Batterie hors service au bout d'un an et SAV inefficace Batterie commandée il y a un an, déjà totalement inutilisable. Le service client répond aux messages, mais complètement à côté de la p... Näytä lisää
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Bon pour cinq étoiles ! la batterie s'est bien adaptée elle était bien préchargee. Merci à IRIS conseillère commerciale compétente et rassurante et je conseille vivement ce fournisseur car ce n'était... Näytä lisää
Yritys on vastannut
The customer service is easy to access. Their customer service via Facebook Messenger is easy to access and easy to talk to. The batteries I received from them are also always in full capacity.
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BATERIA NB50BAT-6 - BOM PRODUTO. Fiz a compra em 24/06/2026 e chegou em 22/07/2026. vindo diretamente da china, representado no Brasil pelo site Brazilbateria.com.br, ao qual eu fiz contato pelo Fa... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
High-quality batteries for laptops, vacuum cleaners, cameras, and medical devices, covering 900,000 models, shipped from global warehouses with fast delivery, 30-day money-back guarantee, and 1-year warranty.
Yhteystiedot
5650 Grace Pl,CA, 90022, Commerce, United States, 90022, Commerce, Yhdysvallat
- cs@aolstecell.com
- aolstecell.com
3,3
Keskitasoinen
174 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
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Firma nicht zu empfehlen
Habe im Dezember 2024 für mein Asus Notebook einen
Akku gekauft. Im Juni 2025 hat der Akku den geist aufgegeben. Mien IT Techniker hat ein Screenshot ge-
macht vom Akku. Habe dann Reklamiert bei der Firma.
Sie hat mir dann einen Link zugesand, wo ich die Software BatteryMon runterladen zum überprüfen.
Auch hier sind die Werte gleich wie bei meinem
IT Techniker. Habe alle gewünschten Auskünfte per
Email zugesand. Am 30.06.2025 erhielt ich dann folgende Antwort:
Vielen Dank für Ihre Antwort.
Könnten Sie eine Rückerstattung oder einen neuen Artikel wünschen?
Ich freue mich auf Ihre Nachricht.
Habe am gleichen Tag noch geantwortet, mit bitte um
Zusendung eines neuen Akkus.
Dann wollen Sie Fotos vom Akku. Der akku befindet sich noch im Notebook. Wenn ich den den ausbauen
lasse fallen Gebühren an. Das habe ich denen auch mitgeteilt. Eine reaktion blieb aus. Die Firma hat alle Daten. Ich verstehe nicht, daß man immer mit neuen
Forderungen kommt wegen eines Akkus im Wert von
33,56€. So kann man auch die Gewährleistung umgehen.
Mein Fazit: Hier bin ich eine Betrügerfirma aufgesessen.
Mein Rat: Es gibt andere Versender, besser ein paar
Euro mehr bezahlen.
29. kesäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä AolsteCell
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Anliegen mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass der Akku nicht wie erwartet funktioniert hat und dass es in der Kommunikation zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Reklamation sehr ernst nehmen. Wir haben Ihre bisherigen Informationen, einschließlich der Batterieberichte und E-Mails, erhalten und wissen Ihre Rückmeldung sehr zu schätzen.
Selbstverständlich möchten wir Ihnen im Rahmen der Gewährleistung eine zufriedenstellende Lösung anbieten. Wenn es Ihnen aktuell nicht möglich ist, den Akku auszubauen und weitere Fotos bereitzustellen, haben wir dafür vollstes Verständnis – dies stellt für uns kein Hindernis bei der Bearbeitung Ihres Anliegens dar.
Wir werden Ihren Wunsch nach einem Ersatzakku noch einmal intern prüfen und Ihnen zeitnah eine verbindliche Rückmeldung geben.
Um den weiteren Ablauf für Sie so reibungslos wie möglich zu gestalten, möchten wir Sie außerdem bitten, uns Ihre Kontaktdaten (z. B. Telefonnummer oder eine alternative E-Mail-Adresse) mitzuteilen, damit wir Sie bei Rückfragen schnell und direkt erreichen können.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns aufrichtig und danken Ihnen für Ihre Geduld. Es ist uns ein großes Anliegen, dass Sie am Ende mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr AolsteCell Kundenservice-Team
Battery doesn't fit in laptop.
