Aristocrazy Arvostelua 

Respondiendo a esta respuesta del comentario anterior, como siempre contestáis lo que os da la gana. En primer lugar lo del golpe os lo habéis inventado y puesto vosotros.
En segundo lugar nunca he dicho y me negado al que el presupuesto no lo aceptará. Lo acepte y pague , y espere mas de dos meses por la reparación. Estoy diciendo que me vendisteis un producto que ya estaba en mal estado y de una colección limitada supuestamente, el cierre de clip en la tienda no cerraba completamente puesto por el chico que me la puso en la muñeca.
Vuestra respuestas siempre son la culpa del cliente. A saber si ese golpe que supuestamente tenia no venia ya y por eso el cierre nunca cerro bien. Pero de todas formas no voy a dar mas explicaciones a lo evidente. Si una pieza de porcelana se despega la plata por un golpe la porcelana queda intacta? Por que de haber sido así no hubiese estado la porcelana sin un rasguño. Pero en fin, el que se a gastado el dinero en vuestra colección savage entera he sigo yo. Quien a comprado esta joya de porcelana y no se dio cuenta que ya venia rota he sido yo. Gracias como siempre por ser tan comprensibles con la gente que dejamos nuestro dinero y confianza en vosotros.
Aquí os dejo vuestra respuesta como siempre.
Respuesta de Aristocrazy
Actualizada hace 6 minutos
Sentimos mucho que no haya quedado conforme con nuestro servicio de mantenimiento. Tal y como tramitamos en atención al cliente, la pulsera recibió un golpe junto al cierre que provocó que partiera. En todo momento, antes de enviarlo a taller, se explica, da presupuesto al clientes, que es aceptado. Efectivamente, no podemos determinar si el cierre aflojó con el golpe. El cierre fue reforzado y metido en el presupuesto aceptado. Reiteramos nuestras disculpas de nuevo. Un saludo.

El otro dia lleve a arreglar un collar, que ya se me habia roto dos veces. Al devolvermelo me lo han dado convertido en 5 trozos diferentes, cuando a mi solo se me habia roto por un punto, alegando que el oro de 9 kl se agria y que no habia forma de soldarlo.
Ahora tengo un monton de pedazos que no valen para nada.
La unica solución que me dieron cambiarlo por otra cosa o comprarme algo de mayor. La verdad que no tengo ninguna intencion de tener ningun objeto más de esta marca, porque los precios son elevados para la calidad de sus "joyas" asi que no pienso invertir ni un solo euro mas en ninguno de sus productos.

Experiencia totalmente decepcionante y dinero perdido.

Menuda basura de plata y de baños de oro. Está marca engaña al cliente. Y los precios para la calidad desorbitados. He comprado Dos joyas diferentes y dudo que sea plata ni oro blanco. Y las piedras cualquiera sabe. Deberían ser transparentes con sus productos.

Desde el mes de febrero llevo dando tumbos con un anillo que me regaló mi hija, se supone que es de plata bañado en oro rosa, y se va descascarillado una y otra vez. Lo he cambiado tres veces y la última, dejé de traerme ese modelo cogiendo uno de plata. Llevo 15 días con el y ya se ha puesto negro.
Un anillo de más de 150 €, deberían ser como ellos afirman y tener una mediana calidad. No creo que nunca vuelva a comprar ningun producto de esta firma.

Compré una pulsera y ya desde el principio mal porque me metieron en la bolsa regalo otra diferente a la que había comprado y de menor coste. Nos dimos cuenta al abrir el regalo con todos los invitados observando. Tuve que ir a cambiarla y nada más estrenarla se ha deteriorado. Compré pensando que la calidad era muy buena, pero ahora hacen comprar otro cierre a la persona que se la regalamos pues se inventan que la ha maltratado. Nos pareció una estafa el cierre (50€) ,pero era necesario para la pulsera. Ahora comprar otra vez algo que es un timo porque es caro y de mala calidad. No recomiendo nada esta marca y no volveremos a comprar

He comprado los Pendientes de aro mediano de Plata 925 con esmalte y me han provocado alergia, picor y escozor y erupcion en la oreja. Normalmente si los pendientes son de plata, no me dan alergia, por eso los compré. Desde la atención al cliente se desentienden, aún estando en garantía y sabiendo que no los podré usar. Cuando deberían preocuparse por saber, qué está provocado que el enganche haya dado esa reacción, por temas de calidad para los clientes.

