AB Apartment BarcelonaArvostelua 

260
TrustScore 4/5 tähteä

3,8

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 5/5 tähteä

Ho soggiornato in un appartamento nel quartiere di Navas e sono stato davvero contento della scelta. L’appartamento era pulito all’arrivo e corrispondeva perfettamente alle foto, esattamente quello... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 4/5 tähteä

J’ai réservé plusieurs fois via leurs service, dont une fois en location longue de plusieurs mois, sans aucun souci. Agence sérieuse et communication réactive. Certains problèmes sont restés sans solu... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 1/5 tähteä

Tout simplement des voleurs, fait sauter la caution sous prétexte que nous ayons été trop bruyant, nous n’avons pas passé plus de 4h dans l’appartement en dehors de notre temps de sommeil. À fuir,... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

We had a great stay:) The apartment was spotless, very well equipped, and in a perfect location, everything was exactly as shown in the pictures! The customer service was also excellent, always quick... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Loma-asunnon vuokraus
  2. Loma-asuntojen vuokraus

Yrityksen kirjoittama

Somos AB Apartment Barcelona, agencia local especializada en el alquiler de apartamentos turísticos y de temporada en Barcelona desde 2007. Gestionamos más de 500 apartamentos en zonas clave como Eixample, Gòtic, Born, Gràcia, Barceloneta y Sants. Todos nuestros alojamientos cumplen la normativa vigente y cuentan con licencia oficial visible en cada anuncio para que disfrutes de una estancia tranquila y con total garantía. Reservando directamente con nosotros, disfrutas del mejor precio garantizado, pago seguro sin comisiones externas y soporte local 24/7. Ofrecemos check-in online con cerraduras inteligentes y atención personalizada antes, durante y después de tu estancia. Y en cada reserva acumulas puntos AB Rewards canjeables en tu próxima estancia. Elige una agencia local de confianza y disfruta de Barcelona con todas las garantías.


Yhteystiedot

3,8

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

260 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 2 viikon sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

3,8

Kaikki arvostelut

(260)

30 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

Kirjoita arvostelu
Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 5/5 tähteä

Nice apartments

Nice apartments, great customer service

15. helmikuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
AB Apartment Barcelona-logo

Vastaus yritykseltä AB Apartment Barcelona

We are very happy that you had a nice holiday in the apartment, Teresa! Thank you very much for your comment and we hope to see you again soon :)

Saanut 5/5 tähteä

Great service

I booked my apartment with AB. I cannot recommend this company enough. The service they have is a 10 out of 10. They helped me with the check in and every question I had. Also had a lot of tips and activities to do around the city. Hopefully be back ASAP!

11. helmikuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
AB Apartment Barcelona-logo

Vastaus yritykseltä AB Apartment Barcelona

Dear Danique, thank you very much for taking part of your time to share your experience with us! We are glad to know that you have enjoyed a good stay in Barcelona and that you highlight the service of our agents :) We hope to see you again soon!

Saanut 5/5 tähteä

Best choice for short vacation

The whole experience was so smooth and good. A good and comfortable apartment made my holidays in Barcelona even better <3
Definitely recommending AB Apartment Barcelona

11. helmikuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
AB Apartment Barcelona-logo

Vastaus yritykseltä AB Apartment Barcelona

Thank you very much, Anna, for your feedback! The opinions of our guests are very important to us and help us to ensure that we offer the best service. We are very happy that you enjoyed your experience with us :) If you decide to come back to Barcelona, we will be happy to make you feel at home again!

Saanut 5/5 tähteä

Excellent experience

My friend and I wanted to take a in-depth tour of Catalonia, so we rented a flat for a month. The flat we rented was conveniently located near Plaza Catalunya. The stay was a great experience, the flat was as beautiful as the pictures, the staff were very helpful in answering any questions we had and everything went smoothly with no problems at check out.

10. helmikuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
AB Apartment Barcelona-logo

Vastaus yritykseltä AB Apartment Barcelona

Thank you so much, 徐畅, for your excellent review! We are thrilled to know that you enjoyed your stay in our beloved city and that you highlight the location and the communication with our team :) It was a pleasure for us to welcome you and we hope to see you again soon in Barcelona!

