Ein Kompliment an BestSecret: Alle Prozesse laufen stets zuverlässig und reibungslos – einzig bei Philipp‑Plein‑Produkten, die direkt von Plein geliefert werden, kommt es regelmässig zu Problemen. Vie... Näytä lisää
Yritys on vastannut
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I loved them until yesterday. This morning they sent me an email mentioning that I have been returning some items (sometimes I kept things sometimes I did not) and they took away the invitation rights... Näytä lisää
Yritys on vastannut
BESTSSECRET ist sehr professionell, die Ware Kommt pücktlich und innerhalb wenigen Tagen an. Sehr schöne Auswah. Ich würde mit ein bischen mehr Kleiden in Grosse Grösse wünschen. Dankeschön
Yritys on vastannut
Unkompliziert und schnell, manchmal zumindest. Wenns mal wieder länger geht als gewohnt, wird man vorgängig und unaufgefordert informiert. Super oder, leider ist dies heutzutage nicht mehr gang und g... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
- Vaateliike
- Lastenvaatekauppa
- Lastenvaateliike
- Haute Couture ‑muotitalo
- Miestenvaateliike
- Naistenvaateliike
Tietoja yrityksestä BESTSECRET
Yrityksen kirjoittama
BESTSECRET ist eine der führenden Adressen in Europa für Premium- und Luxusmode zu exklusiven Preisen.
Da BESTSECRET mit den begehrtesten Marken der Welt zusammenarbeitet, bietet die Mitgliedschaft Zugang zu einem besonderen Erlebnis mit Herren-, Damen- und Kindermode zu Preisen, die nirgendwo sonst zu finden sind. Die sorgfältige Auswahl an Bekleidung wird ergänzt durch Beauty-Produkte, Interieur und eine grosse Auswahl an Accessoires.
BESTSECRET hat darüber hinaus Stores in München, Dornach und Wien, die nur für Mitglieder zugänglich sind. Zusammen mit dem Onlineshop bilden sie eine geschlossene Community, in der Modeliebhaber und Premium- und Luxusmarken zusammenkommen, um etwas Einzigartiges zu schaffen.
BESTSECRET est l'un de principaux site de e-commerce européen dédiées à la mode haut de gamme et de luxe Off-price, accessible uniquement sur invitation.
Grâce à des partenariats avec certaines marques des plus convoitées du monde de la mode, nous offrons une expérience shopping haut de gamme unique en son genre. Notre offrons un large éventail de catégories : prêt-à-porter femme, homme et enfant, beauté, décoration d’intérieur et accessoires — le tout à des tarifs exclusifs pour nos Membres, tout au long de l'année.
Au-delà de notre plateforme en ligne, BESTSECRET opère également des magasins physiques en Allemagne et en Autriche.
BESTSECRET is one of Europe’s premier destinations for off-price premium and luxury fashion.
Thanks to partnerships with some of the world’s most sought-after brands, we offer a high-end shopping experience like no other. From womenswear, menswear, and kidswear to beauty, home décor, and accessories, our customers enjoy access to discounted prices not available anywhere else.
In addition to our online platform, BESTSECRET operates members-only retail locations in Munich, Dornach, and Vienna — together forming a private community where style meets exclusivity.
Da BESTSECRET mit den begehrtesten Marken der Welt zusammenarbeitet, bietet die Mitgliedschaft Zugang zu einem besonderen Erlebnis mit Herren-, Damen- und Kindermode zu Preisen, die nirgendwo sonst zu finden sind. Die sorgfältige Auswahl an Bekleidung wird ergänzt durch Beauty-Produkte, Interieur und eine grosse Auswahl an Accessoires.
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Yhteystiedot
Margaretha-Ley-Ring 27, 85609, Aschheim, Saksa
- 0800 040 050
- service@bestsecret.ch
- bestsecret.ch
4,5
Erinomainen
581 arvostelua
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Excellent je recommande.
15. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä BESTSECRET
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) et que vous nous recommandiez. Au plaisir de vous revoir très bientôt !
Team BESTSECRET
I loved them until they sent me an…
I loved them until yesterday. This morning they sent me an email mentioning that I have been returning some items (sometimes I kept things sometimes I did not) and they took away the invitation rights that I had. I spent quite an amount of money on this site and found quite disappointing and unfair that they send such emails. Since they don't want me to return items I guess it's ok if I stop buying there as well. In some cases I remember I even got the wrong item delivered.
16. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä BESTSECRET
Thank you for your feedback and for taking the time to share your experience.
At BESTSECRET, we regularly review return patterns to ensure a fair and balanced shopping experience for all members. We fully recognise that returns are a normal part of online shopping and can occur for various reasons, such as sizing, fit or product expectations.
