Desta vez não estou muito satisfeita com a minha entrega. Pois ligam me sempre quando a encomenda chega e desta vez na ligaram nem bateram a porta simplesmente escreveram que tiveram na minha morada... Näytä lisää
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Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Desta vez não estou muito satisfeita com a minha entrega. Pois ligam me sempre quando a encomenda chega e desta vez na ligaram nem bateram a porta simplesmente escreveram que tiveram na minha morada... Näytä lisää
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Tudo direitinho gostei muito e era realmente o que esperava apesar de não conseguir ver as fotos do produto mas já tinha o ano passado comprado os mesmos tapetes para model 3 da mesma marca onde tinha... Näytä lisää
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O primeiro envio correu mal devido a problemas com a transportadora GLS. A primeira interação com o chat da Autodoc foi, também, uma má experiência, no entanto, quando nesse mesmo chat consegui chegar... Näytä lisää
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Tudo ok no entanto as caixas chegaram muito danificadas, os artigos no interior aparentemente não estavam danificados, por favor alertar a transportadora, para a próxima posso não ter tanta sorte.... Näytä lisää
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AUTODOC é a loja online de peças para automóveis número 1 na Europa. Partilhamos a sua paixão por carros e ajudamo-lo a poupar dinheiro em reparações automóvel.
APP AUTODOCSomos conhecidos pelo seguinte:
- Foco no cliente. A nossa equipa de apoio ao cliente é composta por profissionais qualificados que falam um total 23 línguas e encontram-se sempre dispostos a ajudar da melhor forma possível.
- Escala e dimensão do mercado. Nos 12 anos em que temos estado no mercado, conseguimos a satisfação 13 milhões de clientes em 27 países europeus. Enviámos mais de 35 000 encomendas por dia.
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Sim, tudo entregue como foi pedido.
Agradeço a pontualidade que foi entregue.
apelo certo que vou continuar a usar os Vossos produtos. Agradeço.

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Exmos. Senhores,
Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente à minha encomenda recente.
Efetuei a compra de dois amortecedores para o meu veículo. Posteriormente, fui informado por e-mail de que uma das peças não se encontrava disponível, tendo-me sido proposta uma substituição. Confirmei essa substituição conforme solicitado.
No entanto, após essa confirmação, verifiquei que foi substituído apenas um dos amortecedores, ficando a encomenda com duas peças diferentes, o que não corresponde ao que eu pretendia.
Diante disso, solicitei o cancelamento dessa alteração, com o objetivo de adquirir novamente os dois amortecedores iguais. Contudo, para minha surpresa, a encomenda foi enviada mesmo após essa solicitação de correção.
Assim, venho solicitar:
Indicação de como proceder para devolução das peças recebidas pois não vai ser mais preciso.
Agradeço desde já a atenção e aguardo uma resolução célere para esta situação.
Com os melhores cumprimentos, Matheus Vieira.

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O único defeito é o tempo de entrega...demorado..deresto tudo 5 estrelas

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Ter conseguido peças / acessórios para o carro, com bom preço

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Encontrei o que pretendia com facilidade. Entrega em tempo.

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Facilidade de encomenda, preço extremamente aceitável e prazo de entrega cumprido

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Ótima experiência, deviam tentar reduzir o tempo de entrega em 24 horas pelo menos

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After my last review, I was contacted by Andrew, their Quality Control Manager, who apologized and gave me a €25 voucher. I decided to give them one more chance, and the experience has been even worse.
The "Bait-and-Switch" is Systemic: Immediately after my new order, I received the same automated call stating "stock errors" and demanding I pay more for "expensive alternatives." This is not "dynamic pricing"; it is a recurring trap that ignores the price confirmed at checkout.
GLS Delivery Failures: The taillight replacement they finally sent has not been delivered to my house. Like clockwork, GLS made no attempt to call or come to my address and simply dumped the package at a collection point. I am now forced to travel to pick up a part I paid to have delivered.
Packaging Negligence: I have had two separate shipments destroyed because undercoating tins burst inside the boxes, ruining the entire order.
The €25 voucher is just a way to keep you in a broken loop. If you need parts to get a vehicle back on the road, go elsewhere. Auto-doc.pt offers apologies in emails but continues to fail in the real world.
I had got into the habit of ordering online, but was pleasantly surprised to have obtained all the parts I needed - some rare - from my local parts store, in one afternoon!

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A sinceridade a qualidade do produto preço e a entrega

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A rapidez na entrega e a acessibilidade dos preços e qualidade dos produtos

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Tinham a peça que eu procurava, com opções muito pertinentes face à oferta de várias gamas.

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