Arken Zoo Arvostelua 

Stort utbud och en väldigt trevlig personal. Har absolut inget att klaga på.

Besökte butiken på Lidingö men katten Casper som var i stort behov av att få klorna klippta. Hade helt missat att man nu hade drop-in begränsade dagar samt tidsbokning, det hade man inte när butiken var nyöppnad. Men säljarna i butiken förbarmade sig över oss och Casper blev klippt och husse glad.
Tack för ett superhärligt bemötande och ypperlig service.

Lämnade in min lurviga lortiga airedaleterriertik för klipp och bad! Fick tillbaka en fräsch och rastypiskt klippt snygging!

Vi är supernöjda och tänker återkomma!
Detta var Arken zoo på Värmdö.
Hälsningar Mia och Cookie

Var på Arken Zoo på Prologgatan i Örebro. De kan verkligen behöva jobba på kundbemötande, om man säger så……. Dit vill jag aldrig gå igen.

Norrtälje butikschefen borde byta jobb. När hon är i butiken kan man känna den spända stämningem. Hon hälsar inte, tittar inte på en. Man känner sig ovälkommen. När hon inte är där helt annan stämning. Trevlig personal.

Var inne på arken zoo i nyköping och skulle köpa fryst hundmat.ingen var vid kassan så jag lade upp påsen på disken och väntade.då kommer en mörkhårig tjej med hästsvans fram till kassan.hon är personal. Börjar betjäna andra kunder men inte mej. Blev mindre glad av detta beteende så tackade för mej lämnade tillbaka hundmaten i frysen och åkte till ett annat ställe..handlar inte där något mer

Trimmade min hund på Arken zoo i Bromma blocks, mycket nöjd!

Skulle ha kanin ersättning, men dom sa att man kunde ge mina kanin ungar katt ersättning, och läser man så är de vaken bra, och även skadligt för ungarna… kommer åka dit och skälla ut dom

Beställde en munkorg via deras hemsida. När vi fick leverans så var det "betala direkt" som gällde trots att vi tagit Klarna faktura. Fick inte lämna affären förrän jag betalat. Klarna fakturan visste de inget om. Kundtjänst hävdade att vi både beställt och reserverat en munkorg I den fysiska butiken, och att det var den reserverade munkorgen som skulle betalas på plats. Vi fick bara ett sms och det var att varan var färdig att hämtas. Ingen människa gör väl både en onlinebeställning och en reservation på en vara....
Det var enklare att returnera.
Dock trevlig kundtjänst till skillnad från bemötandet i den fysiska butiken. Men aldrig mer ArkenZoo, och framförallt inte i Piteå.

Fyran va dåliga. Beställde mat för mer än en vecka sedan och följesedeln kommer nu! Ingen information eller något alls om att det skulle ta längre än 2-3 arbetsdagar. Oseriös butik som inte ger kompensation för deras fel dom gjort! Beställer för mina hundar behöver mat, men istället får jag åka flera mil för just komma till en djuraffär o köpa mat. Riktigt uselt kan jag säga!

Jag är alltid nöjd med vad jag får där även om utbudet är lite snålt. Ofta rabatter och priserna är inte allt för dumt. Bonuscard kan användas i butiken till foder!

Oacceptabelt dålig kundservice
Beställde specialfoder till min katt för över en vecka sedan – fortfarande inte fått något. Ringer kundtjänst och får bara veta att det är “förseningar”. Ingen information vid beställning, ingen uppföljning, ingen ursäkt. När jag frågar varför jag inte informerats får jag inget svar.
Det här är inte bara dåligt – det är respektlöst.
Aldrig mer Arken Zoo. Och jag kommer absolut inte rekommendera dem till någon annan

Bokat kloklippning. Får mess om avbokning. Senare samma dag, påminner man om min bokade tid.Därefter dagl påminnelser om att jag har tid. Åker dit. Nä, ingen tid. Avbokad. Och som ursäkt "vårt automatiska system". Jag bryr mig inte om vad som genererar era sms. Men nästa gång väljer jag att handla o klippa klor hos nån som åtminstone har koll på vad som kommuniceras m kunderna.

Ospårbara leveranser som delas upp i delleveranser utan individspårbarhet, mer än dubbelt så lång leveranstid som utlovat, 7+ dagar istället för 1-3 som man skryter med på sin webbshop.

