Die App ist leicht zu bedienen , klar verständlich und man findet sich schnell zurecht. Das Angebot ist vielfältig und attraktiv. Man weiss rasch wann das Packet ankommt. Einzig die E Mail , die m... Näytä lisää
Yritys on vastannut
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Sehr zufrieden! Die Webseite ist super übersichtlich gestaltet, sodass man sich sofort zurechtfindet. Die Lieferung erfolgte extrem schnell und die Qualität der Ware ist einfach hervorragend und se... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Das altersgerecht mitwachsende Dreirad von Baby Walz hat mich überzeugt. Die Lieferung erfolgte fristgerecht und das Dreirad war hervorragend verpackt. Für die Montage war alles Notwendige dabei. Das... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Mein Artikel kam lange nicht ohne Infomail, weshalb es so lange dauert. Nach dem 1. Telefonat wurde mir gesagt, es sei beim Hersteller hängen geblieben. Sie melden sich erneut. Ein paar Tage darauf w... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä baby-walz
Yrityksen kirjoittama
Ein Kind verändert eure Welt. Es macht sie reicher, ernsthafter, schöner, spannender. Gut, wenn man sich jetzt auf jemanden verlassen kann! Das baby-walz-Team begleitet Eltern seit 60 Jahren. Teilt das Glück von Mama, Papa Geschwistern, Großeltern … und Freunden.
Wohnen, Spielen, Pflege, Mode für werdende Mamas und kleine Entdecker: Mit mehr als 30.000 Artikel sorgt baby-walz dafür, dass das Leben mit Kindern noch mehr Freude macht.
Mit Katalog, Webshop und mehr als 20 Fachgeschäften in Deutschland, Österreich und der Schweiz ist baby-walz führender Multi-Channel-Anbieter für junge Familien.
• Vertrauensgarantie
• Persönliche, kompetente Beratung
• Geprüfte baby-walz-Qualität
• Führende Marken
• Familienfreundliche Preise
• Angebote und Schnäppchen
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Yhteystiedot
Steinstraße 28, 88339, Bad Waldsee, Saksa
- 0848206030
- babywalz.ch
4,1
Hyvä
5 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
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Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Vastaus yritykseltä baby-walz
Liebe Kundin,
wir freuen uns sehr, dass alles zu Deiner vollsten Zufriedenheit war. Vielen Dank für Deine positive Rückmeldung!
Beste Grüße,
Deine Bea von baby-walz
Sehr zufrieden
14. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä baby-walz
Lieber Kunde,
vielen Dank für Dein positives Feedback!
Deine Zufriedenheit bedeutet uns viel!
Gerne wieder!
Beste Grüße,
Deine Ute von baby-walz
Vastaus yritykseltä baby-walz
Liebe Kundin,
vielen Dank für die positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung schnell und vollständig bei Dir angekommen ist. Wir wünschen Dir viel Freude damit!
Beste Grüße,
Deine Tina von baby-walz
Vastaus yritykseltä baby-walz
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Du mit der schnellen Lieferung und der Qualität unserer Produkte zufrieden bist. Wir wissen Dein Feedback sehr zu schätzen.
Beste Grüße,
Deine Kim von baby-walz
Vastaus yritykseltä baby-walz
Lieber Kunde,
vielen Dank für Deine positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Du mit unserem Service sowohl im Laden als auch online zufrieden bist.
Wir sind gerne für Dich da!
Beste Grüße,
Deine Olli von baby-walz
Disappointing experience
Disappointing experience
I still haven’t received my order. I placed it on the 11th, the site promised 3-4 workdays and on the 13th I was informed that the parcel was ready to be handed over to the postal service, with delivery expected by the 18th at the latest. Today is the 20th, and the tracking still hasn’t moved.
What makes this even more frustrating is that I’ve been bombarded with emails up to three times a day asking me to rate my purchase and experience — while I haven’t even received the goods yet.
I tried contacting customer service by phone, but the experience was rude and unhelpful. I’ve also sent several emails and have received no response so far.
Very disappointing customer service and overall experience.
20. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä baby-walz
Dear Olga,
Thank you very much for taking the time to leave a review on Trustpilot.
We’re sorry to hear that you haven’t received your order yet.
We understand that this must be very annoying and frustrating for you.
We have checked the delivery status and, unfortunately, found that your parcel was lost in the post.
We have, of course, arranged for a replacement to be sent straight away.
We hope it reaches you soon.
Yours, Frederik from 'baby-walz'
Lieferung entsprach nicht der Bestellung
Der von uns ausgesuchte Maxi Cosi war im Laden nicht verfügbar. Die Mitarbeiterin hat ihn dann online korrekt bestellt. Die Lieferung erfolgte innerhalb von 4 Tagen, allerdings wurde statt der Babyschale ein Kindersitz geliefert. Ein sehr ärgerlicher und leicht vermeidbarer Fehler, denn die Produkte sind ja bereits auf der Verpackung gross angeschrieben. Der Aufwand für die Rücksendung und den Austausch wäre bei sorgfältigerer Bearbeitung und besseren Prozessen im Lager vermeidbar gewesen. Ein nicht sonderlicher professioneller Eindruck.
Positiv war die schnelle Erledigung, sowohl die fehlerhafte als auch die korrigierte Lieferung erfolgten innerhalb weniger Tage.
Update: Jetzt senden sie mir eine Bestätigung über eine Retoure einer Babyschale, obwohl es sich um einen Kindersitz gehandelt hat. Also immer noch konsequent das falsche Produkt zugeordnet. Da scheinen einige Dinge in der Warenwirtschaft im Argen zu liegen.
13. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä baby-walz
Liebe Aksana,
vielen Dank für Deine erneute Rückmeldung.
Da die Berechnung des gewünschten Artikels richtig war und ärgerlicher Weise ein falscher Artikel gepackt wurde, kann das System nur den Artikel der berechnet wurde wieder gutschreiben.
Sonst hätten wir vermutlich eine Preisdifferenz auf Deinem Kundenkonto.
Die Retourenbuchung lief korrekt ab.
Wir gehen davon aus, dass Du bei dem Retourengrund "falscher Artikel" vermerkt hast.
Herzliche Grüße
Deine Yvonne vom Team
"baby-walz"
Super Shop!
11. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä baby-walz
Lieber Kunde,
vielen Dank für Dein positives Feedback!
Gerne sind wir wieder für Dich da!
Beste Grüße,
Deine Mia von baby-walz
Alles perfekt danke
Alles perfekt danke. Super Produkt zu einem unschlagbaren Preis. Toller Service.
12. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä baby-walz
Lieber Kunde,
vielen Dank für Dein wunderbares Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Du mit unserem Produkt und dem Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden bist.
Wir legen großen Wert auf exzellenten Service.
Gerne sind wir wieder für Dich da!
Beste Grüße,
Deine Kim von baby-walz
Gute kleider top qualität👍
18. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä baby-walz
Liebe Kundin,
wir freuen uns sehr über Dein positives Feedback zu unserer Kleidung und der Top-Qualität. Vielen Dank!
Beste Grüße,
Deine Erika von baby-walz
Das "Bombardieren" mit Emails (bis…
Das "Bombardieren" mit Emails (bis jetzt mehr als 20 noch vor Erhalt der Waren) motiviert keinesfalls für eine positive Bewertung.
Das Unscribing ist jedoch erst sinnvoll, nachdem die Ware eingegangen ist.
18. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä baby-walz
Lieber Claude,
vielen Dank für Dein Feeback.
Wir bedauern die hohe Anzahl an E-Mails, die Du erhalten hast.
Wir verstehen, dass dies störend sein kann, besonders vor dem Wareneingang.
Wir werden dies intern prüfen, um unsere Kommunikationsstrategie zu optimieren.
Vielen Dank für Deinen Hinweis.
Herzliche Grüße
Deine Yvonne von Team
"baby-walz"
Vastaus yritykseltä baby-walz
Liebe Safia,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast.
Es tut uns leid, dass es bei Deiner Bestellung zu Problemen gekommen ist.
Hierfür bitten wir um Entschuldigung.
Deine Zufriedenheit mit unserem Service und unseren Produkten liegt uns am Herzen!
Um Dein Anliegen schnellstmöglich zu Deiner Zufriedenheit klären zu können,
bitten wir Dich, uns unter Angabe Deiner Kunden- bzw. Bestellnummer eine E-Mail mit dem Betreff “Trustpilot“ an info@baby-walz.ch zu senden.
Vielen Dank für Deine Rückmeldung.
Viele Grüße
Deine Yvonne vom Team
"baby-walz"
Vastaus yritykseltä baby-walz
Lieber Kunde,
vielen Dank für Dein fantastisches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Du mit deiner Bestellung, der Lieferung und dem Produkt rundum zufrieden bist.
Gerne sind wir wieder für Dich da!
Beste Grüße,
Deine Nina von baby-walz
Fast delivery, great deals & absolutely no complaints!
I’ve ordered from Babywalz several times now and honestly, I have nothing but good things to say.
The delivery has always been fast, my orders arrived without any problems, and everything was exactly as expected. They also regularly have really good deals, which makes shopping for kids’ things even better.
After several orders, I’ve had a consistently great experience every time. Definitely not my last order! 😍
Highly recommended!
5. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä baby-walz
Dear Customer!
Thank you so much for your great review and we are glad that you have always had a good shopping experience with us!
We are happy to be here for you again!
Best regards,
Your Gabi from baby-walz
Umkompliziert und schnell
7. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä baby-walz
Lieber Kunde,
wir sagen Danke für die Sterne und wünschen Dir weiterhin, viel Freude beim einkaufen!
Beste Grüße,
Deine Heike von baby-walz
Herzlichen dank für die rasche…
Herzlichen dank für die rasche Lieferung.
Sehr wertiger Artikel
Gutes Preis/Leistungsverhältnis
17. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä baby-walz
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine positive Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass Du mit der schnellen Lieferung und der Qualität des Artikels sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden bist.
Beste Grüße,
Deine Lena von baby-walz
Die Lieferung war extrem prompt und…
Die Lieferung war extrem prompt und schneller als erwartet. Ware gut verpackt und in einwandfreiem Zustand. Bin sehr zufrieden.
4. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä baby-walz
Liebe Kundin,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung so schnell bei Dir ankam und die Ware gut verpackt und in einwandfreiem Zustand war. Wir freuen uns, dass Du rundum zufrieden bist.
Beste Grüße,
Deine Anna von baby-walz
Nach Fakturierung für Versand
Ich habe Ware im Wert von circa 130 Fr. bestellt genau gesagt ein Kinderbett und ein für das Kinderbett. Das Laken wurde separat versendet und mir wurde nachträglich acht Franken belastet für den Versand. Ich finde, das ist eine Frechheit.
13. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä baby-walz
Hallo Jackky,
Vielen Dank für Deine Bewertung.
Wir können nachvollziehen, dass dies für Dich ärgerlich ist.
Allerdings berechnen wir je Bestellung immer nur einmal Versandkosten.
Gerne würden wir daher Deine Bestellung prüfen.
Bitte sende uns an eine kurze Mail mit Deinen Kundendaten und dem Betreff "Trustpilot" an info@baby-walz.ch.
Wir freuen uns auf Deine Rückmeldung und sind sicher, dass wir Dein Anliegen klären können.
Dein Oliver von 'baby-walz'
Schnelle Lieferung und unkomplizierte…
Schnelle Lieferung und unkomplizierte Vorgänge.
6. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä baby-walz
Lieber Kunde,
wir freuen uns sehr über Dein positives Feedback zur schnellen Lieferung und den unkomplizierten Vorgängen. Vielen Dank!
Beste Grüße,
Deine Marie von baby-walz
Vastaus yritykseltä baby-walz
Liebe Kundin,
vielen Dank für das gute Feedback! Wir sind gerne wieder für Dich da.
Beste Grüße,
Deine Anna von baby-walz
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
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