Battery doesn't fit in laptop.
Dispatch was very long.
20. kesäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä AolsteCell
Dear Valued Customer,
Thank you for bringing this to our attention.
We’re very sorry to hear that the battery does not fit your laptop and that the dispatch time was longer than expected. We understand how inconvenient this must be and sincerely apologize for the trouble caused.
Please rest assured that we have already contacted you and are taking this matter seriously. We are working to resolve the issue promptly and will do our best to provide you with the most satisfactory outcome.
Thank you for your patience and understanding. Should you have any further concerns or details to share, please feel free to reach out — we’re here to assist you.
Best regards,
AolsteCell Customer Service Team
Has anybody dealt through this company…
Has anybody dealt through this company complaints, and with a, ( Max Liu from this site?.
From this site, i cannot use their email address?. Battery Problems for Laptops.
Because I believe I Have had dealings with this company, for a replacement battery for my Acer laptop, not once, but twice, and on both occasions they failed 3 months after their 12 month warranty, (what a coincidence.) THEY are not worth a purchase, quality very poor on performance, leave their page immediately, and look for another outlet.
Full price paid 1st purchase
I negotiated only 20% off the 2nd purchase. They will not negotiate anymore than 10%, for a third battery, and I was definitely not going for a 3rd battery from them,
They are very poor quality product.
They do not hold there charge, after 13/14 months, the battery start acting very erratic, especially on a battery saving mode, and if you are on battery save, for instance at 20%, charge left for a warning indicator flags up to plug and charge, forget it at 30/40% it will shut you down with no warning, will not charge to full capacity, also a very reduced run time.
I Wish I found this forum prior to my orders, and you think some companies are trading with quality/and integrity, but so many are ripping you off this day and age.
be Warned
Terry
20. kesäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä AolsteCell
Dear Customer,
We are sorry to hear about the unpleasant experience you had with your Acer laptop battery. This is definitely not the experience we want our customers to have.
First of all, I would like to apologize for the inconvenience and disappointment caused by the poor battery performance. We understand how important it is for batteries to retain their charge and provide reliable power to your laptop.
Our customer service has contacted you via email with a solution. We will conduct a thorough investigation into the quality of the batteries sold and take steps to improve our quality control process. Your feedback is essential for us to make these improvements.
If you have any additional questions or need assistance, please feel free to contact us directly. We are committed to resolving this issue to your satisfaction.
Once again, I would like to apologize for the inconvenience and disappointment caused by the battery quality issue. We value your feedback and are determined to improve our service and product quality.
Thank you for notifying us of this issue. We hope to regain your trust and provide you with a better experience in the future.
Best regards,
Aolstecell Team
Es kommt oft erstens anders und zweitens als man denkt ...
Habe erst vor Kurzem einen Akku für ein Asus Zenbook gekauft , obwohl ich vorher die schlechten Bewertungen hier kannte . Ich muss dazu erwähnen , dass ich vor 2 Jahren auch von HKG einen Laptopakku gekauft habe und hochzufrieden war . Diesmal kam es aber anders ....der Akku funktionierte, aber liess sich nicht laden . Nach Kontakt habe ich von Aolstecell mehrere Möglichkeiten und Tests erhalten , um diese durchzuführen und die Resultat weiterzuleiten . Ging alles sehr schnell . Nach zwei weiteren Rückfragen hat man mir einen Austausch oder eine Refundierung angeboten . Ich habe die Refundierung gewählt und war etwas skeptisch ....doch nach 5 Werktagen war das Geld wieder auf meinem Kreditkarten Konto gutgeschrieben !!!
10. kesäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä AolsteCell
Dear Customer,
Vielen Dank für Ihren ausführlichen Kommentar. Es ist wichtig, dass wir sowohl positive als auch negative Erfahrungen von unseren Kunden hören, um unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Wir sind froh zu hören, dass Sie vor zwei Jahren mit einem Akku, den Sie von uns gekauft haben, sehr zufrieden waren. Es tut uns leid, dass Ihr jüngster Kauf nicht so zufriedenstellend war. Wir verstehen, dass es enttäuschend sein kann, wenn ein neuer Akku nicht wie erwartet funktioniert.
