Anlagegold24 Arvostelua 

Ich habe zwei Bestellungen aufgegeben und beide wurden zu meiner vollen Zufriedenheit abgearbeitet.
Pünktlich geliefert , 07:45 Uhr ,danke für´s wecken ! :-)
Ich kann Anlagegold24 empfehlen .

Ich habe ein Barren bei Anlagegold24 gekauft, der leider unschöne braune Flecken aufweist.
Trotz mehrmaliger bitte zeigt der Händler absolut keine Bereitschaft den aufgezeigten Mängel auszubessern!

Daher kann ich aufgrund mangelhafter Ware und des unzureichenden Kundenservice keine Kaufempfehlung für Anlagegold24 de aussprechen!

Ich hab 1 gram Goldbarren gekauft und die würden innerhalb von 7 Tagen geliefert. Alles einwandfrei. Der Kurier sollte zwischen 8 und 17 Uhr da sein und kam um 11 Uhr. Sehr zufrieden.

Ich habe am 03.05.2023 eine Bestellung bei anlagegold24.de aufgegeben und möchte meine Erfahrung teilen.

Leider hat sich meine Bestellung als herausfordernd erwiesen. Nachdem ich meine Bestellung aufgegeben hatte, habe ich mich entschlossen, sie zu stornieren, da sich die Firma mir meine Bestellung einen ganzen Tag nicht bestätigt hatte. Dies habe ich dem Unternehmen unverzüglich und schriftlich mitgeteilt.

Jedoch erhielt ich erst zwei Tage später, am 05.10.2023, eine Antwort und wurde darüber informiert, dass meine Bestellung gemäß den gesetzlichen Regelungen nicht storniert werden kann, da es sich bei den gekauften Produkten um solche handelt, deren Preis den Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt. Ich verstehe die rechtlichen Bestimmungen, jedoch hätte eine klarere und zeitnahe Kommunikation diese Situation möglicherweise vermieden werden können.

Ich möchte auch darauf hinweisen, dass ich vor einigen Jahren bereits einen Goldbarren bei diesem Unternehmen gekauft habe und damals sofort eine Bestellbestätigung erhalten habe. Dies hat meine Erwartungen in Bezug auf den Kundenservice beeinflusst.
Trotz meiner vorherigen positiven Erfahrung war ich dieses Mal enttäuscht, da ich telefonisch und auch am folgenden Tag nicht in der Lage war, das Unternehmen zu erreichen. Dies führte zu erheblicher Verwirrung.

Das Unternehmen hat sich bemüht, indem es die Bestellbestätigung erst heute zugesandt hat. Dies hat jedoch nicht das grundlegende Problem gelöst, das in der mangelnden Kommunikation und der Verzögerung der Bestellbestätigung von über 3 Tagen angedauert hat bei der Bearbeitung meiner Anfragen, mehrmaligen Telefonate und E-Mails.

Ich bitte nach wie vor um eine ordnungsgemäße Stornierung, da ich diese Situation in ihrer aktuellen Form nicht akzeptieren kann.

Darüber hinaus war der Preisverfall innerhalb eines Tages nach der Stornierung marginal, und ich wäre bereit, Ihnen diese 2,10 Euro zu erstatten für die Preisdifferenz an Wertverfall des Goldpreises.

In der heutigen E-Mail vom 09.10.2023 wird nun sogar mit einem Inkassodienstleister gedroht!

Um das Missverständnis klarzustellen:

Die E-Mail, die ich von Ihnen erhielt, war für mich eine Eingangsbestätigung, die darauf hinwies, dass mein Wunsch bei Ihnen eingegangen ist. Zwischenzeitlich habe ich jedoch den Auftrag selbst storniert, da ich keine Möglichkeit hatte, Ihr Unternehmen telefonisch zu erreichen.

Drei Tage später erhielt ich von Ihnen eine E-Mail mit einer Bestellbestätigung, obwohl der Auftrag bereits zuvor von mir gekündigt wurde. Dies führte zu erheblicher Verwirrung und Unannehmlichkeiten.

10.10.2023
Herr Contis hat sich außerordentlich bemüht und mir einen Vorschlag zur Rückabwicklung in Höhe von 11,00 Euro unterbreitet. Dieser Betrag ist für mich vollkommen akzeptabel und fair. VIELEN DANK dafür.

Danke alles bestens.

Vor ein paar Monaten zur Probe einen Testkauf getätigt, seit dem mit vollstem Vertrauen und Monat für Monat, erschwinglich Gold eingekauft.
Die gleiche Qualität der Produkte sind bei anderen Händlern ein paar Euros teurer.

Die etwas in die Länge gezogenen Lieferzeiten, werden während dem Kaufprozess offen kommuniziert. Es kann sich deswegen also keiner beschweren.

Vor einem Goldkauf, sollte sich der Käufer auf jeden Fall, über den Händler informieren. Bei Trustpilot zum Beispiel.

Fazit:
Als Mitglied beim
BERUFSVERBAND DES DEUTSCHEN MÜNZENFACHHANDELS E.V.,
erfüllt Anlagegold24 die Voraussetzungen zur Integrität und unterstreicht somit die Seriösität des Unternehmens.

Von uns, beide Daumen hoch.

Hallo, ich habe fur 1900 € Gold bestellt, der Lieferung hat ca. 3 wochen gedauert , die haben ihre bestes gegeben das es schnell geliefert wird , es sieht natürlich Originale echt aus, ich bin mir 100% dass es um echtes Gold handelt, kauft niemals bei Privaten Gold im Ebay Kleinanzeige oder Ebay, die sind meistens gefäscht ali express. Ich habe ordentliche Rechnung bekommen ich bin zufrieden jetzt abwarten das der wert steigt 😀

Alles Super, den bestellten Unzen-Barren Feingold von C.Hafner sogar vor der avisierten Lieferzeit erhalten.
Bin sehr zufrieden und habe bei den zur Zeit guten EK-Preisen gleich noch eine Feinunze bestellt.

Schnelle lieferung und angemessene preise

unkomplizierter Bestellvorgang, Kundenservice hat sofort über den nächsten Schritt informiert, neutral verpackter Versand direkt nach Überweisung. Sehr gerne wieder.

Ich würde mich inzwischen schon fast als Stammkunde bezeichnen. Bereits seit 8 Jahren bestelle ich regelmäßig hier und noch nie gab es größere Zwischenfälle. In Ausnahmefällen mal eine kleine Lieferverzögerung, aber ansonsten einer der besten Anbieter seiner Zunft. Weiter so!

Vor diesem Händler kann nur gewarnt werden.
Gleicher Artikel wurde über eBay für weit weniger und ohne Versandkosten verkauft als über die eigene Homepage.
Habe ich durch Zufall nach meiner Bestellung gesehen.
Absolute Kundenverarschung und keinerlei Einsicht des Händlers.
Einmal und nie wieder!

Funktioniert wie ein Schweizer Uhrwerk. Seit Jahren einwandfreie Bestellabwicklung. Immer wieder gerne. Wer Gold kaufen oder Silber kaufen will, ist dort richtig. Grosse Auswahl, neutrale Verpackung, ordnungsgemässe Rechnung im Paket. Klasse.