ANWB Energie Arvostelua 

Duidelijke app

ANWB team energie had denk ik een lastige aanloop en werd door vele nieuwe klanten verrast . Opzich niet verkeerd gedaan. Relatief stil. Je krijgt wel feedback op je vragen soms wat langzaam. Energie tegen kostprijs en geen verbogen kosten of verhogingen van vaste kosten. Ik denk dat anwb energie een goed optie is. Geen gezeur. Het enige is gratis stroom of negatieve prijs. Dat zou ik uitsluiten. Dan maar 0,01 ct per kWh maar nooit gratis of negatief. Maar , het is wettelijk niet verboden om te salderen, zei het dat te btw accijns afhandeling wat complexer wordt. Maar allee ANWB, wellicht kun je hier het verschil maken

Een eerljke overeenkomst. Duidelijke stroomprijzen en redelijke teruglevertarieven.

de overstap van vattenvall naar anwb energie verliep zonder problemen en tot nu toe ben ik nog steeds blij dat ik dit heb gedaan

Mooi en zeer duidelijk. Dat de prijzen zo hoog zijn kunnen jullie ook niets aan doen.

Aantrekkelijke condities.
Uitdagend concept.

Vinden het jammer dat het goedkoopste gedeelte altijd om rond 13:00 uur is en s’avonds als je de lampen en tv aandoet je de hoofdprijs betaald

eerlijke prijs.wil ik bezuinigen dan is het hier en nu mogelijk.

Transparant, eerlijk en duidelijk.

Betrouwbaar, overzichtelijk en ondersteunend in het maken van voordeliger keuzes.

ANWB Energie heeft een prettige app die je energiegebruik en kosten goed in kaart brengt als ook de dagelijkse tarieven. Er zijn goedkopere aanbieders van dynamische energiecontracten vandaar geen 5 sterren maar de klantcommunicatie is prettig en betrouwbaar.

Alles wordt duidelijk weergegeven en uitgelegd in de app

Ervaring is goed maar telefonische berijkbaarheid kan stukken beter

Het verbruik wordt niet altijd juist weergegeven in de ANWB Energie app. Hierdoor betaal je meer dan nodig is. ANWB Energie is niet te telefonisch te bereiken en ook met Whatsapp wordt er niet gereageerd op je berichten. Zelfs een klacht indienen wordt niet beantwoord en de 10 werkdagen die de ANWB zichzelf hiervoor gegeven heeft is misleidend. Zelfs 1 ster is teveel.

Wat het meest belangrijk is ging mis...communicatie.
Voor mijn vragen heb ik nooit iemand aan de telefoon kunnen krijgen.
Daarna whatapp geprobeerd..na 7 maanden nog geen antwoord.
Ik vond het erg jammer dat ik geen contact of reactie kreeg.
Dat was voor mij doorslaggevend en de reden om weg te gaan bij Anwb energie.

Tot nu toe, duidelijke en eerlijke informatie tegen een scherpe tarief. Vaste contracten liggen beduidend hoger dan de marktprijs. Ondanks prijsstijgingen die er aan gaan komen ben ik met een dynamisch contract bij ANWB nog steeds goedkoper uit. Kwestie van slim energiegebruik als het kan

Alles wat besproken werd om tot een oplossing te komen heeft het probleem opgelost.

Hiervoor had ik een vast bedrag drag per maand, heel overzichtelijk. Eigenlijk begrijp ik nu niet goed hoe het werkt. Ik zie verschillende tarieven voorbij komen, maar begrijp niet goed wat mijn aandeel is of wat ik kan doen in de 'gezamenlijke gedacht'

Omdat het een veel lagere prijs is als van een grote aanbieder !