Wir sind jedoch erfreut, dass unser Kundensupport schnell reagiert hat und Ihnen mehrere Möglichkeiten und Tests zur Verfügung gestellt hat, um das Problem zu diagnostizieren. Es ist auch sehr positiv, dass Sie eine schnelle und reibungslose Rückerstattung erhalten haben.
Wir werden weiterhin daran arbeiten, sicherzustellen, dass unsere Kunden zufrieden sind und dass wir in solchen Fällen schnell und effizient handeln. Wenn Sie in Zukunft noch Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich erneut bei uns zu melden.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und wir hoffen, dass wir Sie weiterhin mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufriedenstellen können.
Best regards,
Aolstecell Team
Sehr unbefriedigender Service
Sehr unbefriedigender Service. Verlängerte Lieferzeit, angeblich wurde die Ware aus dem Zentrallager Europa verschickt, kam dann aber aus Hong Kong. Ich wolte zurückgeben, man bot mir 5% Nachlaß an, wenn ich die Ware behalte. Rücksendung mußte auf eigene Kosten nach Polen erfolgen und zusätzlich werden 10 Prozent Bearbeitungsgebühr abgezogen.
Auf meine Rückfragen kamen nuir Standard-Antworten.
Nie wieder!
6. kesäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä AolsteCell
Lieber Kunde,
Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie eine so unbefriedigende Erfahrung mit unserem Service hatten. Es ist klar, dass Sie mit der verlängerten Lieferzeit und der unerwarteten Versendung aus Hong Kong nicht zufrieden sind. Darüber hinaus ist es äußerst ärgerlich, dass die Rücksendung auf Ihre Kosten erfolgen sollte und dass Sie zusätzlich eine Bearbeitungsgebühr von 10 Prozent berechnet bekamen.
Ich möchte Ihnen versichern, dass wir diese Klagen sehr ernst nehmen und dass wir die betreffenden Abteilungen intern zur Rechenschaft ziehen werden, um sicherzustellen, dass so etwas nicht wieder vorkommt.
Unser Kundensupport wird sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um sicherzustellen, dass Ihre Rückfragen angemessen beantwortet werden und dass Sie mit der Lösung zufrieden sind.
Ich möchte mich nochmals persönlich bei Ihnen entschuldigen für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch unseren Service zugefügt wurden. Wir sind bestrebt, unsere Dienstleistungen zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Kunden zufrieden sind.
Bitte akzeptieren Sie unsere Entschuldigung und geben uns die Möglichkeit, diesen Fehler zu korrigieren und Ihnen eine bessere Erfahrung zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Aolstecell-Team
talked to a person on line about my…
talked to a person on line about my parcel told them my order number and tracking number it was called nzbattery.co.nz then i got told the warehouse is in hongkong then i got a bot then ignored also told the nz part would open in august
4. kesäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä AolsteCell
Dear Customer,
Thank you for reaching out to us regarding the tracking update.
I'm pleased to inform you that your battery has been successfully dispatched and is expected to arrive within 12-15 business days.
Please note that the updated tracking information may take a few days to become available. Here are your shipment details:
Tracking Number: ZC419****1699
We kindly ask for your patience as the tracking system updates. Your understanding during this period would be greatly appreciated.
We are committed to continuously improving our services to ensure an exceptional shopping experience for all our customers.
Should you have any further questions, please don't hesitate to contact us.
Best regards,
Aolstecell Team
Battery does not hold charge
Battery does not hold charge, laptop turns off unpredictably
21. toukokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä AolsteCell
Dear Customer,
We are sorry for the inconvenience caused.
We have noted your situation and kindly ask you to contact our customer service team at your earliest convenience so we can assist you further.
Please rest assured that if there is a quality problem with the battery, we will provide you with a replacement or refund to ensure your satisfaction.
Thank you for your feedback; we are committed to improving our products and services.
Best regards,
AolsteCell Customer Service Team
Very misleading Seller
Seller represents online that they are a Canadian company physically located in my country Canada and that delivery will be 3 to 5 days as battery is in stock in their local warehouse. After ordering I received tracking info from China indicating a delivery of several weeks. When I contacted them using Live Chat they sent me a fake screenshot indicating that shipment is coming from China which is not what I saw when ordering. They initially refused to cancel the order even though not shipped yet and said I could ship it back to their Canadian warehouse upon receipt. When I asked for their Canada warehouse address so that I could return it once received and as well and suggested that I would file a dispute with Paypal for their misrepresentation, they suddenly figured out how to cancel the order and refunded me. No idea as to the quality of their batteries, but the fact that they are a Chinese supplier pretending to be located in various local countries makes me very skeptical as to their integrity and possibly the quality of what they sell.
5. toukokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä AolsteCell
Dear Customer:
We sincerely apologize for the confusion and inconvenience you experienced when shopping with us recently. We take all feedback seriously and hope to clarify the situation to resolve your concerns.
About Warehouse and Shipping Arrangements
We operate two warehouses: one in Canada and one in Asia. The battery model you purchased was temporarily out of stock in our Canadian warehouse at the time of your order. In order to meet your requirements as quickly as possible, we arranged to ship from the Asian warehouse. The estimated delivery time for international shipments (13-18 business days) is clearly displayed on our product page. Unfortunately, this information may not be fully displayed at the time of your purchase.
About Order Processing and Refunds
After learning about your dissatisfaction, we prioritized intercepting the package in transit and quickly processed a full refund. We understand that the shipping location and shipping time did not meet your expectations, and we take responsibility for the communication error.
About Service Improvement
Your feedback is very valuable to us, and we are reviewing our inventory management and customer communication processes to ensure warehouse availability and shipping location information transparency for future orders. We are committed to providing accurate information and reliable service, but we are deeply sorry that we failed to do so this time.
Thank you again for your inconvenience and we hope to have the opportunity to serve you better in the future. If you have any further questions, please feel free to contact us.
Best regards,
Aolstecell Team
Expensive battery
I ordered a laptop battery with a wrong number in the Netherlands. I wished to change it. It proved that the seller was seated in the Czech Republic. Postage costs to return it amounted half the price of the purchase. So an expensive battery.
22. tammikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä AolsteCell
Dear Customer:
Thank you for contacting us and reporting the return issue. We fully understand your concerns about the postage of the return address and we apologize for the inconvenience caused.
What is the reason for your return to this address?
Given the logistics layout in Europe, the Czech Republic is currently our designated return center closest to the Netherlands, which can ensure that your return is processed in the most efficient way. Although this is not the most ideal solution, we will continue to optimize our warehousing network and strive to provide more convenient options for all customers in the future.
Do you need to place a new order or a refund? (Please pay attention to your email and we will contact you)
Thank you again for your understanding and tolerance.
We value our partnership with you and look forward to continuing to provide you with high-quality products and services in the future.
Best regards,
Aolstecell Team
Exactly product I wanted
Exactly product I wanted, reasonable price.
Delivery a bit slow. Over 10 days
1. huhtikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä AolsteCell
Dear customer,
Thank you for your feedback!
We're glad to hear the product met your expectations and that the price was right. We apologize for the slower delivery time — while we aim to deliver within the estimated timeframe, occasional delays can occur depending on location and carrier. We appreciate your patience and hope you’re happy with your purchase overall.
Best regards,
Aolstecell Team
Kommunikationskatastrophe
Akku mit 0,002Volt Spannung geliefert. Keine Antwort auf meine Nachfrage.
Statt dessen etliche unsinnige Mails, die KI-generiert klingen - unlogisch aber freundlich formuliert.
kommunikative Katastrophe!!!
24. maaliskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä AolsteCell
Lieber Kunde,
Wir entschuldigen uns für das aufgetretene Problem. Die abnormale Batteriespannung (0,002 V), die Sie erhalten haben, ist völlig inakzeptabel. Unser Kundenservice hat Sie per E-Mail mit einer Lösung kontaktiert. Bitte aktivieren Sie Ihren Posteingang. Danke schön.
Mit freundlichen Grüßen,
Aolstecell-Team
scam of a company
scam of a company, they sent a wrong battery and when i wanted to replace they said i had to pay for shipping (approx 100eur), really bad customer service communication was about 2 months and they still didnt give a solution.
28. helmikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä AolsteCell
Dear customer,
Thank you for sharing your feedback. We value your experience. We are deeply sorry for the problems and inconveniences you encountered. Generally, our return and exchange policy will try to ensure the rights and interests of each customer while maintaining transparency and fairness in operations. If you have any questions about the return fee or need further help, our customer service has contacted you via email. Please check it and we will try our best to provide you with a better solution.
