Jestem bardzo mile i pozytywnie zaskoczony obsługą klienta i bardzo szybkim procesem reklamacyjnym. W trzy dni po zgłoszeniu reklamacji dotyczącej pompy basenu, nowa stała już przy basenie. Pompa padł... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Wszystko od momentu zgłoszenia reklamacji aż po dostanie paczki od kuriera z nowym silniczkiem przebiegło szybko i sprawnie. Odpowiedzi ma emaile były od razu, jestem zadowolona że udało się to wszyst... Näytä lisää
Dziękuję za uznanie reklamacji,wszystko było w porządku, tylko łatwiej by było kontaktować się telefonicznie a tak niepotrzebnie musiałam kilkanaście razy wysyłać maila i tracić dwa tygodnie czasu na... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Sprawa awarii pompy basenowej szybko załatwiona online z serwisem. Nowa wysłana kurierem dotarla na następny dzień. Szkoda tylko że jakość tej pompy która uległa awarii była taka słaba skoro przestała... Näytä lisää
4,7
Erinomainen
411 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Szybko i sprawnie Polecam
10. elokuuta 2026
Reklamacja pokrywy basen
Dziękuję za uznanie reklamacji,wszystko było w porządku, tylko łatwiej by było kontaktować się telefonicznie a tak niepotrzebnie musiałam kilkanaście razy wysyłać maila i tracić dwa tygodnie czasu na dosyłanie brakujących informacji
8. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Poland
Dziękujemy za opinię i cieszymy się, że sprawa zakończyła się pomyślnie.
Chcielibyśmy jedynie sprostować kwestię czasu realizacji: Pani zgłoszenie wpłynęło do nas 21.07, a decyzja o uznaniu reklamacji została wysłana zaledwie po 2 dniach.
Komunikacja mailowa jest dla nas niezbędna, aby zachować pełną dokumentację techniczną sprawy. Dziękujemy za cierpliwość podczas dopełniania pozostałych formalności i przekazane uwagi.
Jakuzzi
Jakuzzy pękało na szwach po zgłoszeniu reklamacji czas wymiany na nowe trwał 2 dni .
9. elokuuta 2026
Pozytywne rozpatrzenie reklamacji.
8. elokuuta 2026
Szybka i sprawna komunikacja i decyzja.
8. elokuuta 2026
Polecam
Świetna firma, super obsługa klienta. Nie ma żadnych problemów z reklamacjami. Polecam
27. heinäkuuta 2026
Bardzo dobra opieka serwisowa.
5. elokuuta 2026
NIE BYŁO PROBLEMU Z REKLAMACJĄ SZYBKA…
NIE BYŁO PROBLEMU Z REKLAMACJĄ SZYBKA REAKCJA I NOWA NIECKA ZA 3 DNI SUPER BO TEMP. 37 STOPNIZA TO 5 GWIAZDEK
1. elokuuta 2026
Bardzo miła i sprawna obsługa klienta
Bardzo miła i sprawna obsługa klienta. Szybki kontakt, rzetelne odpowiedzi, dobre informacje o statusie reklamacji.
1. elokuuta 2026
Pozytywna
Wszystko od momentu zgłoszenia reklamacji aż po dostanie paczki od kuriera z nowym silniczkiem przebiegło szybko i sprawnie. Odpowiedzi ma emaile były od razu, jestem zadowolona że udało się to wszystko tak szybko ogarnąć.
3. elokuuta 2026
Dziękuję za sprawną obsługę reklamacji…
Dziękuję za sprawną obsługę reklamacji moich klientów!
3. elokuuta 2026
Generalnie kontakt jest trochę…
Generalnie kontakt jest trochę utrudniony ze względu na konieczność robienia zdjęć i jest tych wymogów trochę. Problem nie został rozwiązany gdyż wymagana jest aktualizacja aplikacji której obecnie nie ma. Ale otrzymałem prezent od firmy więc jest to bardzo miły gest.
15. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Poland
Wiemy, że wymóg przesłania zdjęć wymaga dodatkowego czasu, ale jest to niezbędne do rzetelnej weryfikacji usterki. Pracujemy nad rozwinięciem naszej aplikacji, aby kolejne aktualizacje wyeliminowały opisaną trudność.
Bardzo cieszy nas, że docenił Pan nasz upominek. W razie dodatkowych pytań pozostajemy do dyspozycji!
Zbyt długi czas na załatwienie…
Zbyt długi czas na załatwienie reklamacji. Z tytułu wadliwego produktu poniesione dodatkowe koszty i stracony czas. Od momentu zakupu basenu do wymiany minął miesiąc. Lipiec spisany na straty.
1. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Poland
przepraszamy za zaistniałą sytuację. Wydłużony czas wymiany basenu był spowodowany niezależnym od nas oczekiwaniem na dostawę towaru od producenta.
Doskonale rozumiemy Pana/Pani niezadowolenie z powodu straconego czasu w szczycie sezonu i przepraszamy za powstałe niedogodności. Zapewniamy, że dokładamy starań, aby podobne opóźnienia nie miały miejsca w przyszłości.
Życzliwe Panie w serwisie
Życzliwe Panie w serwisie pomogły rozwiązać problem reklamacji
1. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Bestway - Customer Service Poland
serdecznie dziękujemy za ocenę i docenienie pracy naszego działu serwisu! Cieszymy się, że nasi operatorzy mogli pomóc w sprawnym rozwiązaniu sprawy.
Życzymy wszystkiego dobrego i zapraszamy ponownie!
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.