Fördelen är att jag nu kan slippa handla här i fortsättningen .

Beställde samma 12kg premium hundmat med hemleverans som jag brukar, denna gång från Arken zoo. Märkte såfort jag öppnade påsen att färgen på maten var betydligt mörkare än vanligt och den luktade härsken istället för färsk.

Både hundarna blev hårda i magen vilket mycket sällan sker, i flera dagar tills jag bestämde mig för att slänga maten.

Arken zoo tyckte att jag, trots mitt handikapp, skulle bära 12kg påsen på axeln och ta bussen 30 min bort till deras närmaste butik för att få reklamera hundmaten som kostade mig 863 kr. Dessutom mycket otrevlig kundtjänst att ha att göra med.

Era butiker är toppen men kundservice när man beställer en vara från er hemsida är helt oacceptabelt dålig service!!!
Osynlig registrering av medlemskap när man beställer på hemsidan och när man ber dem efterregistrera är det helt omöjligt? Hmm
Finns inget sätt att göra det på tydligen, "kundservice" förslag var: skicka tillbaka din möbel och beställ hem en ny, skrattade högt åt det otroligt dumma förslaget, vad anställer ni för folk på er kundservice?
Är fortfarande chockad att det inte bara gjordes utan minsta problem utan istället så fick man uppleva denna otroligt dåliga service och en missnöjd kund, så tråkigt när företag arbetar på det sättet :(

2025-04-30, cirka kl. 15:00 besökte vi ArkenZoo-butiken för drop-in-kloklippning. Priset var 180 SEK, men kloklipparen kunde inte klippa två klor på grund av deras längd. Efter att ha pratat med de mycket vänliga ArkenZoo-medarbetarna bestämde vi oss för att åka till veterinären.

Därefter åkte vi till en veterinärklinik. Veterinären, som såg att klorna knappt var klippta, frågade när de senast klipptes – vi förklarade att det skett samma dag på ArkenZoo. Klinikpersonalen konstaterade att felaktig klippning kan påverka klo- och kloplattevexten och senare leda till allvarliga problem.

ArkenZoo-kostnaden var 180 SEK, men med tanke på det dåligt utförda arbetet verkar det som att klorna behöver klippas varannan veck.

På veterinärkliniken betalade vi 300 SEK. Där formade och korrigerade de klorna noggrant efter deras naturliga form och längd samt justerade kloplatterna för att förhindra framtida komplikationer.

ArkenZoo är en fantastisk butik som vi ger 5 ⭐️, men kloklippningen lämnade oss mycket besvikna. Rekommenderas inte.

Arken zoo i sickla 🥲🥲🥲
Är så ledsen då jag har fått ett så dåligt oprofessionellt bemötande av en ung rödhårig flicka som arbetar idag onsdag 30/5 Jag frågade vänligt om de säljer väskor man får flyga med .
Hon frågar mig om måtten jag talar om att det är samma mått som väskan min hund sitter i och att vi flugit med den i 10 år.
Hon börjar då kommentera och bli otrevlig
Jag ber att få se väskorna och få hjälp med ett måttband då kommer hon tillbaka slänger demonstrativt måttbandet på golvet och går därifrån ?
Jag går till kassan där hon står och skvallrar med sin väninna och hånskrattar .
Har aldrig blivit så illa bemött 😪😪😪

Var tvungen att köpa Maine Coon torrfoder då min leverans inte kom innan helgen från en nätbutik. Åkte till Arken Zoo för att nödlanda. 2kg för 520kr!!!! På nätet kostar samma foder 270kr. Hur kan Arken Zoo ha några kunder överhuvudtaget.

Gäller Arken Zoo på Regementsvägen Helsingborg!! Inne hos er torsdagen d 3 april 2025 för att fråga om ni i butiken hade ev sett eller hört något om en bortsprungen liten Chihuahua och om ni kunde ta emot en efterlysningslapp ni Hade kunnat ha liggandes på er disk! Den här sk tjejen som stod bakom kassan kändes hel skum med svar Nej!! Inga lappar om något sådant. Dåligt bemötande med denna skumma människa. Tänker aldrig mer besöka er butik 😡