Compre un relol el 26/4 on line resulta que no nos dimos cuenta y al estrenarlo el cierre esta roto hoy voy a cambiarlo en persona y me dicen que no me devuelven el dinero porque tienen que enviarlo a reparar , pero si no lo ha estrenado y me dicen que solo tengo 15 dias para que me devuelvan el dinero o me den otro reloj y que minimo 2 meses de espera y sin poder decirme cuando lo recibire
Francamente muy muy mal servicio post-venta
Lamentable la verdad la poca ayuda para tener a los clientes satifechos

Experiencia nefasta.Encargué y pagué anillo el 13/1 y me dijeron q tardaban 3 meses en fabricarlo. Cuando llega la fecha de entrega y no me avisan, acudo a la tienda y desde la central nos dicen q no está y que van a tardar otro mes más. Ni me han avisado y ni me han dado una explicación. A día de hoy tienen mi dinero, casi 600€, y aún no tengo el anillo. Disculpas e historias que no aportan una solución.
Empresa nada recomendable y poco seria

Me regalaron un anillo.En un año ha estado más tiempo en la tienda que en mi dedo.
Lo venden como alta joyería y pagas el nombre, la calidad deja mucho que desear.
Disculpas e historias que no te advierten cuando compras.Decepcionada.78€ tirados

He comprado un anillo de 160€ y después de 5 usos se me peló. Cuando fuimos a reclamar en la tienda de El Corte Inglés de Tarragona, la dependienta me dijo que claro, no podía lavarme ni las manos. Considero que a este precio de debería poder lavarmelas.

Mi experiencia fue buen porque encontraron lo que necesitaba en un momento muy breve de tiempo. Siempre suelo acudir aquí porque siempre me dan una solución exquisita.

LLevo siendo cliente de la marca varios años y la verdad que todo fantástico. He comprado tanto pendientes como anillos, collares y pulseras y hasta ahora la verdad es que ninguna queja todo ha salido fantástico. La cadena que es lo más antiguo sigue perfecta y no se ha roto, es cierto q el anillo tiene un par de marcas visibles de uso pero es lo normal en la plata. Mi unica queja con la marca es que mi perfil que lo creé en la tienda fisica al acceder online da muchos problemas. Por ejemplo, no se me guarda ni un solo pedido que he hecho, aunque estos sean online.

La atención al cliente es excelente

Me compré un colgante con la cadena muy fina y con una inicial.
Se me rompió enseguida y al preguntar en la tienda si podían arreglarla me dijeron que no, que no tocaban piezas. Y lo que se había roto es uno de los eslabones, bastaría con soldar. Luego me dijeron que de arreglarlo, serían 49€. Por unir un eslabón!!!!!! Lo llevé a una joyería y me lo hicieron por 7€. se me rompió por otro sitio y me lo volvieron arreglar. Y así más veces. El joyero me comentó que era de una calidad pésima, del oro de peor calidad que hay y que no era resistente. Y el colgante me costó 180€ . Diseño muy bonito, calidad pésima y precio muy elevado Jamás volveré a comprar.

Pésimo servicio postventa.
Compré una pulsera con una cadena fina, me dieron una garantía de un año.
La cadena se ha roto en periodo de garantía pero dicen que ese tipo de cadena no se puede arreglar.
Entonces, ¿por qué ofrecen la garantía de ese pulsera?
No la arreglan y tampoco me dan una nueva, solo me ofrecen una nueva pero pagando el 50%.
¿Para qué sirve entonces la garantía?
Me han engañado!
En su respuesta dicen que es la opción que tienen trás más de un año de la compra pero no es así, es mentira, cuando llevé la pulsera a arreglar no había pasado un año. Hablan también del tipo de eslabón, pero es el que tiene la pulsera que compré y por la que me dieron un año de garantía.

Me gusta el diseño

Bon dia, porto 5 mesos esperant una solució a una polsera que se'm va trencar en període de garantia. He anat a la botiga del Corte Inglés de plaça Catalunya uns 3-4 cops i sempre em diuen que es posaran amb contacte amb mi per dir-me quina solució em donen, ja que no es pot reparar i l'opció seria donar-me una polsera nova.
Encara estic esperant que contactin.

Las chicas de El Corte Inglés de Santander son muy amables una atención personal muy profesional