J'ai eu du mal à intégrer que TOTAL GAZ puis FINAGAZ puis antargaz étaient toujours le même fournisseur d'autant que le numéro client était différend. Ensuite j'ai été étonnée de ce qu'il a fallu fai... Näytä lisää
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Un changement a bien été effectué sur la qualité d’accueil de vos services Une personne (Emmanuelle)calme , à l’écoute Et qui a immédiatement répondu à ma demande . C’est à noter dans la mesure o... Näytä lisää
Emménagement dans une maison équipée d'une cuve gaz pratiquement vide, j'ai été bien assisté pour le transfert du contrat, et la cuve à été remplie pour notre entrée dans la nouvelle maison. Merci pou... Näytä lisää
Un service rapide et efficace Lors de l'achat de notre maison en hiver, nous avons constaté que la citerne de gaz était complètement vide. Après nous être inscrits auprès d'Antargaz en tant que nouv... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Antargaz est le premier distributeur de gaz indépendant. Que vous soyez particulier ou professionnel, nous vous proposons des solutions performantes de gaz propane en citerne ou en bouteille, qui répondent à vos besoins énergétiques pour l'eau chaude, la cuisson et le chauffage.
Yhteystiedot
4 place Victor Hugo, 92400, Courbevoie, Ranska
- Immeuble Reflex
- antargaz.fr
4,5
Erinomainen
1 t. arvostelua
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Nous demandons à rencontrer un…
Nous demandons à rencontrer un technicien pour enterrer notre cuve depuis 6 mois et toujours pas de rendez vous malgré nos relances....
Voilà pourquoi nous sommes mécontents de vos services.
5. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Antargaz
Bonjour,
Nous accusons réception de votre commentaire et vous remercions de nous avoir alertés sur cette situation. Nous vous présentons toutes nos excuses.
Nous relançons le prestataire à nouveau et lui demandons de vous appeler ce jour.
Cordialement
L'équipe Antargaz
Accueil professionnel du personnel parfait au…
Accueil professionnel du personnel au téléphone quand on passe une commande et pour arranger de manière efficace la livraison
20. helmikuuta 2026
Changement de contrat
Demande de changement de contrat pour intégrer un contrat de type locatif.
Très bonne écoute sur mes besoins et anticipation sur des renseignements complémentaires et importants. Finalisation sans difficultés
28. huhtikuuta 2026
Très bonne écoute et très professionnel…
Très bonne écoute et très professionnel le service client.
27. helmikuuta 2026
Avis client
Très bien au départ mais la prise de rdv: catastrophique
On appelle le service client
C’est un cauchemar
27. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Antargaz
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous vous présentons nos sincères excuses pour les difficultés rencontrées lors de votre prise de rendez-vous ainsi qu'avec notre service client.
Soyez assurée que votre commentaire a été transmis aux équipes concernées.
Cordialement,
L'équipe Antargaz
TRES RAPIDE
13. huhtikuuta 2026
Cette fois la livraison a permis enfin…
Cette fois la livraison a permis enfin de remplir la cuve, d'ailleurs totalement vide. Ce qui est un grand progrès par rapport aux livraisons précédentes qui réalisées en fin de tournée ne permettaient un approvisionnement suffisant
23. huhtikuuta 2026
Bonne communication avec les personnes…
Bonne communication avec les personnes de bureau.
6. tammikuuta 2026
Bon contact pour la prise de contrat…
Bon contact pour la prise de contrat mais je n’ai pas encore d’avis sur le service
7. maaliskuuta 2026
Bonjour Bonjour , ça fait 44 ans que je suis client chez vous ! ça gaz toujours ! Bonne réception Tahot Jean-Pierre (veuf depuis 3 ans)
Bonjour , ça fait 44 ans que je suis client chez vous !
ça gaz toujours !
Bonne réception
Tahot Jean-Pierre (veuf depuis 3 ans)
6. toukokuuta 2026
La reprise du contrat suite à l’achat…
La reprise du contrat suite à l’achat d’une maison un peu compliqué, mais une fois en place très bon service pour le moment.
23. maaliskuuta 2026
réponses rapides et correspondants…
réponses rapides et correspondants professionnels
13. maaliskuuta 2026
Rapidité de réponse lors de l'appel et…
Rapidité de réponse lors de l'appel et informations données très explicites. Merci encore
4. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
service client médiocre
Après une première expérience, je doute de la qualité du service d'accueil téléphonique. Est-il capable de gérer un dossier client et de ne pas simplement répondre qu'ils ne peuvent rien faire mais juste enregistrer la demande ? On n'a pas été capable de m'assurer de livraison dans le délai contractuel, après ma commande. Aucune date, aucun délai... il faut juste attendre !
De plus, une fois la commande enfin planifiée, on n'a même pas un créneau de livraison dans la journée en amont, ni même un sms le jour même (pour une commande à 1700€ de gaz) !
Bref service client à revoir
27. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Antargaz
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour, et nous vous présentons nos excuses pour les difficultés rencontrées lors de cette commande.
Les dysfonctionnements ont été réglés par des SMS qui sont transmis aux clients pour confirmer et ou annuler le RDV. Ces éléments font l'objet d'un suivi en interne afin d'améliorer nos processus.
Concernant votre échange avec notre service téléphonique, nous entendons votre frustration, cependant la planification n’est pas à la main du conseiller. C’est pourquoi ils ne sont pas habilités à vous transmettre un RDV.
Cordialement,
L'équipe Satisfaction Client Antargaz
Merci beaucoup pour la gentillesse et…
Merci beaucoup pour la gentillesse et la patience ainsi que pour les explications très claires et précises.
4. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
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