Benitech Kozijnen Arvostelua 166

Alles netjes geplaatst en afgewerkt

Wij zijn zeer tevreden hoe alles is geplaatst en schoon en netjes is af geleverd, wij raden iedereen die nieuwe kozijnen of glas moet hebben Benitech aan.

Wij zijn ontzettend goed geholpen door Alwin van Benitech Kozijnen BV. Vanaf het eerste contact dacht hij actief mee, gaf hij helder advies en nam hij echt de tijd om samen tot de beste oplossing te komen.

Dankzij zijn betrokkenheid, vakkennis en snelle communicatie hebben wij het hele traject als zeer prettig ervaren. Alwin is iemand die doet wat hij belooft en we kunnen hem dan ook van harte aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar betrouwbare en kwalitatieve kozijnen.

Deze week hebben wij nieuwe kunststof kozijnen laten plaatsen door Benitech en we zijn ontzettend blij met het resultaat. Vanaf het eerste contact tot en met de montage was alles perfect geregeld. Je krijgt precies wat je verwacht – en misschien zelfs nog wel meer.

De kozijnen zijn van prachtige kwaliteit en voorzien van triple glas, wat zorgt voor een luxe uitstraling en goede isolatie. Ook onze nieuwe voor- en achterdeur zijn echt een aanwinst voor het huis. Alles is bovendien heel netjes en strak afgewerkt.

Wat we ook erg prettig vonden, is dat er werd meegedacht en dat we extra’s kregen zoals gratis horren voor de kantel-kiepramen en mooie vensterbanken. Dat maakt het totaalplaatje helemaal af.

De monteurs waren daarnaast erg vriendelijk, werkten netjes en hebben echt vakwerk geleverd. Je merkt dat ze trots zijn op wat ze doen.

Kortom: wij zijn super tevreden en kunnen Benitech van harte aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar nieuwe kozijnen. Topbedrijf!

Ik ben erg tevreden over de plaatsing van de kunststof kozijnen. De heren waren vriendelijk, netjes en prettig in de omgang, met af en toe een gezellig babbeltje tussendoor. Ze werkten vlot en professioneel. Mijn vloer werd netjes afgedekt en ze gingen direct aan de slag, ondanks de regen. Ook werd goed met mij overlegd over hoe ik de vensterbank wilde hebben. Alles is keurig uitgevoerd.

Gewoon goed. Communicatie vooraf, duidelijkheid over het proces en uiteindelijk het plaatsen. Ik had gevraagd om installateurs die nederlands of goed engels praten: dat kwam er niet helemaal uit. Dit bleek uiteindelijk geen probleem te zijn: we zijn erg tevreden over het resultaat.

De twee monteurs van Benitech waren binnen 6 uur klaar met het plaatsen van de kunstof kozijnen + ramen in de keuken, de nieuwe kunstof voordeur en en het kunstof WC-raampje. Professioneel alles afgewerkt afgeleverd, terwijl ik boven aan het werk was. En meteen resultaat qua isolerende werking beneden. Het was meteen 1,5 graden warmer binnen dan voorheen. Top werk afgeleverd.

Wat een toppers bij Benitech! Ondanks het koude weer tijdens het plaatsen van de kozijnen, gingen de monteurs onverstoorbaar door en hebben ze echt vakwerk geleverd. Super om te zien met hoeveel inzet en professionaliteit er gewerkt wordt.

Na afloop deden ze nog een eigen inspectieronde en kwamen ze zelf met een kleine beschadiging aan het scharnierkapje van de achterdeur. Dit is keurig en eerlijk op de opleverbon gezet. Dat zegt veel over hun service en betrouwbaarheid. Er is beloofd dat dit wordt vervangen en gezien alle afspraken tot nu toe perfect zijn nagekomen, heb ik daar alle vertrouwen in.

Zeker een aanrader!

Net als de kozijnen beneden, heeft Benitech boven top werk geleverd!
Tot de kleinste details afgewerkt.
Prima service, klantvriendelijk, een aanrader als je wilt verduurzamen.

Top mensen aan het werken, bij ons was er 1 raam verkeerd geleverd en 1 rooster met deuken maar dat werd direct geregeld. Dus wij kunnen niet anders dan 5 * geven. Liever hadden wij ze 10* gegeven.

