Groupe BH Arvostelua 152

Équipe professionnelle à l’écoute et très réactive.

La vente de notre Tiguan s'est parfaitement passée, merci l'agence de Niort, tant qu’a l'achat de notre Zoé, qui nous donne entière satisfaction depuis 1 an et demi, lors de la livraison, celle-ci n'était que faiblement chargé, alors que nous avions plus de 250 kms à faire pour rentrer à la maison.
N'ayant pas de carte spécifique au rechargement, ce fut un véritable problème pour obtenir quelques kilowatts afin de terminer le trajet, de nuit doivent préciser. Une petite prise en main aurait été bienvenue s'agissant d'un véhicule électrique, très nouveau pour nous.
Quoiqu'il en soit, l'expérience avec BH car a toujours été très sympa.
Cordialement, Texier Jean Claude.

Un service très professionnel, grâce à vous j'ai pu vendre ma petite ds3 cabrio, et le service en plus vous m'avez emmené chercher mon nouveau véhicule chez Mazda car je n'avais plus de voiture. J'ai beaucoup apprécié nos échanges et votre sympathie.

La voiture est deja quasiment mort depuis sa sortie de leur garage !! Fuite refroidissement, fuite d'huile malgré soit disant réparation ! Gros problème turbo et boîte !!!!

Comment oser vendre un véhicule déclaré au bout de 800km par une expertise amiable et contradictoire « dangereux, à usage déconseillé et avec coût des réparations au delà de la valeur du véhicule »
Résultat: véhicule bradé et 6000€ de perte sèche, a 36 ans c’est la pire expérience commerciale de ma vie, BH Car Nantes n’a pas honte je resterais toute ma vie un détracteur de cette enseigne suite à cette arnaque et la perte de 4 mois de salaire.

Très bon contact
Vente réalisée rapidement
TOP

Expérience garantie par un personnel top , des bons conseils , merci à toute l’équipe

Tout a été parfait comme d’habitude ! Je recommande Lilian et son équipe à 100 %. Professionnalisme, efficacité et qualité au rendez-vous. Merci encore pour votre excellent travail ! Nous ne sommes jamais déçu !

Très bon service, Équipe disponible ,professionnalisme remarquable vraiment je recommande ... Merci a vous... G. B

Achat d'une voiture d'occasion de très bon commercial
Dommage qu'il faut faire plein de démarche pour le service après-vente et il faudrait peut-être penser à dire aux client que la garantie ne comprend que les pièces qui baigne dans l'huile

J'ai acheté une mazda cx 30 à distance, tout s'est bien passé, le commercial a été transparent sur l'état du véhicule, la livraison s'est fait rapidement, aucune surprise, le véhicule est dans un excellent état, une très bonne expérience, une entreprise sérieuse à recommander

Très bonne accueil, tout le personnel était sympa, suivi au top pour la vente jusqu’à réception du véhicule et même après.

N acheté pas chez eux voiture qu ils sont même pas eux si vous avez un problème ils feront rien pour vous c’est des marchands de tapis j avais acheté une bmw 320 d le turbo a cassé au bout de 3000 kilomètres ils m’ont pas remboursé pourtant voiture sous garantie

Un vendeur plutôt aimable lorsqu'il s'agit de vendre une voiture. Mais plus rien apres. Nous avons signalé l'usure des pneus lors de l'achat debut janvier, il nous a dit contrôle technique ok pas de soucis. Nous avons rappelé quelques temps apres pour signaler un problème avec la 2e clé et avons par la même occasion re-mentionné un problème de pneus. Il y a 15 jours nous nous réveillons avec un pneu avant a plat. Le garage nous indique que les pneus étaient trop usés. Et nous devons donc changer les deux pneus avant. 300€. Pourtant la voiture n'est absolument pas utilisée quotidiennement. Nous appelons le garage qui nous demande de leur faire parvenir le devis le lundi suivant. Refus absolu ne serait-ce que de faire un geste commercial. La personne cherche toutes les excuses possibles pour ne pas avoir a payer :
- Vous avez acheté le véhicule depuis plus de 4 mois -> faux véhicule acheté il y a 3 mois
- pourquoi ne pas avoir signalé le problème avant -> nous l'avons signalé a 2 reprises
Contrôle technique ok -> peut etre mais le problème est bien la et depuis le début

Finalement ils se rabattent sur leur dernière option absolument sans fondement juridique :

Vous avez deja payé la facture cest trop tard.

Aucune bonne volonté et de mauvaise fois.

A fuir.

Nouveau propriétaire d’un toyota rav 4 acheté au mois de février, je tenais à remercier Mr HERBAUT Baptiste et toute l’équipe de BHCAR CHERBOURG pour leur accueille et professionalisme. MR HERBAUT à repondu à toutes nos questions, nous à montré l’historique de la voiture. Nous avons apprécié, l’essais de la voiture ( 30 min) qui nous été accordé. En conclusion, je ne regrette pas d’avoir fait 250 km et je recommande vivement autour de moi cette adresse. Encore merci BHCAR CHERBOURG ne changez rien.