Saanut 5/5 tähteä

Great company and even better people!

I just recently rented an apartment with AB and I have no bad things to say about the people and the company itself! The employees were fantastic throughout the entire process! They made everything very clear and understandable as well as ensured the apartment and its amenities were to my liking. I especially love the electronic keys that are used to gain access to the apartment. It makes it super easy to get in; I don't have to worry about remembering a key. It was a super easy set up and I have had no issues with it. Highly recommend their services! AMAZING experience!

18. tammikuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
AB Apartment Barcelona-logo

Vastaus yritykseltä AB Apartment Barcelona

Dear Reilly, thank you very much for your excellent review! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay in our apartment and that you highlight our team, the amenities and the electronic keys. It has been a pleasure for us to welcome you to our home and we hope to see you again soon in Barcelona :)

Saanut 3/5 tähteä

Good stay / Deposit return issues

I had a great stay at the apartment, very central location.

However, after spending €4000 euro for a 3-month stay - They claimed €329,67 euro of my deposit, for 'damages' that were already existent when I arrived at the apartment.

These were a stain on the wall, a broken concrete slab, and a barely useable clothes maid, which were already present on arrival. I didn't report them, as I'm not a difficult person, and I just accepted it was an old apartment with character.

When I received this news a month after my stay, I was very disappointed as I treated the apartment with nothing but respect and left it very clean. I sent photo evidence multiple times dated back to my arrival date however, the evidence was ignored and the deposit was taken without any real explanation or justification.

However, after writing this review, and much deliberation and communication over the past 4 months, they finally agreed to return the rest of my deposit, and is the reason I'm updating this review.

Overall I had a great stay, however, the communication wasn't great, and when using this company, make sure to take photos of the apartment's initial state for future reference, and report anything that looks damaged straight away to cover yourself for when you leave, just in case they try to steal this out of your deposit when you leave

14. tammikuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
AB Apartment Barcelona-logo

Vastaus yritykseltä AB Apartment Barcelona

Thank you for your review, Matthew. We are glad that overall you enjoyed the apartment and your stay in Barcelona. On the other hand, we are sorry for the inconvenience caused due to the problems with the return of the deposit. At AB Apartment Barcelona we follow the same guidelines as any other property rental company regarding the return of the deposit and the condition of the apartment. As you can see in the rental contract you signed and in the conditions on our website, if a guest finds any issues upon arrival at the apartment, they have a period of 7 days from then to report them. If we had known about your issues during your stay, please do not doubt that we would have tried to fix everything, as the happiness of our guests is most important. Anyway, as you have mentioned, your deposit was refunded in the end. If on another occasion you come back to Barcelona and you want to give us another chance, don't doubt that we will try to do everything possible to give you a better experience.

Saanut 1/5 tähteä

NO ALQUILEN AQUI !!!!!

NO ALQUILEN AQUI !!!!!! SON LO PEOR QUE HAY EN BARCELONA.

Sin ampliar mucho mi nefasta y surrealista experiencia con estos impresentables, decir que a los 3 dias de alojarme me paso exactamente lo mismo que comenta Jose Mateos, entra al piso el supuesto propietario diciendo que el no sabia que había gente ahí. Pero no solo eso, se estaba metiendo en todos los pisos porque al parecer era el propietario de todo el edificio, surrealista.
Llamo a la inmobiliaria y saben que me responde AB APARTAMENT BARCELONA? "usted cerro bien la puerta? aveces hay gente que va probando las llaves de los pisos".
Se imaginan el desamparo que puedes sentir si estas de viaje y te pasa esto? o si no hablas español? Extranjeros, no alquilen aqui.

Como no podia creer que me dijieran eso, fui presencialmente a su oficinas y mas de lo mismo. Pasaban de mi, les da igual los clientes.
Pero cuando les mencione que tenia videos y que lo iba a denunciar a la policia, ahi si me dijieron que llamaron al propietario y era el.

SEGUNDA VEZ documentada que les pasa esto, casualidad? NO, son la peor inmobiliaria de Barcelona, por lejos.

