Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 5/5 tähteä

We get support all the time, starting with the moment of our reservation, before our trip and during our stay. The place was excelent, well connected, airco, supplied with the basic necessities, clea... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 4/5 tähteä

J’ai réservé plusieurs fois via leurs service, dont une fois en location longue de plusieurs mois, sans aucun souci. Agence sérieuse et communication réactive. Certains problèmes sont restés sans solu... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

We had a great stay:) The apartment was spotless, very well equipped, and in a perfect location, everything was exactly as shown in the pictures! The customer service was also excellent, always quick... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 1/5 tähteä

Booked and provided all requested documents. Followed up with additional documents upon request, which were approved on a call with them. 2 weeks later I received a cancellation with a vague reason th... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Loma-asunnon vuokraus
  2. Loma-asuntojen vuokraus

Yrityksen kirjoittama

AB Apartment Barcelona has over 500 fully furnished and equipped apartments to rent for short and long-term stays. Flexible cancellation policy, online check-in and self check-in at most of the apartments. 24/7 customer service with a team of Barcelona experts available to help you with anything you need before, during or after your stay.


Yhteystiedot

3,7

Keskitasoinen

TrustScore 3.5/5 tähteä

257 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 2 viikon sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 5/5 tähteä

Lovely views of the Sagrada Familia

Lovely views of the Sagrada Familia, spacious, good facilities, really friendly hosts that will always help you out

18. heinäkuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
AB Apartment Barcelona-logo

Vastaus yritykseltä AB Apartment Barcelona

Thank you very much for your comment, Sara! We're so glad you had a good experience and that you liked the views of the Sagrada Familia :) If you come back to Barcelona, we'll be happy to make you feel at home again!

Saanut 5/5 tähteä

A recommander

Joli, confortable, propre et bien situé

24. kesäkuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
AB Apartment Barcelona-logo

Vastaus yritykseltä AB Apartment Barcelona

Merci beaucoup, Pierre, pour vos commentaires ! Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment et que vous ayez apprécié l'appartement et son emplacement. Nous espérons que vous pourrez revenir bientôt !

Saanut 5/5 tähteä

Good experience

I rented a flat with AB Apartment Barcelona during my vacation and it was a good experience. The customer service is very fast at responses and eager to help. They also helped answer all my questions about checking in and out and provided directions to my rental. I recommend staying near Plaza Catalunya or the Sagrada Familia for easy access to attractions and the office if you have any questions.

8. kesäkuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
AB Apartment Barcelona-logo

Vastaus yritykseltä AB Apartment Barcelona

Thank you very much for your review, Emma! We are very happy that you had a good experience both with our customer service and in Barcelona. If you decide to come back, we will be happy to welcome you back :)

Saanut 5/5 tähteä

Everything was excellent

Everything was excellent! The location is great!

25. toukokuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
AB Apartment Barcelona-logo

Vastaus yritykseltä AB Apartment Barcelona

We are so glad you had a nice time! Thank you so much and we hope you can come back again soon!

Saanut 5/5 tähteä

Me ha encantado el apartamento!!

Me ha encantado el apartamento!!! Un servicio genial porque tuvimos un problema y tienen hasta una página para reportar el problema, nos lo solucionaron en tan solo un par de horas, Volveríamos a repetiiiir seguro!!!

3. toukokuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
AB Apartment Barcelona-logo

Vastaus yritykseltä AB Apartment Barcelona

¡Muchísimas gracias por tu review, Xenia! Nos encanta leer que habéis tenido una buena experiencia en el apartamento y ver que os hemos podido ayudar en todo lo que necesitabais. Si decidís volver, estaremos encantados de daros otra vez la bienvenida a nuestra querida ciudad :)

Saanut 5/5 tähteä

Hemos sido muy felices en Barcelona!

Hemos sido muy felices en Barcelona!! El piso era precioso y estaba súper bien equipado. Así mismo, contactamos varias veces con AB y nos dieron un montón de guías y consejos súper útiles que nos han hecho poder disfrutar de la ciudad al máximo. No podemos estar más agradecidos y sin duda volveremos!!

3. toukokuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
AB Apartment Barcelona-logo

Vastaus yritykseltä AB Apartment Barcelona

¡Querida IrisP, muchas gracias por tu excelente valoración! Estamos encantados de saber que has disfrutado de tu estancia en nuestro apartamento y en nuestra querida ciudad :) Así mismo, te agradecemos que destaques la calidad del piso y los consejos que te dio nuestro equipo. Ha sido un placer para nosotros darte la bienvenida a nuestra casa y esperamos volver a verte pronto en Barcelona :)

Saanut 5/5 tähteä

Soggiorno fantastico

Ho soggiornato in un vostro appartamento insieme alla mia famiglia devo dire che era tutto perfetto siamo molto soddisfatti..Speriamo di ritornare per Natale

2. toukokuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
AB Apartment Barcelona-logo

Vastaus yritykseltä AB Apartment Barcelona

Grazie mille per il tuo commento, Daniela! Siamo molto felici che tu abbia avuto una buona esperienza nella nostra casa. Saremo lieti di accogliervi nuovamente per Natale!