That said, our review indicated that your return rate remains significantly above the average for comparable customers. At the same time, we understand that return rates do not always reflect careless purchasing decisions.
We are continuously working to improve our product descriptions, sizing information, fit guidance and overall shopping experience to help reduce the need for returns and support more informed choices before ordering.
We appreciate your honest feedback, and we hope this helps clarify the situation.
Team BESTSECRET
Mit jeglichem Service bin ich sehr…
Mit jeglichem Service bin ich sehr zufrieden und finde
immer wieder ein passendes Kleidungstück
16. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä BESTSECRET
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und immer passende Kleidung finden. Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Team BESTSECRET
Until now i have liked their customer…
Until now i have liked their customer friendly return policy and speed not only in sending your purchased order but also returning money when order is returned. I hope to continue seeing a speedy, genuine, and user friendly customer services.
14. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä BESTSECRET
We are so glad to hear you appreciate our customer-friendly return policy and efficient service. We are committed to maintaining this high standard for you.
Team BESTSECRET
Retour et facturation rapides
Retour et facturation rapides, simple et efficace.
Excellent! Je suis très satisfait de la qualité de vos produits et de vos services.
16. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä BESTSECRET
Nous sommes ravis d'apprendre que la rapidité de nos retours et facturations, ainsi que la qualité de nos produits et services, vous ont pleinement satisfait. Merci pour votre excellent commentaire !
Team BESTSECRET
Contrôler ou informations dur le…
Contrôler ou informations dur le produit car mauvaise expérience avec un article … après 2 semaines d’utilisation, l’article devient très vilain (sac)
20. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä BESTSECRET
Nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience avec l'article. Nous prenons note de vos commentaires concernant la qualité du sac après deux semaines. Nous allons examiner attentivement ces informations.
Team BESTSECRET
Vastaus yritykseltä BESTSECRET
Nous sommes ravis que tout soit parfait. Merci pour vos aimables mots.
Team BESTSECRET
Vastaus yritykseltä BESTSECRET
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung. Danke für Ihr Feedback!
Team BESTSECRET
Während dem Bestellvorgang hat…
Während dem Bestellvorgang hat Bestsecret plötzlich den Preis des gesamten Kaufpreis um CHF 30 erhöht. Das geht gar nicht….
13. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä BESTSECRET
Vielen Dank für Ihr Feedback. In seltenen Fällen können während des Bestellvorgangs Preisanpassungen auftreten, beispielsweise wenn sich Verfügbarkeiten oder Konditionen in Echtzeit ändern. Wir verstehen, dass dies irritierend sein kann. Bitte wenden Sie sich mit den Details Ihrer Bestellung an unseren Kundenservice, damit der Sachverhalt geprüft werden kann.
Team BESTSECRET
super fast and reliable
13. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä BESTSECRET
We are glad you enjoyed your experience.
Team BESTSECRET
Super preise
14. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä BESTSECRET
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Preisen zufrieden sind. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Team BESTSECRET
Vastaus yritykseltä BESTSECRET
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et notre site. Merci beaucoup pour votre excellent retour!
Team BESTSECRET
Alles tip top
13. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä BESTSECRET
Vielen Dank für Ihr großartiges Feedback! Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Team BESTSECRET
Super Preis-Leistungsverhältnis
Super Preis-Leistungsverhältnis. Unkomplizierte Abwicklung bei Retouren. Schnelle Lieferung.
2. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä BESTSECRET
Vielen Dank für die positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis und der Abwicklung zufrieden sind.
Team BESTSECRET
Très bon site avec des articles…
Très bon site avec des articles authentique. Je suis toujours satisfaite avec mes achats chez Bestsecret.
12. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä BESTSECRET
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos articles authentiques et que vous êtes toujours satisfaite de vos achats. Merci beaucoup pour votre excellent retour !
Team BESTSECRET
Bin sehr zufrieden mit bestsecret
8. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä BESTSECRET
Wir freuen uns sehr über Ihre Zufriedenheit. Vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Team BESTSECRET
Vastaus yritykseltä BESTSECRET
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als zuverlässig wahrnehmen. Ihr Vertrauen bedeutet uns viel, und wir freuen uns darauf, Ihnen auch weiterhin ein großartiges Erlebnis zu bieten.
Team BESTSECRET
Vastaus yritykseltä BESTSECRET
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie eine so positive Erfahrung mit uns gemacht haben.
Team BESTSECRET
Vastaus yritykseltä BESTSECRET
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback zur Qualität und dem Preis.
Team BESTSECRET
Vastaus yritykseltä BESTSECRET
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback. Vielen Dank!
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