Pero esto no finaliza aqui, al retirarme del piso, me cobran 223 euros porque una pata de una mesa, que vale 20, no encaja bien en su lugar.
Intento llegar a un acuerdo, comprandoles la misma mesa( 20 euros la pague) , arreglandola yo, facilitandole el repuesto y saben que hicieron? ME LO COBRARON IGUAL, pasando de mi por segunda vez. Ellos solo quieren tu dinero, en ningun momento se ponen del lado de los clientes.

El desglose del importe:

50 euros de 1hs de arreglo, 41 euros de DESPLAZAMIENTO y 130 euros del material..... si, como lo leen, en ninguna parte del mundo te pueden cobrar esto. Es una estafa en toda regla.

Vivo hace 3 años en Barcelona y les aseguro que nada se aproxima a lo mal que lo pase alquilando con esta inmobiliaria.

5. tammikuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
AB Apartment Barcelona-logo

Vastaus yritykseltä AB Apartment Barcelona

Querido Martin, sentimos que hayas tenido esta experiencia en uno de nuestros apartamentos. Primeramente, respecto a lo que comentas del incidente con el propietario, queremos pedirte disculpas. El dueño del apartamento no comprobó la información correspondiente sobre las fechas de ocupación y, como es habitual cuando el apartamento no está ocupado, fue a comprobar que la vivienda mantenía nuestros estándares de calidad, por si fuera necesario reparar/mejorar algún aspecto. Sentimos mucho que se haya dado esta situación y nos aseguraremos de que no vuelva a suceder. Por otro lado, lo que comentas en torno a la mesa rota que encontramos a tu salida del apartamento, según nuestros registros y agentes, la mesa que nos trajiste era mucho más pequeña que la original y, por lo tanto, no encajaba en la vivienda para poder sustituirla. Asimismo, durante toda tu estancia de 6 meses en el apartamento, no tenemos constancia de ningún otro incidente, por lo que entendemos que, realmente, tu experiencia fue buena en todo momento.

Saanut 5/5 tähteä

Très bon emplacement et superficie de…

Très bon emplacement et superficie de l’appartement top

28. joulukuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
AB Apartment Barcelona-logo

Vastaus yritykseltä AB Apartment Barcelona

Cher client, merci beaucoup d'avoir pris un moment pour nous évaluer avec ce bon score. C'est un plaisir de savoir que votre séjour a été parfait. Toute l'équipe d'AB Apartment Barcelona vous attend à bras ouverts.

Saanut 1/5 tähteä

Disillusion !

Disillusion !
Pictures of the flat were taken years ago : everything was old. 2 air conditioning systems not working (out of 4), table with a missing leg, apartment door did not work properly (we had been locked outside 2 times in 5 days). The flat was not clean when we arrived, the shower has mold and dirt. No access to the terrace.
The host accepted that we leave earlier with a refund for the missing nights, but finally did not keep its promises.

11. elokuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
AB Apartment Barcelona-logo

Vastaus yritykseltä AB Apartment Barcelona

Thank you for your review, we really regret this situation. We have checked our database and you stayed with us over half a year ago, the problems you highlight were resolved immediately and we have had no further complaints. We did indeed reimburse you via Airbnb on the 25th of august. Our customer service team have been in contact with Airbnb and they have confirmed they sent the money correctly. Please contact us via info@apartmentbarcelona.com if we can help you with anything else.

Saanut 5/5 tähteä

Eliminé accidentalmente el correo…

Eliminé accidentalmente el correo electrónico de confirmación de mi casilla de correo y ya no pude utilizar los servicios de AB Barcelona. Usé AB en Austria y usted envió mi solicitud de una nueva confirmación a España y en 5 minutos recibí esta confirmación por correo electrónico desde Barcelona. Muchas gracias por esto.

10. marraskuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
AB Apartment Barcelona-logo

Vastaus yritykseltä AB Apartment Barcelona

Muchas gracias por tu comentario, Eugen. La opinión de nuestros clientes es muy importante para poder ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros huéspedes. Nos alegra saber que nuestro equipo de atención al cliente pudo solucionar los problemas que tuviste rápidamente y que has quedado satisfecho con este servicio :) ¡Esperamos volver a verte pronto!

