ARAG Arvostelua 348

Herr Huflender – ein toller Angestellter bei ARAG, sehr nett und sehr hilfsbereit! Weiter so!
Ich habe einen Schadensfall gemeldet – mal sehen, ob ich dem Anwalt später dieselbe positive Bewertung geben kann. Ich hoffe es!

ARAG:
Ich bin bei diese Versicherungsträge 1/5 Jahre und es ist das erste Mal dass ich eine Schadenfall gemeldet habe aber wenn man braucht kam rechtzeitig keine Rückmeldung.Es ist unverantwortlich & unehrlich ++++und ich habe seit drei Tagen angerufen und E-Mail geschrieben um Deckungszusage mir einzureichen aber geht niemand ans Telefon keine Antwort auf meine E-Mail .
Über So eine Vertragspartner muss man nachdenken
N-I

Ich hab eine Hundekrankenversicherung, mein Versicherungsberater sagte mir auf Nachfrage, das bis zu 600 Euro einmalig für die Kastration erstattet werden. Wir haben also den Hund kastrieren lassen reichen unsere Rechnung ein und bekommen sagenhafte 100 Euro zurück. Auf der Website der ARAG ist auf Nachfrage meinerseits auch tatsächlich der Versicherungsschein für unseren Hund verschwunden und ich kann ihn nicht mehr runter laden. Ich werde jetzt sehr wahrscheinlich die Versicherungen dort kündigen (unser Kater ist dort auch versichert) .

Ich hatte eine ARAG Internet Rechtsschutzversicherung.

Schon die erste copyright-Klage für die ich sie eigentlich abgeschlossen hatte, als kulturjournalist der auch mit Bildern arbeitet, ignorierte sie und ließ mich hängen

Bzw war entweder nicht erreichbar oder mailmäßig unzulänglich

Ich schickte sogar ein Einschreiben mit Rückschein für dass ich ca 60 Blatt kopiert hatte, da online wirklich nichts ging

Blieb unreagiert

Habe sofort gekündigt und ihnen die Abbuchung entzogen.

Bzw meinen Beitrag zurückgebucht

Nanunanu... Surprise! Darauf reagierte man plötzlich...

Als alter Lehrer bewege ich mich noch im Notenbereich

Note 6 für ungenügende Kundenfreundlichkeit

Wenn ich böse wäre würde ich sogar von Kundenfeindlichkeit sprechen

Wenn es Null Sterne geben würde, dann würde ich diese vergeben.
Ich habe eine Rechtschutz Premium für Selbstständige abgeschlossen, für mehrere Hunderte Euro im Jahr.
Und jetzt wurde eine Kostenübernahme abgelehnt weil:
"Sie haben bei uns den Aktiv-Rechtsschutz Premium für Selbstständige versichert.
Nicht versichert sind die vertraglichen Streitigkeiten Ihrer Firma. Diese sind extra
über den Firmen-Vertrags-Rechtsschutz abzusichern."

Warum genau habe ich dann eine für Selbständige, wenn meine gewerbliche Tätigkeit nicht versichert ist??

Das ist übrigens die 3. Ablehnung.
Noch ein Bsp.
Unbefugter Internetzugriff versichert, aber abgelehnt, als sich jemand unbefugt Zugriff auf unsere Website verschafft hat.
Einfach Finger weg, die ARAG hat immer eine Ausrede um NICHT zuzahlen.

NULL Hilfe. Beiträge für NICHTS gezahlt. Danke für NICHTS.

Vor Vertragsabschluss wirkte bei ARAG alles professionell und vielversprechend. Bei einem Jahresbeitrag von 800 EUR hatten wir entsprechend hohe Erwartungen an Service und Kommunikation. Leider wurden unsere E-Mails nach Vertragsabschluss ignoriert – eine Rückmeldung blieb aus. Erst nach unserer Kündigung, die wir aufgrund des mangelhaften Kundenservice eingereicht haben, erhielten wir nach vier Wochen eine Bestätigung. Insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung. ARAG können wir daher nicht weiterempfehlen.

Mann Zahlt ein... und wenn man mal einen Anwalt braucht.... zahlst du deinen Anwalt selber weil die Versicherung alles drann gibt um nicht zu zahlen... Rechtschutz bei denen.... NEIN DANKE

Da zahlt man über Jahre und Jahrzehnte hohe Beiträge und wenn man die Versicherung braucht, bekommt man ein Standardschreiben, dass die Leistung (in unserem Fall Immobilienrecht) nicht abgesichert ist. Vergesst die Arag, rausgeschmissenes Geld.

This company was DAS now ARAG the service is still the same. It is appalling. They are there to delay claims, frustrate you and prevent you from claiming on your policy. They lie, they are unknowledgable on the law, lose paperwork and are rude. They need investigating and to be struck off. If none of this is true ARAG then sue me.

HORRIBLE, SIN ASISTENCIA EN ESPAÑOL, NO RESPONDEN A LAS COBERTURAS
Cuando tienes que usar el seguro de viaje, es cuando ves si realmente responde: NO. Con un accidente de por medio y en urgencias, ponían pegas para cubrir más de ¡500 €! (con una cobertura contratada de 500.000).

Complicadísimo que te atiendan desde fuera de España, pésima atención, robots en lugar de personas en el chat, horas (¡horas!) de espera, nula respuesta, mareos y excusas pidiendo documentos que se enviaban y justificaban los gastos médicos, para dejar de responderte y no dar respuesta.

Si la atención tras el accidente fue horrible, el seguimiento, aún peor.

