Animalerie Boutique Arvostelua 

Trop facile après fermeture du site de demander de faire une demande écrite pour toute réclamation !
Plusieurs demandes de livraison et de remboursement ont déjà été faites sans succès avant la fermeture. Cela ne changera donc rien par courrier, c'est juste pour gagner du temps.
Une plainte a été déposée, à suivre ...

CA Y EST C EST FERME
POUR TOUTE RECLAMATION FAIRE UN COURRIER comme si on le l'avait pas fait de toute maniere moi j ai porté plainte faites en de même SCANDALEUX

ARNAQUE
Commande 123065 du 18/06/2019
Réglement validé, paiement débité 2jours après.
Et depuis ? il ne se passe rien, strictement rien ....
Sevice client injoignable par téléphone, pas de réponse aux mails
Et pour finir depuis hier un placard sur le site
"Le site est fermé ! réclamation par courrier uniquement"
La société et le site sont maintenant fermé il faut donc porter plainte et envoyer un courrier pour se faire rembourser !!
C'est vraiment une arnaque

Toujours pas de nouvelles , ils me snobent complètement. Soit , demain je vais déposer plainte et dénoncer cette arnaque.

Ils fermeront leur "boutique" (LOL) très vite et arrêteront d'arnaquer d'autres personnes si tout le monde fait de même ! Je sais que ça fait perdre du temps et que c'est pas un moment tres agréable mais honnêtement vu l'ampleur de l'arnaque je pense que c'est le meilleur moyen pour qu'on puisse ( peut être ) retrouver notre argent !

Arnaque
Je n'ai jamais reçu mon colis ni aucun remboursement depuis le mois de mai je pense que je vais aller également déposer plainte à la gendarmerie.

Commande n°122273 du 10 avril 2019 d'un montant de 89,25 € toujours en attente de remboursement. Inutile de m'envoyer un nouveau message pour me dire que vous "allez régler la situation" comme vous l'avez fait déjà à 2 reprises. REMBOURSEZ MA COMMANDE DES CE JOUR. VOTRE DESINVOLTURE EST INACCEPTABLE !

Arnaque , je vais des demain porter plainte c est honteux...
Commande 122973 .j aimerai déjà avoir quelqu un au bout du fil....
Si quelqu un sait comment les joindre.

Commande 121400 passée le 10/02......
Des promesses... toujours des promesses.. mais rien n’avance !

Promesses d’expédition , de remboursement depuis fin avril... de « nous allons faire les nécessaire » en mai 2019
Mais c’est toujours pareil... aucun remboursement reçu.. plus de 4 mois après avoir passé commande !
MARRE !!
Une honte qu’un tel site continue d’agir.. et d’arnaquer tous les jours de nombreux clients.

Commande n°123061 non reçue à ce jour, expédition surposée être faite 2 jours après l'achat (donc le 20 juin). Seul le débit a été rapide, trop rapide. Personne ne répond au téléphone, les mails idem. Pour un achat à 85€, ça fait mal, surtout à la fin du mois. Une plainte sera déposée avant la fin de semaine pour un remboursement.

Bonjour,
Commande passé le 04 avril n° 122191 et toujours rien malgré mes appels et mes mails, on est fin juin. Je trouve cela inacceptable surtout que j'ai été débitée de ma carte de suite. Je ne recommande pas ce site !!!!! et je compte entamer des démarches pour réclamer un remboursement.
Ne rien commander sur ce site surtout!!!!

Une commande passée le 11 juin 19, pour un montant de 199 € et rien ? aucune communication possible (internet et téléphone) j'ai un ^petit espoir pour être remboursé car paiement par paypal.
Vendeur pas sérieux à s'abstenir.

Sans surprise, des escrocs qui ne sont pas à leur coup d'essais. J'ai commandé une grille de separation le 9 mai et toujours rien par contre pour débiter l'argent la il y a du monde.
Ne commandez absolument pas !

J ai commandé le 19/06, aucune nouvelle sur l’ expédition, pas de réponse aux mails, pas de réponse au téléphone, très déçue, j annule ma commande et litige paypal!!

Commande passée le 23 juin, j'ai eu des réponses à mes mails mais un coup expédition début de semaine ensuite fin de semaine et re debut de semaine. Je leur ai clairement demander si il ne se moquait pas du monde ! Résultat des courses il a annulé ma commande car celle-ci n'a pu aboutir on m'a dit que j'allais être remboursé d'ici 7 jours max. Je n'ai toujours rien donc j'ai ouvert un litige paypal ... au moins là il n'aura pas le choix !

Je relance Animalerie Boutique par le biais de Truspilot puisqu'apparemment ils ne veulent pas répondre par mail. J'ai pris note que vous alliez faire ''le nécessaire'' mais je ne veux pas du 2e colis, je souhaite être remboursée. Vous avez en effet pris tellement de temps que j'ai été obligée d'acheter un 2e sac transport ailleurs.
Merci d'en tenir compte

Comment dire ne surtout pas acheter sur ce site commande fait le 22 juin et toujours pas livré mais ils ont pris l'argent des escrocs

J'aurai du lire les avis avant de commander... commande passée il y a un mois, pas de réponse au mail. A éviter totalement

Ne jamais commander sur ce site. Commande passé le 27 Avril, nous sommes le 21 Juin toujours pas de nouvelle de ma commande, par contre elle est déjà débité !!!! Aucune réponse par tel ni à mes nombreux mails.

Bonjour,

Au moment de passer ma commande il y avait écrit que j'aurais reçu l'article vers le 16 juin. J'ai été prélevée le 8 juin dernier et depuis je n'ai eu aucune nouvelle. Impossible de comprendre sur leur site à quel moment je recevrai l'article, de tracer le colis. Au service client téléphonique personne ne répond depuis 4 jours, aux mails non plus. J'en ai déjà envoyés deux. Je ne trouve pas normal qu'ils prélève la somme avant d'avoir envoyé l'article.
J'aurais du mieux me renseigner avant sur ce site qui n'a l'air pas du tout fiable, mais j'écris ce commentaire pour conseillers aux autres de ne pas acheter chez eux !
Inutile de dire que j'aurais eu besoin du sac à dos pour chat à la fin du mois... Si je n'ai pas de réponse dans les prochains jours j'irai à la gendarmerie, bien entendu.

Bien à vous tout.es

surtout ne commandez pas il ne vous envoie pas l'article et ne vous rembourse pas.
Portez plainte à la gendarmerie