BIZAY Arvostelua 

Très mauvaise expérience.
Commande de stickers passée en novembre. Expédition initialement prévue le 5 janvier, puis reportée au 23 janvier. Ensuite, on nous informe que le transporteur n’a pas trouvé l’adresse, alors que le suivi indiquait que la commande avait été livrée.
À ce jour, nous n’avons jamais reçu la marchandise.
Nous avons rempli le document de non-réception comme demandé, mais aucune réponse de leur part. Aucun numéro de téléphone pour joindre le service client. Silence total.
Résultat : pas de commande, pas de remboursement, aucune assistance.
Je déconseille fortement de commander sur ce site.

I would advise against using this company, don’t fall for the cheaper than other competitors because it doesn’t work out so.
Firstly they use a .co.uk web address to try and fool you into thinking that your ordering from the UK, your not! they are in Portugal.
Secondly they offer delivery based on when you want your order delivered and charge you a premium for it, but guess what you don’t receive your order by the date you have actually paid for, this is were they may appear to be cheaper than others but you end up paying for premium delivery that never arrives on time, so I would assume that they are just pocketing your premium delivery charge and then dispatching it on a cheaper and slower delivery service and they don’t really care if you need your order for a specific date, so could also end up costing you more if there is a deadline to be met on your side of things.

Ik heb begin december een bestelling geplaatst en het is nu begin maart. Niks meer gehoord en niks meer ontvangen. Volgens het post tracking system is mijn order nog niet eens het warehouse uit. Je kan dit bedrijf niet mailen en benaderen en ze hebben alleen ai chatbot. MEGASLECHT!

One delivery worked, a second has failed.

I've asked for a refund or a redelivery and they are yet to respond.

commandes 4367940 passée le 2 décembre 2025 jamais livrée, recommande 4535505 sensée être livrée le 23 février enfin, et toujours rien, la commande reste en statut impression sur le site, alors que le paiement a bien été fait et encaissé le 3 décembre 2025 ! Multiples relances écrites sans jamais une réaction. Vous faites don de votre argent sans jamais rien recevoir !!! une honte !!

I am a first time customer. I ordered, paid and 3 hours later after taking my money they say that there's an error. I asked for a refund because they say that there will be a delay and I can't get a human to contact me- This seems to be a scam company. I want my money back because TIME IS OF ESSENCE

I ordered on 360 online but some how bizay took over i have not seen my order nor can i get any were with online customer service i have try many times but got no were so now trying to stop payment. PLEASE DON'T USE

Total crap. adding shipping cost, door delivery asks for additional money and you end up paying a fortune. totally not recommended!

Pas d'autre moyen que de passer par cette plateforme car il n'y a aucune réaction de la part de l'entreprise.

Commande n°4389249 passée le 9 décembre 2025 avec livraison payée, prévue pour le 20/01/26.
À ce jour, 09 février 2026, commande non reçue et aucun moyen de joindre vos services, aucune réponse à mes précédentes réclamations.
Ces retards et silences sont inacceptables.
Merci de me contacter rapidement avec une solution claire.

Placed an order on December 3rd. No updates, can’t cancel, delivery constantly being extended by a month. It’s now February 9th.

Bestelling geplaatst, maar op de 'verwachte' leverdag niks ontvangen. Ook geen mail of melding dat het vertraagd was. Via de incompentente AI-hulp op de site kom je ook niet verder, alleen dat er door 'onvoorziene omstandigheden' een week vertraging was. Geen contactmogelijkheden, geen manier om aan te geven dat de vertraging te laat komt en ik dus niks meer aan het product heb. Na het lezen van andere reviews verwacht ik toch al niet meer dat het een product zou zijn waar ik überhaupt iets mee kan

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0/10.

Très mauvaise expérience avec BIZAY, du début à la fin.

Nous avons passé une commande de flyers avec une découpe spécifique (« forme maison ») pour un établissement de formation. Conscients de la complexité, nous avions demandé une assistance graphique afin d’éviter toute erreur. Résultat : le service design n’a absolument pas pris en compte notre fichier PDF complet. Le visuel proposé était totalement différent de notre demande : mauvaises polices, photos manquantes, illustrations absentes. Rien ne correspondait.

À partir de là, le cauchemar a commencé.
Aucun service client digne de ce nom :
– aucun numéro de téléphone pour joindre quelqu’un,
– aucune réponse à nos nombreux mails (jamais),
– un chat en ligne uniquement piloté par un robot, totalement inutile, incapable d’apporter la moindre réponse,
– un site internet mal configuré et peu intuitif pour ce type de produit spécifique.

Face à ce silence total, nous avons dû nous débrouiller pour avoir le visuel correct, ce qui nous a fait perdre un temps précieux. Résultat : la commande est arrivée beaucoup trop tard pour être utilisée.