Thank you for your understanding and patience
Best regards,
Aolstecell Team
Site menteur
Site menteur, batterie marquée en stock en France mais expédiée depuis l'Europe centrale ! Résultat 15 jours de délais de livraison au lieu de 2 jours !
Site malhonnête :-(
11. helmikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä AolsteCell
Cher client, merci d'avoir partagé votre avis.
Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Concernant le transport de votre commande, nous comprenons vos préoccupations et optimiserons davantage le processus logistique et assurerons la transparence des informations afin que nous puissions informer plus clairement les clients du lieu d'expédition du produit et du délai de livraison estimé dans le futur.
Nous attachons une grande importance à l'expérience d'achat de chaque client. Si vous avez des inquiétudes concernant la qualité de nos produits de batterie ou toute autre question, nous serons heureux de vous fournir une assistance. Vous pouvez contacter notre service client à tout moment et nous ferons de notre mieux pour résoudre votre problème.
Merci encore pour vos précieux commentaires. Nous continuerons à travailler dur pour nous améliorer et garantir que votre future expérience d'achat soit plus fluide.
Je vous souhaite le meilleur et vous remercie pour votre compréhension et votre soutien.
Vorsicht geboten!
Achtung!
Mein geliefertes neues Aolste-Cell Notebook-Akku hatte eine Kapazität von weniger als 20% der angegebenen Nennkapazität !
Dies bedeutet, der Laptop hielt nur für 10 Minuten!
Mit jedem weiteren Betrieb sinkt die Kapazität. Diese ist nun nach ca. 10 Inbetriebnahmen auf unter 6%
gesunken. Der Akku lässt sich nicht mehr in Betrieb nehmen, und ist unbrauchbar geworden.
Ich muss leider meine grosse Enttäuschung mitteilen.
10. toukokuuta 2024
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Vastaus yritykseltä AolsteCell
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit dem Akku haben. Das entspricht nicht unserem Qualitätsstandard. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir eine schnelle Lösung für Sie finden können. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
wat een hufters dit
wat een hufters dit, ze hebben mijn geld gejat, doen ze via paypal en geven vervolgens hun de schuld en leveren niets, dieven zijn het gewoon.
24. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä AolsteCell
Het spijt ons om te horen dat u deze ervaring heeft gehad. Wij nemen dergelijke situaties zeer serieus en willen dit graag oplossen. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice, zodat we dit kunnen onderzoeken en u verder kunnen helpen.
I never received my order.I contacted…
I never received my order.I contacted the company to ask them for courrier,they could not assist.This company is based in Asia and they are a bunch of thieve they refused to refund me despite the trackign system clearly showed the item was never delivered to me
20. tammikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä AolsteCell
Dear Customer,
We’re very sorry to hear about your experience and truly regret the frustration this situation has caused you. If the tracking system shows that the order was never delivered, we take such cases very seriously.
Please contact our customer service team again with all the relevant details, including your order number and tracking information. We are committed to resolving this issue promptly and ensuring that either your order reaches you or you receive a refund.
We deeply apologize for the inconvenience caused and appreciate your patience as we work to address this matter. Your satisfaction is important to us, and we will do our best to make things right.
Best regards,
Aolstecell Team
A fuire ! Ce sont des voleurs !
A fuire !
Groupement de site dont l'adresse finit par .fr alors que c'est des sites chinois. Vous commandez avec une réception sous 48h quand en réalité, c'est l'expédition qui se fait sous 48h. Car en réalité le temps de transport est d'un mois.
Le colis n'arrive pas. Je fais donc réclamation pour un remboursement et malgré un mois de communication, impossible de me faire rembourser, ils sont incompétents, prennent les gens pour des imbéciles et ne prennent pas les mesures appropriées pour réclamer les informations au transporteur et s'assurer de la satisfaction de leur client. Une arnaque ! Ce sont des voleurs !
22. marraskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä AolsteCell
Cher client,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience négative et comprenons votre frustration face à ces désagréments. Nous prenons ce genre de retours très au sérieux et souhaitons vous assurer que ce n'est pas le type de service que nous visons à offrir.
