BIZAY Arvostelua 

Order 4747177

Received an update stating an issue at customs but didn't state what the issue was. Contacted FedEx and was advised commercial invoice not supplied with order so it's stuck there. I literally cannot speak to anyone at Bizay and didn't realise they were based in Portugal due to their .co.uk address I ordered through. I am really not impressed and if someone doesn't contact me by tomorrow when the order is due I will be doing a chargeback through my bank. I imagine customs are going to try and charge additional fees, which I will not be paying as I wasn't advised of this. I would never use this company again.

J’ai commandé des étiquettes de bière pour mon mariage le 27 février. La commande devait être livrée le 9 avril. La veille la commande a été signalisée toujours en « cours de livraison » puis le lendemain en cherchant plus loin il y avait écrit que ça avait été livré en mars (je n’ai rien reçu, ni le packet ni une notification). Bizay me dit la semaine dernière pouvoir les renvoyer mais depuis, plus de nouvelles si c’est possible ou pas et pour quand. Mon mariage est dans 10 jours je dois coller les étiquettes sur 50 bouteilles je ne vais pas pouvoir le faire donc la veille de mon mariage. Sans retour de leur part d’ici demain (j’ai relancé 2 fois ils font les morts) je vais passer par un autre prestataire d’urgence.

I do not recommend Bizay. I paid extra € 20.00 to have a delivery before 01.04.2026 which was an option. After that they have changed delivery date to 09.04. Today is 11.04 and we still do not have our order, anyway we do not need it anymore. There is no customer service, only ai which does not help at all. Worse experience ever and will never use again and I recommend to everyone to stay away from Bizay. SCAM

Non sono riuscita a modificare ordine impossibile contattare un umano una truffa ho perso 2 ore x fare design retro maglietta e ad ordine effettuato scopro che il retro non ha design non ho confermato ma non mi fanno fare modifiche, operatore virtuale dice di seguire istruzioni che non esistono, mai più

Ik heb extra betaald voor spoedlevering, met als uiterlijke leverdatum 10 april. Op 7 april kreeg ik ineens bericht dat levering op zijn vroegst 14 april mogelijk was. Daarmee is de afspraak gewoon niet nagekomen.
De boeken waren bedoeld als cadeau voor reizigers van mijn groepsreis naar Oeganda. Ik vertrek zelf op 11 april, dus een levering op of na 14 april is voor mij waardeloos.
Via de FedEx-link zag ik bovendien dat de zending nog niet eens was aangeboden en nog steeds in productie stond. Zelfs op het moment van schrijven en dat terwijl een BOT-antwoord zegt dat het product verzonden is. De beloofde leverdatum lijkt dus nooit realistisch te zijn geweest.
Wat mij het meest stoort, is dat ik op mijn klacht vooral standaardreacties en botachtige antwoorden terugkrijg. Er is totaal geen gevoel dat mijn klacht serieus wordt genomen. Ik heb al een aantal dagen contact met de "klantenservice", maar die antwoorden gaan nergens over.
Mijn ervaring: wel geld vragen voor spoed, maar niet leveren volgens afspraak en daarna geen echte klantenservice bieden. Ik eis mijn volledige geld terug en een menselijke reactie + bevestiging van mijn officiële ingediende klacht(en): Case-04364395

1 ster is nog teveel. Geen telefoonnummer. Niet bereikbaar via email. Alleen een waardeloze chatbot. Zeer slechte service.

Nu kunnen ze mijn bestelling niet vinden. Kansloos bedrijf, wat een ongelofelijke langzame prutsers!

Hi I’d like to make a formal complaint
the stickers I received the cut is really off centre
It makes my products looks very unprofessional. I would have expected for paying more and it just ordering from Temu for cheap rhat the product would be good quality but it looks like no one even checked it.

J'ai commandé 150 tote bag en janvier, on est fin mars et je ne les ai toujours pas reçus, mon événement est dans moins d'une semaine. Ils m'ont dit l'avoir renvoyé, mais n'ont aucun numéro de suivi du colis. A ce jour, quasiment 3 mois après ma commande, toujours rien. Ils font les morts, ne répondent pas aux mails, leurs réseaux sociaux sont bridés par un robot, leur site web a une assistance catastrophique. C'est fou de prendre les gens pour des pigeons comme ça, croyez-moi, je ne laisserai pas ça passer.

Order: 338021 made 3-16-2026

I went through steps 1 to 3 before clicking on "send". I hesitated because l did not see or got any prompt to input the text content on the business cards. But l went ahead and thought maybe the next page would flag me for not entering the most important info on a business card. I immediately realized the order went through, so l immediately on the same page on the same day, 3/16/2026 asked to cancel the order. A message came back, addressed not found. I tried the chat, but went in circles. The ai chat bot was programmed bad and not customer friendly. I went in circles and gave up trying to get help. It was a most frustrating customer disservice l have ever encountered. The chat was customer unfriendly and was a waste of time. I decided to wait for the business cards to arrive, and sure enough, they contained one photo l uploaded to bizay.com, but nowhere a business name and contact info were shown on the cards. Since bizay.com obviously lack Quality Control to screen orders prior to printing, no customer service beyond an AI chatbot not resourceful enough to pick up the pieces from info provided, no phone number to call, no email, l decided to ask my credit card issuer l paid with, to help me recover my payment for a bunch of useless business cards. After a couple of days of making a claim with my credit card issuer, and making this complaint, l started getting email one after another from bizay.com!