Et comme si cela ne suffisait pas, à la réception : flyers pliés et parfois déchirés, car le carton d’expédition était trop petit et totalement inadapté au format commandé. Produit inutilisable (L'envoi d'une réclamation avec photos à l'appui dès la réception de commande est resté sans réponse)

Ce qui est le plus choquant, c’est l’absence totale de SAV : aucune réponse aux réclamations, aucun suivi, aucune considération pour le client… alors même que BIZAY est parfaitement capable d’envoyer une avalanche de mails promotionnels.

Service déplorable, aide inexistante, aucun professionnalisme.
Une expérience très frustrante qui laisse un goût amer.
À fuir absolument si vous avez besoin d’un minimum d’accompagnement ou de sérieux !

Extra betaald voor snelle levering. Levering uiteindelijk later dan originele 'normale' levering ontvangen. Meermaals gevraagd de extra kost terug te krijgen wegens niet voldaan. Enkel een gestandaardiseerd antwoord dat ze oh-wat-jammer 'vertraagd waren door 'onvoorziene omstandigheden'. Alles lijkt te wijzen in de richting van systematisch bedrog. Ondertussen krijg je wel een overdaad aan reclame mail.
Dan wordt eindelijk geleverd maar krijg je even later van 'customer care' een mailtje dat de courier 'niet kon leveren'. Maar een reply op die mail is niet mogelijk, want het adres is niet op dat domein geregistreerd?! De kwaliteit van het drukwerk is ver te zoeken, maar dat zal wel aan de 'laagste prijs' te linken zijn. Niet gecentreerd gesneden en incorrecte kleuren zijn daarvan het resultaat.
Goed dat dit een proefbestelling was. Een nieuwe bestelling zal niet meer volgen.

Reçu aujourd'hui même un SMS de Bizay comportant un code de rabais de 30% sur toute leur gamme et valable jusqu'au 14.02.2026.
J'ai placé 3 commandes, tenté d'y mettre le code promo qui a été toutes les fois refusé comme échu.
Pas moyen de joindre quelqu'un chez Bizay, le chatbot est complètement inutile et tourne en rond.
Je ne trouve pas non plus d'adresse e-mail sur leur site ou sur le web. 30% sur près de 900.- de commande ce n'est pas rien.

Horrible company, lack of response and communication. Ordered and paid extra to arrive on the 30th, it’s now the 2nd and NOTHING. Not even est shipping date.

Commande n°695357515 jamais reçu et pourtant dans le site, il est marqué que le colis a été livré en 1j de portugal lol, impossible. Le colis a été soi-disant livré a ma porte alors que je suis présente tous les jours. Ma pire Expérience. Plus jamais BIZAY et surtout pas avec FEDEX OU TNT.

J'ai commandé chez Bizay (n° de commande 4487640), colis reçu avec des produits endommagés. J'ai voulu contacter le service client, le seul contact est avec un chatbot et personne n'a pris le relais depuis pour régler mon cas. Ayant pris la livraison la plus chère pour un anniversaire je trouve ça inacceptable de recevoir des produits si mal emballés. 3 produits fragile était placé dans le même colis sans protection autour. Résultat le produit arrive chez moi endommagé sans pouvoir me faire rembourser ou alors renvoyer les produits. Au final je passe l'anniversaire de mon neveu sans lui donner de cadeau. MERCI BIZAY

I paid for expedited shipping as I needed cards for an Asian trip. The cards arrived later than contracted and after I left. I was promised a credit which never appeared and even if it did prices on a second order were much higher. Customer service was terrible. Emails bounced back. Bizay's response on Trustpilot was unintelligible and they failed to provide a means to contact them. [Cases-04239572 and Case-04144464] Order: 4230314 I suggest businesses avoid Bizay.

I originally left a review on 12 December, to which Bizay publicly responded claiming the issue had been “resolved.” This was not true, and the situation has only worsened since.

Order 4252273 has been delayed since November 2025 due to Bizay repeatedly assigning an incorrect delivery address, despite being informed multiple times. Those emails were ignored.

Since Bizay’s December response:

The order has still not been delivered

Bizay has now confirmed the package was lost earlier this month

They have again failed to correctly apply the address, causing even more delays

I cannot deal directly with TNT Express because Bizay is the shipping account holder, yet Bizay has failed to resolve this with their courier

Claiming publicly that this matter was resolved when it clearly was not is misleading and unacceptable.

This has caused prolonged delays, unnecessary stress, and potential loss of revenue. I am still without my order months later due to repeated errors and poor ownership from Bizay.

I would strongly caution anyone considering ordering from Bizay if you need reliability or basic customer service.

Case: #04235486