Topservice en mooi resultaat bij het vervangen van mijn kozijnen. Aanrader!

Afspraken zijn nagekomen, bereidheid om te anticiperen, nette en correcte monteurs, back-up vanuit het bureau is goed.

De medewerkers gingen heel professioneel te werk en hebben top werk geleverd. Wij zijn super tevreden met het resultaat!

Benitech heeft bij ons nieuwe kozijnen geplaatst en het hele traject is perfect verlopen. Van het eerste contact tot de montage: alles was duidelijk, professioneel en netjes geregeld. De monteurs werkten vakkundig, waren vriendelijk en lieten alles schoon achter. De kozijnen zijn van hoge kwaliteit en het resultaat ziet er top uit. Absoluut een aanrader voor iedereen die op zoek is naar betrouwbare vakmensen!

Benitech comes and delivers. Begrijp me niet verkeerd verbouwen is ku..t maar wat er in gemaakt is nu, out of this world, donny jimmy als je die combinatie bij een klus in je huis hebt, koffie geven wanneer ze dat willen en lekker laten gaan, wat een eindbazen, fantastisch. Er zijn niet meer woorden maar fantastisch tevreden, communicatie, kwaliteit , afwerking en duidelijkheid wat er gebeurt een 11/10 heel erg bedankt

Wij zijn erg tevreden over onze nieuwe kunststof kozijnen. Het product is netjes afgewerkt en van uitstekende kwaliteit. De montage verliep vlot en professioneel; alles werd snel en zorgvuldig geplaatst.

Wat onze kozijnen echt bijzonder maakt, is de unieke groen/grijze kleur. Niemand anders heeft deze kleur en we krijgen er enorm veel complimenten over — zelfs de monteurs gaven aan dat zij deze kleur prachtig vonden. Het geeft onze woning een luxe en onderscheidende uitstraling.

Ook de klantenservice verdient een groot compliment: vriendelijk, goed bereikbaar en meedenkend. Een groot pluspunt vinden wij dat je pas achteraf hoeft te betalen. Daardoor is er ruimte om eventuele kleine gebreken zonder zorgen te laten oplossen, wat bij ons snel en netjes is gebeurd.

Kortom: een betrouwbaar bedrijf met kwaliteit, goede service en een prachtig eindresultaat. Absoluut een aanrader!

Het lijkt allemaal zo mooi; de reviews, de producten, de verhalen die ze zelf ophouden, maar wat wij het afgelopen jaar met Benitech hebben meegemaakt wensen we niemand toe.

Het is een wolf in schaapskleren. Alles gaat uiterst (overdreven) vriendelijk, toegankelijk en mooie beloftes van wat er allemaal mogelijk is en hoe zorgvuldig ze zijn, maar zodra je getekend hebt komen de aanpassingen.

We wilden een nieuwe voordeur, keukenraam en achterdeuren met zijlicht. Gewone rijtjeswoning, geen hele gekke dingen; offerte bijna 30k.

De aanpassingen waren bij ons dusdanig ingrijpend van de achterdeur (ramen die verwijderd/dichtgezet werden, ipv uitgebreid en geen garantie meer voor nette afwerking wat wel afgesproken was) en dus haaks op waarvoor we Benitech benaderd hadden. Zij konden niet maken waarvoor wij bij hun waren gekomen, en wat we afgesproken hadden. Dat zou een gewone conclusie moeten zijn, en dan moeten wij verder moeten zoeken, maar toen kwam ons (inmiddels) gevreesde scenario uit: er werd gedreigd met contractbreuk en een opzegboete. We moésten dit afnemen. Vanwege die dreiging en prive omstandigheden zijn we gaan kijken naar een aanpassing in de offerte waarbij we achteraf alleen een andere voordeur wilden. Mocht niet, dan moest het keukenraam er ook bij. Bijna 15k totaal.

