Allianz Travel - Seguro Viagem Arvostelua 

Antecipei meu vôo, e na hora de ser ressarcida pela seguradora, existe um jogo de empurra empurra e nada de ressarcimento ou respostas, somente falar a palavra "NÃO É NESSE EMAIL, OU NÃO É NESSE TELEFONE, OU AINDA VOCÊ NÃO MANDOU EMAIL", Te oferecem tudo na hora da compra mas depois, creio que só juducialmente vc recebe cobertura, ALLIANZ PÉSSIMAAAAAA!!!!

Recomendo o Allianz Global Assistance Brasil para todos os que desejam viajar com tranquilidade. Excelente suporte no caso de hospitais e médicos.

MAS UMA EMPRESA QUE SÓ LUCRA! TOTALMENTE INUTIL!

ATT

Fui bem atendido no Call Center, e respostas e e.mail objetivos.
Como os atendentes preparados para solucionar o problema e negociacao.

Seguro é muito complicado, não serve para as pequenas coisas, talvez funcione quando você morrer, rsrsrsrs mas no caso de extravio de bagagem, no meu caso não funcionou fiquei alguns dias sem minha bagagem, tive que comprar roupa, abrir o chamado na seguradora e não adiantou de nada, depois de dois dias gastando dinheiro com roupas para os eventos, recebi minha bagagem de volta e não fui ressarcido pelas despesas extras com roupas, remédios e tal. por onde eu informo o CPF e o e-mail??? Essa é uma resposta padrão para todos, qual o canal para fazermos contato?

Triste saber que vcs nem.olharam o email oficial que disponibilizam aos seus clientes...largado desamparado somos só número/lucro pra vcs, qdo necessitei de auxilio rapido e resposta as necessidade de imediato...uau

Cláusulas claras e objetivas sem entrelinhas, a melhor cobertura do mercado pelo preço mais justo.
Contratei por ter tido ótimas recomendações de uma amiga que precisou de assistência em sua viagem devido a um acidente.
Não precisei acionar durante a minha viagem, mas recomendo com certeza!!!

Fiz o requerimento de seguro viagem no dia 25/08/2017 para cobertura de viagem entre 26/08/2017 e 10/09/2017.
Recebi o e-mail falando que o meu requerimento havia sido recebido, estava sendo processado e assim que aprovado pagamento seria me enviada a apólice.
Ocorre que, fui viajar e como nada ocorreu na viagem que eu precisasse acionar o seguro não olhei novamente meu e-mail nas férias. Eis que voltei e percebi que NÃO RECEBI a apólice em momento algum. Quando retornei, mandei e-mail questionando, e após 05 dias, em 15/09/2017, recebi a apólice.
Gostaria de saber o que fazer com uma apólice de viagem depois que o período contratado já findou....

Não precisei utilizar os serviços durante a viagem.
Mas durante todo o processo de compra tive um excelente suporte e atendimento.

Eu não escolhi a Allianz para ser minha seguradora aleatoriamente, eu não poderia colocar a minha vida e nem a vida da minha filha em uma seguradora qualquer, uns dos pontos que eu que avaliei foi o quesito confiabilidade, responsabilidade, embora graças a Deus não precisei de acionar a seguradora na minha breve passagem pelo Rio de Janeiro, caso fosse necessário acionar tenho certeza que tanto a minha filha quanto eu estaríamos bem assistidos.

Como não precisei dos serviço.. Não posso dar a nota maxima .. mas a facilidade de adquirir o plano e os preços são bem satisfatorios.

Recomendo a Allianz.
Precisei utilizar e fui muito bem atendido, rapidamente e recebi também um retorno procurando saber se havia sido atendido e o problema resolvido.

Excelente produto, apesar de não usar.

Como o cliente abaixo(Felipe) NÃO cheguei a utilizar o seguro felizmente.
Sou inteiramente favorável à opinião dele de que uma parte do valor do prêmio deveria ser restituído ao cliente como forma de gratificá-lo por não ter utilizado o seguro.
Seria um diferencial importante para ser usado como marketing!

Não utilizei o Seguro, portanto, não consigo avaliar o serviço.

Minha avaliação fica com base apenas no valor que, neste caso, foi o mais barato que encontrei.

Creio que um diferencial extremamente inovador seria oferecer uma devolução parcial do valor pago, caso o Seguro não seja utilizado.

Pois, na maioria das vezes, pagamos pra não usar (e esse seria o ideal sempre, não precisar usar).

Com este atrativo a mais, com certeza atrairia muito mais clientes e só diminuiria o lucro em casos de não utilização por parte do cliente, portanto, não teriam prejuízo.

NA apólice estava descrito como
Um dos serviços orientação em caso de perda ou roubo de cartão de crédito. Que foi o que ocorreu comigo, porém quando entrei em contato com a allianz os atendentes não sabiam desse serviço e falharam em me ajudar.

Necessitei utilizar o seguro em local onde não haviam parceiros na área médica . Assim submeti os valores dispendidos para reembolso e aguardo as providencias . Assim enviem novamente a pesquisa após conclusão do reembolso que estarei em melhores condições para avaliar

Não tenho nada a declarar na medida que não precisei acionar o seguro.

Foi bom viajar sabendo que quaisquer problemas eu teria cobertura. A viagem foi ótima.

Não precisei usar (felizmente) o seguro, seja na Índia, seja na conexão de voos na Europa. A contratação via site da Allianz foi bem fácil. O preço é mais salgado do que o concorrente (Assist-Cad), daí não ter avaliado como 5 estrelas. Sugiro pesquisar razões desta diferença e verificar o que pode ser feito para reduzir diferença...