Die Bestellung klappte nicht. Nachdem ich erst JPS/West und blu kontaktierte, war alles gut. Die Bestellung kam zügig. Mein erster Eindruck: schnelle Lieferung, einfach zu handhaben. Geschmacklich i... Näytä lisää
Yritys on vastannut
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The customer service at blu is hands down the best I have ever experienced. While the product itself is decent—I’d give the reusable pods a 6.5/10 due to occasional technical failures—the after-sale... Näytä lisää
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Produkt kam super schnell und unkompliziert an. Es überraschte positiv mich mit seiner praktischen Größe und auch bei der Sorte, Strawberry ice, passt's für mich von der Intensität, der Mischung der 2... Näytä lisää
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The delivery option with Evri is dire. Ordered Monday morning. “On its way” email received Wednesday, Friday morning, still sitting at the Evri hub, not going anywhere. Same last time took a week. Del... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
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Designed for smokers, by smokers, blu has been a trusted leader of adult consumer satisfaction since launching in 2009 – long before 'vaping' was a word in the Oxford dictionary. blu is available online and in many stores across the Europe, UK, NZ & US. The brand is owned by Fontem Ventures, a subsidiary of the Imperial Brands Group, with international headquarters in Amsterdam, the Netherlands and Charlotte, North Carolina.
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Yhteystiedot
121 Winterstoke road, , BS3 2LL, Bristol, Yhdistynyt kuningaskunta
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4,2
Hyvä
2 t. arvostelua
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Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Vastaus yritykseltä blu
Je suis Roberto de l'équipe Blu.
Nous vous remercions infiniment pour votre retour d'expérience !
Notre mission est d'offrir un service exceptionnel à tous nos clients, et votre retour positif contribue à ce que nous poursuivions nos efforts dans cette voie.
C'est un véritable plaisir pour nous de vous accompagner dans votre expérience de vapotage.
Nous restons à votre disposition pour toute question, du lundi au vendredi, de 9h à 18h, (hors jours fériés) : https://www.blu.com/fr-FR/contactez-nous
Au plaisir de vous revoir,
Vastaus yritykseltä blu
Hallo Frau Schröder,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unseren Produkten.
Es freut uns sehr, dass Sie mit uns so zufrieden sind. Wir bemühen uns stets, unsere hohen Qualitätsstandard einzuhalten, um Ihnen den Service bieten zu können, den Sie von uns erwarten.
Mit freundlichen Grüßen
Angela
Alles super gewesen
Tolle Kommunikation mit dem Kundenservice es wurde sich schnell und unproblematisch um mein Problem gekümmert.
Bestellung schnell verschickt. Gerne wieder.
30. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä blu
Guten Tag!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir freuen uns, dass Ihnen blu gefällt!
Mit freundlichen Grüßen
Lisa
Vastaus yritykseltä blu
Hello,
We're delighted to hear you had such a brilliant experience with Blu!
We take so much pride in our product and it's always wonderful to hear from our customers. Thanks so much for taking the time to write a review, we really appreciate your kind words.
We 're remaining at your disposal Monday to Friday 09:00 - 21:00 & Saturday 09:00 - 19:00.
Have a great day,
Mary,
bluCARE team
Super schnelle Lieferung
31. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä blu
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Web-Shop.
Es freut uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Wir bemühen uns stets, unseren hohen Qualitätsstandard einzuhalten, um Ihnen den Service bieten zu können, den Sie von uns erwarten.
Mit freundlichen Grüßen
Andrea
Einfach und schnell
Nach anfänglichen Serverproblemen klappte es am nächsten Tag doch mit der Bestellung. Schnelle Lieferung.
31. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä blu
Guten Tag, Frau Claudia!
Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Web-Shop.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir freuen uns, dass Ihnen blu gefällt.
Mit freundlichen Grüßen
Melina
Vastaus yritykseltä blu
Guten Tag, Frau Waldtraut!
Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Web-Shop.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir freuen uns, dass Ihnen blu gefällt.
Mit freundlichen Grüßen
Melina
Das Einkaufen ansich war ok
Das Einkaufen ansich war ok, aber 20 Euro sogar Versandkostenfrei. Wenn man aber einen Rabattcode bekommt, und dadurch unter die 20 Euro rutscht, kommen die Versandkosten wieder drauf. Das ist schade und nicht gut gelöst.
Die Bearbeitung der Bestellung dauert sehr lange. Bis es endlich Versendet wird, sind fast 8 Tage vergangen. Noch ist es nicht angekommen. Mal schauen wie lange das nun dauert...
8. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä blu
Hallo Herr Andy,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unseren Produkten.
Es tut uns sehr leid, dass es Unstimmigkeiten gibt.
Bitte wenden Sie sich über den
Live-Chat auf blu.com,
per Telefon (0800 - 0700 370) oder per
E-Mail (support-de@blu.com (mailto:support-de@blu.com)
an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen direkt weiterhelfen können.
Wir sind für Sie da und freuen uns über die Gelegenheit, Ihre Bedenken auszuräumen.
Mit freundlichen Grüssen
Angela
Vastaus yritykseltä blu
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Web-Shop.
Es freut uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Wir bemühen uns stets, unseren hohen Qualitätsstandard einzuhalten, um Ihnen den Service bieten zu können, den Sie von uns erwarten.
