ARAG Arvostelua 348

Excellent company, great experience as Landlord insurance cost covered with faulty tenants.

Kündigungsfrist für den Schutzbrief von 14 Monaten.
Ewige Wartezeiten am Telefon und patziges Personal.

Nach einer vorangegangenen Bewertung (1 Stern) bekam ich eine Antwort, um meine Rechnungen von meiner KV (versicherte Person, meine Frau) neu zu prüfen.
Anfang Januar wurde ich von einer Mitarbeiterin angerufen, diese beriet mich, welche Unterlagen benötigt werden.
Gesagt getan, zum Arzt, angebliche Anzeigenpflichtverletzung der abgelehnten Leistungen durch ärztliche Bestätigung unsererseits aus dem Weg geräumt. Es handelte sich um Rückenschmerzen verursacht durch ihre Arbeit als Altenpflegerin, kurzzeitig aufgetreten, nichts zurück geblieben, alles wieder OK.
Voller Zuversicht warteten wir auf die Neubewertung. Nun die Antwort, anfängliche Einstufung bleibt bestehen, Leistung abgelehnt. Danke für nichts. Hätten wir alles aus der eigenen Tasche, ohne Versicherung bezahlt, hätten wir noch Geld gespart. Wenigstens wurden 55% von der Beihilfe übernommen.

ARAG ist aus unserer Sicht absolut nicht zu empfehlen.
Eher 0 Sterne.

Had legal expenses insurance with them. Apparently it does not cover contract disputes or other business related disputes. Useless. Written in the way to take your money and give you no cover for it. Don’t bother.

Ich bin schon einige Jahre dort rechtschutzversichert. Jetzt wollte ich die Versicherung einmal in Anspruch nehmen, wegen einer Nachbarschaftssache. Der Rechtsschutz gilt für Nutzungsberechtigte einer Wohnung. Dies ist meine einzige Wohnung, ich besitze KEINE anderen Immobilien, geschweige denn, dass ich solche nutzen würde. Die Unterstützung wurde abgelehnt mit der Begründung, dass ich die Wohnung zwar nutze aber auch Eigentümerin sei und deshalb keinen Schutz bekomme. Ein Hinweis hierauf in den AGB oder bei Abschluss oder im Vertrag ? Fehlanzeige! Deshalb Hände weg, von dieser Versicherung, sie sucht im Zweifel lieber den Streit mit dem Kunden statt zu helfen und bietet Angebote, die nicht klar machen, wofür alles NICHT eingetreten wird.

Hatte nie Probleme. Absolute Empfehlung

Der Rechtsschutz bei ARAG-Versicherungen existiert offensichtlich mehr auf dem Papier als in der Praxis. Sehr enttäuschende Erfahrung mit ARAG. Obwohl ich seit etwa drei Jahren eine zuverlässige und pünktliche Kundin bin, wurde mein Fall zunächst abgelehnt. Danach folgte eine sehr kühle, rein bürokratische Antwort mit dem Hinweis, dass die Kosten nur bei einer Selbstbeteiligung von 300 € übernommen würden. Auf diese Weise wird der Kunde zwar formal und höflich, aber klar davon abgehalten und entmutigt, seine Rechte weiter geltend zu machen – insbesondere wenn er bereits erhebliche Kosten selbst getragen hat.
Nachdem ich mein Unverständnis geäußert und um eine Kündigung gebeten hatte, wurde die Kommunikation noch distanzierter. Ich erhielt lediglich eine formale Information über den möglichen Kündigungstermin, ohne jeglichen Versuch, meine Situation ernst zu nehmen, mich zu beruhigen oder als Kundin zu halten. Dieses Vorgehen halte ich für unprofessionell und inakzeptabel für ein Unternehmen, das sich als kundenorientiert darstellt.

Son una estafa. No contratar ningun seguro con esta empresa. Todo va bien hasta que te hace falta el seguro i tienen que dar la cara. Ladrones

Schleppe und kundenunfreundliche Bearbeitung bei arroganten Fragen durch das Leistungsmanagement der ARAG Krankenversicherung.

