BikeExchange Arvostelua 

Schnelle Abwicklung, gute Unterstützung bei telefonischen Nachfragen zur richtigen Größe des bikes. Der Versand ging Blitzschnell und alles kam heile und gut verpackt an.

Ich habe vor ca. genau einem Jahr bei Bike Exchange ein Desiknio E-Bike gekauft für einen sehr guten Preis gekauft. Der Versand lief reibungslos. Leider hatte das Fahrrad im Laufe der Zeit immer wieder Probleme. Dies ist denke ich mal nicht auf Bike Exchange zurückzuführen, denn diese waren ja nur der Vermittler für den Verkauf. Bike Exchange war sehr kulant und hat alle nötigen Reparaturen immer übernommen. Nun ist es schlussendlich dazugekommen, dass das Fahrrad aufgrund eines Motorschaden nicht mehr zu gebrauchen ist. Das ist natürlich sehr ärgerlich, da es sich ja trotz des guten Preises um ein hochpreisiges premium Fahrrad gehandelt hat. Aber auch hier war Bike Exchange sehr fair und hat den gesamten Kaufpreis zurückerstattet. Ich gehe stark davon aus, dass ich einfach nur Pech mit meinem Fahrrad hatte Bike Exchange selbst jedoch und vor allem Maximilian sind sehr kundenorientiert und versuchen, bestmöglich bei Problemen zu helfen. Den einen Stern Abzug gibt es eigentlich nur, weil das Fahrrad nach einem Jahr kaputt gegangen ist.

Ich bin sehr zu Frieden mit meinem Rad. Vielen Dank an den Kundenservice sowohl an Maximilian als auch an Samuel für die schnelle Hilfe nach meiner kleinen Reklamation. Diese wurde super schnell und kompetent bearbeitet und gelöst. Danke euch und macht weiter so.

Toller Service, nur zu empfehlen. Danke für die nette Beratung!

Schnelle Rückmeldung.
Super support

Die Beratung vor dem Kauf durch Samuel war klasse und mein Rad wurde super schnell geliefert.
Bestelle denke ich wieder. Kann ich nur empfehlen.

Die Unterstützung von Herrn Samuel Kuhn war immer sehr hilfreich und schnell. Dank seiner großartigen Unterstützung habe ich gerade ein E-MTB bestellt.

Mit dem Service und dem Einkaufserlebnis war ich sehr zufrieden.
Alle Fragen wurden professionell und zuvorkommend beantwortet.

Zuverlässige und schnelle Korrespondenz - auch bei Reklamationen kulante Rückabwicklung.
Wirklich seriös und vertrauenvoll!

Die Bestellung war sehr einfach und wurde sehr schnell abgewickelt. Der persönliche Kontakt vor Ort beim Abholen des Radls war sehr sympathisch. Auch die Änderung, die ich innerhalb der Bestellung vornahm, wurde unkompliziert umgesetzt und der Kontakt mit dem Servicemitarbeiter war wirklich sehr nett!
Gerne wieder!!!

Ich kann Bike Exchange wirklich bedingungslos empfehlen. Der Kauf war übersichtlich und einfach. Bike Exchange bietet als Marktplatz oder Vermittler einen super Service. Das Fahrrad hatte Lieferzeit, der Verkäufer hat dazu keine Meldung rausgegangen, wodurch ich bei dem Kaufbetrag nervös wurde. Eine kurze Mail an Bike Exchange und der zuvorkommende Service meldetw sich bei mir und kümmerte sich. Auch hatte ich eine kleine Nachbesserung am Fahrrad geltend gemacht. Hierbei hat sich Bike Exchange auch wieder top gekümmert.
Besonders wegen dem tollen und persönlichen Service kann ich Bike Exchange sehr empfehlen. Preislich bin ich auch sehr zufrieden.

Lieferung innerhalb einer Woche!
Es gab kleine Probleme mit der Schaltung.
Diese wurden aber zügig bearbeitet und gelöst.
Freunliche Kommunikation!

Unglaublich guter Service, Fahrrad kommt ohne Schaden an und es ging ruckzuck. In drei Tagen von Österreich nach Norddeutschland?? Nicht schlecht
Größten Respekt an euch
Dankeschön vielmals
Liebe Grüße bennet

Freundlicher und zuverlässiger Kundenservice mit guter Erreichbarkeit. Fahrrad wurde zu einem sehr guten Preis zuverlässig geliefert.

Schnelle Kaufabwickling. Bei Problemen handeln sie absolut lösungsorientiert. Ich bin sehr zufrieden und kann den Shop nur weiterempfehlen.

Hallo künftige Käufer!
Ich hatte leider ein Montagsrad;(
Der Kundenservice ging damit höchst professionell um und war stets bemüht eine zufriedene Lösung zu finden.
Ich kann diese Seite und die dahinterstehende Firma nur weiterempfehlen.
Top Top Top, bitte macht weiter so.

Ich hatte online zu einem seehr fairen Preis ein Rennrad gekauft. Meine Reklamation stotterte anfangs etwas, nahm aber dann sehr zufriedenstellend Fahrt auf. Vielen Dank für die Organisation der Reparatur in meinem Heimatort. Super Service

Ich hatte eine super Erfahrung. Der Kauf und die Lieferung geschah ohne Probleme. Der Kundenservice war sehr schnell und hilfreich.

Ich habe über Bike Exchange ein E-Bike der Marke HNF Nicolai gekauft und bin vom ersten Tag an absolut begeistert! Das Fahrrad ist von hervorragender Qualität, läuft nach einem Jahr Nutzung immer noch top und hat mir sehr viel Freude bereitet.

Besonders bedanken möchte ich mich bei Herrn Max Eberhard aus der Kundenbetreuung. Auch nach längerer Zeit, als ich eine Anfrage zur Gewährleistung und Garantie hatte, wurde ich nicht im Stich gelassen. Herr Eberhard hat sich persönlich und äußerst freundlich um mein Anliegen gekümmert.

Was mich besonders beeindruckt hat: Bike Exchange hat die gesamten Reparaturkosten vollständig übernommen! Dieser Service ist nicht selbstverständlich und zeigt, dass Kundenzufriedenheit hier wirklich an erster Stelle steht.

Ich kann Bike Exchange und insbesondere Herrn Eberhard wärmstens weiterempfehlen – immer hilfsbereit, kompetent und zuverlässig.
Vielen Dank für den hervorragenden Service!

Mit freundlichen Grüßen
Murat Önkibar

Herr Maximilian Eberhard ist Supporttechnisch eine Wohltat.
Trotz Zahlungstechnischen Problemen, vermtl. durch meine VPN verursacht, wurde ich am Telefon (nach wartezeit 30 sec)professionell begleitet bis alles klar war.
Das Radl ist angekommen - vielen Dank
Danke auch an den Versender:
Bikeshop Ansorge