Half jaar verder inmiddels. Twee weken na het inmeten van de voordeur + zijlicht en het keukenraam, kregen we bericht dat het technisch opnieuw niet mogelijk was waarvoor we getekend hadden; ook dit zijlicht moest dicht (terwijl later bleek door onze jurist dat in hun eigen voorwaarden staat dat inmeettekening bindend is niet meer aangepast mag worden). Uiteindelijk drukken zij op een vriendelijke toon door hoe zij willen dat het gaat, en anders willen ze geld zien. Opnieuw heeft die druk ons een handtekening laten zetten onder de aanpassingen. Alles zou zorgvuldig en netjes afgewerkt worden werd weer met mooie woorden gegarandeerd.

Toen kwam de plaatsing. 1 groot fiasco. Andere deur/sloten dan besteld, ronduit slordige afwerking, verkeerde roosters en het dichtgezette deel was niet om aan te zien.

Pas na dreigen met juridische stappen kwam de directeur langs. Ik denk dat hij door ons verhaal heel goed voelde hoe naast ze er hebben gezeten, hoe ze buiten het boekje waren gegaan, en dat ze dit nooit door hadden mogen drukken, maar dat kon hij natuurlijk niet opbrengen om te erkennen. Je blijft tegen een muur aanlopen bij dit bedrijf. Nul empathie en begrip. Hier en daar een “ik begrijp het, maar…”. Na een moeizaam gesprek verzekerde hij ons opnieuw met mooie woorden dat het netjes afgerond zou worden.

Ze zijn sindsdien nog 5x terug moeten komen om zaken op te lossen. Het deurkozijn is er 2x opnieuw ingezet, het kitwerk is 2x helemaal opnieuw gedaan, 1x deels opnieuw, spullen kapot teruggeplaats, 3x verkeerd rooster besteld/geplaatst, 2x de deur niet sluitend opgeleverd en zo kan ik nog wel doorgaan. Het ergste van de hele montage is nog dat monteurs voor je neus staan te liegen over de montage/onderdelen en informatie achterhouden, en dat je zelf moet concluderen bij de oplevering dat dingen niet goed geplaatst zijn en niet kloppen. Terwijl ze heel bewust blijken te zijn geweest van de zaken die niet kloppen.

We zijn privé echt door een diep dal gegaan door dit bedrijf en de houding van hun in dit hele proces. Je hebt te maken met groot bedrijf wat naar willens en wetens misbruikt maakt van hun positie en dat is echt onrechtvaardig. Achteraf hebben we onze jurist véél te laat ingeschakeld. Deze gaf aan dat op meerdere punten Benitech juridisch op meerdere momenten buiten het boekje is gegaan, maar dat we eerder aan de bel moesten trekken. Een hele zure les voor ons.

Veel absurde anekdotes zijn nog niet gezegd, maar de boodschap mag duidelijk zijn:

Wil je een renovatie aangaan, dan wil je werken met een bedrijf dat betrouwbaar is, eerlijk is en met je meedenkt. Ook als het moet concluderen dat het niet aan je wensen kan voldoen. Onze suggestie: ga echt verder zoeken als je Benitech overweegt.

[EDIT - adhv de reactie]: Als reactie geven ze aan gegevens niet te kunnen terugvinden en dat wij contact met ze op mogen nemen. Dit doen ze blijkbaar bij meerdere negatieve reviews zie ik. Onze gegevens zijn wel degelijk bekend bij ze, evenals onze ervaring en de erkenning (incl. blijk daarvan) die we graag willen voor de hele gang van zaken, ook van het proces na het gesprek met Alwin (Directeur)/herstelwerkzaamheden. We hebben niet de verwachting dat gaat gebeuren.

Niet ingaan op de inhoud, toch doen lijken alsof ze behulpzaam en meedenkend zijn maar in werkelijkheid niet het lef hebben om zich eerlijk op te stellen en integer te handelen: deze reactie onderstreept onze hele ervaring met Benitech alleen maar schaamteloos opnieuw

In 1 woord: Fantastisch!

Van adviesgesprek, tot inmeten, tot monteurs en later nog een telefoontje met of alles na wens was. Wij zijn ontzettend blij dat wij voor Benitech hebben gekozen!

Alles is goed verlopen, kozijnen zien er netjes uit. Ze waren alleen vergeten om een dakpan terug te zetten.

Alles klopte van de aanvraag tot de plaatsing.