Saanut 4/5 tähteä

Nous avons passé un excellent séjour à…

Nous avons passé un excellent séjour à Barcelone au pied de la place Espanya et des transports. Le logement est fonctionnel et lumineux cependant nous avons été gêné par les odeurs de Kebab qui remontaient par les aérations, alors que nous étions au 5ème étage. Des fumées et odeurs envahissaient le logement chaque jour, c'est un problème à régler rapidement ainsi que la porte de la salle de bain qui frotte au sol et paume de douche à changer.

6. marraskuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
AB Apartment Barcelona-logo

Vastaus yritykseltä AB Apartment Barcelona

Merci beaucoup pour votre commentaire, Maria ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre voyage dans notre ville bien-aimée :) Nous tenons également à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec l'appartement et nous avons déjà signalé le problème à notre équipe de maintenance. Nous avons déjà signalé le problème à notre équipe de maintenance et nous espérons vous revoir bientôt !

Saanut 5/5 tähteä

Verblijf met AB

Ik heb een jaar bij AB gezeten voor mijn studie in Barcelona, en ik kan geen verbeterpunten geven! Service was goed, als ik hulp nodig had waren ze er om mij te helpen, en ze waren heel vriendelijk! Absoluut geen problemen gehad en als die er waren, werden ze snel verholpen. Ik had alles wat ik nodig had, ik zou zeker opnieuw met AB de zee in gaan als ik terug ben in Barcelona! Bedankt voor de geweldige verblijf AB!

29. lokakuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
AB Apartment Barcelona-logo

Vastaus yritykseltä AB Apartment Barcelona

Hartelijk dank Wesley voor uw uitstekende review! We zijn verheugd te horen dat je genoten hebt van je verblijf in onze geliefde stad :) We zijn verheugd te weten dat je een goede ervaring hebt gehad met zowel het appartement als onze klantenservice. Het was een genoegen voor ons om je te verwelkomen en we hopen je snel weer te zien in Barcelona!

Saanut 5/5 tähteä

A year with AB

We have been staying with AB during our placement years in an apartment in born, so far we have had the best experience ever. When we first moved in there was a few issues with damages from previous tenants (as we moved in the day they moved out) but they managed to fix everything within the first two weeks of our stay. We are now staying for the whole year and couldn’t have picked a better company to rent with. A lot of our friends doing Erasmus have had a lot of trouble with their landlords as well, we have only experienced positive things with this agency! Couldn’t fault it. Thank you to a great team!

29. lokakuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
AB Apartment Barcelona-logo

Vastaus yritykseltä AB Apartment Barcelona

Thank you so much, Jessica, for your excellent review! We are thrilled to hear that you are enjoying your appartment in the Born neighbourhood and that you feel like home :) We also appreciate you highlighting the work of our maintenance team. All of us at AB Apartment Barcelona are delighted to have you as a client!

Saanut 2/5 tähteä

dysfonctionnement dans l'appartement

dysfonctionnement dans l'appartement : pas le WIFI présenté dans l'annonce ce qui est dommage quand on fait des études en ligne. Plusieurs prises de courant faisaient sauter les fusibles. Mais surtout voilà plus d'un mois que ma fille a quitté l’appartement et la caution ne nous a toujours pas été rendue après 3 appels où on nous jure que cela va être fait

28. heinäkuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
AB Apartment Barcelona-logo

Vastaus yritykseltä AB Apartment Barcelona

Chère Karine, merci pour votre commentaire. Nous tenons à nous excuser pour les désagréments que vous avez pu subir dans l'appartement. Nous disposons d'un service de maintenance pour résoudre tout problème et offrir le meilleur service à nos clients. Nous vérifierons ce cas pour nous assurer que la connexion Internet fonctionne correctement. En ce qui concerne le dépôt, veuillez envoyer un courriel à accounting@apartmentbarcelona.com expliquant votre situation ainsi que votre numéro de réservation et, le cas échéant, ils procéderont au remboursement du dépôt. Merci encore pour vos commentaires.

