Die Bestellung klappte nicht. Nachdem ich erst JPS/West und blu kontaktierte, war alles gut. Die Bestellung kam zügig. Mein erster Eindruck: schnelle Lieferung, einfach zu handhaben. Geschmacklich i... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
The delivery option with Evri is dire. Ordered Monday morning. “On its way” email received Wednesday, Friday morning, still sitting at the Evri hub, not going anywhere. Same last time took a week. Del... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Ich habe ein Blu Starter Set gegen einen Code eingelöst. Ich musste lediglich die Versandkosten tragen. Die Seite ist einfach strukturiert und selbsterklärend. Ich musste mich trotzdem einmal an den S... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Vous avez été très professionnel , j'ai vraiment apprécié la prise en charge de mon problème et j'ai bien reçu mon colis. Je tenais à vous informer que le meme problème c'est reproduit la semaine sui... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Designed for smokers, by smokers, blu has been a trusted leader of adult consumer satisfaction since launching in 2009 – long before 'vaping' was a word in the Oxford dictionary. blu is available online and in many stores across the Europe, UK, NZ & US. The brand is owned by Fontem Ventures, a subsidiary of the Imperial Brands Group, with international headquarters in Amsterdam, the Netherlands and Charlotte, North Carolina.
Get in touch
Yrityksen kirjoittama
- We’d love to hear from you. If you have a question or need support, visit the Help section on www.blu.com You can also reach us directly via email using the contact details for your country listed below.
- UK
- support-uk@blu.com
- France
- support-fr@blu.com
- Germany
- support-de@blu.com
- Greece
- support-gr@blu.com
- Italy
- support-it@blu.com
- New Zealand
- support-nz@blu.com
- Poland
- support-pl@blu.com
- Spain
- support-es@blu.com
- United States
- support-us@blu.com
Yhteystiedot
121 Winterstoke road, , BS3 2LL, Bristol, Yhdistynyt kuningaskunta
- blu.com
4,2
Hyvä
2 t. arvostelua
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Wasting my money
I've emailed a few times ,but haven't received any response yet. I like the rich tobacco pods,but everytime i buy them i only get a couple hits and the pods no longer work. I buy them from speedway and miller tobacco store. I keep wasting my money just
to get a once in a while pod that works. What can be done?
20. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Werben damit was vor 15uhr bestellt…
Werben damit was vor 15uhr bestellt wird , wird noch am selben Tag versendet. Freitag bestellt nichts heute versendet worden . War vor 4 Jahren noch anderst
17. huhtikuuta 2026
Fast delivery and excellent delivery…
Fast delivery and excellent delivery notification.
17. huhtikuuta 2026
100% recomendable
100% recomendable. Envío rápido, artículos recibidos de calidad. Satisfecho con la compra.
17. huhtikuuta 2026
Saattaa käyttää tekoälyn apua vastauksissaLue lisää
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
I have ordered my capsules for my blu…
I have ordered my capsules for my blu device and it has been 5 days and i still didn’t get them as for the shipping company that said it has been a failure and they will send it on Monday but I still didn’t even receive my package the shipment is very bad I mean everytime this happens from now on I won’t order again and as a customer of blu company I feel very bad and mad of what happens
16. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä blu
Thank you for your feedback. We're sorry for the inconvenience and delay. Please note that our warehouse is closed on weekends, which may have affected the dispatch time. Kindly contact us directly with your order details so we can look into this for you as soon as possible: support-uk@blu.com, telephone 0800 0149355 or join our web-chat on blu.com; Monday-Friday 0900–1800.
Kind regards,
Georgia,
The blu team
Can’t fault the support given I had a…
Can’t fault the support given I had a faulty pod bought from a shop and no receipt agent sent a replacement. I love the blu range simple and being a long time smoker needing to stop it’s just what I need
15. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä blu
Hello, Helen.
We are happy to hear that blu Customer care has assisted you, and even happier to know that you enjoy blu's range of flavours and products.
Kind regards,
Anargyros
The blu team
This company was easy to order from…
This company was easy to order from price was competitive and delivery was fast efficient service so much so I now subscribe too ....
16. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä blu
Hi, Heather.
Thanks for your lovely feedback. Happy to hear that you found it easy to order, that the price was competitive, and the delivery efficient. Welcome to blu subscriptions!
Kind regards,
Anargyros
The blu team
Vastaus yritykseltä blu
Guten Tag!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir freuen uns, dass Ihnen blu gefällt!
Mit freundlichen Grüßen
Lisa
CE au top
La nouvelle CE avec les parfums plus intense c’est parfait. Je ne regrette pas mon achat.
2. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä blu
Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions infiniment pour votre retour, et sommes ravis que vous appréciez votre expérience de vapotage avec les produits blu !
Nous nous efforçons de vous offrir des produits de qualité et un service irréprochable. Votre retour positif nous encourage à poursuivre dans cette voie.
C’est un plaisir pour nous de vous accompagner dans votre expérience de vapotage et nous restons à votre disposition pour toute question, du lundi au vendredi, de 9h à 18h, (hors jours fériés). https://www.blu.com/fr-FR/contactez-nous
Au plaisir de vous revoir,
Noureddine,
L’équipe Blu
Schmeckt super
13. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä blu
Guten Tag!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir freuen uns, dass Ihnen blu gefällt!
Mit freundlichen Grüßen
Lisa
Vous avez été très professionnel
Vous avez été très professionnel , j'ai vraiment apprécié la prise en charge de mon problème et j'ai bien reçu mon colis. Je tenais à vous informer que le meme problème c'est reproduit la semaine suivante . Cela étant, j'ai été ravi de notre entretient et je vous en remercie
Mr LEGROUT Patrick
10. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä blu
Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions infiniment pour votre retour, et sommes ravis que vous appréciez votre expérience de vapotage avec les produits blu !
Nous nous efforçons de vous offrir des produits de qualité et un service irréprochable. Votre retour positif nous encourage à poursuivre dans cette voie.
C’est un plaisir pour nous de vous accompagner dans votre expérience de vapotage et nous restons à votre disposition pour toute question, du lundi au vendredi, de 9h à 18h, (hors jours fériés). https://www.blu.com/fr-FR/contactez-nous
Au plaisir de vous revoir,
Noureddine,
L’équipe Blu
No he recibido mi pedido
14. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä blu
Gracias por tus comentarios. Lamentamos escuchar tu experiencia y nos gustaría tener la oportunidad de hacer las cosas bien. Comunícate con nuestro equipo de servicio al cliente a través del chat en vivo en blu.com, teléfono 800-600-043 o correo electrónico support-es@blu.com (mailto:support-es@blu.com) para que podamos ayudarte directamente. Estamos aquí para ayudar y apreciamos la oportunidad de resolver tus inquietudes
Vastaus yritykseltä blu
Guten Tag!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir freuen uns, dass Ihnen blu gefällt!
Mit freundlichen Grüßen
Lisa
All good thank you
15. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä blu
Thank you for your feedback! We're glad everything went well and we appreciate your support!
Kind regards,
Georgia,
The blu team
Vastaus yritykseltä blu
Guten Tag!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir freuen uns, dass Ihnen blu gefällt!
Mit freundlichen Grüßen
Lisa
Sollte 2 Ersatz bekommen aber war nur…
Sollte 2 Ersatz bekommen aber war nur einer drin ! Und der eine war am einem Tag leer ! Lass Mal gut sein mit blu kein Interesse mehr an dem Unternehmen!
15. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä blu
Guten Tag!
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern Ihre Erfahrungen und möchten Ihnen gerne die Möglichkeit geben, die Situation zu klären. Bitte wenden Sie sich über den Live-Chat auf blu.com, per Telefon (0800 - 0700 370) oder per E-Mail (support-de@blu.com) an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen direkt weiterhelfen können. Wir sind für Sie da und freuen uns über die Gelegenheit, Ihre Bedenken auszuräumen.
Mit freundlichen Grüßen
Lisa
Always helpful and polite
Always helpful and polite. Great team! 😊
16. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä blu
Thanks so much for your great review, we're delighted that you are happy with the customer service our team have give - We're always happy to help!
Kind regards,
The blu team
Vastaus yritykseltä blu
Chère Madame, Cher Monsieur,
Nous vous remercions infiniment pour votre retour, et sommes ravis que vous appréciez votre expérience de vapotage avec les produits blu !
Nous nous efforçons de vous offrir des produits de qualité et un service irréprochable. Votre retour positif nous encourage à poursuivre dans cette voie.
C’est un plaisir pour nous de vous accompagner dans votre expérience de vapotage et nous restons à votre disposition pour toute question, du lundi au vendredi, de 9h à 18h, (hors jours fériés). https://www.blu.com/fr-FR/contactez-nous
Au plaisir de vous revoir,
Noureddine,
L’équipe Blu
Vastaus yritykseltä blu
Thank you for your lovely review! We're glad you had a smooth ordering experience and received your delivery quickly!
Kind regards,
Georgia,
The blu team
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.