Aréas Assurances Arvostelua 

Victime d un accident corporel, nombreuses fractures au pied et cheville droite, de retour dans un lit médicalisé, j ai dû me battre pour être indemnisé correctement de ma voiture,
Et je n ai reçu que 800 euros de provision !!
9 mois après… j étais assurée depuis 2001 sans problème particulier, incompétent, malhonnête, lorsque je téléphone, cette agent reconnaît mon téléphone et me mets sur son répondeur, mon préjudice étant important nous finirons au tribunal…

J ai eu le carreau de ma porte cassé : donc bris de glace
Sauf que celui est moulé dans la porte
Donc après le passage de l expert et l entreprise de carreau , tous confirment qu on ne peut changer le carreau sans change le panneau donc facture éditée dans ce sens . La responsable indemnisation confirme qu elle sait que l on ne peut faire autrement , qu aucune clause n est présidé que si le carreau est moulé dans le panneau cela ne rentre pas dans bris de glace alors que pour changer le carreau il n y aucun autre moyen elle en est consciente ( enregistrement de conversation à l appui ) et décide d indemnisé à auteur de son idée ( sans détail d un professionnel)
Or l expert mandaté par l assurance a vie. Détaille et chiffre le devis …
Donc je déconseille fortement cette assurance
Par contre mon agence de calais est à l écoute et aide son client mais malheureusement la société et le service indemnisation endommage la société en ne respectant pas ses indemnisations et ses contrats non contractuelles
Je vais devoir changer d assurance si celle ci ne résous pas le problème et aller en justice s il le faut . Car on se croit assurer mais malheureusement dès qu indemnisations doit y avoir : sans et avec aucune preuves et chiffrage justifié on indemnise à la louche or un rapport chiffre d expert a été rédigé en la faveur du changement du panneau vitre car bris de glace . Alors pourquoi fait on passé un expert ? Si on choisit le mode de remboursement et le chiffrage sans preuve sur contrat que cela ne fait par partir du bris de glace . Comment chiffre t il la partie vitre qui est in chiffrable

Demande de résilitation suite à la perte du moteur de mon véhicule, vendu pour pièce.
Il manque un justificatif, que je ne peux pas avoir et leur demande comment faire : pas de réponse.
J'insiste, il reste sur leur position & ne rompt pas le contrat. Ils ne fournissent aucune solution et refuse catégoriquement.
Je ne peux pas suspendre le prélèvement pour ne pas me faire bloquer auprès des autres assurances ..
0 comprehension

Je partage ici une expérience, non pas liée aux services eux-mêmes mais plutôt une expérience professionnelle et personnelle,
Lorsque j'étais en recherche d'emploi (il y a donc au moins 9 ans), j'ai vécu une expérience lunaire avec un des agents de cette compagnie, autant dire que ça en dit long sur tout le reste au final.
Contexte, je suis recommandé par un ami qui connait l'agent assureur qui me contacte très vite, dans la journée.
1er contact: Tout ce passe bien mais peut-être un peu vite à mon goût, car l'agent, veut me voir dans l'heure. Bon qui ne tente rien a rien, je décide de me rendre sur place (en passant par chez moi car au moment où j'ai reçu cet appel, j'étais à l'extérieur et pas vêtu pour un rdv pro).
Sur place, je suis accueilli convenablement, mais les conditions d'embauche semble bizarre : pendant les trois 1er mois je serais payé par Pôle emploi (rire de mon côté, mais l'agent est sérieux), bizarre, cela ne semble pas très legal, je lui dit faut que je me renseigne et il me propose tout de suite un 2eme rdv avec le responsable de secteur, que ça se fera sans doute pas à l'agence mais qu'il me reconfirmera l'endroit...
Quelques jours plus tard, il m'appelle et me donne l'adresse de l'endroit où je vais le revoir lui, ainsi que le responsable de secteur, je me rends sur place la veille du rdv pour repérer les lieux (j'ai tjs fais ça, lorsque je ne connais pas le lieu où je dois me rendre pour honorer un rdv) bref, à ma grande surprise le lieu en question était un bar PMU (ahahhhahah), j'aurais pu, sans doute ne pas honorer le rdv, mais j'avais donné ma parole, et donc il était trop tard, mais je vous laisse imaginer que je n'ai pas fais le même effort vestimentaire que pour le 1er rdv, sachant l'endroit où je devais me rendre, je ne voulais pas y aller en costard-cravate, j'ai donc opté pour un jeans sombre, chaussure de ville, polo clair et veste blazer, je n'étais donc pas non plus mal âpreté... et du coup le rdv a bien eu lieu dans un bar PMU avec en face de moi le responsable de secteur (en costard lui) et l'agent très mal habillé, pour un rdv de recrutement, il portait une veste polaire et un treillis avec des grosses timberland, bref il était habillé pour aller à la chasse ou à la pêche et pourtant ce dernier ma reproché mon accoutrement, c'était la goutte de trop, sans compter les 3 premiers mois payés par Pôle emploi, que je n'acceptais pas évidemment, et le bar PMU, nous avons pas été plus loin...

