Arken Zoo Arvostelua 

Mycket trevligt och professionellt bemötande av kundtjänsten på Arken zoo 🙌

Helt bedrövligt sett till butiken i Uppsala, Boländerna.
Kunder med kölapp tvingas efter drygt 2 h väntan gå från butiken, utan service, för planeringen är urdålig.

Jag har i många år tvekat att gå till Arken zoo för att klippa klorna på min hund då han är supersvår att klippa på och normalt sätt kräver både munkorg och fasthållning. Har nu provat att gå till Arkenzoo i boländerna två gånger och fått träffa två olika personer som klipper. Båda har varit helt fantastiska!! Hade jag vetat hur mycket lugnare och bättre det blev hos dem så hade jag slutat plågat honom med besöken till veterinärerna för 12 år sedan. Rekommenderar dem varmt!!

Riktigt usel använd deras konkurenter istället

Min lilla tax älskar att komma till tjejerna på Arken Zoo Arninge. De klipper hans klor så bra och är väldigt trevliga och kunniga.

Arken zoo Svågertorp i Malmö, vilka stjärnor!! Man vet att man får fantastisk hjälp oavsett om det gäller hjälp med foder, utprovning av utrustning eller vad som helst annat. Kommer aldrig gå någon annan stans. Tack!!

Köpte stor säck Acana torrfoder med nedsatt pris. Tog inget kvitto då det aldrig har behövts tidigare.
Sen visade det sig att torrfodret hade redan blivit gammalt, och katterna vägrade äta det.
Då insåg jag att Arken Zoo i Falun har veterinärklinik och lite extra värme i lokalen vilket resulterar i förkortade utgångsdatum.
Så när fodret blir gammalt så sänker dom priset med 20% för att lura kunder att köpa gammalt foder.
Inga pengar tillbaka tyvär, jag skulle ha tagit kvittot säger personalen som sålde skräpet.
Jag hör nu på katterna att dom har parasit mask, troligen pga att dom tvingas äta det gammla fodret nu pga svår ekonomisk sits.
Bojkottar Arken Zoo från och med nu eftersom jag känner mig lurad.

Väldigt bra kattfoder dem har men obekväm med priserna

Handlade på Arkenzoo för mellan två- och tretusen varje månad då vi har fyra katter och haft och har hundar som behövt foder.
Tyvärr så strulade Arkenzoo för mycket med leveranser och fodret man behövde var slut på lager för många gånger, man byter inte foder plötsligt för djurens bästa.
Det började för ca tre år sedan då jag beställde två multipack blötmat till katterna. När jag skulle hämta ut paketet så tyckte jag det var lite väl lätt, öppnade det hos ombudet, för att ha vittne, och där låg två påsar blötmat.
Samma procedur upprepade sig någon vecka senare, två multipack hade blivit två påsar.
Dessutom tycks de ha något konstigt kontrakt med Postnord, för flera leveranser har aldrig kommit fram i huvud taget. Rekordet var när 56 kg kattsand försvann på fyra och en halv mil.
Senaste beställningen var sex paket med torkade renrevben, men när man öppnar paketet ligger veterinärfoder till katter med urinvägsproblem, ett foder jag aldrig ens tittat på.
Kontaktade kundtjänst och fick revbenen veckan efter, sedan kom problemen.
Får en länk för att skicka tillbaka kattmaten, men man måste ha en skrivare för att skriva ut retursedeln, ingen QR-kod som de flesta andra företag använder sig av, så nu ligger fodret här och väntar på att Arkenzoo fixar så jag kan returnera det kostnadsfritt.
Arkenzoo har gått från en mycket bra leverantör av husdjursfoder till att bli väldigt nonchalant företag.
Tur att det finns fler som säljer högkvalitativa foder.

Katastrof! Gjorde en större beställning på frysmat, torrfoder och konserver med leveranstid 17-22. I första leveransen kom alla torrvaror och en frysvara. Frysmaten kom kl 9 i en separat leverans. Som tur var kunde jag ta mig hem för att ta hand om dom men förlorar en arbetstimme. 3 frysvaror saknades. Efter flera mail med kundtjänst skickar de frysvarorna som saknas, veckan efter! Nästa leverans kommer kl 9.30 (har valt leverans 17-22) men då kommer bara två av tre paket. Hinner inte ta mig hem för att ta hand om frysvarorna som står i trappuppgången. När jag kommer hem är det inte fryst längre utan halvtinat. Arken Zoo använder nämligen bara en frigolitlåda helt utan kylklamps för att hålla maten kall, det fungerar inte!
Tredje leveransen ska ske nästa vecka säger kundtjänst. Får väl se om den kommer helt tinad om den nu kommer överhuvudtaget…
Mycket synd att det inte finns bra konkurrens! Kommer undvika att handla på arkenzoo.se frömöver.

Arken zoo i femman. 👎 Få där som jobbar som är trevliga, bara ute efter att kränga på en dubbelt så dyrt hundfoder. Inget jag rekommenderar, däremot i Kungsbacka är de toppen.

Ville utnyttja erbjudande om att få två hundbäddar till priset av ett men fick bara den ena bädden pga av att det blivit fel i beställningen och kundtjänst inte ville rätta till det.

Arken zoo vid Väla köpcentrum Helsingborg.
Vi behövde en del saker till nyköpt valp och vi fick all hjälp som behövdes. Jag är väldigt nöjd.

Södertälje
Otrevligt bemötande av hon som verkar vara chef.
Aldrig mer.
Tur att det finns alternativ

Jag fick hem smily hö snabb leverans alltid trevlig kundtjänst

Nöjd med alla foderköp köp
Å personalhjälp

Sedan ni slutade med akvaristik och att vara en djuraffär, och jag blev rekommenderad att gå till en akvariebutik istället, så går jag någon annanstans nästa gång!

Alltid trevligt besök i butiken, som har bra personal, fick jättebra råd kring ny kattsand, när jag bokade ett katträd i butik var personalen väldigt hjälpsam och fick som vanligt fint bemötande när jag köpte adventskalender till min pälskling :)

Urusel långsam kundservice som inte svarar på att de skickat fel vara.
Att det inte blev 1 stjärna beror bara på att sortimentet är hyfsat.

Horribel kundtjänst. Tar evigheter på sig att svara.

När jag väl fick svar och försökte se om jag kunde få tillgodokvitto på en oanvänd produkt (krävde inte ens någon retur) så fick jag efter 7 dagar svar att dom inte kunde bistå med detta.

Uselt och avråder alla starkt från att handla härifrån.