Saanut 5/5 tähteä

¡Todo perfecto!

¡Todo perfecto! Fui con mi familia en Semana Santa a pasar unos días en Barcelona y el personal de AB nos trato muy bien; el apartamento perfecto y nos aconsejaron sitios para visitar y restaurantes donde ir sin tener que gastarnos mucho dinero. Nos hemos quedado todos muy contentos con este viaje, ¡gracias!

28. huhtikuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
AB Apartment Barcelona-logo

Vastaus yritykseltä AB Apartment Barcelona

¡Querida Claudia, muchas gracias por tomar parte de tu tiempo en compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que nuestro apartamento ha cumplido con vuestras expectativas y que nuestro equipo os ha aconsejado tan bien :) ¡Esperamos volveros a ver pronto en nuestra querida ciudad!

Saanut 5/5 tähteä

Great stay

Great stay! AB replied quickly to all of our questions and the apartment was just like the photos. The apartment was accessed with an app and the check in was done online; all in all a great experience! :)

27. huhtikuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
AB Apartment Barcelona-logo

Vastaus yritykseltä AB Apartment Barcelona

Thank you so much for your excellent review! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay in our apartment and that you highlight the communication and the check-in. It has been a pleasure for us to welcome you to our home and we hope to see you again soon in Barcelona :)

Saanut 5/5 tähteä

Unser Appartement im Quartier Poblenou…

Unser Appartement im Quartier Poblenou war sauber, alles vorhanden. Als Familie super Lage schnell am Strand trotzdem gut mit Metro erschlossen. Der Essbereich für 5 Personen eher klein, dort ist es eng. Sonst alles perfekt.

23. huhtikuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
AB Apartment Barcelona-logo

Vastaus yritykseltä AB Apartment Barcelona

Liebe Claudia, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen! Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in Barcelona und in unserer Wohnung genossen haben. Es war uns ein Vergnügen, Sie als Gast zu haben und wir hoffen, Sie bald wiederzusehen!

Saanut 1/5 tähteä

Leider ein Apartment mit schäbiger Ausstattung

Wir waren sehr unzufrieden mit unserem Apartment in Barcelona. Das Preis-Leistungs-Verhältnis war miserabel. Vor dem Einzug wurden wir angeschrieben, dass wir wegen empfindlicher Nachbarn ruhig zu sein haben, damit uns die Polizei nicht rausschmeißt. Die Wohnung war absolut hellhörig und man hat sich daher nicht mehr zuhause gefühlt. Dazu sollten wir den Schlüssel über 5 km !!!!! vom Apartment entfernt abholen. Die Ausstattung im Apartment war minimal. Die meisten Küchenschränke waren leer und es gab noch nicht mal einen Föhn. Die Möblierung war billig und schäbig, die Polster schmutzig, die Matratzen der Betten deutlich kürzer als die Betten. Die ganze Ausstattung strahlte aus, dass der Inhaber hier nie wohnt und keinen Cent investiert. Keine Kleiderhaken, keine Fächer in den Schränken und sogar ein Schlafzimmer ohne Schrank. In einem Bad mit Klo und Dusche funktionierte das kalte Wasser nicht und als wir das im Büro der Schlüsselabholung angeben wollten, damit es für spätere Mieter repariert wird, wurden wir auf eine Online-Seite verwiesen. Wir haben es dann halt gelassen. Wir waren schon oft in Barcelona und hatten sogar schon mal ein Apartment in der gleichen Anlage. Wer nur ein Bett sucht und einem der Rest egal ist, wird die Wohnung OK finden. Wer ein sauberes, ordentliches Apartment sucht, wo man sich willkommen fühlt und in der Preisklasse was Angemessenes erwartet, sollte hier auf keinen Fall buchen. Die Enttäuschung ist vorprogrammiert. Für uns war es die erste und letzte Buchung über diese Plattform.

20. huhtikuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
AB Apartment Barcelona-logo

Vastaus yritykseltä AB Apartment Barcelona

Vielen Dank Jörg für Ihren Kommentar. Könnten Sie uns bitte zunächst Ihre Reservierungsnummer mitteilen? Auf diese Weise können wir Ihren Fall genauer analysieren, da die Meinungen unserer Kunden uns sehr wichtig sind, um wir unseren Gästen durch kontinuierliche Verbesserung unserer Wohnungen das bestmögliche Erlebnis bieten können. Wir möchten uns auch für die Unannehmlichkeiten entschuldigen; die Sie mit der Wohnung, dem Lärm und der Abholung der Schlüssel im Büro hatten. Wir haben einen Wartungsdienst, der versucht, alle Probleme zu lösen, die unsere Gäste während ihres Aufenthalts haben könnten. Zweifellos werden wir den Zustand der Wohnung überprüfen, um sicherzustellen, dass sie unseren Qualitätsstandard beibehält, und wir werden alles reparieren, was in unseren Händen ist. Darüber hinaus werden wir Ihren Fall eingehend mit unserem Kundendienstteam untersuchen, um festzustellen, was passiert sein könnte, und um sicherzustellen, dass so etwas nicht noch einmal vorkommt. Nochmals vielen dank für Ihre Kommentare.

Saanut 5/5 tähteä

我觉得这家公寓的办理入住手续真的超级方便

我觉得这家公寓的办理入住手续真的超级方便、直接网上就可以搞定,而且开门直接用电子锁就可以。最主要的是他们客服真的好热情,在入住期间经常问我们有没有什么需要帮助的呀,有事要告诉他们他们会及时解决呀之类的。真的好热情!!!

29. maaliskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
AB Apartment Barcelona-logo

Vastaus yritykseltä AB Apartment Barcelona

亲爱的李茜茜,非常感谢您的精彩评论 我们很高兴听到您在我们的公寓里住得很开心,您强调了入住、电子门锁和沟通。我们很荣幸您来到我们的公寓,我们希望能很快在巴塞罗那再次见到您 :)

Saanut 1/5 tähteä

Fuyez !!

Fuyez !!! Appartement sale et limite insalubre alors que photos magnifiques. Aucunes nouvelles malgré les relances. Catastrophique

25. maaliskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
AB Apartment Barcelona-logo

Vastaus yritykseltä AB Apartment Barcelona

Merci, Judith, pour votre commentaire. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments que vous avez pu rencontrer en matière de propreté. Nous avons pris le temps d'enquêter sur ce qui s'est passé et avons constaté que la communication avec nos agents était constante pour tenter de résoudre tous les problèmes. Nous disposons également d'une équipe de nettoyage afin de fournir le meilleur service à nos clients. Ne doutez pas que nous allons enquêter sur votre cas de manière approfondie. Merci encore pour vos commentaires.

Saanut 5/5 tähteä

Nous avons séjourné dans un appartement…

Nous avons séjourné dans un appartement proposé par AB Apartment pendant deux semaines. Nous sommes ravis ! L'appartement était conforme à nos attentes, très bien situé avec tous les équipements nécessaires.

26. helmikuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
AB Apartment Barcelona-logo

Vastaus yritykseltä AB Apartment Barcelona

Chère Mathilde, merci beaucoup pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre appartement et que vous soulignez son emplacement. Ce fut un plaisir pour nous de vous accueillir dans notre maison et nous espérons vous revoir bientôt à Barcelone :)

Saanut 1/5 tähteä

Brutta esperienza

Contratto scaduto il 3 febbraio, aspettiamo ancora il ritorno del deposito inziale. 150€ di pulizie finali + altri 170€ di pulizia extra DEL TUTTO INGIUSTIFICATI!! Oltre al fatto che vogliono trattenersi altri soldi perchè stanno reclamando altri danni non provocati dal noi. Il fatto che non rispondano neanche fa pensare davvero a male, chissà se rivedremo i nostri soldi! DA EVITARE!

In risposta: Sì, perchè se mi dite che nel contratto ci sono 150€ per la pulizia finale, mi metto anche a lasciare casa in perfette condizioni, no? Totalmente a caso avete deciso che era troppo sporco e ci avete aggiunto altri 170€ per pulire. Sono proprio curioso di sapere che pulizie ci fate con 320€! Se sono le stesse pulizie di come abbiamo trovato la casa saranno 320€ buttati da parte vostra. Per quanto riguarda i danni più volte vi ho chiesto personalmente di venire a controllare la casa perchè non abbiamo fatto nessun genere di danno tale da richiedere la sostituzione, prova ne è il fatto che non ci dite neanche che tipo di danni sono stati fatti all'appartamento. Per fortuna abbiamo fatto le foto della casa prima di lasciarla, sono proprio curioso di vedere le vostre foto! :) Sembra solo che vogliate approfittare dei nostri soldi, avete il coltello dalla parte del manico e continuate a comportarvi in questa maniera poco corretta! Complimenti!

14. maaliskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
AB Apartment Barcelona-logo

Vastaus yritykseltä AB Apartment Barcelona

Grazie per il tuo feedback, Christian. Per quanto riguarda i vostri commenti, quando i nostri agenti sono andati a controllare le condizioni dell'appartamento dopo la vostra partenza, hanno scoperto che l'appartamento non solo era estremamente sporco e pieno di spazzatura, ma c'erano anche molti danni nell'appartamento. Tutti questi incidenti sono stati documentati in fotografie dai nostri agenti. Pertanto, a causa dell'entità del danno causato, siamo stati costretti ad effettuare una pulizia extra. Per quanto riguarda la restituzione della cauzione, come le hanno detto i nostri colleghi, una volta incassato l'importo corrispondente alle forniture dell'appartamento e alle riparazioni effettuate, il resto le sarà restituito. Vi preghiamo inoltre di notare che, secondo i nostri registri, i nostri agenti hanno risposto alle vostre domande in ogni momento. Cordiali saluti.

Saanut 1/5 tähteä

À fuir

Après avoir réservé sur leur site agréable avec des belles photos et une belle localisation, nous nous sommes rendus, confiants vers notre location de 5 nuits. Dès l'ouverture de la porte nous avons compris que le séjour n'allait pas être celui attendu. Odeur d'humidité, propreté laissant à désirer. Déçus, nous nous sommes couchés et nous avons alors constaté que sur 6 couchages, 2 sommiers étaient cassés. La nuit a été difficile avec le bruit de la rue d'autant que la fenêtre dont la fermture a été rafistolée n'est pas étanche ni au son ni au froid. Nous nous sommes rendus à l'accueil pour nous plaindre mais on nous a indiqué que seul le site internet permettait d'être entendu... L'appartement est dans un tel état de dysfonctionnement (très peu de vaisselle, lave-vaisselle qui ne lave pas, poubelle cassée...) que chaque chose qui fonctionne devient un réjouissement. Nous avons pris photos et vidéos que nous tenons à disposition si besoin.
A noter qu'une caution de 150 euros nous a été débitée et à ce jour non remboursée. Drôle de pratique.

19. helmikuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
AB Apartment Barcelona-logo

Vastaus yritykseltä AB Apartment Barcelona

Merci Erwan pour votre commentaire. L'opinion de nos hôtes est très importante à nos yeux, et nous permet de fournir la meilleure expérience possible. Nous tenons à nous excuser pour les désagréments que vous avez pu subir avec l'appartement, la propreté et le bruit. Nous examinons ce cas avec attention, ; ne doutez pas que nous résoudrons au mieux tous les problèmes que vous avez pu rencontrer et que nous veillerons à ce que l'appartement respecte nos normes de qualité. Quant à la caution, elle sera remboursée directement sur la carte où le paiement a été effectué dans les 14 jours suivant votre départ, selon les conditions de votre banque. Merci encore pour vos commentaires.

Saanut 5/5 tähteä

I had a great stay

I had a great stay, nice apartment, well located. The staff was very helpful and friendly.

24. helmikuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
AB Apartment Barcelona-logo

Vastaus yritykseltä AB Apartment Barcelona

Thank you very much for your comment, Ismaël :) We are very happy that you had a nice holiday in the apartment! We hope to see you again soon.

Saanut 5/5 tähteä

Highly recommended

We had a really good experience. The apartment is a perfect choice, spacious and comfortable, nice location, wonderful street view, very close to the public transport and everything we need. Also the staff there were super friendly and offered us some good travelling advice.

15. helmikuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
AB Apartment Barcelona-logo

Vastaus yritykseltä AB Apartment Barcelona

Thank you very much, Emilie, for your excellent review! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay in our beloved city and that you highlighted the friendliness of our customer service :) It has been a pleasure for us to welcome you and we hope to see you again soon in Barcelona!

Saanut 5/5 tähteä

Nice apartments

Nice apartments, great customer service

15. helmikuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
AB Apartment Barcelona-logo

Vastaus yritykseltä AB Apartment Barcelona

We are very happy that you had a nice holiday in the apartment, Teresa! Thank you very much for your comment and we hope to see you again soon :)

Saanut 5/5 tähteä

Great service

I booked my apartment with AB. I cannot recommend this company enough. The service they have is a 10 out of 10. They helped me with the check in and every question I had. Also had a lot of tips and activities to do around the city. Hopefully be back ASAP!

11. helmikuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
AB Apartment Barcelona-logo

Vastaus yritykseltä AB Apartment Barcelona

Dear Danique, thank you very much for taking part of your time to share your experience with us! We are glad to know that you have enjoyed a good stay in Barcelona and that you highlight the service of our agents :) We hope to see you again soon!

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.

Lue lisää muunlaisista arvosteluista.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin