Avis Budget Group Arvostelua 217

Forfærdeligt selskab. Lej aldrig bil af AVIS i Bodø - så dårlig oplevelse

Avis Budget, var försiktig med den här fällan. Jag hyrde en bil från dem på flygplatsen i Österrike. I början verkar det som en bra affär, men de sätter upp flera fällor för att få dig att betala för olika saker. Efter två månader bad de mig betala en trafikböter på 150 euro för en brottsomgång som inte finns i registret

Efter jeg afleverede bilen til Avis og Budget i Oslo lufthavn og kom hjem til Danmark, blev der trukket 7 gange små beløb uden nogen advarsler eller begrundelser.
De har kopieret mit bankkort og har brugt det i Norge. Det er rent bedrageri.
Jeg har forsøgt at ringe til dem flere gange, men de svarer aldrig tilbage

Bestilte bil, fikk info etter kjøp at de ikke godtok digitalt førerkort (noe konkurrentene gjør, og pass er heller ikke gyldig), valgte derfor å avbestille med en gang og etter å ha fått bekreftet avbestillingen kommer info om at vi må betale gebyr som tilsvarer hele summen for å leie bilen. Kundeservice var umulig å få tak i, åpningstidene var feil, så endte med å ta buss til Avis for å få kontakt. De bekrefter at åpningstider er feil og at vi ikke kan bruke pass sammen med førerkort. Endte med å gå til konkurrent som godtok digitalt førerkort uten problem.

Bil i lavere klasse enn jeg skulle hatt. Bilen stinker gammel sigarettrøyk. Ingen tar ansvar. Telefonservice fra helvete. Gjelder Avis Norge/Drammen

Me han cargado en mi targeta 312 euros sin detalle de nada.
Pone accidente cuando no hemos tenido el mas mínimo daño con el coche y claro no había nadie para revisarlo, solo un buzón donde dejar las llaves en el aeropuerto de A Coruña.
El teléfono de atención al cliente no responde y es imposible contactar con ellos.
Tengo seguro a todo riesgo así que no lo pagaré yo pero es de verguenza su comportamiento.

Haben in Pfaffenhofen einen neuen Volvo XC 40 angemietet. Nach kurzer Zeit merkten wir auf der Autobahn ein Ruckeln und das Fahrzeug hat nicht gut beschleunigt. Wir mussten dann mit dem Fahrzeug in unserem Urlaub zur Volvo Werkstatt. Beim Unterbodenschutz fehlten mehrere Schrauben und die Räder waren nicht richtig gewuchtet!! Zum Glück ist uns da nichts um die Ohren geflogen während der Fahrt! Uns wurde eine Entschädigung zugesagt, auf die warten wir jetzt 2 Wochen nach Ende der Miete immer noch vergebens. Kundenhotline ist ungenügend! Unendliche Warteschleifen und teils sehr unfreundliche Mitarbeiter!

contratamos todo un paquete con logitravel
recogemos el coche en milan. lo primero no es el contratado. lo segundo nos hacen firmar un seguro cuando ya traíamos uno. menos mal porque el coche tenia un montón de golpe y daba fallo.
a la entrega todo perfecto, sin pegas.
a la vuelta me mandan una factura de gasto extraordinario de 143e.
les mando un email y ni caso.
llamo y no cogen.
increíble no vuelvo a contratar con esta compañía.

Comerciales sin respeto.
Me mandan comunicaciones comerciales agresivas sin pensar en mis necesidades.
Me molestan y me quitan mi tiempo.
Intento ser amable y explicar que me parecen ofensivas estas comunicaciones y lejos de corregir el problema, insisten.

Se me ha cobrado un sobre coste totalmente desmesurado por la reparación de un daño menor en el vehículo contratado con franquicia en el aeropuerto principal de Bruselas. Una vergonzosa, abusiva y escandalosa forma de hacer negocio con los clientes. Injustificable.

Unglaubliche 88 % schlechte Bewertungen und jetzt noch eine mehr.
Nie wieder Avis Budget und schon gar nicht in Rom Fiumicino, das sind Betrüger, die selbst Schadensfälle kreieren und diese dann ihren Kunden reindrücken, Hände weg!

My daughter was visiting the Tampa Bay area prior to going into military service, so that she could visit family, and tie up loose ends. She secured a voucher for a two week car rental through a monthly pay app for $553.09, having been promised by “Avis Budget rental” that she could utilize her debit card with sufficient ID to complete the rental. Upon arrival, she apparently didn’t meet the criteria regarding her debit card. It was suggested by the female rental representative that I become the primary driver (I did utilize the car), and that she become a secondary driver, in addition to purchasing full coverage rental insurance on one of the few available vehicles, a new EV in this case (only EV’s were left and available). The selling point was the return of $250 to my credit card out of the additional $402.87, with the on time, safe return of the vehicle. Having been told this, and knowing that I would be able to drive a brand new EV at no extra charge, I completed the transaction. Upon returning the vehicle after two weeks, with no additional charges generated, I awaited the credit of $250 to be returned to my card, which never happened. I returned to the rental location, “Avis Budget” at 4037 66th St. N., St. Petersburg, Florida, and talked with the female representative, who insisted that my rental deposit of $250 would be returned to my credit card. She provided a corporate number, and I requested a callback from a corporate supervisor, which came several days later. I told him my story, and he indicated that there was no money due back to me. I asked him if he had investigated the situation to determine whether or not the representative at “Avis Budget” had made an error, or if she had possibly used subterfuge to secure the rental (I want to believe that it wasn’t the latter). He disregarded my question, and indicated that I would not have my deposit returned. This is a poor business practice, and there was a total disregard for service recovery in this case. “Avis” and “Budget” car rental have lost me as a customer, permanently.

hola yo hecho una reserva para alquilar de coche cuando llegue en la oficina estaba cerrada he llamado muchas veces pero los teléfonos no funcionan he entrado en la web para cancelar la reserva no es posible luego en dos días me cobran 200.01€ sin coger el coche cuando yo hacía la reserva el chico me dijo que no me va a cobrar nada yo tengo que pagar en la oficina cuando voy a coger el coche yo estoy esperando que me devuelva el dinero hasta ahora nada alguien sabe como funciona esta compañía yo creo que es una estafa

Oplichters. Houden zonder iets te melden onterecht geld in van je borg. Waarom ben ik nog steeds niet achter

I’m shocked to see the negative reviews as we had an amazing experience at Bucharest airport. Our initial car hire company (WheeGo) didn’t turn up to collect us. We quickly booked online with Avis-Budget while stood in arrivals. Got to the desk and were told it could be up to two hours until a car was ready. The staff were amazing and within twenty minutes we were on the road in our hire car. The staff went above and beyond and the car was lovely. We will always use this company for car hire in future!

We had reserved a vehicle in Riga (Latvia) on the BUDGET France website. We paid in advance the €689 corresponding to the total rental amount.

When taking possession of the vehicle, the BUDGET employee at Riga airport made us sign a document electronically on a tablet that we could not even read.

It was only when we returned home that we saw that it was mentioned "Amount due: €377". We subsequently learned that this was an optional additional insurance offered by the employee and that we had very clearly refused at the BUDGET counter in Riga.

We are seeking reimbursement of the €377 but BUDGET France does not want to hear anything. We are deeply shocked by the attitudes of this company which displays on the first page of its site "Our worry-free promise" then "A secure adventure with BUDGET".

Having collected several testimonials similar to ours, some advice to travelers is in order: avoid using the BUDGET company due to their lack of honesty and respect for the customer. Please note, they are also an AVIS agency (same group as BUDGET). And above all, avoid the BUDGET SIA IDEAL SERVICES agency at Riga airport.

