Badkamervoordeelshop Arvostelua 

Een lang verhaal, maar korter kreeg ik het niet. In december 2025 hebben we we voor ruim 16.000 euro aan spullen bij de Badkamervoordeelshop in Beuningen besteld. Het aankoopproces verliep in eerste instantie prettig. De levering is inmiddels afgerond, maar we zouden niemand aanraden hier iets te kopen. We zijn zeer teleurgesteld, want je weet niet waar je aan toe bent en service is ver te zoeken. De eerste levering was niet compleet. Er ontbraken twee pallets. Dit werd netjes opgelost, maar het was een teken aan de wand.

Tijdens de installatie bleek dat er meer tegelprofielen nodig waren dan er op de orderlijst stonden. Daarvoor werd in de winkel nog eens 160 euro gevraagd, terwijl wij dachten een volledige badkamer te hebben besteld. Die 160 euro heb ik geweigerd. Ze hadden kunnen weten dat er meer tegelprofielen nodig zouden zijn. Toen ik aangaf dat ik als leek toch niet kan weten hoeveel tegeltprofielen er nodig zijn, en dat ik er vanuit ging dat alle technische onderdelen in de totaalprijs zitten, werd ik in de winkel half voor gek verklaard. ‘Maar meneer, als u een extra kast of toilet wil, moet u daar ook gewoon voor betalen?’ Uiteindelijk heb ik de tegelprofielen in de winkel laten staan en gekocht bij een bouwmarkt.

Maar het bijzonderste moest nog komen. Tijdens een van de laatste installatiedagen bleek dat er een andere kraan te zijn geleverd dan we hadden besteld. Deze heeft onze installateur toen logischerwijs geplaatst. Wij gingen weer terug naar de winkel met de vraag of zij alsnog de goede kraan konden leveren, zoals afgesproken. Dit kon niet, want volgens het bedrijf was dat nooit afgesproken. Dat is onzin: we hebben die kraan hebben we nog speciaal gekozen in de bestelling en dit is ook letterlijk zo ingetekend op het 3D-ontwerp. Daarop kregen wij deze reactie:

“Wat vervelend om te horen dat hier een misverstand is ontstaan. Vanaf de eerste offerte is de badkraan opgenomen die ook daadwerkelijk is berekend en geleverd. In het ontwerp is een badkraan is ingetekend waarbij een cascade uitloop zichtbaar is. Het tekenprogramma wat wij gebruiken heeft helaas niet alle merken/series en kleuren in de bibliotheek staan waardoor wij altijd aangeven dat het ontwerp van de tekening een impressie is van de realiteit en de producten die wij opnemen in de offerte leidend zijn om dit soort misverstanden te voorkomen.”

Ja, ik controleer wel of alles dat op de orderlijst staat geleverd is, maar ik ga toch niet ieder los product openmaken? En als het hun tekenprogramma is dat soms fouten maakt, dan moet dat niet ons probleem zijn. Als ik in de winkel een ontwerp overeenkom voor een badkamer en vervolgens teken voor de lijst die daarbij hoort, dan mag ik er vanuitgaan dat alles op de lijst staat zoals besproken. Verstoppen achter ‘tekeningen zijn een impressie’ is niet professioneel. Hun oplossing voor de kraan was een kleine korting, maar ik wil gewoon waarvoor we betaald hebben.

We hebben juridisch advies ingewonnen bij de Consumentenbond en wij voelen ons gesterkt in ons punt. Nu hebben we geen andere optie dan Badkamervoordeelshop formeel in gebreke te stellen. Ik voel me ook echt gepakt door de Badkamervoordeelshop. Je neemt voor een groot bedrag aan spullen af en ze weigeren ook maar ergens verantwoordelijkheid voor te nemen. Wil je geen kopzorgen? Ga ergens anders heen.

Tóch twee sterren, omdat de installateur (Dave Firing, trustpilot staat geen links toe, maar hij is te vinden via Google) die ze hebben aangeraden uitzonderlijk goed werk heeft geleverd.

Jeroen heeft goed meegedacht en geholpen bij de aanschaf van mijn compleet nieuwe badkamer.

Bij levering bleek iets niet te kloppen en dit werd heel goed opgelost. Tevens heeft Daniël mij ook goed te woord gestaan.
Normaliter schrijf ik geen reviews maar ik kon het in deze niet laten.
Super tevreden !!!

Wij zijn heel erg tevreden over de badkamervoordeelshop Venlo! Anderhalf jaar geleden hebben we de materialen voor onze nieuwe badkamer en toilet aangeschaft en door onze aannemer laten plaatsen. Raymond heeft ons daarbij erg prettig geholpen. Hij dacht mee en kwam met goede opties. Er was een verkeerde kleur verwarming geleverd, maar dat werd keurig en volledig naar tevredenheid opgelost. Achteraf bleek dat we zelf een aantal verkeerde inschattingen hadden gemaakt over bv het gebruik van lijsten. Ook toen werd er in oplossingen meegedacht. Inmiddels gebruiken we onze badkamer 1,5 jaar en alles functioneert uitstekend! Kortom een aanrader!

We zijn super goed geholpen door Demi. Ze is echt een topverkoper. Ze straalt in de winkel: vriendelijk, behulpzaam en heel aardig. We hebben een hele fijne ervaring gehad in de winkel.
Familie Milanovic,

Door de vriendelijke benadering van de medewerkers kreeg ik een goed gevoel bij deze winkel.
En de nazorg, na het installeren van de badkamer, was erg goed

Voor een wc renovatie hebben wij een 3d ontwerp laten maken in de winkel in Almere. De verkoper was vriendelijk en dacht goed mee. De offerte was duidelijk en de levertijd was kort. Hierdoor hebben wij alles bij deze winkel aangekocht.