Sinon aujourd'hui tout va bien pour moi je suis cadre supérieur mais je me souviendrai tjs de ce processus de recrutement totalement lunaire... qui peut-être n'est pas général pour tout le groupe, mais c'est exactement l'expérience que j'ai vécu néanmoins...

BREF FAITES ATTENTION ⚠️ surtout si vous êtes dans le grand-est (moselle) parce que la personne qui m'a fait vivre ce processus de recrutement est située là-bas, et que même si j'en rigole en y repensant aujourd'hui, j'ose même pas imaginer quelle est l'ambiance de travail ni même le traitement réservé aux clients.

Bonjour heureusement il y a les avis a lire .... J' ai voulu souscrire bon et ben non du coup sa donne pas envie merci a ceux et celles qui rédige l eur mauvaise expérience bonne journée

Bonjour,
Areas a accepté de me faire un geste commercial suite à un litige avec Gritchen France, ceux-ci refusant un remboursement total d’une commande malgré l’assurance souscrite.
Areas a traité ma demande en 72H, encore merci

Bonjour vous travaillez avec des expertises bidon ma vouture a eu un sinitre de garance il a exper tisé ma voiture reparable a la somme de 3699£!! VR A D E 4800£ ,15 jours apres il m'envois un mail que ma voiture est V E I . Sachant il ma jamais appelé pour m'informé quoi que se soi merci de votre compréhension foorabally

Ma maman est décédée et sa maison à été vendu le 24 janvier 2025.
Aujourd'hui le 31/03/25 et malgré plusieurs mail (en copie au notaire) et appel, le trop versé n'a toujours pas été remboursé.
Voila une assurance qui fait de l'argent sur le dos des morts....

Je souscris en ligne une assurance pour un fourgon 9 places après avoir appelé l’agence de Calais. On me confirme que c’est possible. Ils ne peuvent pas me recevoir l’après-midi et, ayant besoin d’assurer immédiatement le véhicule, ils me conseillent de le faire en ligne.

Je souscris, j’envoie les documents, je paie 167 €.

Un mois plus tard, je reçois un mail : ils n’assurent finalement pas les fourgons, mon contrat n’est pas validé, mon véhicule n’est donc pas assuré. Heureusement que je n’ai eu aucun accident, parce qu’ils n’auraient rien couvert. En revanche, ils gardent les 167 € déjà payés.

J’envoie six mails pour réclamer mon remboursement. Silence radio. C’est bien eux qui ont validé ma souscription et confirmé l’accord par téléphone. Si leur système en ligne est mal conçu, ce n’est pas mon problème. Ils laissent les clients gérer seuls leur souscription pour économiser du personnel, puis leur font porter la responsabilité si le dossier ne “rentre pas dans les cases” (alors que leur formulaire en ligne l’acceptait sans souci).

Ce ne sont pas juste des incompétents. Ce sont des voleurs qui savent exactement ce qu’ils font. Arnaque avec préméditation !

Déçu de cette assurance, J’ai souscrit l’option majoration 20 % sur les dires de l’expert aujourd’hui il me doivent, 300 € qu’il refuse de rembourser pourtant chez moi 20 % de 1500 € ça fait 300 €. Le pire c’est qu’ils essayent de me prélever 132 € alors que j’ai déjà versé 450 € de franchises, je déconseille. Heureusement pour moi, j’ai une protection juridique, l’affaire ne va pas rester là.