Après un gros stress , délai de livraison plus long que prévu, je l’ai signalé . Et ma commande est arrivée à temps
Merci beaucoup

Awful company. It has been a year since I ordered my business cards. They were awful quality - I tried to contact their so called great customer service. I was not even able to submit the complaint after a few attempts. Someone eventually contacted me after I left a review online - but that was also a lot of BS. No help at all. Paid over 40 euros for business cards that look like they have been cut by a maternity school kids. Please avoid this company.

PAS OP VOOR DIT BEDRIJF, ZE ZEGGEN DAT ZE HET PRODUCT GELEVERD HEBBEN MAAR IK HEB NIKS ONTVANGEN, KLANTENSERVICE GEPROBEERD MAAR ER IS NIET DOORHEEN TEKOMEN. HET ENIGE WAT ZIJ TERUG ANTWOORDEN IS :
Hallo,

Volgens de trackinginformatie van de vervoerder is uw bestelling succesvol afgeleverd. Om de datum, tijd en ontvanger te controleren, kunt u de trackinglink openen:



Wij verzoeken u vriendelijk om:

- De bezorglocatie te controleren (deur, brievenbus, receptie);

- Te informeren bij familieleden, buren of receptionisten;

- Te controleren of de levering gedeeltelijk was.



Als u nog vragen heeft, staan wij klaar om u te helpen.

PARDON? FAMILIELEDEN???

@BIZAY, WAAR IS MIJN , REEDS BETAALDE, PRODUCT NU????

MIJN ORDER NUMMER IS : 4671250

Er is geen mogelijkheid om contact op te nemen

Claimed order had been delivered, two weeks later there is still no sign of it. I've submitted multiple cases to Bizay through their customer service to no avail. I've asked for a refund, to submit a formal complaint and have been ghosted. The delivery partner they use will refuse to redeliver if you aren't in the first time (even though I've been at home every day and there has been no evidence of them trying to deliver this order). Worst of all, I still don't have the order. Extremely frustrating and disheartening as a small company who has now wasted money on this. They are based in Portugal and are basically impossible to get hold of if anything goes wrong, which apparently it's likely to. Avoid at all costs.

Ik zou mijn bestelling 13 februari krijgen het is nu 11 maart en ik heb nog niks ontvangen! Ik kan geen contact met een klantenservice krijgen alleen een chat robot die mij doorverwijst naar GLS waar staat nog in shipping ofzoiets dergelijks in het Engels!

Een bestelling geplaatst (4466765) welke volgens Bizay is afgeleverd. Echter, ik heb de bestelling nimmer ontvangen. Klacht doorgegeven, waarna een casenummer is aangemaakt (Case-04323833), maar ook daar niets meer van gehoord. Bij poging tot mailcontact via antwoord gekregen dat dit mailaccount niet meer wordt gecontroleerd wegens reorganisatie. Verwezen wordt naar de klantenservice-pagina op de website, waar echter geen contact mogelijk is en geen antwoorden worden gegeven.
Conclusie: bestelling niet geleverd, geld kwijt, geen mogelijkheid tot contact.
Bij eerdere bestellingen ging het goed, maar wanneer er iets net goed gaat is de service, zo blijkt, zeer slecht. Of beter gezegd: die service is er niet.

Absolutely appalling, misleading group of garbage sellers.

No mention at any point the order would be shipped from Portugal

Run a hundred miles from them

Ik wacht vanaf 24 februari op mijn visite kaartjes .. blijkbaar zat er een fout in en moest ik daarna opnieuw akkoord geven, maar er staat dat ze in de maak zijn ! Terwijl levertijd binnen drie werkdagen zou zijn. Ik probeer ze te bereiken maar dit lukt niet ..

I placed an order for business cards with Bizay over a week ago costing nearly £60, including paying extra for their “design check” service to ensure everything was correct before printing.

The proof they sent back for approval was completely unacceptable. The preview was out of focus and unreadable, meaning I could not check any of the details — including the QR code or even the basic text on the card. It was impossible to properly approve the design.

I rejected the proof and asked for someone to contact me so this could be resolved. I have since sent multiple emails and received absolutely no response whatsoever.

What makes this even worse is that Bizay continue to send constant marketing emails trying to sell more products — including the exact same quantity of business cards for around £13 — while completely ignoring a paying customer who simply needs help with an existing order.

Nearly £60 taken, no usable proof, no customer service, and no way to speak to a human being.

If anyone from Bizay actually reads these reviews, please contact me regarding my order as soon as possible.

Until then, I would strongly warn others to think very carefully before ordering from this company.

I ordered 2 items but I get only 1 item. Totally delay already 2 months. No sign and no refund! Be aware!

After I posted, they contacted and said I would get refund but still not refund!