de 5 estrellas – ¡se agradece mucho!
Error y ofrecen solución pero ya era tarde
El pedido llegó en la fecha indicada, pero en muy mal estado. La batería venía sin rellenar de ácido. Traía 6botellines de ácido para rellenarlo por nuestra cuenta, y alguno de esos botellines estaba perdiendo ácido por algún lado, por lo que nos llegó la caja de la batería empapada. No contestan ningún mail ni al teléfono.
*Actualizo: se pusieron en contacto conmigo en cuanto leyeron la valoración en trustpilot. Al parecer el mail estaba en la bandeja de spam y no lo habían visto. Inmediatamente me ofrecieron solución al problema, aunque tarde.
11. syyskuuta 2023
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Buenos días David, pedirte disculpas porque tu mail lo acabamos de rescatar de la bandeja de spam y vemos que es del día 1. Nos ponemos en contacto contigo para gestionarlo todo. Gracias
Muy mala esperiencia nunca más Desde…
Muy mala esperiencia nunca más Desde Córdoba he comprado dos baterías para un Turismo y una Caravana las dos baterías defectuosas no me cogen el teléfono desde hace días que lo he intentado así que si quieres perder tu tiempo y dinero es tu tienda que vergüenza y falta de atención voy a comprar las baterías en mi comercio local pero aquí nunca más.
1. syyskuuta 2023
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Estimado señor,
no tenemos ninguna llamada sin contestar, todas las llamadas son respondidas si no en el mismo día, porque ya sean fuera de horario, al día siguiente, vía telefónica, vía wasap o vía mail. Hemos hecho un rastreo de pedidos enviados a Córdoba y no disponemos ninguno que responda a las características de 2 baterías para turismo y para caravana. Puede enviarnos un mail a comercial@bluebatteries.es con su número de pedido para que podamos gestionarlo, si es que existe el pedido porque aún estamos esperando que nos diga a qué pedido corresponde el de la opinión, de una estrella también, que hizo el pasado 18 de Mayo. Esta vez el objeto de la reclamación eran las bornas y también decía que nunca más volvería a comprar, pero parece que no debió ir tan mal la experiencia cuando ha vuelto a comprar 2 baterías ahora para Córdoba. Opinar es un derecho de todos pero el acoso en redes, como ya sabe, es un delito tipificado por nuestro codigo penal. Por ello le invitamos a darnos el dato de su pedido para confirmar que es cierto lo que dice. Esperamos su respuesta. Gracias
Puntual y a buen precio.
26. elokuuta 2023
Buen precio y envio rápido
24. elokuuta 2023
Entrega rapida...
24. elokuuta 2023
Excelentes
Tienen buenos precios y rapidez en la entrega. Además, la atención al cliente es fabulosa.
24. elokuuta 2023
Rápido y buen precio
Todo perfecto, la batería llegó en 48h.
23. elokuuta 2023
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Relación calidad/precio buena
Relación calidad/precio muy buena. Batería Varta E11 por 80€. Entrega rápida. Batería tenía 7-8 meses desde fabricación. Comprobado voltaje y venía correcto (a veces si lleva tiempo almacenada se deteriora si no se realiza mantenimiento). Repetiría.
26. heinäkuuta 2023
En menos de 36 horas ya tenía la…
En menos de 36 horas ya tenía la batería en casa.
Funciona perfecta.
23. heinäkuuta 2023
Perfecto
Todo correcto, envío muy rápido y el producto cumple con la descripción. Volveré a comprar.
26. heinäkuuta 2023
Aún estoy esperando el reembolso de labateria devuelta.
Aún estoy esperando el reembolso de la batería devuelta por error
25. heinäkuuta 2023
Vastaus yritykseltä Bluebatteries
buenas tardes MArciano, pongase en contacto con nosotros en el mail comercial@bluebatteries.es indicandonos su número de pedido y podremos informarle de la situación. Gracias
Envío rapidísimo y muy buen precio
23. heinäkuuta 2023
Trustpilot-kokemus
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