Jeronimo Martins Polska S.A. Arvostelua 

Witam, jestem bardzo rozczarowana obsługą w sklepie Biedronka w Kielcach na ul. Sandomierskiej. Robię tam zakupy systematycznie i zawsze kiedy zapytam o coś obsługę pojawia się problem ponieważ: nigdy nie wiedzą gdzie jest towar czy w ogóle jest, nie ma opcji aby sprawdzili na magazynie, nie wiedzą co jest w promocji, są niemili i w niekulturalny sposób odzywają się do klientów (często starszych ludzi). W sklepie panuje bałagan, wszędzie stoją porozstawiane towary nie da się przejść w wózkiem.

Zakupiłem deskę SUP dwa tygodnie temu. Zamówienie jednak nie było kompletne, towar okazał się być niezgodny z opisem i zdjęciami na stronie Bierdonka Home. Brakowało linki do nogi - bardzo ważny element w tym sporcie. Wpadając do wody (co nieuniknione) linka ma uniemożliwić desce odpłynąć za daleko od pływaka, tak żeby on nie utonął. Taki element bezpieczeństwa. Na infolinii konsultant zapewnił mnie, że brakujący element można dosłać do mnie. Wina leży po stronie sprzedawcy - ponieważ nie skompletował zamówienia należycie. Umowa sprzedaży, do której doszło nie została w pełni zrealizowana przez sklep ponieważ sprzedano mi produkt niepełnowartościowy. Jako konsument byłem zadowolony z konsensusu i sprawa w moim odczuciu była zamknięta, czekałem na przesyłkę. Duże było moje zdziwienie gdy w poniedziałek 7 lipca 2025 odczytałem wiadomość od biura obsługi klienta, że mogę dokonać zwrotu całego zamówienia. Po telefonie na infolinię Biedronki Home powiedziano mi, że "nic nie wiemy, o żadnej kwestii zwrotu elementu do Pana". Powołując się na rozmowę wskazałem, że co innego ustaliliśmy z konsultantem za pierwszym razem. Pan odpowiedział, że nic takiego nie ma w informacjach - odpowiedziałem mu, że nie ma bo to była rozmowa telefoniczna. Chwilę potem dowiedziałem się, że mogę tylko dokonać zwrot bo dział tak zadecydował. "Dział zadecydował". Poważnie, dwa tygodnie zajęło na taką odpowiedź działu? Wskazywałem, że chcę otrzymać linkę - której nie było w paczce. Słowem chcę otrzymać to za co zapłaciłem i to do czego sklep się zobowiązał w umowie sprzedaży. Dlaczego za niedbalstwo sklepu ma odpowiadać konsument? I to w tak ważnej sprawie. Zwrot obejmowałby mój udział bo musiałbym spakować produkt i taszczyć go do kuriera i go nadać. Zdążyłem poczynić wydatki na akcesoria do deski, jest ona nad miejscem wypoczynkowym. Dlaczego odpowiedzialność za niewypełnienie umowy spoczywa na konsumencie? Dlaczego konsument jest karany zwrotem? To taki problem wypełnić umowę i dosłać linkę? Wystarczy wysłać linkę i nie ma problemu. Sklep jednak idzie na łatwiznę i nie przestrzega praw konsumenta. Jeśli Bierdonka Home w sprawach tak banalnych nie potrafi rozsądnie rozwiązać problemu to ja jako konsument widzę tylko czerwone flagi. Sumując - 1. Zapewniono mnie o rozwiązaniu, o którym "nikt nie wiedział w centum obsługi klienta. 2. Rozwiązanie uległo zmianie. 3. Straciłem dwa tygodnie na lekceważące podejście sklepu. 4. Umowa nie została spełniona po stronie sprzedawcy. 5. Zwrot jest możliwy tylko jak się zaangażuję - chociaż nie jest on konieczny jak zaznaczam od początku. 6. Brak zaufania do sprzedawcy - jeden konsultant mówi jedno, drugi mówi inaczej, jest chaos. Gdybym wiedział, że tak będzie wyglądał ten zakup to zastanowiłbym się dwa razy...