Ich bin bei der ARAG mit dem Auto Schutzbrief versichert. Nach jahrelangem Einzahlen hätte ich im Januar 2026 den ersten Schadensfall. Eine Bergung aus Schnee. Kosten der Bergung gerade einmal 150 Euro. Seitdem telefoniere ich 2 Monate lang erfolglos einer Regulierung hinterher. Ich werde von einem Sachbearbeiter zum anderen verbunden. Dann gibt man mir die Telefonnummer eines externen Bearbeitete wo sich anscheinend auch niemand zuständig fühlt. Mitarbeiter am Telefon freundlich aber anscheinend restlos überfordert.

Una experiencia nefasta,muy mala atención al cliente,mala gestión.desde principios de enero que estoy esperando la resolución de un parte que abrí por un percance ,mandé fotos de los daños , certificado medico de urgencias más los documentos que me pidieron y llevo un montón de emails mandados reclamando el importe de la devolución de las entradas que asegure con devolución y reembolso.
Son muy lentos en la gestión y eso que el importe que tienen que abonar es mínimo,ni pensarlo quiero si fuese una reclamación de un importe de mucho dinero,el trámite se haría eterno.
No volveré a contratar con ARAG nunca más y yo suelo asegurar siempre todas estas cosas como viajes,entradas a eventos etc...porque lo compras con antelación y nunca sabes lo que puede pasar.Pero con ARAG estoy muy descontenta y decepcionada.

Ich habe die ARAG Gewerbe-Haftpflicht für mein Unternehmen genutzt und bin enttäuscht. Meiner Erfahrung nach ist die Reaktionszeit im Servicefall zu lang. Zudem empfand ich die Kommunikation als wenig lösungsorientiert. Aufgrund dieser persönlichen Eindrücke kann ich den Tarif aktuell nicht weiterempfehlen

Schade, dass nicht auch 0 Sterne abgegeben werden können. Die Korrespondenz ist eine einzige Katastrophe. Schreiben werden monatelang nicht beantwortet. Dagegen wird behauptet, man selbst habe sich nicht gemeldet, obwohl dies nachweisbar der Fall ist. Keinerlei Empfehlung.

ABAJO OS DEJO UN CONSEJO A LOS QUE OS ESTAFAN EN CASO DE ACCIDENTE

Si comprais entradas para eventos en Entertiket, no lo paguéis el importe adicional para asegurar la devolución mediante SEGUROS ARAG, porque ante la no asistencia por una fuerza mayor al evento y justificada y avisada con tiempo, NO TE DEVUELVEN NI 1 EURO DE LA ENTRADA. No merece la pena este gasto ADICIONAL
A mí no me han estafado mucho dinero, menos mal, pero leo vuestros comentarios y a los que sois de tema de accidentes, os recomiendo que os busquéis un abogado particular especializado en accidentes, solo cobran el porcentaje de lo que consigan de la indemnización, nada más , si hiciéramos todos esto, este tipo de compañías que juegan sucio se lo pensarían más a la hora de negarse a pagar, ya que las costas de lo que les ocasionará la denuncia, se les convertirá en un desembolso más considerable .

ARAG KFZ Schutzbrief: Bei einer Panne war niemand erreichbar. Warteschleife bei der Hotline über eine Stunde ohne Erfolg. Wir mussten uns anderweitig Hilfe holen.

Kulanz: Mit der Rechtsschutz versichert. Kenntnisnahme von dem Tod eines Verwandten zu einem sehr späten Zeitpunkt erfahren (vermutlich eher seltener Fall). Fall wurde abgelehnt, da Zeitpunkt der Kenntnisnahme irrelevant! Todeszeitpunkt relevant, der vor Versicherungsbeginn lag. Nicht mal ein kostenloses Beratungsgespräch. In solch eine Situation zu kommen wünsche ich niemanden. Hier wünscht man sich eine Partnerschaft mit der Versicherung, die den Fall und Versicherungszeit des Kundens ganz genau noch mal betrachtet, individuell entscheidet, Ausnahmen zulässt, einen unterstützt und auffängt, anstatt einfach nach den Regularien zu gehen und abzulehnen.