a lire attentivement
HONTEUX
DÉPLORABLE

‌bonjour

Dans un premier temps,je souhaite présenter mes excuses pour les paroles virulentes que j'ai prononcé, en raison de ma désespérance et de mon incompréhension
face à la situation.
Apres avoir été informé du décès d'un proche en Suisse, j'ai pris contacte avec vos service pour louer un véhicule de 9 places en urgence et partir en familles avec nos parents ages de 83 ans
et dire un dernier au revoir a leur fils.
Je précise que cet opérateur a été d'un professionnalisme et d'une compassion remarquable et ma réserve se véhicule pour le Dimanche 21 à 10 h 00
Le dimanche a 10 h mon bof frère et moi nous rendons a votre succursale de l’aéroport de Roissy récupérer ce véhicule, mon bof frère me laisse et rentre a Montesson organiser notre départ.
Sur place une jeune et adorable jeune femme enregistre les formalités de location et m'annonce que le véhicule se trouve encore au garage et que le retard ne durera pas plus de 20 minutes je l'informe de l'urgence
et de la situation et je lui demande si j'ai le temps de boire un café en attendant se que je fais, 20 minutes après me voila de retour je retourne la voir et elle me demande un peut de patience cela ne va plus tarder et je m'assoie, a 10 h 40
le temps commence a compter et ma famille ne cesse de me joindre pour partir je me levé retourne voir cette jeune femme et je la sans désemparé et me redemande 10 minute de plus en m’annonçant une remise de 60 euros pour le
quel je la remercie mais lui dit ne pas vouloir de remise mais le véhicules, et me rassoie naturellement.
Mais malheureusement a 11 h 15 ma patience n'est plus la mémé car personne pendant ce temps la ne viens me voir pour me tenir informé je dois moi mémé les solliciter je me lève de manière clairement plus virulente mais naturel
et courtoise quand un homme me regarde et me demande en me pointant du doit de baisser d'un ton mon incompréhension est total je luis demande de ne pas me pointer du doit et luis explique la situation et l'urgence de maniéré
claire et mécomptant mais cette personne réitéré cette phrase insupportable ( baisser d'un ton) et de maniéré stupide de ma part et incontrôlé une insulte mineur sort de ma bouche de la il demande a votre salarier de m'annuler
la location et je me retrouve seul a 50 km de mon domicile sans véhicule ma famille qui m'attend je redemande a cette demoiselle de ne pas me laisser dans cette situation elle m'apprend que ce monsieur est sont manager et qu'il s'est enfermé
dans le bureau derrière votre banque d’accueil je hurle de désespoir il sort je le pris en luis réexpliquant pourquoi je devais avoir ce véhicule et son importance rien ni fait il me redonne un non ferme et repart dans le bureaux tout s’écroule
je rappel ma famille il vienne me chercher a l’aéroport et parton avec deux voiture et surtout plus de 2 heures de retard dans l'urgence et la fatigue nous nous faisons verbaliser en excès de vitesse pour tante d'arriver a l'heure
mais malheureusement le pire est que nos parents et nous n'avons pas pue arriver a l'heure et nous n'avons pas peu voir une dernière fois nôtres frères et nos parents leurs fils le cercueil étant scellé.

Comment avons nous pue arriver a une situation aussi dure et moralement dramatique
Comment tel que me la annoncé un de vos opérateur téléphonique qui ma donne cette adresse mail se véhiculer réserve mercredi était t'il encore au garage le dimanche matin ?
Comment une personne représentant votre enseigne peut t'il aigre de la sorte
Comment a ton le droit de faire subir une tel atrocité sans suscite un énervement mémé excessif que je reconnais au vu de la situation

Je souhaiterais des réponses a cette situation comprendre pourquoi une personne a eu le courage de nous mètres dans une tristesse irréparable
​s'il vous plait faite nous une réponse nous ne souhaitons aucune remise ni geste commerciale rien ne pourra réparer irréparable nous attendons des excuse comme j'ai peu moi mémé les faire par un responsable de AVIS
Vous remercient part avance veuillez agréer nos plus sincère salutations

Betrogen um 500€ Kaution in der Hoffnung man merkt es nicht! Nie wieder!!!
Also wo soll ich anfangen…

Völlig verdrecktes Auto bekommen, was enorm viele Schäden hatte. Unfreundlicher empfang am Flughafen wo ich mit meiner EC Karte 500€ Kaution bezahlt habe.

Jetzt kommt der Knaller:

Nach Knapp 70 Anrufen , 50 emails und hin und her geärgere mit dem unterirdischen Kunden Service von Avis habe ich nach knapp 36 Tagen nach Rückgabe Meike Kaution erhalten. Kurz nach der Rückgabe erhielt ich eine Email mit einer Rechung über „ verschiedene Kosten 500€“ obwohl der Wagen vollgetankt und ohne neue Schäden (bestätigt von avis vor Ort) bekommen. Und dann noch dir Rechnung auf spanisch.

Nach anfrage was das sein soll, hieß es „ wir haben ein fehler im system und konnten das geld nicht auf die Benutzte Kreditkarte überweisen, wir brauchen eine IBAN und ein Schriftstück, welches bestätigt das es sich hierbei um ihr konto hadelt“. Ich hatte nichtmal mit Kreditkarte bezahlt sondern mit meiner EC Karte die Kaution hinterlegt.

Nach langem hind und her mit Check24 hieß es, Kaution wurde am 13.10. überwiesen.

Zwei wochen später war das geld immer noch nicht da und seitens check24 wollte sich keiner kümmern.

Ich kontaktierte AVIS direkt und nach 2 Wochen hieß es erneut „geld wurde überwiesen“. Naja long story short geld immer noch nicht da!

Und das schlimmste ist das der Kunden Support mich auch noch dafür verantwortlich machen wollte, weil ich ja so ungeduldig bin!!

Bis Frau Haag sich der Sache annahm. Danke an dieser stelle nochmal, ohne sie hätte ich einen Nervenzusammenbruch gehabt. Sie hat sich dan Final gekümmert

Nicht nur wurde die Kaution aufgrund eines angeblichen Schadens einbehalten, sondern zudem wurde ein Extra-Tag berechnet, weil der Wagen angeblich erst abends um 20 Uhr abgegeben wurde – wir haben ihn wie verabredet um 13 Uhr abgegeben, mit einem Nicken wurde die Abgabe von dem Mitarbeiter quittiert, am Rezeptionstresen war ohnehin niemand. Was zwischen 13 und 20 Uhr passiert ist, wer weiß. Mein Rückflug ging übrigens bereits um 15.30 Uhr... Ein Schelm, wer Böses dabei denkt.

Die andere Frechheit: Kurz vor Abgabe wollten wir tanken, allerdings waren die Zapfsäulen defekt, sodass wir auf den Tankservice zurückgekommen sind. Der sollte laut Aussage bei Abholung etwa gleich viel kosten wie eine eigene Betankung. Im Nachhinein wurde dann aber doch deutlich mehr von der Karte abgebucht. Laut Rechnung wurde nämlich mehr in das Auto getankt, als überhaupt reinpasst. Das muss man sich mal auf der Zunge zergehen lassen.
Reinster Betrugsladen, nie wieder!

Avus hat für drei Tage (gebucht über billiger-mietwagen für 119 Euro) insgesamt 608 Euro auf der Rechnung verbucht – das muss man sich mal vorstellen. Billiger-mietwagen waren übrigens gar keine Hilfe. Von dort ging meine Beschwerde nach 6 Wochen an Carhiremarket, über die billiger-mietwagen anscheinend wiederum gebucht hat. Die haben mir in anderthalb Monaten nicht auf eine meiner drei E-Mail geantwortet, telefonisch könne man eh nichts machen. Aktueller Status ist, dass sich Carhiremarket auf die Rechnung von Avus bezieht, nach der der Mietwagen ja zu spät abgegeben wurde – es ist die reinste Shitshow.

Unterm Strich werde ich das nächste Mal wohl einfach über den ADAC buchen. Kein Bock, mich abziehen zu lassen.

I recently had a highly frustrating experience with the Avis Budget Group Kings Cross branch that compelled me to share my dissatisfaction. I had reserved a car for an important event but was shockingly denied rental due to a past check involving my brother licence points, even though it cleared years ago the system picked it up, it doesn't reflect on his DLVA record. I was confused to why I was being punished for this. The manager's unhelpful attitude poor and the basis to his explanation was flawed he claimed that because me and my brother share the same address and surname the system is assuming we the same. What a rubbish system, but wait!! I have another brother who rented recently from the Heathrow branch with no issues he has the same address and obviously the same surname as me. The manager said he had "bypassed security" Really!!! to me they just had common sense.

What added to the disappointment was the lack of a real-time solution. The only option provided was an email address, and the automated response suggested an exasperating 8-10 day resolution time. This lack of urgency and customer care was unacceptable, especially given the urgency of my situation.

This experience has left me with a bitter taste, and I'm compelled to share my story to caution others. I won't be booking with Avis Budget Group again, and I strongly advise against using their Kings Cross branch. The inconsistent policies, unhelpful management, and absence of timely support make for an experience that falls far below the standard expected from a reputable car rental service. Lastly, I wish they told me this from the beginning so I wouldn't have wasted my time and a lot of money booking an Uber to get there during school run traffic.