The product was of good quality but the delivery time was changed 3 times and in the end was almost double against the promised deliver time. As a note, we ordered the product from Spain to Sweden.
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Tot perfecte, amb l'excepció d'una petita marca en el producte (una pica de rentar mans de gres ceràmic). Me l'he quedat igualment ja que és una marca menor i fem ja la instal·lació però no m'ho espe... Näytä lisää
¡Increíble experiencia con BAÑOIDEA! Encontré una cisterna y una tapa que daba por perdidas al estar descatalogadas en todas partes. Su equipo me salvó la reforma. El envío fue ultrarrápido, algo v... Näytä lisää
Compré un armario que sufrió un defecto de transporte. Me atendieron perfectamente y dieron respuesta adecuada. Recomendables 100% El armario es de mucha calidad
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
BañoIdea.com es la Tienda Online de productos para el baño y el hogar como Muebles de Baño, Accesorios, Griferías, Sanitarios, Decoración y Jardín. Envío inmediato. Stock disponible. El mayor catálogo de productos de baño online al mejor precio. Plazos cortos. Envíos asegurados.
Yhteystiedot
Calle de las Utopias 28, 11130, Chiclana de la Frontera, Espanja
- 856145016
- online@banoidea.com
- banoidea.com
4,1
Hyvä
239 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 22 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 kuukauden sisällä
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Todo bien
Todo bien, facil de comprar y me lo enviaron rápdio
5. marraskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Bañoidea
Muchas gracias por tus comentarios Eduardo =)
Unos estafadores
Unos estafadores. Compramos uba cisterna y además de todos los problemas de comunicación con ellos, la devolvimos (sin abrir, porque nos dimos cuenta aue era errónea) y nos cobraron 32 euros de gastos de envío por devolverla (casi un 40% del coste de la cisterna, surrealista). No lo recomiendl
26. marraskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Bañoidea
Buenos días,
Sentimos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria y agradecemos el tiempo que se ha tomado para compartir su opinión. En BañoIdea llevamos más de 20 años ofreciendo soluciones para el baño, y siempre nos esforzamos por proporcionar el mejor servicio posible a nuestros clientes.
Respecto a los gastos de envío, entendemos su frustración y lamentamos cualquier malentendido.
En cuanto a los problemas de comunicación mencionados, quisiéramos recordarle que nuestro horario de atención al cliente es de 7:00 AM a 2:00 PM, lo cual está reflejado en nuestros canales de contacto. Sentimos si esto pudo haber causado inconvenientes.
Tomamos muy en serio las opiniones de nuestros clientes y trabajamos continuamente para mejorar.
Saludos
Excelente Vendedor
Precio ajustado y envío muy rápido. El servicio post-venta excelente. Hubo un problema y lo solventaron con profesionalidad y rapidez.
100 x 100 recomendables.
20. marraskuuta 2024
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Hola Francisco! Muchas gracias por tus comentarios sinceros. Siempre pueden surgir pequeños problemas en el envío o durante la instalación. Nosotros estamos atentos a cualquier duda antes, durante y después de que realices el pedido. Un saludo ☺️
Precio ajustado y envio rápido
Precio ajustado y envio rápido, ¿qué mas se puede pedir?
4. marraskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Bañoidea
Hola Iñigo! Muchas gracias por tus comentarios. La verdad que por pedir...que no quede ☺️
Estupendo
Me contestaron por WhatsApp a mis dudas en seguida, y llegó el pedido en el tiempo establecido. Todo perfecto.
7. marraskuuta 2024
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Muchas gracias por tus comentarios Ana, encantados de que haya ido todo perfecto. Te esperamos en tu próxima compra. Saludos =)
Buena comunicación
Buena comunicación, producto correcto según web y entrega muy correcta. Hacen un seguimiento muy correcto. Muy contento con el servicio.
8. marraskuuta 2024
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Buenos días Concepción. Muchísimas gracias por tomarte 1 minuto para contarnos tu experiencia. Nos preocupamos de que el proceso de envío sea transparente y la comunicación clara. Saludos =)
El producto llegó enseguida y…
El producto llegó enseguida y perfectamente embalado. Buen servicio.
31. lokakuuta 2024
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Hola Maria Antonia, muchísimas gracias por compartir tus comentarios =) Encantados de que tu experiencia haya sido positiva. Hasta la próxima!!
Buen servicio y puntualidad
22. lokakuuta 2024
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Muchas gracias por tus comentarios Sonsoles =)
Rapidez y facilidad
7. lokakuuta 2024
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Muchas gracias por tus comentarios Rafael =)
Hice un compra con asesoramiento de…
Hice un compra con asesoramiento de especialistas de la casa y quede encantada. El trato maravilloso y el producto de excelente calidad. Gracias. Un 10.
3. lokakuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Bañoidea
¡Muchísimas gracias por tu reseña y por tu confianza en nuestro equipo! Nos alegra saber que la atención y el asesoramiento fueron de ayuda para que encontraras justo lo que buscabas, y que estés disfrutando de la calidad del producto. 💫 Muchísimas gracias por "puntuarnos" con un 10!! Aquí estaremos para ayudarte cuando lo necesites! 🙌😊
Perfecto - 100% recomendable.
Pedido #112845. Perfecto. Tanto la compra como el servicio post-venta. Hemos comprado los sanitarios y cisternas de los dos baños y el plazo de entrega es real y fiable. Empresa seria. Producto perfectamente embalado y entregado. Tuvimos un problema a la hora de instalar las placas de accionamiento de las cisternas, y nos atendieron en el momento vía telefónica y vídeo, para solventar nuestra torpeza. Da gusto con empresas así de serias.
8. maaliskuuta 2024
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Hola Ana! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que tanto nuestro producto como nuestro servicio post-venta han cumplido con tus expectativas.
Es cierto que hay algunas categorías de producto en las que la instalación se puede complicar 😅. Por eso tratamos de responder lo antes posible a las llamadas, WhatsApp y email, y, en la medida de lo posible, ayudar con cualquier duda.
Que disfrutes de tus baños recién reformados 🙂 Hasta la próxima!!
Servicio confiable.
Fiabilidad y compromiso en el plazo de entrega. El producto llegó en perfectas condicones y según la fecha estimada de entrega en el momento de la compra on line.
27. syyskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Bañoidea
¡Hola Fernando! 😊 Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejar una valoración tan positiva de Bañoidea en Trust Pilot. Nos alegra saber que estás satisfecho con la entrega y el producto. Trabajamos con mucho empeño para asegurarnos de que nuestros clientes tengan la mejor experiencia posible. ¡Que tengas un excelente día! 🌟
Todo como esperaba
Todo como esperaba, recambios originales y envío rápido.
30. syyskuuta 2024
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Muchas gracias por tus comentarios Félix =)
Profesionales con calidad
Són rápidos, operativos y profesionales . Ahora valoramos mucho estás cosas que deberían ser normales porque la mayoría no son tan profesionales.
1. lokakuuta 2024
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Buenos días Mª Carmen 😊
Muchas gracias por tus palabras. Tratamos de ofrecer nuestros productos de manera transparente, al mejor precio y lo más rápido posible. Nos alegramos de saber que tuviste una buena experiencia. Hasta la próxima
El producto responde exactamente a lo…
El producto responde exactamente a lo que necesitaba, con una especial importancia ya que venía a reemplazar un elemento que ya no se fabrica.
23. syyskuuta 2024
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¡Hola Miguel! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros en Trustpilot. Nos alegra saber que has encontrado el repuesto que necesitabas. Aunque hay productos descatalogados, muchas veces conservamos stock. Hasta la próxima 😊
Localizaron mi tapa de water ya…
Localizaron mi tapa de water ya descatalogada solo enviando unas fotos por whatsapp. Todo fue muy rápido y sencillo. Entregado en casa en pocos días. Recomendable 100x100
18. syyskuuta 2024
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¡Hola! Albert! Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos esta valoración tan positiva. Nos alegra saber que pudimos ayudarte a encontrar esa tapa wc descatalogada. Tratamos de ofrecer un servicio rápido y sencillo, y saber que lo conseguimos contigo nos llena de satisfacción. Hasta la próxima 😊
Vastaus yritykseltä Bañoidea
Good morning Rachida, many thanks for your review =)
El producto era exacto al original
El producto era exacto al original en forma y color. Lo enviaron muy rápido.
4. syyskuuta 2024
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Muchas gracias por tu comentarios Emilio, encantados de de que tu experiencia tanto en el producto como en el envío haya sido positiva. Hasta la próxima =)
Fantástico
Faltaron unas piezas y en dos días las tenía en casa.
Me encantó su servicio y su rapidez, tanto en ayudarme a elegir el producto correcto como en el servicio
9. syyskuuta 2024
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Hola Ana Belén, muchas gracias por tus comentarios! Nos alegra saber que tanto el servicio como la rapidez de entrega hayan sido satisfactorio. Nos vemos pronto en Bañoidea.com =)
El envío fue muy rápido y además el…
El envío fue muy rápido y además el producto era de una calidad superior a la que me esperaba.
9. syyskuuta 2024
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Hola Gloria, muchísimas gracias por tus comentarios. Te esperamos pronto de nuevo por Bañoidea =)
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