Concernant les délais de livraison, nous nous efforçons de fournir des informations précises, et nous regrettons que cela n'ait pas été clair dans votre cas. En ce qui concerne le remboursement, nous comprenons combien cela est frustrant et nous aimerions résoudre cette situation rapidement.
Nous vous invitons à nous fournir plus de détails via notre service client afin que nous puissions examiner votre cas plus en détail et trouver une solution appropriée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes déterminés à améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe d'Aolstecell
Poor Quality Battery, Poor Quality Customer Service
Ordered a battery off this parent company through a subsidiary website "Asusbatteryshop" initially battery arrived and fitted all good however failed after less than 6 months where the laptop was hardly used, to where the laptop could not use or detect the battery at all.
After harassing their customer service for a full refund as per Australian Consumer Law, as they state their batteries have a 1 year warranty, they would only refund me 50% of my order amount.
Avoid and order OEM batteries only!!!
10. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä AolsteCell
Dear Customer,
I'm sorry to hear about your experience with the battery and the difficulties you faced in seeking a resolution. It’s frustrating when a product doesn't meet expectations, especially when it fails prematurely despite minimal use.
Thank you for sharing your feedback. It highlights the importance of transparency in warranty terms and ensuring that products meet the advertised standards. Your review can help others make informed decisions when choosing replacement batteries. If you decide to escalate your concerns further, you might want to consider reaching out to consumer protection authorities in your area to ensure your rights are fully upheld.
Best regards,
Aolstecell Team
soddisfatto++++++
ho acquistato la batteria per il mio laptop msi prestige ma era arrivata rotta nel giro di una settimana mi è stata sostituita tutto ok sia nella comunicazione che nella tempestività per risolvere il problema +++++++++
2. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä AolsteCell
Gentile Cliente,
Ci piace molto che tu abbia condiviso la tua esperienza con la nostra batteria per il laptop MSI Prestige. Siamo lieti di sapere che, nonostante la batteria originale arrivata danneggiata, la sostituzione sia stata gestita in modo efficiente e soddisfacente sia sotto il profilo della comunicazione che dell'assistenza.
Ringraziamo te per la tua pazienza e per averci dato l'opportunità di correggere la situazione. Il tuo feedback è prezioso per noi e ci aiuta a migliorare i nostri processi e a garantire un servizio clienti di alta qualità.
Speriamo di aver riconquistato la tua fiducia e che la nuova batteria soddisfi le tue aspettative. Se hai bisogno di ulteriore assistenza o hai domande, non esitare a contattarci.
Grazie ancora per la tua positiva valutazione e per aver scelto di supportarci nonostante l'inizio non fosse ideale.
Cordiali saluti,
Aolstecell Team
NON COMPRATE!!!....
In Agosto, consegnata ad inizio Settembre ho ordinato una batteria per Laptop Lenovo e, dopo appena 70 giorni!!!, la batteria è morta!!!...ho contattato l'assistenza che, dopo degli interventi palliativi ed inutili non hanno risolto il problema perché era evidente che il prodotto era difettoso, e dopo mie proteste mi hanno inviato una nuova batteria......che dopo 10...dico 10!! giorni ha lo stesso problema!!!!...l'assistenza, contattata attraverso il loro sito, NON RISPONDE!!!!!.... questi sono da denunciare per truffa!!!....
Integro la recensione precedente, perché, dopo i miei solleciti, il venditore ha provveduto a restituire l'intero importo della batteria e quindi questo è un comportamento corretto. Resta, però, l'esperienza negativa sul componente, una batteria per laptop, molto molto scadente, che ha comportato tantissima perdita di tempo!
24. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä AolsteCell
Gentile cliente,
Grazie per aver acquistato dal nostro sito web.
Apprezziamo molto la tua soddisfazione e ci scusiamo se qualche problema ha influito sulle prestazioni della batteria.
Il nostro team del servizio clienti ti ha contattato via e-mail per risolvere il problema.
Ti preghiamo di prenderti un momento per leggere l'e-mail che ti abbiamo inviato. Ci impegniamo a fornire una garanzia di un anno per le nostre batterie e, se riscontri ulteriori problemi, non esitare a contattarci per ricevere assistenza.
Cordiali saluti,
Aolstecell Team
Trustpilot-kokemus
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