Saanut 1/5 tähteä

Kundenservice nicht zu trauen

Kundenservice nicht zu trauen, Apartment ist nicht sauber, Garage passt nur zu kleinen Autos.
Nie wieder!!

13. syyskuuta 2021
AB Apartment Barcelona-logo

Vastaus yritykseltä AB Apartment Barcelona

Vielen Dank für Ihr Feedback, Elias. Wenn eine Buchung bestätigt ist, ist es leider nicht möglich, den Gesamtpreis zu ändern, falls Sie die Anzahl der Nächte Ihres Aufenthalts reduzieren möchten. Alle Einzelheiten zu Änderungen und Anpassungen von Buchungen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf unserer Website. Was die Sauberkeit anbelangt, so werden wir diesen Fall gründlicher überprüfen, da uns der Zustand unserer Wohnungen sehr wichtig ist. Wenn Sie sich entscheiden, wieder nach Barcelona zu kommen, zögern Sie nicht, uns wieder zu kontaktieren und wir werden unser Bestes tun, um Ihren Aufenthalt unvergesslich zu machen.

Saanut 1/5 tähteä

Broken promises

Broken promises. I've been waiting for 3 days to get an iron to the apartment. I keep receiving promises that they will send it with no clear answer as to when they will deliver the item (which should've been in the flat to start with). The flat is missing many basic items and the customer services team is very unresponsive once you already paid. Not worth the hassle.

12. syyskuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
AB Apartment Barcelona-logo

Vastaus yritykseltä AB Apartment Barcelona

Thank you for your review, Bianca. We are very sorry for what you have experienced. After reviewing your case, our maintenance team have confirmed that you have an iron already available in the apartment. All of our apartments should be fully equipped, so we will further review this issue more thoroughly to ensure this will not happen again. Please do not hesitate to contact our team for anything you need during your stay, we are always happy to help. Again, we apologise for any inconveniences.

Saanut 4/5 tähteä

L'appartamento disponeva di tutti i…

L'appartamento disponeva di tutti i comfort. Problema con le tapparelle risolto in un battibaleno con i tecnici. Comoda la chiave elettronica, ma che a mio parere va fornita fin da subito a tutti gli inquilini. Avevo richiesto in seguito la chiave anche per il mio inquilino ma non è mai riuscito ad ottenerla. Per il resto, tutto fantastico.

30. elokuuta 2021
AB Apartment Barcelona-logo

Vastaus yritykseltä AB Apartment Barcelona

Grazie per il tuo feedback, Marica. Siamo molto contenti che abbiate apprezzato il vostro soggiorno e ci dispiace per le chiavi; trasmetteremo i vostri commenti al nostro team per assicurarci che non accada più. Se decidete di tornare a Barcellona, saremo lieti di accogliervi di nuovo :)

Saanut 5/5 tähteä

Location

Location, Cleanness.

29. elokuuta 2021
AB Apartment Barcelona-logo

Vastaus yritykseltä AB Apartment Barcelona

We are very happy that you had a great holiday in the apartment and that you highlight the location and the cleanliness! Thank you very much for your comment and we hope to see you again soon :)

Saanut 5/5 tähteä

Goed appartement op een mooie locatie

Goed appartement op een mooie locatie. Zeker een aanrader. Communicatie met AB appartement prima. Alleen wat onduidelijkheid met het ophalen van de sleutel. Terugbrengen kan efficiënter door de sleutel achter te laten in het appartement ipv terug te moeten brengen naar kantoor. Ze nemen immers alleen de sleutel aan de rest wordt via mail geregeld.

24. elokuuta 2021
Saanut 5/5 tähteä

La casa offre degli spazi molto…

La casa offre degli spazi molto confortevoli. Nonostante fossimo state in 5 non abbiamo avuto problemi di spazio grazie anche all'organizzazione delle stanze e all'ampio soggiorno con terrazzo. Il bagno un po' piccolo per 5 persone.
Proprio di fronte all'appartamento è situata una fermata del bus che porta direttamente alla Barceloneta, mentre la metropolitana è a soli 5 minuti di distanza.

3. elokuuta 2021

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.

Lue lisää muunlaisista arvosteluista.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin