Excellent customer service from Jane Explained reasons for all questions being asked, then took time to listen to my questions and supplied all the answers i needed. Very friendly and helpful lady.... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
It is with great surprise that I find myself writing this review. I gave Jake my opinion on Go assist not realizing he was from Big Warrenties. He listened attentively and set about coming up with... Näytä lisää
Francis was excellent on explaining everything , the deal he offered us was too good to refuse ! He was very polite and not pushy , felt very comfortable with him ! Thankyou Francis
Helen was very patient with me; I have a condition called dysarthria, which means that I can struggle to get my words out. The phone line wasn't very good either, so I I had to repeat myself on many... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
The UK's leading provider of home appliance, home emergency, gadget and motor breakdown insurance.
Yhteystiedot
Enterprise House, 21 Oxford Road, BH8 8EY, Bournemouth, Yhdistynyt kuningaskunta
- 08007797444
- bigwarranties.co.uk
4,6
Erinomainen
5 t. arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 71 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Very helpful
Very helpful, let me talk through and raise the claim on the phone vs leave me to do it online. It was a potential safety issue and he recognised it was important I spoke to someone
3. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BIG Warranties Ltd
Thanks Alison, it's great to know the helpful service made a difference. We appreciate you saying that.
The BIG Warranties Team
Excellent service from Gemma
Excellent service from Gemma, very knowledgeable and explained things well. Highly recommend this company.
2. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BIG Warranties Ltd
Thanks Marjorie, it's great to know your mention of excellent service from gemma made a difference. We appreciate you saying that.
The BIG Warranties Team
I was very impressed with the way Helen…
I was very impressed with the way Helen explained everything to me and answered all my questions.She was very friendly but also very professional.She is a credit to her Company.
1. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BIG Warranties Ltd
Thanks, it's great to know the helpful service made a difference. We appreciate you saying that.
The BIG Warranties Team
Jane
The lady that I dealt with “Jane” was very helpful and professional
1. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BIG Warranties Ltd
Thanks Nick, it's great to know the helpful service made a difference. We appreciate you saying that.
The BIG Warranties Team
Big warranties
The lady that spoke to me was so easy to talk to, so helpful and friendly. Rosanna I'm sure her name was.
1. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BIG Warranties Ltd
Thanks, it's great to know how straightforward everything was made a difference. We appreciate you saying that.
The BIG Warranties Team
Prompt, professional service
Prompt and professional service
30. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BIG Warranties Ltd
Thanks Linda, it's great to know the quick service made a difference. We appreciate you saying that.
The BIG Warranties Team
Great
Great! it’s definitely 5stars for me, very helpful Friendly …would recommend your service ..Harry helped above and beyond
29. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BIG Warranties Ltd
Thanks Janet, it's great to know the helpful service made a difference. We appreciate you saying that.
The BIG Warranties Team
Repair to our cooker,excelent service…
Repair to our cooker,excelent service by Antoney O.engineer.
26. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BIG Warranties Ltd
Thanks Linda, it's great to know the engineer's help made a difference. We appreciate you saying that.
The BIG Warranties Team
Policy changes
I spoke to someone called Jane who spoke clearly and very informative about my policy and the changes to it. Made me feel at ease and able to understand what was being said to me.
29. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BIG Warranties Ltd
Thanks Joanne, it's great to know the phone support made a difference. We appreciate you saying that.
The BIG Warranties Team
Jane was fantastic…assessed all queries…
Jane was fantastic…assessed all queries and requirements expeditiously!
29. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BIG Warranties Ltd
Thanks Raashid, it's great to know your mention of jane was fantastic assessed all queries made a difference. We appreciate you saying that.
The BIG Warranties Team
Helpful and straight gorward
26. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BIG Warranties Ltd
Thanks, it's great to know the helpful service made a difference. We appreciate you saying that.
The BIG Warranties Team
Very helpful friendly and knowledgeable…
Very helpful friendly and knowledgeable pleasure to deal with
26. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BIG Warranties Ltd
Thanks Terrance, it's great to know the helpful service made a difference. We appreciate you saying that.
The BIG Warranties Team
Clear information and very helpful
26. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BIG Warranties Ltd
Thanks, it's great to know the helpful service made a difference. We appreciate you saying that.
The BIG Warranties Team
It was so helpful to ring and get…
It was so helpful to ring and get through to a very helpful human at the first time of asking. Customer service is so much better with real staff with whom you can chat normally.
26. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BIG Warranties Ltd
Thanks Anthony, it's great to know the helpful service made a difference. We appreciate you saying that.
The BIG Warranties Team
Excellent experience
Excellent experience. Lucas was patient professional kindly and helpful
24. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BIG Warranties Ltd
Thanks Helen, it's great to know the helpful service made a difference. We appreciate you saying that.
The BIG Warranties Team
First class customer service
First class customer service from a pleasant lady who dealt with my claim efficiently
24. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BIG Warranties Ltd
Thanks Graham, it's great to know getting the cover sorted made a difference. We appreciate you saying that.
The BIG Warranties Team
Vastaus yritykseltä BIG Warranties Ltd
Cheers for this. Glad we came across as friendly and patient, that's what we're here for.
The BIG Warranties Team
Lucas was clear and very helpful in…
Lucas was clear and very helpful in explaining the procedure for my claim. Unfortunately, I have been paying a monthly subscription for an expensive fridge freezer and in trying to get Big Warranties to pay for a repair but they have said it is not worth repairing and have offered me a ridiculous amount for a £1200 appliance. I shall cancel my cover
24. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BIG Warranties Ltd
Thanks Jack, it's great to know the helpful service made a difference. We appreciate you saying that.
The BIG Warranties Team
A little difficult getting booked…
A little difficult getting booked online due to having an apostrophe in my name.
3 calls to get to make my claim.
But once through to Lucas my appointment was booked without problem.
23. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BIG Warranties Ltd
Hi Karen, cheers for the review. Bit fiddly with the online booking, but Lucas got you sorted straight away.
The BIG Warranties Team
Couldn’t get online to work so called…
Couldn’t get online to work so called helpline and they set me up to do it online rather than just make the claim by phone
23. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BIG Warranties Ltd
Hi Lee,
Thank you for sharing your experience.
We do not have the specific details of your booking, but we want to clarify that we are always happy to process claims directly over the phone.
Our agents often guide customers through the online setup because it is generally the quickest way to track updates and manage details without having to queue on the phone.
We are sorry it wasn't the outcome you had hoped for, and if we can help in any way, please reach out to our team
Kind regards
BIG Warranties
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.