◾ Asistencia 24/7: FALSO.
- La app no funciona.
- WhatsApp: 4 días (¡4 días!) para recibir una respuesta y que sea, literal: "En este momento no podemos atenderte por este canal de comunicación. Si se trata de un asunto urgente tenemos a tu disposición el teléfono xxx y el correo xxx Gracias"
- Email: 1 día y medio en contestar. Respuesta, literal: "Recordarle que, tal y como hizo, la forma más eficaz de comunicarse con nosotros es a través de llamada o whatsapp".
- Teléfono. Lo único que funciona, al precio de llamada internacional, cuyo importe prometen devolver, pero, sorpresa, no responden (NUNCA) a los correos de solicitud de reembolso.

La asistencia médica es siempre un tema urgente y no funciona ni mucho menos 24 horas. No hay nadie al otro lado, solo mensajes automáticos.

◾ Asistencia en tu idioma: FALSO.
Como la asistencia con España no existía, menos mal que los socios locales sí eran profesionales y eficientes y pudimos gestionar la asistencia médica de mi viaje con ellos en inglés. Si no llegamos a saber inglés, todavía estoy en urgencias.

◾ Coberturas de 500.000 € (o lo que contrates, va a dar igual): FALSO, cubren solo 500 € por defecto.

◾ Reembolso de gastos médicos: FALSO. Inexistes, ni se molestan en contestar.

Finger weg von dieser Versicherung! Und dafür ist ein Stern noch zuviel!

ARAG absolut nicht zu empfehlen. Lange Dauer in der Hotline und sehr unfreundliche Berater (Frau Wolf) speziell. Natürlich jahrelang brav bezahlt.

This is ridiculous! I can’t find an Attorney to help me through this Firm. Out of 5 only one answered, which didn’t help. Another, wrong number and another that won’t help that very rude. I mean, what gives! I received a list that need to be updated BIG TIME! And this is like the 3rd list I received. I’m running out of time and I still can’t get the right help! Awful! Just awful!!!

Llevo varios a ños pagando una póliza de kmcero.com y nunca los he necesitado. He pedido una grúa para sacar la moto de un sótano y me la han negado por no estar averiada. Si pincho una rueda si que se considera averia, pero sacarla no. En la póliza se expresa "rescate y salvamento del vehiculo" creo que esto es un claro rescate. Pincharé una rueda para que me hagan caso

A través de esta empresa me adjudicaron un bufete de abogados incompetente y sin ningún interés en solucionar el problema por lo que considero que CAP ARAG es poco fiable y de nula calidad como aseguradora por las empresas que tiene contratadas, NADA RECOMENDABLE

ARAG Legal Plan Is a Scam Wrapped in Politeness – Avoid at All Costs
I wouldn’t wish this experience on anyone — not even my worst enemy.

ARAG is, quite frankly, a masterclass in corporate deception. They sell you a legal plan under the promise of “free legal consultations,” but in reality, it’s just a pay-to-play scheme wrapped in scripted customer service niceties. For the last three weeks, I’ve tried to get a single legal consultation. Not only did I never speak to an attorney, I didn’t even get close.

All I got was a call from the lawyer’s office saying, “The attorney is in a meeting and will call you back.” That was the first and last time I heard from anyone. Apparently, that meeting has lasted three weeks — or maybe forever. And this isn’t just one missed call. I followed up, waited patiently, and kept trying. ARAG’s system is designed to delay you until you give up.

Worse yet, once you're "connected" to a lawyer, they often try to skip the free consultation entirely and ask you to pay upfront — even before you’ve explained your case. The so-called “25% discount” is meaningless. If I wanted to pay $150/hour for legal advice without ever speaking to the attorney, I’d just Google someone myself and avoid this garbage.

I was forced into this plan through my employer, who offered only one option — ARAG. It’s nothing but a marketing gimmick. There is zero accountability, zero legal access, and zero urgency, even when you’re dealing with sensitive immigration issues like I was.

Don’t believe their fake “coverage list.” The only thing ARAG covers is your time and energy — which it wastes in large quantities. I have now moved to a private lawyer through my own research, and yes, I’ll pay more — but at least I’ll actually speak to someone who gives a damn.

This isn’t a legal plan. This is insurance theater designed to sound helpful but do absolutely nothing when you need it.

Zwei Sterne weil einmal wurde mir geholfen und der damalige Anwalt war super.

Aber das heute war unzumutbar und menschlich unverständlich, man ist zahlender Kunde und wird dann die ganze Zeit angepampt, einem wird nicht geholfen oder es wird nicht mal versucht zu verstehen, was man möchte. Es werden unfreundliche Zwischenfragen gestellt statt richtig zuzuhören und dann wird noch am Ende ganz DREIST aufgelegt weil man nicht akzeptiert hat, dass ich ihm gesagt hatte, dass er nicht so mit mir reden darf. Richtig unterirdisch.

Über 1 Stunde in der Warteschleife!
So also geht man mit zahlenden Kunden um

Title: Holly at ARAG – A Guiding Light in the Darkest Moments

I’ve been through the most traumatic experience of my life — a horrific crash in which my wife suffered serious head injuries and I was left with PTSD and physical trauma. Dealing with insurance, legal systems, and endless red tape during this time has been exhausting and, in many cases, deeply disheartening.

And then I spoke to Holly.

At just 21 years old, she showed more compassion, professionalism, and genuine human care than I’ve seen from most people in the industry combined. While many departments treated me like a number, Holly treated me like a person. She listened, guided, and reassured me with maturity and empathy far beyond her years. It honestly blew me away.

In a sea of cold processes and corporate indifference, Holly was a guiding light — and I’ll never forget the way she handled things. Her calm, clear, and caring nature restored some of my faith in the system during a time when I had none left.

ARAG, you have a serious asset in this young woman. She’s not just good at her job — she’s outstanding, and she made a real difference in my life.

Thank you, Holly.
You gave me a moment of peace when I desperately needed one.

— Alistair Lay