Ich rate dringend davon ab, bei der ARAG eine Rechtsschutzversicherung abzuschließen! Nach jahrelanger Erfahrung kann ich nur eins sagen: Wenn man im Ernstfall wirklich auf Unterstützung angewiesen ist, zeigt sich schnell, wie wenig diese Verträge tatsächlich wert sind.
Die sogenannten „Vertragsanwälte“ sind leider in vielen Fällen eine Katastrophe.
Nach über 20 Jahren lückenloser Beitragszahlung wird einem dann „kulant“ ein Betrag von gerade einmal 200€ angeboten, wenn man einmal versucht sein Recht durchzusetzen. Ein Hohn angesichts der jahrelangen Treue und der gezahlten Prämien!
Wer meint, mit einer teuren Rechtsschutzversicherung auf der sicheren Seite zu sein, sollte dringend die zahlreichen Erfahrungsberichte und Bewertungen auf diesem Portal lesen. Leider bestätigen viele Betroffene dasselbe Bild: Versprechungen und dann Enttäuschung, wenn es wirklich darauf ankommt.

Die ARAG macht auf mich keinen vertrauenswürdigen Eindruck, daher habe ich die Versicherung gewechselt. Zudem steigen die niedrig Eintrittspreise stark!

Die Bewertungen sagen ja schon alles. Der Kundenservice übrigens auch. Spart euch euer Geld. Holt euch lieber Fachkräfte aus dem Ausland. Die eure Anliegen erledigen.

Die ARAG wirbt damit, per ihrer Rechtsschutzversicherung auch in schon laufende Fälle einzugreifen und entsprechend Anwälte zu stellen.So eine Situation habe ich und fand im Internet die ARAG , bzw., das Angebot eines angeblichen Mitarbeiters der ARAG.
Tatsächlich wurde mir im,Telefonat alles angeboten und bestätigt, was mir geholfen hätte!!!
Letztlich stellte sich aber heraus, daß der vermeintliche ,direkte Mitarbeiter der ARAG, ein externer Vertreter war, dem absolut jede Lüge recht war,um einen Abschluß und Provision zu bekommen.
Mir wurden sofort per Telefon ,WhatsApp usw. ,dringend zu bestätigen Unterlagen übermittelt .
Letztlich aber wurde die Rechtsschutz fast doppelt so teuer, wie vorher angeboten und es stellte sich raus,daß die Rechtsschutz doch nicht in meinem Fall greifen würde. WAS ALSO SOLL ICH JETZT MIT DIESER VERSICHERUNG?
Letztlich stellte sich noch heraus das der externe Vermittler seinen Kunden gerne die freie Anwaltswahl abnimmt und ihm verbundene Anwälte,vermittelt!Warum wohl?Ev. wegen der,Provision????
Ich stornierte telefonisch diesen dubiosen Vertrag,so fern er überhaupt rechtmäßig zustande gekommen sein konnte.Es folgte auch die schriftliche Stornierung an ARAG direkt.
Frau Öner nahm sich erstmal der Sache an
Zeitgleich schickte mir der dubiose Versicherungsmakler die,Protokollierung der Beratung zur Unterschrift!!!
Das hätte er lange vorher, einfordern müssen und nicht hinterher ,so die gesetzlichen Vorgaben.
Es folgte noch ein Schreiben von mir,an,das Beschwerdenanagement,leider ohne Antwort, dafür kam aber eine,MAHNUNG!!!
Frau Öner, erst sehr engagiert, meldet sich nicht mehr, ist auch nicht erreichbar.
Hat die ARAG es wirklich nötig, auf dise Weise an Beitragszahler zu kommen?
Offensichtlich ja!!!
Die Rezensionen belegen ja eindeutig, wie es hier läuft.
Mein,Rat daher , besser erst die Rezensionen lesen und nach einer seriösen Versicherung suchen, statt sich betrügen zu lassen

Es una p.m de seguros , te dicen que te cubren lo que contratas y luego no es asín y te hacen pagar la grúa, despues le pido la factura y te dicen que si y luego que no , son unos auténticos sinvergüenzas no valen absolutamente para nada dan muchísimo asco