Alle spullen zijn tijdig en in goede staat geleverd. Als klant wordt je netjes op de hoogte gehouden over de leveringsdatum. Wij zijn erg blij met hoe het verlopen is. Tijdens het klussen heeft het personeel ons ook nog uit de brand geholpen. Hierdoor is de renovatie prettig verlopen. Wij komen nog een keer terug voor onze badkamer.

Wij kijken zeer positief terug op onze afspraak met Ronnie en Johnny van locatie Helmond. Ronnie heeft ons eerder fijne en eerlijke uitleg gegeven over de werkwijze. Na aanleiding hiervan hebben we een afspraak ingepland. Daar werden wij geholpen door Johnny. Er werd in alle rust tijd/aandacht aan ons besteed en deskundig en eerlijk advies gegeven. Verschillende ontwerpen werden gemaakt wat wij als zeer prettig ervaren hebben.
Badkamervoordeelshop is zeker een aanrader!!
Groetjes Fam. Evers

Vorig jaar bij badkamervoordeelshop Doetinchem terechtgekomen omdat wij onze badkamer wilden laten renoveren.
Daar kennis gemaakt met Bryan en al onze wensen op tafel gelegd.
Bryan is hier mee aan de slag gedaan en heeft overal fantastisch in meegedacht.
Bryan heeft oog voor details en biedt de klant ook nieuwe invalshoeken.
Wij hadden direct al een klik met Bryan omdat Bryan een zeer prettige gesprekspartner is die weet waar hij het over heeft.
Wij hoeven niet verder te kijken/shoppen en hebben alle sanitaire middelen bij badkamervoordeelshop besteld.
Bryan heeft ons aanbevolen de renovatie te laten uitvoeren door LDL bouw uit Velp.
Uiteindelijk heeft onze badkamerrenovatie een kleine 4 weken geduurd maar het resultaat mag er zijn.
In één woord fantastisch, het uiteindelijke resultaat is onze verwachtingen ver overstegen.
Alles lof voor Bryan en het hele team Doetinchem, servicegerichte, behulpzame, vriendelijke mensen.
Voor ons een dikke 10, en bij volgende projecten zien zij ons zeker terug 👍👍👍

Locatie Almelo:
Wij zijn zeer tevreden. Zeer vriendelijk admir en snelle service!

Tevreden met de spullen die we hebben gekocht bij badkamervoodeelshop. Daarnaast vriendelijke medewerkers en fijne betrokkenheid.

3 jaar geleden badkamer gekocht in Doetinchem. Een van de wastafelkranen is nu al een tijd kapot, de knop valt er steeds af, zonder dat we weten hoe dit is gebeurd. Foto's opgestuurd. Pim heeft advies gegeven hoe we dit probleem kunnen oplossen. Heel fijn. Kraan blijkt nooit echt goed vast te hebben gezeten. Dank voor de snelle service!! Super.

Badkamer gekocht in filiaal Venlo. Goed advies en goede service. Op advies van hun, aannemer George aangenomen voor de verbouwing. Levert puik werk en komt zeker zijn afspraken na. Zijn werknemers werken 6 dagen per week zodat de badkamer snel klaar was.

Zijn goed geholpen en geadviseerd. enige jammere was de reden waardoor we kwamen was een specifiek badkamer meubel, wat we zagen op internet. alleen werd deze niet verkocht. verder goede en snelle hulp en leveringen. iets te veel konden we netjes terug geven.

Vestiging Doetinchem. Wij zijn zeer tevreden en goed geholpen door Demi Teerink. Wil haar nogmaals bedanken voor de goede service en een welkom ontvangen. In alle rust en goed met ons meedenken,
echt chapeau!
Agnes en Gilbert
Zutphen

Wij zijn ontzettend blij met onze nieuwe badkamer. Frans ( locatie Doetinchem ) heeft ruim de tijd genomen om alles passend te krijgen en wij konden kiezen uit de mooiste materialen !! Nu gaan wij volop genieten van onze nieuwe HotelChique badkamer

Goede ervaring met de badkamer voordeelshop in Deventer, vakkundig , vriendelijk en klant gericht, en werd goed meegedacht om van onze kleine bad kamer iets mooi te maken, denken in oplossingen zorgde voor een fantastisch mooi resultaat! Dank aan Paul en zijn collega's 👏 we komen in de toekomst graag terug.

Onze douchestang van de regendouche was kapot.
1 telefoontje naar Pim van vestiging Doetinchem en een mail met 2 foto's (op zijn verzoek), kregen we al heel snel een mail dat de nieuwe stang klaar lag om opgehaald te worden.... onder service..dus gratis!!! En dat na 5 jaar! Super netjes! Bedankt Pim...fijn te weten dat service verder gaat dan aleen aanschaf!

Vestiging Almere.
Ik kreeg goed advies over een badkamerrenovatie. Er wordt uitgebreid uitleg gegeven over de combinatie van tegels en kleursamenstelling. Mooie producten tegen een betaalbare prijs.

Zijn zeer tevreden over de aftersales afhandeling.
Marcel dank je wel voor de goede service.
Hans en Yvonne Simons

De heren zijn altijd vriendelijk. Denken goed mee. Zijn zeer behulpzaam.
Zelf een extra ritje goederen afleveren doen ze niet moeilijk om. Top service.