Basicebikes Arvostelua 367

Mijn zoon heeft onderdelen gekocht die bij elkaar €50,- waren. Hierdoor heeft hij geen verzendkosten betaald. Echter bij ontvangst bleken de onderdelen niet te passen en zijn ze netjes weer retour gestuurd. Het was een klein doosje waar je normaliter bij post.nl €5,95 Max voor betaald. Ze rekenen €10,- retourkosten + nog eens €8,95 verzendkosten die nooit zijn betaald bij de aanschaf. Dus bij elkaar moet mijn zoon nu €18,95 betalen aan verzendkosten voor iets wat hij terug stuurt. Echt belachelijk, zorg dus dat je nooit iets terug hoeft te sturen, want dan ben je behoorlijk wat geld kwijt.

Goede informatie, ondanks de Black Friday deals en drukte bij Basic Fatbikes toch super snel geleverd en netjes geïnformeerd hierover. Zelfs op zondag bezorgen ze thuis. Super vriendelijke en super goede service.

Super bedrijf! Hebben met snel weer op weg geholpen en mee gedacht! Bedankt mannen top service

Heel vriendelijk en altijd snel

Goed geholpen door de medewerker in de Winkel

Fatbike gekocht en deze best wel snel bezorgd. Moest vanwege een mankement omruilen. Dat ging wel wat moeizaam vanwege een externe leverancier. Uiteindelijk kwam het wel goed en de kinderen hebben er plezier mee. Goede bike en personeel die je vriendelijk te woord staat.

Ik heb mijn fatbike bij Basicfatbikes besteld en de levering was snel, want de fiets stond binnen twee dagen netjes bij mij thuis.
Ik had ook een loqator erbij besteld, maar helaas ging daar iets mis met de installatie. Na een telefoontje stond binnen een paar dagen een monteur op de stoep om de loqator te installeren.
Tijdens het rijden merkte ik dat er wat instellingen op het scherm niet goed stonden en ik kwam er zelf niet uit, ik ben langs de gereden en ze hebben me direct geholpen. Binnen een paar minuutjes was alles gefixt!
Bij basicfatbikes zijn ze erg klantvriendelijk en leveren ze een prima service. Een aanrader!

Geweldige fiets super krachtig sterk, maar geen 5 sterren want de remmen mochten iets krachtiger

Een geweldige en krachtige fiets kreeg ik op de tweede dag met alle accessoires zoals in de advertentie. Bedankt.

Heb een v20 controller besteld met rode kabel en 21+1a stond op de foto ik krijg een v20 controller binnen met een zwarte kabel en 15+1a op de sticker

Reasonable price and swift delivery. Good response on phone and WhatsApp with quick fix and appointment at the same day.

Super snelle levering, volgende dag rijklaar in huis en op tijd voor de verjaardag van onze dochter die hierdoor “de mooiste verjaardag ooit had” Hele middag was ze buiten ☺️ Alleen het kettingslot zat er nog niet bij. Waren ze vergeten maar kwamen ze de volgende dag persoonlijk langs brengen. Tot nu toe super service! Zijn ook goed telefonisch bereikbaar en zeer vriendelijk.

Hoe de verdere service verloopt wanneer er iets mis is moeten we natuurlijk nog ondervinden.

Vantevoren eerst contact opgenomen met hem of de fiets in voorraad was, vriendelijk te woord gestaan, en zou mij terugbellen, dezelfde nog het goede nieuws dat de fiets op voorraad was, meteen besteld, volgende dag thuis geleverd, super service, mooi verjaardags cadeau voor mijn zoon, hij is er super blij mee! Thx basic fatbikes!

Snelle levering en netjes in elkaar afgeleverd top geregeld

Ik zou hier niets meer bestellen. Op basis van artikel nummer een controller besteld en ze leveren een andere. En dan erg moeilijk doen over terugnemen en ik heb het zelf teruggebracht en toch nog €10 rekenen voor terugsturen....
UPDATE:
Vandaag contact opgenomen door het bedrijf en ze gaan €10 terugstorten. Van 1 naar 3 sterren gegaan, jammer dat het via reviews moet lopen om als consument gehoord te kunnen worden. Maar ze geven tegelijk aan dat ze aan het leren zijn. Ik zal dit bedrijf in de toekomst nog een kans geven

Mijn zoon is erg blij met zijn fatbike. Het enige minpunt is dat de levering drie dagen langer duurde dan verwacht. Ik had de fatbike op zaterdag besteld en ging ervan uit dat hij uiterlijk dinsdag binnen zou zijn. Ondanks de vertraging is mijn zoon heel blij met zijn verjaardagscadeau.

We hebben het besteld, ontvangen en zijn er blij mee. Mijn man gebruikt het elke dag: hij brengt onze dochter naar school en haalt haar weer op.

Er is altijd ruimte voor groei.
Goede service gehad.

Delivery was within two days in my home. it was missing an extra box with extra parts. But the shop staff Sander was very helpful and fast update and fast delivered the box the next day.
I'll definitely buy again without hesitation.