Arken Zoo Arvostelua 

Det tog 12 dagar att få min namnbricka. Det är alldeles för lång tid.
Jag fick heller ingen information i förväg om att det skulle ta så lång tid. Jag är mycket missnöjd.

Varning
Tjusiga rabatter men nästan omöjligt att utnyttja. Inte kundvänliga.
(Arken zoo,farsta)

Handla på vetzoo istället.

Fick en trasig produkt och fick info om att ej använda denna då den var trasig i förpackningen. Skulle få pengarna tillbaka men behöver betala frakt för en produkt som anlände förstörd. Rabattkoden jag handlade för fick jag heller inte tillbaka så jag kan handla igen. Blir att köpa foder någonstans framöver. Katastrof

Första hemleveransen från nyöppnade Arken Zoo i Landskrona Dec 2024 och vad får man?
Ett trasigt paket kattsand, hela långsidan var öppen och läckte ut sand i hallen.
Vi visste inte hur bra vi hade det med goda gamla Spiggens Zoo som levererade samma dag med god kundservice.
Ersättaren Arken Zoo visar tydligt med sin nonchalans att de struntar i god service.
Jag rekommenderar alla att stötta Hundshopen I Landskrona istället då det är en mindre, privatägd butik.
Bojkotta storkedjor som Arken Zoo!

Jag handlar i butiken många år. De sista 3-4 år handlar jag varje vecka för 2000-3.000 kr (Västerås Erikslund) eftersom jag har 2 hundar. Men tyvärr servicen är sämre och sämre (speciellt med de nya unga tjejerna). Man måste packa sitt eget paket med 20 -30 grejer och ingen hjälper. Helt underbart…de bara står och tittar!

Var på butiken på Hälla i Västerås och fick hjälp att klippa hundens klor. Flickorna som jobbar med det är fantastiskt duktiga och trevliga.
Dock stod det en karl I kassan som troligen valt helt fel yrke. Jag skulle köpa julgodis till hunden och tog med en burk till kassan för att få reda på ursprungsland eftersom jag inte vill köpa något kinatillverkat. Han kliade sig I huvudet och sa att det inte behövs anges eftersom godis nog inte räknas som mat.
På frågan om det fanns något svenskproducerat hundgodis i butiken fick jag efter en stunds funderande svaret: -" jag tror inte det", utan att han ens orkade titta efter.
Tråkigt att en person kan dra ner omdömet för hela butiken på detta sätt,
och jag fick åka därifrån tomhänt.

Köpt en IATA klassad flyg resebur för hundar kostnad 1996kr, utan hjul. Går ej att stänga. Försöker få kontakt med kundtjänst= inget svar. Åker till butiken med en stor bur. Personalen påstår att det är mitt fel, att jag använt den fel. Men ni kan ju se att den inte är använd. Den kan ha transporterats på fel sätt är svaret. VARNING!!!!!!

Gjorde en hel trimning på dotterns kungspudel i somras och vi va supernöjda.
Alltid lika proffsigt bemötande..

Varning! Fick tyvärr inte mina varor! Det skulle ta 1-3 dagar att få dom hem. När det gått 10 dagar ville jag avbryta och få pengarna tillbaka. Har varken fått matsäck eller pengar tillbaka.

Jag handlar oftast i butik just på Arken Zoo. De är väldigt hjälpsamma och har ett stort utbud. Har inga klagomål.

Tidigare i veckan berättade jag om en leksak som var helt trasig. Då skulle det går att reklamera den. När jag senare tog med mig den till butiken blev det kalla handen och förklarades att det inte är garanti på leksaker och att man inte kan riva i en leksak. Leksaken är en trasselboll som jag trodde var avsedd att tugga på. Andra gången valpen tuggade på den lossnade stora kokor och en massa päls lossnade. Dessutom blev jag överlägset bemött. Väldigt tråkig upplevelse.

Arken Zoo i Torslanda är kanon, men online kundtjänsten enligt min mening katastrof. För lång historia att dra här men kände mig inte bra behandlad… Väldigt synd faktiskt så både butiken och online butiken förlorar mig som kund från och med nu.

Mina hundar och en bekants hundar blir mycket lösa i magen utav märgbenen som Arken Zoo säljer. De vill heller inte äta nåt på 2 dygn efter de ätit utav det.
vet inte vad det är, men kanske att de är så mycket fläsk runt om att äta?
Varuhuset Coops märgben fungerar bra..

Jag köpte en kattlådematta. Min katt åt upp och klöste sönder den på en vecka, så dålig kvalitet var det. När jag reklamerade till Arken zoo svarade de att jag inte får pengar tillbaka då mattan är avsedd som matta och inte för att äta. Vilket idiotiskt svar. Kommer aldrig mer handla av dem

Köpte hundhalsband som skulle passa hundhals 35-45 cm. Hunden har halsmått 42 cm. Halsbandet sitter så hårt att hunden får panik, så storleken stämmer inte. Har upprepade gånger pratat med kundtjänst, inkl förman/chef, som hävdar att de inte ersätter reseersättning enligt Konsumentköplagen paragraf 30 och 32, (kunden ska ersättas för utgifter hen har pga reklamation/fel). De hävdar alltså att de inte behöver eller tänker följa svensk lag.

Köpte hundhalsband som skulle passa hundhals 35-45 cm. Hunden har halsmått 42 cm. Halsbandet sitter så hårt att hunden får panik, så storleken stämmer inte. Har upprepade gånger pratat med kundtjänst, inkl förman/chef, som hävdar att de inte ersätter reseersättning enligt Konsumentköplagen paragraf 30 och 32, (kunden ska ersättas för utgifter hen har pga reklamation/fel). De hävdar alltså att de inte behöver eller tänker följa svensk lag.

Jag brukar boka tassvård i Lund enligt beskrivning ska detta ingå Frisering av tasshår
Insmörjning av trampdynor
Kloklippning och filning

insmörjning av trampdynor har min hund aldrig fått inte i heller slipning . (även under vinterhalvåret) tycker det är fel stt ta betalt för 30 min när besöket tar 15 min

Jag tycker att det är en jättebra sida och man får bonus på sitt köp

Van kund i Uppsala. Brukar få kanonhjälp snabbt i Stenhagen. Idag kom jag tyvärr lite sent ca 18:50. Butiken helt tom förutom ensam tjej i kassan som inte såg upp när jag kom in. Tänkte hon kommer över när hon är klar med sitt, medans jag snabbt plockade fram lite kattsand. Nix. En min innan stängning sa hon till att de stänger. Då hon inte ville sälja fick jag lämna butiken tomhänt. Sista besöket i denna ödsliga butik. 👍

Usel kundhantering vid byten hos Arket Zoo. Köpte en liten sele för 3 dagar sedan på Arken Zoo i Varberg. Frågade givetvis om jag fick byta om det skulle vara fel storlek ch det skulle inte vara några problem. För att kunna prova halsbandet klippte vi av prisetiketter vid öglan. Givetvis var prisetikett intakt. Men, när jag nu besökte arken Zoo för att byte till en större storlek, så gick inte det då prosetketten var avtagen. Trots kvitto, prisetikett och oanvänt halsband ( ned andra etiketter kvar) Usch så sniket och dåligt av säljaren. Går aldrig hit igen och har sagt upp mitt medlemsskap med omedelbar verkan!