Niemiła obsługa i opryskliwa

Sochaczew ul 15 sierpnia w sklepie Biedronka w dniu 4 lipca 2025 o godzinie 19:30 wtedy gdy najwięcej ludzi robi zakupy na weekend na całym sklepie jest tylko jedna kasjerka. Jawne stroje sobie żartów z ludzi

Cena mięsa podana za 100 gram a nie kilogram co bardzo wprowadza w błąd
Niestety zapłaciłam ale stojąc przy kasie zerknęłam na rachunek i chciałam zwrócić
Odmówiono mi zwrotu chociaż nie wyszłam ze sklepu
Tłumaczenie kierownika że jak wyjęłam je z lodówki i szlam z nim po sklepie do kasy mięso mogło się popsuć i nie może go przyjąć z powrotem
Teraz zastanawiam się czy jest zjadliwe bo ze sklepu przez jakieś 2 kilometry wiozłam je do domu w klimatyzowanym samochodzie

Ceny niby niskie ale jakim kosztem jakości. Często w lidlu jest taniej a tam da się przemieszczać XD w biedrze to slalom

Wczoraj czyli 30.06.sieć biedronki zrobili jednodniową promocję na proszek Vizir xxxl. Byłem zainteresowany i nie tylko Ja kupnem tego produktu, okazało sie że to Oszustwo w żadnych sklepach sieci w moim mieście nie pojawił się ten towar. Do tej pory Byłem zadowolony z zakupów ale teraz NIE nie kosztem klientów. PROSZ wyciągnąć konsekwencje bo od tej pory zacznę obserwować wasze oszustwa

Banan z biedronki vs dumna stal japońska, wygrał banan z biedronki, nóż złamany

Kolejny raz zostałem oszukany w Biedronce Orzesze Rynek4 kupiłem 4 jabłka po 4 zł za kg. a ekspedientka policzyła mi 17 zł za kilogram netkaryn Będę to tempił i niedam się oszukiwać nie pierwszy raz

W Biedronce w Zielonej Gorze na ulicy Wyszynskiego 77 brak organizacji pracy towary blokuja przejsce klientow uwarzaja za zlodzieji zabraniaja wyjerzdza poza kase aby sie skasowac twierdza ze klijci kradna wozki kasierka zamias kasowac klientow biego dok samo obslugowych w innych biedronkach na teronie miasta Zielona Gora nie ma takiej sytuaci

Nie chodziłem do tego sklepu bo duże zakupy preferuję robić w hipermarketach ,a dodatkowe uzupełniające z osiedlowych sklepikach . Sąsiadka często zachwycona opowiadała mi o promocjach więc skusiłem się , byłem tam 5 może 6 razy ,ale na pewno już nie wrócę . Pierwsze co mnie przytłoczyło to bajzel , totalny bajzel , brak chronologii , pozastawiane alejki , to można przeboleć wybierając się na zakupy rano , gdy jest mało ludzi , ale najgorsze co wpłynęło na moją decyzję to MOLE !! tak.. mole spożywcze , które przyniosłem do domu wraz zakupami ,z zakupami NA PEWNO Z BIEDRONKI . Nigdy nie borykałem się z tym problemem ,a zaczęło się wraz z rozpoczęciem wizyt w tym sklepie , szukałam różnych przyczyn , szafki wielokrotnie sprzątane ,a mole dalej latają . W końcu padło na biedrę jako przyczynę i BINGO !! ...od miesiąca nie zaglądam do tego sklepu i jakimś cudem problem moli się skończył . Nawiązując do cen tak wychwalanych przez sąsiadkę to szczerze nic wielkiego nie zauważyłem pomimo skanowanej karty , ot ...ceny jak wszędzie , po mojemu nie warto tam chodzić i przynosić do domu niezbyt przyjemnych lokatorów

Zakupiłam CZARNY wentylator w sklepie internetowym biedronka home na taki też wentylator dostałam fakturę. A przyjechał biały więc złożyłam błąd zamówienia niknęło ponad dwa tygodnie i nie mam ani pieniędzy,ani wentylatora,który zamówiłam. Wysłałam wezwanie przedsądowe do zwrotu moich pieniędzy jeśli do juto bo taki dałam czas nie dostanę przelewu,sprawę mój Rzecznik Praw Konsumenta kieruje na drogę postępowania sądowego !!! Banda złodziei i krętaczy !!!

NIE POLECAM !!!

