Sehr gut! Habe bereits zum zweiten Mal eingekauft und bin sehr zufrieden. Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis. Unkomplizierte Abwicklung, übersichtliche Website, rascher Versand. Die Auswahl an P... Näytä lisää
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Achtung katastrophaler Kundendienst !!! Bernsteinshop in meinem Fall das Dusch WC Pro Hallo eigentlich ein gutes Gerät aber ich hatte bei 3 Geräten 1 Reklamationsfall!!! Seit Februar 26 versuche ich d... Näytä lisää
Habe 2 Duschen beim Shop gekauft. Preis-Leistung ist gut. Lieferung schnell mit Ankündigung des Lieferzeitpunktes. Hatte bei der Bedtellung und nach Erhalt den Service TELEFONISCH kontaktiert und mein... Näytä lisää
Goed product, snel geleverd op obs adres in Spanje en de aftersales was ook top. Ik miste een setje met afdekdopjes en deze werden keurig na geleverd.
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
III➤ BERNSTEIN Badshop - Über 250.000 zufriedene Kunden ✓ Badmöbel ✓ Duschkabinen ✓ Badewannen ✓ WCs & vieles mehr! ✓ Telefonische Fachberatung ✓
Yhteystiedot
Weiherstraße 1, 65439 , Flörsheim a. M., Saksa
- 06145–598830
- info@nextrend.de
- bernstein-badshop.de
Ei ole aiemmin pyytänyt arvosteluja
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 21 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Grundsätzlich war alles gut
Grundsätzlich war alles gut. Aber, auf eine Anfrage über die Homepage wurde nicht geantwortet. Die bei der Auswahl der Produkte angegebenen Lieferterminfenster wurden nicht eingehalten. Telefonisch war nach dem vierten Versuch jemand erreichbar, der jedoch auch keinen Liefertermin nennen konnte, sondern eine Tendenz, die auch so eintrat, nannte
Alles gut und schnell versandt
Super schnell
Super schnell! Gute Kundenbetreuung! Die badmoebel sind schnell angekommen. Bin sehr zufrieden.
Bei Versand wurde die falsche…
Bei Versand wurde die falsche Lieferadresse angegeben, obwohl die Adresse bei der Bestellung korrekt war, das Paket kam mir an und auf die Rückfrage wurde nicht reagiert.
Super Qualität
Super Qualität, die sicherlich auch ihren Preis wert ist… dafür erfreue ich mich täglich daran. ☺️
Schnelle Lieferung - gerne wieder… wenn möglich. 😉
Handtuchhalter kam beschädigt an
Handtuchhalter kam beschädigt an. Auf Kontaktaufnahme über email oder kontaktformular wird schlichtweg nicht reagiert. Ziemlich enttäuschend
Insgesamt gut.
Produkte sehr gut.
Preis Leistung ok.
Kontaktpersonen sehr freundlich.
Kommunikation und Ersatzlieferung bei Reklamationen etwas langsam.
Insgesamt Gut.
Danke
Schnelle und unkomplizierte Bestellung…
Schnelle und unkomplizierte Bestellung und Lieferung, prima.
Das erste Mal bei Bernstein Badshop…
Das erste Mal bei Bernstein Badshop bestellt. Hat alles super funktioniert.
Gerne wieder.
A EMPRESA É RÁPIDA A ENVIAR OS ARTIGOS…
A EMPRESA É RÁPIDA A ENVIAR OS ARTIGOS ASSIM COMO A DOCUMENTAÇÃO.
Leider bin ich sehr enttäuscht und…
Leider bin ich sehr enttäuscht und unzufrieden. Von der Qualität der Ware wie auch vom Kundenservice. Zwei Emails an Bernstein geschrieben, niemand meldet sich. Für den Preis habe ich wirklich was besseres erwartet.
Spart euch die Bestellung – passt nicht wie angegeben
Wir haben einen Toilettensitz bestellt, der laut Beschreibung „universell passend“ sein soll. Leider stellte sich nach der Lieferung heraus, dass er trotz korrekt eingehaltener Maße nicht mit unserer Villeroy & Boch Toilette kompatibel ist.
Auf Nachfrage beim Kundenservice wurde uns recht lapidar mitgeteilt, dass er dann eben nicht passt und wir ihn zurückschicken sollen. Der Eindruck entstand, dass dieses Problem durchaus bekannt ist – umso unverständlicher ist es, dass darauf in der Produktbeschreibung nicht hingewiesen wird.
Das Produkt an sich macht einen guten Eindruck. Dennoch hätten wir uns die Bestellung, den Versand und den Aufwand sparen können, wenn hier von Anfang an transparenter kommuniziert worden wäre.
Nun bleibt abzuwarten, ob zumindest die ursprünglichen Versandkosten im Rahmen der Retoure erstattet werden.
Fazit: Produkt okay, Kundenservice enttäuschend.
Guter Kundenservice, kulante Regulierung von Reklamationen
Schnelle Lieferung, guter Kundenservice, Reklamationen wurden kulant reguliert. Werde gerne wieder bestellen.
Habe 2 Duschen gekauft, guter telefonischer Service
Habe 2 Duschen beim Shop gekauft. Preis-Leistung ist gut. Lieferung schnell mit Ankündigung des Lieferzeitpunktes. Hatte bei der Bedtellung und nach Erhalt den Service TELEFONISCH kontaktiert und meine Themen wurden innerhalb 1-3 Tagen zur vollsten Zufriedenheit gelöst. Hinweis: Email dauert länger.
Es hat alles gepasst!
Das meiste ist gut wenn die Ware da ist
Mir wurde leider nicht Bescheid gegeben das die ganze Ware nicht lieferbar ist. Und habe auf 3 Badewannen 5 oder 6 Wochen gewartet. Und jeden Tag kam eine email da wär was im Lager schief gelaufen. Bis ich da 2 stunden in der Warteschleife endlich mal dran kam um das zu klären ich hoffe die kommen jetzt Mitte April an. Ansonsten war das Telefonat freundlich und die konnten mir helfen. Es wäre nur schön guwenn die die Spedition kosten dann wegen der langen Lieferzeit übernommen hätten. Und die 2te Bestellung war wunderbar alles war da und ist heile angekommen.
Am Anfang holprig danach soweit ok
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, freundlicher Lieferant und Top-Ware!
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