Die Bestellung klappte nicht. Nachdem ich erst JPS/West und blu kontaktierte, war alles gut. Die Bestellung kam zügig. Mein erster Eindruck: schnelle Lieferung, einfach zu handhaben. Geschmacklich i... Näytä lisää
Yritys on vastannut
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The customer service at blu is hands down the best I have ever experienced. While the product itself is decent—I’d give the reusable pods a 6.5/10 due to occasional technical failures—the after-sale... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Produkt kam super schnell und unkompliziert an. Es überraschte positiv mich mit seiner praktischen Größe und auch bei der Sorte, Strawberry ice, passt's für mich von der Intensität, der Mischung der 2... Näytä lisää
Yritys on vastannut
The delivery option with Evri is dire. Ordered Monday morning. “On its way” email received Wednesday, Friday morning, still sitting at the Evri hub, not going anywhere. Same last time took a week. Del... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Designed for smokers, by smokers, blu has been a trusted leader of adult consumer satisfaction since launching in 2009 – long before 'vaping' was a word in the Oxford dictionary. blu is available online and in many stores across the Europe, UK, NZ & US. The brand is owned by Fontem Ventures, a subsidiary of the Imperial Brands Group, with international headquarters in Amsterdam, the Netherlands and Charlotte, North Carolina.
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Yhteystiedot
121 Winterstoke road, , BS3 2LL, Bristol, Yhdistynyt kuningaskunta
- blu.com
4,2
Hyvä
2 t. arvostelua
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Absolutely Disgusting Service
Late delivery and consistently demanding surveys is OUT OF ORDER 😡
I'll be leaving blu once my order is delivered and NEVER using AGAIN!
9. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä blu
Hi, thanks for taking the time to give us your feedback. We're sorry you've not received your order as you'd expected and fully understand your disappointment. Please contact our Customer Services team who will be happy to help you further - Telephone: 08000149355, Email: support-uk@blu.com or join our web-chat on blu.com, Monday-Friday 0900–1800 (excluding Bank Holidays).
Kind regards,
The blu team
Schnelle Lieferung
31. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä blu
Hallo Herr Karg,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unseren Produkten.
Es freut uns sehr, dass Sie mit uns so zufrieden sind. Wir bemühen uns stets, unsere hohen Qualitätsstandard einzuhalten, um Ihnen den Service bieten zu können, den Sie von uns erwarten.
Mit freundlichen Grüßen
Angela
Schmeckt gut
Schmeckt gut
Jedoch schade das man nicht siwht wie voll der akku ist
30. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä blu
Guten Tag, Frau Neumann!
Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Web-Shop.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir freuen uns, dass Ihnen blu gefällt. Wenn die Batterie bei 20% ist, wird das Gerät nach jedem Zug 5x blinken.
Mit freundlichen Grüßen
Melina
I am very pleased with the service
31. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä blu
Hello Konstantinos,
We are very happy that you were satisfied with the service you received from bluCARE
We aim to provide excellent service to all our consumers and we are delighted with the positive review you gave us.
We really appreciate the time you took to share your experience with us!
We remain at your disposal for any information from Monday to Friday 09:00 - 21:00 & Saturday 09:00 - 19:00, except on public holidays.
Nikos,
bluCARE team!
Lieferung super schnell
Lieferung super schnell. Produkt sehr gut. Alles in bester Ordnung.
31. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä blu
Guten Tag, Frau Schröder!
Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Web-Shop.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir freuen uns, dass Ihnen blu gefällt.
Mit freundlichen Grüßen
Melina
Danke erstmal für das kostenlose…
Danke erstmal für das kostenlose Testpacket!
Vom Geschmack bis pod und das Gerät alles top. Das einzigste was mich stört ist beim Zug nehmen das elektrische summ Geräusch. Ansonsten alles super
31. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä blu
Guten Tag, Herr Alexander!
Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Web-Shop.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir freuen uns, dass Ihnen blu gefällt. Falls das Gerät ein anderes Geräusch macht, as dass übliche beim Ziehen, bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Melina
Voll zufrieden
Voll zufrieden. Super Geschmack. Hätte es nicht erwartet. Würde es wieder kaufen.
31. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä blu
Guten Tag, Herr Robby!
Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Web-Shop.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir freuen uns, dass Ihnen blu gefällt.
Mit freundlichen Grüßen
Melina
Sehr guter Kundenservice
Sehr guter Kundenservice. Preis, Leistung vom Probierpack ist super. Lieferung und Service perfekt. Gutes Vorbild für Kundenservice in jeder Hinsicht
31. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä blu
Guten Tag, Herr Schumann!
Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Web-Shop.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir freuen uns, dass Ihnen blu gefällt.
Mit freundlichen Grüßen
Melina
Vastaus yritykseltä blu
Guten Tag, Herr Alexy!
Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Web-Shop.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir freuen uns, dass Ihnen blu gefällt.
Mit freundlichen Grüßen
Melina
Vastaus yritykseltä blu
Guten Tag!
Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Web-Shop.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir freuen uns, dass Ihnen blu gefällt.
Mit freundlichen Grüßen
Melina
Es war für mich das erste Mal das ich…
Es war für mich das erste Mal das ich liquid gedampft habe.
Mein erster Eindruck… ok !!
31. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä blu
Guten Tag!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir freuen uns, dass Ihnen blu gefällt!
Mit freundlichen Grüßen
Lisa
Sehr sehr gute Kundenfreundlichkeit
Sehr sehr gute Kundenfreundlichkeit, sehr kulant und sehr schnelle Abwicklung ohne Probleme!!! Und dazu auch noch sehr gute liquids, viel Dampf trotz MTL und sogar bei 18 mg Nikotin kein kratzen.
Alles in allem voll zufrieden 😁
31. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä blu
Guten Tag!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir freuen uns, dass Ihnen blu gefällt!
Mit freundlichen Grüßen
Lisa
Die gehen leider sehr schnell leer
31. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä blu
Guten Tag!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir freuen uns, dass Ihnen blu gefällt!
Mit freundlichen Grüßen
Lisa
Vastaus yritykseltä blu
Guten Tag!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir freuen uns, dass Ihnen blu gefällt!
Mit freundlichen Grüßen
Lisa
Vastaus yritykseltä blu
Guten Tag!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir freuen uns, dass Ihnen blu gefällt!
Mit freundlichen Grüßen
Lisa
Super gelaufen
31. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä blu
Guten Tag!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir freuen uns, dass Ihnen blu gefällt!
Mit freundlichen Grüßen
Lisa
Vastaus yritykseltä blu
Je suis Roberto de l'équipe Blu.
Nous vous remercions infiniment pour votre retour d'expérience !
Notre mission est d'offrir un service exceptionnel à tous nos clients, et votre retour positif contribue à ce que nous poursuivions nos efforts dans cette voie.
C'est un véritable plaisir pour nous de vous accompagner dans votre expérience de vapotage.
Nous restons à votre disposition pour toute question, du lundi au vendredi, de 9h à 18h, (hors jours fériés) : https://www.blu.com/fr-FR/contactez-nous
Au plaisir de vous revoir,
Vastaus yritykseltä blu
Hallo Frau Schröder,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unseren Produkten.
Es freut uns sehr, dass Sie mit uns so zufrieden sind. Wir bemühen uns stets, unsere hohen Qualitätsstandard einzuhalten, um Ihnen den Service bieten zu können, den Sie von uns erwarten.
Mit freundlichen Grüßen
Angela
Alles super gewesen
Tolle Kommunikation mit dem Kundenservice es wurde sich schnell und unproblematisch um mein Problem gekümmert.
Bestellung schnell verschickt. Gerne wieder.
30. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä blu
Guten Tag!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir freuen uns, dass Ihnen blu gefällt!
Mit freundlichen Grüßen
Lisa
Vastaus yritykseltä blu
Hello,
We're delighted to hear you had such a brilliant experience with Blu!
We take so much pride in our product and it's always wonderful to hear from our customers. Thanks so much for taking the time to write a review, we really appreciate your kind words.
We 're remaining at your disposal Monday to Friday 09:00 - 21:00 & Saturday 09:00 - 19:00.
Have a great day,
Mary,
bluCARE team
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