Mit freundlichen Grüßen
Andrea
Schneller Versand
Schneller Versand. Leider wurde die Lieferung von unserem Postler vor die Tür gestellt ohne persönliche Abgabe, ohne Altersprüfung
30. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä blu
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Web-Shop.
Es freut uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Wir bemühen uns stets, unseren hohen Qualitätsstandard einzuhalten, um Ihnen den Service bieten zu können, den Sie von uns erwarten.
Mit freundlichen Grüßen
Andrea
Super schnelle lieferung
Super schnelle lieferung, alles gut und blu schmeckt mega
30. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä blu
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Web-Shop.
Es freut uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Wir bemühen uns stets, unseren hohen Qualitätsstandard einzuhalten, um Ihnen den Service bieten zu können, den Sie von uns erwarten.
Mit freundlichen Grüßen
Andrea
Mal was anderes...
30. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä blu
Guten Tag, Herr Karadas!
Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Web-Shop.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir freuen uns, dass Ihnen blu gefällt.
Mit freundlichen Grüßen
Melina
Vastaus yritykseltä blu
Guten Tag, Frau Jessica!
Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Web-Shop.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir freuen uns, dass Ihnen blu gefällt.
Mit freundlichen Grüßen
Melina
Sie können nichts dafür,es schmeckt…
Sie können nichts dafür,es schmeckt einfach nicht gut. Hatte mir was anderes vorgestellt. Gruss Dino
29. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä blu
Guten Tag, Herr Franz!
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern Ihre Erfahrungen und möchten Ihnen gerne die Möglichkeit geben, die Situation zu klären. Bitte wenden Sie sich über den Live-Chat auf blu.com, per Telefon (0800 - 0700 370) oder per E-Mail (support-de@blu.com) an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen direkt weiterhelfen können. Wir sind für Sie da und freuen uns über die Gelegenheit, Ihre Bedenken auszuräumen.
Mit freundlichen Grüßen
Melina
Vastaus yritykseltä blu
Je suis Roberto de l'équipe Blu.
Nous vous remercions infiniment pour votre retour d'expérience !
Notre mission est d'offrir un service exceptionnel à tous nos clients, et votre retour positif contribue à ce que nous poursuivions nos efforts dans cette voie.
C'est un véritable plaisir pour nous de vous accompagner dans votre expérience de vapotage.
Nous restons à votre disposition pour toute question, du lundi au vendredi, de 9h à 18h, (hors jours fériés) : https://www.blu.com/fr-FR/contactez-nous
Au plaisir de vous revoir,
Produkt ist einfach nur zu empfehlen
👍, alles schnell und unkompliziert gelaufen.
30. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä blu
Hallo Frau Müller,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unseren Produkten.
Es freut uns sehr, dass Sie mit uns so zufrieden sind. Wir bemühen uns stets, unsere hohen Qualitätsstandard einzuhalten, um Ihnen den Service bieten zu können, den Sie von uns erwarten.
Mit freundlichen Grüßen
Angela
Sind leider geschmacklich sehr lasch…
Sind leider geschmacklich sehr lasch dampfen gut aber der Geschmack kommt nicht gut durch leider die Idee ist sehr gut
30. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä blu
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern Ihre Erfahrungen und möchten Ihnen gerne die Möglichkeit geben, die Situation zu klären. Bitte wenden Sie sich über den Live-Chat auf blu.com, per Telefon (0800 - 0700 370) oder per E-Mail (support-de@blu.com (mailto:support-de@blu.com)) an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen direkt weiterhelfen können. Wir sind für Sie da und freuen uns über die Gelegenheit, Ihre Bedenken auszuräumen.
Mit freundlichen Grüssen
Andrea
Εξαιρετικές οι καινούριες καψουλες πήρα…
Εξαιρετικές οι καινούριες καψουλες πήρα 7 πακέτα άμεσα ήρθαν στο χώρο μου ευχαριστω
3. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä blu
Γεια σου,
Χαιρόμαστε πολύ που απολαμβάνεις τα blu προϊόντα και σε ευχαριστούμε που μοιράστηκες την εμπειρία σου μαζί μας αναφορικά με την άμεση παράδοση της παραγγελίας σου!
Όλα τα σχόλια των καταναλωτών λαμβάνονται πάντα σοβαρά υπόψιν και μας βοηθούν να βελτιωνόμαστε ώστε να παρέχουμε μια άριστη ατμιστική εμπειρία.
Παραμένουμε στη διάθεσή σου για οποιαδήποτε πληροφορία καλώντας από Δευτέρα έως Παρασκευή 09:00 - 21:00 & Σάββατο 09:00 - 19:00, εκτός επίσημων αργιών.
Έφη,
Ομάδα bluCARE
Super Service.
30. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä blu
Hallo, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unseren Produkten.
Es freut uns sehr, dass Sie mit uns so zufrieden sind. Wir bemühen uns stets, unsere hohen Qualitätsstandard einzuhalten, um Ihnen den Service bieten zu können, den Sie von uns erwarten.
Mit freundlichen Grüßen
Angela
Vastaus yritykseltä blu
Hallo Frau Betz,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unseren Produkten.
Es freut uns sehr, dass Sie mit uns so zufrieden sind. Wir bemühen uns stets, unsere hohen Qualitätsstandard einzuhalten, um Ihnen den Service bieten zu können, den Sie von uns erwarten.
Mit freundlichen Grüßen
Angela
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