Tuve un problema al coger unas entradas erróneamente y la atención fue muy buena desde el principio, me han solucionado el problema, y estoy muy agradecida Muy buena atención y solución
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Havia perdut les meves entrades, no hi havia forma d'accedir a elles i, tant del Festival com de la platafoma de venda, m'han enviat les enrades en PDF. Tanmateix, estaria bé de revisar la plataforma... Näytä lisää
El servicio de atención al cliente es realmente excelente. Cometí un error al comprar la entrada para un concierto, ya que seleccioné la fila equivocada. Me puse en contacto con ellos por correo elect... Näytä lisää
Rapidez, cosa que te tranquiliza al pensar que has perdido las entradas. Y por un problema personal tuve que escribir desde otro correo pero solicitando la respuesta a mi correo personal. Y no tuve... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Baila.fm es una plataforma de ticketing que conecta a los fans con sus artistas favoritos a través de la venta de entradas. Además, somos un medio de comunicación especializado en la curación musical gracias a contenidos únicos de alta calidad.
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Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
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Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Te atienden como un amigo, pero rápido :D
No sólo me han ayudado con mis dudas (al contrario que la mayoría de los gestores de entradas) sino que Joana me ha contestado a todo casi en tiempo real (parecía un chat) y ha sido súper agradable
Un proceso muy sencillo y perfectamente…
Un proceso muy sencillo y perfectamente explicado por parte de Joana para comprar las entradas de pmr.
Muy bien con la atención al cliente
Muy bien con la atención al cliente. El único problema era encontrar a donde escribir. En su pagina estaba deshabilitado el enlace y he dado muchas vueltas hasta encontrar que el lugar
Respondieron a mí problema de manera…
Respondieron a mí problema de manera rápida y eficiente.
Muy buena atención al cliente
Muy buena atención al cliente. Tuve un problema con las entradas y en trato u tiempos de resolución excelente.
Les escribí porque no me llegaron las…
Les escribí porque no me llegaron las entradas por un error mío y me lo solucionaron enseguida
Muy contenta con el trato y la rapidez de Joana
Gestión eficiente
Sin respuesta y entradas engañosas
Compré unas entradas para el concierto de Amaral en el Movistar Arena, donde se especificaba claramente que la visibilidad era “buena”. Sin embargo, la realidad fue muy distinta.
Nuestros asientos estaban situados en un lateral y, mirando hacia el escenario, varias barras de protección (las típicas barandillas metálicas de escaleras y límite de grada) impedían parcialmente —y en bastante medida— la visión del escenario. No estamos hablando de un pequeño detalle sin importancia: afectaba de forma clara a la experiencia del concierto. Si la visibilidad llega a estar catalogada como “reducida” o “parcial”, lo entendería. Pero no era el caso.
Considero que la información proporcionada al comprar las entradas no se ajustaba a la realidad. Pagamos por unas entradas con visibilidad “buena” y no fue así.
Además, tras el evento envié un correo electrónico para trasladar mi queja y, cinco meses después, sigo sin recibir ninguna respuesta. La falta de atención al cliente y de seguimiento es, sinceramente, decepcionante.
Una experiencia que no estuvo a la altura ni por la gestión de la venta ni por la posterior atención. No volveré a comprar entradas a través de este servicio.
Muy buena experiencia
Muy buena experiencia. Atendieron mi caso de inmediato dándome solución a corto y largo plazo. Muchas Gracias. Excelentes.
Contestaron muy rápido y me ayudaron
Contestaron muy rápido y me ayudaron, muy amables
Me han ayudado de inmediato y se…
Me han ayudado de inmediato y se aprecia mucho
Me respondieron en seguida y muy…
Me respondieron en seguida y muy amablemente me solucionaron el problema.
Tuve un inconveniente al comprar mis…
Tuve un inconveniente al comprar mis boletas y ellos muy atentos me ayudaron a resolverlo rápidamente, muchas gracias son excelentes
Rapida respuesta
Me puse en contacto via email y me respondieron muy rapido
Error resuelto rápidamente
Cometí un error durante la compra de unas entradas y en menos de 24h estaba resuelto. Súper eficaces! Gracias
Me atendieron con rapidez
Me atendieron con rapidez, concreción y amabilidad. No tengo ninguna queja ni nada que objetar sobre el trato.
Yo tuve un problema por tema correos…
Yo tuve un problema por tema correos electrónicos in operativo y escribí y en seguida me lo solucionaron
Trustpilot-kokemus
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