Apple Support 

Zeer goede service, eerst moet de persoon nog een beetje zoeken naar het probleem maar daarna zeer goed verder geholpen!
Nog eens een dikke merci

iPhone 12 Pro Max mit Problemen bei eingehenden Anrufen. Sim Card getauscht, iPhone zurück gesetzt und weiterhin verstehen Probleme. Apple wiegelt ab und fühlt sich nicht zuständig. Für einen sogenannten Premiumanbieter einfach unterirdisch. Ich bin maßlos enttäuscht und werde nie wieder Apple Produkte kaufen. Über 1000 Euro ausgegeben für ein Telefon das nicht richtig funktioniert und dann Bittsteller bei Apple sein - nein Danke!

So was von schlecht, defekte AirPods 2x in Rep. gehabt und immer noch defekt, kein Austausch. Ein Aufwand für 200€ und wirklich unqualifizierter Support. Mein Freundeskreis, geht auf Grund meiner Erfahrungen von Apple Produkten nun Abstand. Und ich werde dies schön weiter kommunizieren.

ABrechnungen 2x falsch gemacht. Nach stunden in der Telefon hotline und absolut unfähigen Mitarbeitern wurde das Problem dann womöglich immer noch nicht gelöst. Peinlich schlecht

This is the worst customer service ever, i have an ipod and it is getting hot, from yesterday morning where after nearly 30 mins of ? andmore ? and then getting cut off i am no further forward, a phone call with a senior advisor, then a scheduled call back for 9 am today which never happened, the advisor is not answering my emails, and i still have an ipod which is overheating and is just 18mths old, absolutley incompitent,

Called into Apple support to ask a question about the presence of a lithium battery in a new Mac. Representative spent the next 5 minutes asking to verify information about the account that I had already provided to the automated system. She didn’t seem to be able to answer the simplest technical question about a $2k computer. They suck.

My aipod prod had crackling noise. I called support and they sent me a box and told me that it would take 2 business days to get it back after they receive my airpods pro. In fact, the repair site does not even acknowledge (after 13 days) that the airpods pro have been received. I called support. They told me that they receive it but sent no conformation. They also told me that I should get in "couple of days." I did not even get the acknowledgement in email that they have it. I rate APPLE support worse than useless. Time consuming and misleading. If they abandon it all together it would have been better. At least, I would not have had any expectations.

WHAT is going on? A few years ago I could call apple support and get a responsive tech who actually knew what they were doing. Am on third call and third hour with person who says they are talking to "engineers" and will get back to me.

Unterirdisch ist kein Wort dafür!

Kein Mensch bei Apple weiss offensichtlich, welchen Adapter es braucht, um ein altes Apple Thunderbolt Display an ein neues MacbookPro anzuschliessen. Und das, obwohl ich Serial und Modellnummer des Displays geliefert habe.
Werde gerade von Abteilung zu Abteilung durchgerreicht.
Und das im HighEnd Bereich!
Ich fasse es einfach nicht ...

5 mal mit Apple tel. wg. plötzlicher grüner Linie auf dem Display eines 1.300EUR!! Handys; lediglich Zeit verschwendet um zum Schluss mit einer Vorgesetzten zu tel. die ausser einem ins Wort zu fallen nichts hinbekommen hat.
das neue Handy wird sicher kein Iphone mehr, und der MAC wird jetzt auch nicht gekauft!!

Terrible customer service, rude and not helpful.

Einfach nur Top! Für die AirPods Pro gab es eine Rückrufaktion, wegen Tonproblemen. Die AirPods waren 1,5 Jahre alt und der linke kratzte bei Bewegung und Bässen. Ebenso funktionierte die Geräuschunterdrückung nicht mehr zuverlässig. Also habe ich beim Support angefragt und in ca. 5 Minuten hatte ich für den nächsten Tag einen Termin bei einem Serviceprovider in meiner Nähe. Dort habe ich die AurPods Pro problemlos abgegeben und einen Tag später bekam ich einen Anruf, dass wirklich Hardware Fehler vorhanden waren und die Kopfhörer wurden gegen neue ausgetauscht.
Seit dem an funktioniert alles super.
Vielen Dank!

I am in an apple store and have been discriminated because of my ethnicity these motherfukers took 3 hours to attend me then another 2 to service my phone everything sas going well after the first three hours but when i was told to sit on the table where the genuis calls out your name for service they immediately saw my issue and the phone was going to get replaced mind u the phone is 4 months old and i have insurance apple care u name it so once the genius that was helping us went to verify the transaction with manager he stopped the transaction and told us we have to wait to more hours this is bullshi the richest company in the world jjst discriminated against me and my girlfriend because we were latin they literally humiliated us to the fullest and i will never ever biy or use apple again go to hell u hope u all get killed u pieces of cant wait til someone walks in to an apple store and kills all u fuks and trust me its gonna happen u pieces of

Hier j’ai appelé Apple concernant un problème de récupération de l’IPad qui aise ma maman à communiquer avec nous des suites d’un avc.

Je ne parviens plus à me souvenir du nom de mon interlocutrice mais celle-ci à été d’une gentillesse incroyable. Elle a tout essayé pour nous aider. Vraiment, je vous en remercie ! Vous êtes super, j’espère que vous tomberez sur cette avis un jour.

Apple kundeservice er simpelthen ikke god nok!
Jeg har ringet til apple x antal gange i 2 uger for at få 7.000 kr. tilbage, grundet fejl fra Apples side, da de sendte den forkerte farve iPhone. Ydermere er jeg blevet lovet x antal gange at blive ringet op af en hvis Elisabet, som ingen i kundeservice kender. Det er bare for ringe! Alt den tid jeg har brugt på at få mine penge tilbage - Og man får hverken kompensation for den lange tilbagebetalingstid eller fejl fra deres side ift. at sende den forkerte iPhone ud!

Instead of loading amount to my account of apple pay they loaded to apple id and now they are not ready to transfer my amount

Ai eu un gros problème avec mon iPhone.
Après de longs essais infructueux avec un intervenant, il m'a passé son superviseur FLAVIEN de APPLE POITIERS.
Très professionnel, il a dépanné et remis en service mon téléphone. Il a fait preuve de beaucoup d'empathie et de gentillesse. Encore merci

Condescending as hell. Was on the call for an hour about a non-issue and was treated like a child though I quite literally have a degree in computer science. Abysmal service.

J’ai reçu un iPhone 11 pour Noël je ne reçois pas les notifications . J’ai appelé l’assistance et il mon amusé pendant deux semaines tous les deux jours il mon appelé pour faire des manipulations et le jour où il devait me donner une solution pas d’appels cela fait une semaine. Avant j’avais des Samsung et pas de problème. Je devais acheter une tablette et une montre connectée je vais aller voir ailleurs. Service après vente nul ils sont bon pour vendre mais après rien

I made the mistake of ordering a phone on the Apple app, ordering monthly payments thru my current server. Instead, Apple deducted the full $975 from my bank account and sent the phone despite me attempting to cancel the order. It is now over two weeks and no refund of the money. They are waiting for the return of the phone, which I never accepted.
They have poor, poor service. The sad part is, they cannot admit that it was their mistake and will not make that refund until that phone gets back to who knows where, I believe China. They don't where it is going back to. According to UPS, it came from China.
If I try to go thru my carrier to purchase a phone (which is cheaper), I cannot because it says there is an upgrade pending - due to the Apple purchase.
It is a huge cluster that Apple, the multi million or billion dollar company cannot make right. Very sad.