Między innymi kupiłem frankfurterki gdzie data ważności była jeszcze przez dziesięć dni. Po otwarciu na frankfurterkach była pleśń z zielonym meszkiem. Źle był wcześniej produkt przechowywany wniosek z tego taki. Nie przestrzega Biedronka zasad przechowywania produktów.

Narastający bałagan w Biedronce przy ul Nastrojowej w Łodzi narasta od kilku miesięcy ale dziś osiągnął apogeum. Alejki pozastawiane towarem, często pootwieranym, niepełnowartościowym, bardziej to wygląda jak wysypisko niż promocja. Przed kasami też stosy towary, przewracającego się na osoby w kolejce. Dojechać do kasy koszykiem tez sztuka, bo promocyjny śmietnik zwęża przejścia do 50-60 cm. Kasjer przegląda zeszycik, bo po roku pracy nadal nie zna kodów, kolejka więc sięga połowy sklepu, najczęściej tej połowy gdzie leży chemia,bo po połowie spożywczej biega sobie mysz, chowająca się co jakiś czas pod lodówkami z wędlinami. Warzywa foliowane - np sałata, czy mini marchewki - ważność do wczoraj. Promocja na wędliny powinna nosić nazwę wyprzedaż, bo termin ważności to jeszcze 1 dzień, w konkurencyjnych marketach takie rzeczy leżą w koszykach z przecenami. Czas zakupu - półtorej godziny z czego 50 minut stanie w kolejce do kasy.

Firma Jeronimo Martins, do której należy sieć Biedronka coraz bardziej naciągają klientów. Rozdział promocji ze względu na pojemność, ustawianie produktów i ich opis tak, aby klient musiał spędzić w sklepie nawet i trzy godziny, żeby dobrze wybrać produkt, który faktycznie jest w promocji, brak zwrotów nawet jeszcze przy kasie, dopiero co zakupionego produktu to jest brak poszanowania klienta.

I dobrze, że rośnie Wam konkurencja.

I nie. Nie będę korzystać z kas samoobsługowych. Odbije się to na waszych kolejkach i haosie, jak zaczną się głośne pytania przy kasie, czy na każdy jeden produkt nabił się rabat.

Wy nie szanujecie naszego czasu, my nie poszanujemy waszego.

Ta się. Sklepów to jest porażka nie dość że zakupiony towar trzeba oddać w danym sklepie i nie ma znaczenia że się było na wakacjach 500km dalej to do tego zwracają na voucher mało tego nie można go zrealizować w ten sam dzień tylko od następnego a jak się nie wykorzysta całej kwoty to reszta przepada i ma się na to jeszcze 3 miesiące

Matacze kłamiecie jak idzie gdy schab jest bardzo tani to albo go nie ma na sklepach albo nie przyjeżdża jak przyjedzie to tylko jeden kartonik po co te promocje zaczynam zrażać się do biedronki i wybierac inny sklep

Leżak który kupiłem przyjechał uszkodzony (zabezpieczony jedynie odrobiną folii stretch). Po prawie miesiącu od zgłoszenia reklamacji stwierdzili,że mam go spakować i odesłać,a oni oddadzą mi pieniądze.Miło z ich strony,ale to miał być prezent.
Sklepy stacjonarne to jedno wielkie oszustwo na każdym kroku plus brud, smród i fatalna obsługa.
NIE POLECAM !!!!!!!

Kupiłam w Biedronka home drapak dla kota,
1-2dni robocze miał być u mnie.Po 4 dniach zaczęłam sama przesyłki szukać, bo biedronka wysłała i na tym jej odpowiedzialność się kończy. Przyjmują kolejne moje zgłoszenia i nic! W/g infolinii mam czekać może przyjdzie a może nie, może sobie poszukam…!
Paczka była przez chwilę u przewoźnika a teraz zaginęła, ktoś się cieszy z opłaconej przesyłki, pracownicy z infolinii nadają kolejne numery reklamacji i nic nie potrafią odpowiedzieć. Na dobrą sprawę nie wiem co tam robią bo bez nich byłabym w tym samym miejscu. To moje pierwsze zakupy w Biedronka home i ostatnie, NIE POLECAM NIKOMU dużo kupuję przez sklepy internetowe ale z takim brakiem poszanowania klienta to spotkałam się pierwszy raz. Nawet jedna gwiazdka się nie należy!