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Antargaz Arvostelua 1 478

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TrustScore 4.5/5 tähteä

4,5

Energiantoimittaja
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Saanut 3/5 tähteä

J'ai eu du mal à intégrer que TOTAL GAZ puis FINAGAZ puis antargaz étaient toujours le même fournisseur d'autant que le numéro client était différend. Ensuite j'ai été étonnée de ce qu'il a fallu fai... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Un changement a bien été effectué sur la qualité d’accueil de vos services Une personne (Emmanuelle)calme , à l’écoute Et qui a immédiatement répondu à ma demande . C’est à noter dans la mesure o... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Emménagement dans une maison équipée d'une cuve gaz pratiquement vide, j'ai été bien assisté pour le transfert du contrat, et la cuve à été remplie pour notre entrée dans la nouvelle maison. Merci pou... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Un service rapide et efficace Lors de l'achat de notre maison en hiver, nous avons constaté que la citerne de gaz était complètement vide. Après nous être inscrits auprès d'Antargaz en tant que nouv... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Energiantoimittaja

Yrityksen kirjoittama

Antargaz est le premier distributeur de gaz indépendant. Que vous soyez particulier ou professionnel, nous vous proposons des solutions performantes de gaz propane en citerne ou en bouteille, qui répondent à vos besoins énergétiques pour l'eau chaude, la cuisson et le chauffage.

Yhteystiedot

4,5

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

1 t. arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
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Saanut 1/5 tähteä

Le chauffeur a laissé le BL sur les…

Le chauffeur a laissé le BL sur les casiers à l’extérieur sans faire contrôler ce qu’il remplacer par le magasin
C’est inadmissible

24. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Antargaz

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, et nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée.

Nous restons bien entendu à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

Cordialement,
L'Equipe Antargaz

Saanut 1/5 tähteä

Enlèvement de cuve

Trop compliqué pour faire enlever une cuve, il faut avoir des notions de photographe très poussées
Cela dépasse nos compétences
C'est du délire

28. huhtikuuta 2026
Antargaz-logo

Vastaus yritykseltä Antargaz

Bonjour,
Nous nous excusons pour ce désagrément et vous assurons que nous tenons compte de votre avis qui nous permettra d'améliorer notre procédure de retrait de cuve.

L'Equipe Antargaz

Saanut 5/5 tähteä

Emménagement

Emménagement dans la maison avec une citerne, contact avec ANTARGAZ courtois et professionnel.

7. huhtikuuta 2026
Saanut 1/5 tähteä

J'ai eu tous les problèmes du monde à…

J'ai eu tous les problèmes du monde à me faire comprendre par des agents qui communiquent mal et qui sont parfois désagréables !

15. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Antargaz

Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, même si nous regrettons profondément qu'elle n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

La qualité de nos échanges avec nos clients est une priorité absolue pour nous, et nous sommes vraiment désolés que vous ayez rencontré des difficultés à vous faire comprendre et que certains de nos agents n'aient pas adopté le ton professionnel et bienveillant que vous méritez.

Ce type de retour est précieux : il nous permet d'identifier les points d'amélioration et d'agir concrètement sur la formation et le suivi de nos équipes.

L'Equipe Antargaz

Saanut 1/5 tähteä

La commerciale vous fait miroiter un…

La commerciale vous fait miroiter un bon métro d'une valeur de 250 € ne vous parle pas non plus du contrat d'adhésion d'une valeur de 180 € en plus du prix de la bouteille de gaz

1. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Antargaz

Bonjour Madame,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour, et nous vous présentons nos sincères excuses pour la confusion que vous avez pu ressentir lors de cette démarche commerciale.

Afin de clarifier la situation : le bon d'achat Métro d'une valeur de 250 € est une offre proposée directement par Métro Cash & Carry à ses clients titulaires de la carte Réflexe, sous condition de disposer d'une citerne. Il ne s'agit pas d'une offre commerciale émanant d'Antargaz.

Nous comprenons toutefois que la façon dont cette information vous a été présentée ait pu prêter à confusion, notamment concernant le contrat d'adhésion. Nous avons transmis un rappel au point de vente concerné afin que les équipes veillent à une communication claire et complète lors de chaque proposition client.


Cordialement,
L'Equipe Antargaz

Saanut 5/5 tähteä

efficacité

La personne contactée a répondu à nos questions et nos attentes. Bref, efficace

8. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Explications claires

Explications claires, précises, concises ! Avec l'empathie et le sourire !
Tout ce qu'on attend de conseillers!
Fabio et Cédric ont été efficaces, rapides et ont respecté leur engagement.
Merci à eux !

23. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

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