Assurée depuis des années sans jamais rien leur demander. Malheureusement, le vent fort de ces derniers jours a abîmé une partie du bardage de ma maison et la compagnie refuse de m’indemniser car je ne suis pas en capacité de prouver qu’il y a eu d’autres sinistres de ce genre près de chez moi. Mais où va t on ? J’ai donc décidé de quitter cette compagnie de m…

Après un sinistre 4 mois pour être remboursé pourtant à jour car en prélèvement de toute mes cotisations d une entreprise
Je me suis vu appeler le siège social on m'a envoyé bouler et même raccroché au nez c est inadmissible surtout en vue des cotisations annuelles laisser à areas
Si aucun geste n est fait j envisage de changer d assurance pour la totalité prochainement

À fuir, une expérience inadmissible
Nous avons payé pour deux mois d’assurance sans même être couverts, car cet assureur exige des documents interminables, parfois impossibles à fournir ! Chaque fois que le dossier semblait complet, une nouvelle demande tombait, avec des exigences absurdes et irréalisables.
C’est un procédé malhonnête qui donne l’impression qu’ils cherchent à décourager les clients. Malgré nos efforts pour tout fournir, aucune couverture effective et aucune solution apportée. Je déconseille fortement cet assureur.
Dommage qu’on ne puisse pas mettre moins de 1 étoile.

40 000 papier a renvoyé et pour ne pas etre assuré au final 246e jetter par la fenêtre pas fiable et pas honnête du tout et je m aperçoit en appelant que je suis sans assurance allez dans une agence directement ces mieux ou le personnel est compétent et soucieux de l image et du client

Mutuelle qui n'a aucun sérieux.
Les remboursements doivent être suivis de près car ils ne sont pas tous réalisés!!! Attention à bien surveiller vos comptes!
Et quand il y a un souci de remboursement, la réponse faite est "qu'ils attendent que le client fournisse des justificatifs " (sans venir vers lui pour lui demander....) Remarque : c'est une bonne astuce pour payer le moins possible.
Bizarre: les cotisations elles sont prélevées sans délais.
A fuir....mais quand c est la mutuelle employeur obligatoire c est compliqué on est piège!

Assurance à fuir. Voleurs, malhonnête, problème administratif , pas sérieux. Bref à éviter à tous prix jai jamais vu sa

Société d’assurance avec des méthodes et modalités erronées des interlocuteurs limite frauduleux en mettant des pressions pour souscrire leurs contrats jamais défini.
Délai 14 jrs de rétractation, 1 mois pour leurs envoyer les documents et au bout de 20 jours ils demandent encore des papiers pour un devis final avec un prix qui n’a rien avoir au devis initial pour ainsi vous facturer 2mois d’assurance plus les frais de dossier.
Vraiment des assureurs que je déconseille après 23 ans d’expérience.

Je suis profondément déçue par l'expérience avec l'agence AREAS de Versailles concernant le sinistre automobile, déclaré dès le lendemain de l'accident survenu début septembre 2024. Voici un résumé de cette gestion désastreuse :

Retards injustifiables : Malgré le respect de nos obligations (déclaration de sinistre, transmission des documents), le dossier n’a pas été traité dans des délais raisonnables. Il a fallu des semaines de relances pour que l’expertise soit missionnée.

Manque de communication : Il est extrêmement difficile d’obtenir des réponses claires. Les relances par e-mail et téléphone restent souvent sans suite, ou les réponses sont incomplètes et peu utiles.

Préjudice financier : Plus de deux mois après l’accident, nous n’avons toujours pas été remboursé, ce qui entraîne un stress inutile et des complications financières.

Incohérences dans la gestion : Des documents déjà transmis ont été redemandés, et nous avons constaté un manque flagrant de coordination entre les différents intervenants.

Malgré nos efforts pour collaborer et résoudre ce dossier, l’inertie de cette agence est incompréhensible et inacceptable. Si vous cherchez une assurance capable de gérer efficacement les sinistres, fuyez cette assurance et surtout l'agence de Versailles.

Je ne peux malheureusement pas mettre 0. Mais vous pouvez le considérer comme tel.

Payer une assurance assistance compris et devoir tout gérer nous même.. est ce normal ? Nous avons dû payer la depanneuse, 2 nuits d hotel et d'autre frais. Nous sommes toujours pas remboursé depuis le mois d'août...

arnaquent les clients ! Remboursement de la voiture après un vol aux prix net payé sans les remboursements d’un quasqai et d’un apport! Surtout fuyez