Voiture achetée au mois de juin, la demande de carte grise n'a été faite qu'au mois d'octobre et nous avons deux refus de la préfecture .
La société qui a été payée pour s'occuper de la carte grise ne veut plus s'occuper du dossier, nous avons donc acheté une voiture qui ne peut pas circuler

Achat d’un véhicule à Manosque (04). 390€ de frais de mise en route et préparation véhicule pour:
Niveau de carburant sur la réserve !
Niveau du liquide de refroidissement vide
500 g en moins à la pression des 4 pneus
Polissage des feux bâclés tout comme le lustrage pour effacer la publicité marquée sur la carrosserie.
Carte grise non reçu depuis plus d’un mois. Garantie du véhicule de 6 mois non donné. Pas de réponse au mail, et quand on y va aucune réponse. Dommage...

Catastrophique ! Surtout ne pas avoir affaire à eux... Ma Clio 5 hybride de 36 000 km, expertisée par cette agence à 18 000 euros il y a 100 jours. Je n'ai reçu aucun appel de leur part... Je téléphone et la "charmante dame" me dit au téléphone qu'il faut la baisser à 13 000 euros car maintenant elle a 39 000 km. Très antipathique, nous décidons de stopper le contrat et j'entends : "Depuis le temps que je veux me débarrasser d'elle." Cette dame n'est même pas capable de raccrocher avant de parler... L'incompétence jusqu'au bout et ça se dit commerçant... A fuir!

Une étoile par obligation. Tout semblait beau. J'y ai acheté un véhicule pour la somme de 32000€ avec 81000 kms au compteur. J'en serai le troisième propriétaire (aux dires du vendeur, c'est rassurant). Sauf que, ce n'est pas vrai. J'apprendrai ultérieurement que je suis le septième propriétaire ( j’ai fourni le rapport ANTS) et que le précédent utilisateur est une société de location ayant déposé le bilan. Et pour couronner le tout, le véhicule vient de Roumanie. Il est vrai que le vendeur est beau parleur, prenant soin d'occulter des renseignements susceptibles de faire capoter une vente. Dès le début, panne de batterie (320€), batterie auxiliaire HS (280€), disques de freins avant voilés, dysfonctionnement d'un contacteur de capote. Fuite d'eau au niveau du parebrise, joint supérieur. Là je constate que le joint a été bricolé. L'eau s'est infiltrée dans le tableau de bord, générant de nombreuses pannes du système multimédia. Il va sans dire que malgré la souscription d'une garantie complémentaire d'un an, tous mes soucis ne sont pas couverts. A la lecture de la déconvenue de nombreux clients (sur le plan national, consultables sur le net) de cette agence, il faut fuire... Question: Les véhicules mis en vente, peuvent-il être utilisés pour un "usage particulier" quotidien (vendeur, et compagne)...?
Visité en novembre 2024

Réponse du propriétaire il y a un jour
Bonjour,

Nous sommes très surpris par votre avis publié aujourd’hui concernant un véhicule acheté en novembre 2024, soit il y a plus d’un an et demi.

Depuis la livraison du véhicule, nous n’avons reçu aucun appel, aucun message, ni aucune demande de prise en charge au titre de la garantie de votre part. Il est donc particulièrement étonnant de découvrir l’ensemble de ces reproches uniquement par le biais d’un avis Google.

Comme pour l’ensemble des véhicules proposés dans notre agence, nous faisons preuve de transparence sur l’origine et l’historique des véhicules. Celui-ci était un dépôt-vente appartenant à une société qui cessait son activité, information qui n’a jamais été dissimulée et qui n’implique en rien un problème particulier sur le véhicule.

Par ailleurs, vous avez vous-même fait appel à nos services en nous confiant votre Porsche 996 en dépôt-vente. Lors de sa vente, le véhicule a présenté immédiatement de nombreux défauts majeurs non signalés au préalable, situation qui fait aujourd’hui l’objet d’une procédure en cours pour vices cachés.

Nous restons bien entendu disponibles pour échanger de manière sérieuse et constructive, comme nous l’avons toujours fait avec nos clients.

Cordialement,
L’équipe BHCAR La Seyne-sur-Mer

Droit de réponse:
Vous indiquez dans votre réponse à mon avis Google que vous m'avez informé que j'étais le 7ème propriétaire du véhicule Evoque, que ce dernier provenait de Roumanie et qu'il appartenait à une société de location. Ce qui est faux.
En ayant connaissance de ces trois critères, la vente n'aurait jamais eu lieu.
Concernant la vente de ma Porsche, vous reconnaissez, et de façon évidente que vous n'avez pas procéder au contrôle dudit véhicule. Vous en avez eu la possibilité, lors du changement de puits de bougie. A aucun moment, alors que la voiture était placée sur un pont, le technicien intervenant vous a informé d'une quelconque fuite entre la boîte de vitesses et le moteur. Dernier détail, vous avez omis d'informer les nouveaux acquéreurs qu'il avait été procédé au remplacement du moteur, comme indiqué sur le carnet d'entretien. Ce manque d'information, volontaire ou pas, est à l'origine de l'annulation de la vente, impliquant votre responsabilité, comme cela est indiqué dans le rapport d'expertise effectuée le 29 décembre 2025. (Copie adressée à BHcar France).

Simple témoignage dans le but d'informer.