A gennaio 2025, ho acquistato in un negozio della zona questo paio di scarpe: modello ECD 10WBK WHITE BLACK, al prezzo di 178.00 euro. Vista la cifra, mi sono sempre preoccupata di trattarle con cura... Näytä lisää
Yritys on vastannut
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Scarpe eccellenti sotto ogni punto di vista. Comode fin dal primo utilizzo, materiali di alta qualità e cura dei dettagli davvero superiore. Calzano perfettamente e garantiscono comfort anche dopo mol... Näytä lisää
Avendo avuto una rottura imprevista della suola di una delle due scarpe acquistate da poco, con grande rammarico e senza grosse speranze ho segnalato il tutto all'azienda. Con grande sorpresa, dopo po... Näytä lisää
Delusione totale queste scarpe... dopo 3 mesi di utilizzo si sono rotte entrambe le suole a mettà e quando ho scrito due mail al ufficio reclami non si sono degnati di rispondere. Non comprate... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä Alexander Smith
Yrityksen kirjoittama
(ITA) Alexander Smith è la storia di una famiglia che, partendo da un’antica professione in ambito calzaturiero, ha saputo evolversi naturalmente nel tempo trasformandosi in qualcosa di innovativo volto a raggiungere l’eccellenza. La passione per l’artigianalità, l’attenzione verso l’ambiente, la qualità della materia prima e la cura del dettaglio sono i valori della tradizione familiare che si tramandano da tre generazioni, ed hanno permesso la realizzazione di questo progetto. L’incontro tra creatività e know-how si concretizza nel 2012 a Londra, con il brand Alexander Smith. L’idea si sviluppa lasciandosi catturare dall’atmosfera multiculturale e dal dinamismo della città e culmina nella Riviera del Brenta, dove il passato incontra il futuro, dove la tradizione si evolve in innovazione, dove l’esperienza e la passione si proiettano verso la creazione di nuovi stili e nuove tendenze.
(ENG) Alexander Smith is the story of a family that, starting from an ancient profession in the footwear industry, has been capable of evolving naturally over time, becoming an innovative brand aimed at achieving excellence.The passion for craftsmanship, attention to the environment, quality of raw materials and attention to detail are the values of family tradition that have been handed down for three generations and that have allowed the realization of this project. The meeting between creativity and know-how has been achieved with the Alexander Smith brand in 2012 in London. The idea unfolds by being captured in the multicultural atmosphere and dynamism of the city and culminates in the Riviera del Brenta, where the past meets the future, tradition evolves into innovation and experience and passion are driven towards the creation of new styles and new trends.
(ENG) Alexander Smith is the story of a family that, starting from an ancient profession in the footwear industry, has been capable of evolving naturally over time, becoming an innovative brand aimed at achieving excellence.The passion for craftsmanship, attention to the environment, quality of raw materials and attention to detail are the values of family tradition that have been handed down for three generations and that have allowed the realization of this project. The meeting between creativity and know-how has been achieved with the Alexander Smith brand in 2012 in London. The idea unfolds by being captured in the multicultural atmosphere and dynamism of the city and culminates in the Riviera del Brenta, where the past meets the future, tradition evolves into innovation and experience and passion are driven towards the creation of new styles and new trends.
Yhteystiedot
Via Venezia, 105 , 35010, Vigonza (PD), Italia
- +39 049 9801472
- info@alexandersmith.it
- alexandersmith.it
4,2
Hyvä
511 arvostelua
On vastannut 60 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
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Prodotti ben descritti e corrispondenti…
Prodotti ben descritti e corrispondenti alla realta
consegna rispettata
15. marraskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Alexander Smith
Gentile Giusy,
grazie per aver condiviso con noi la tua esperienza! Goditi le tue Alexander Smith!
A presto,
Il team Alexander Smith
Prodotto di alta qualità ed elevata eleganza
Prodotto di alta qualità ed elevata eleganza.
Contento dell'acquisto.
13. marraskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Alexander Smith
Gentile Leonardo,
grazie per aver condiviso con noi la tua esperienza! Siamo contenti tu sia stato sodddisfatto dell'acquisto, goditi le tue Alexander Smith!
A presto,
Il team Alexander Smith
Sostituzione per probabile difetto
Cosa posso dire? queste scarpe possono piacere o meno, essere soddisfatti o meno della qualità dei materiali o di quello che volete ma se le scarpe hanno un probabile difetto e anche dopo molto tempo lo fai presente e l'azienda te le CAMBIA con un paio nuovo è segno di grande professionalità, qualità e attenzione al cliente, merce rara in questa epoca. Complimenti e grazie ancora!!
16. lokakuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Alexander Smith
Gentile Filippo,
grazie per aver condiviso con noi la tua esperienza! Siamo contenti tu sia stato sodddisfatto dell'assistenza ricevuta, goditi le tue Alexander Smith!
A presto,
Il team Alexander Smith
Professionalità
Avevo acquistato un paio di scarpe che mi piacevano molto purtroppo mi causavano un forte dolore al tallone, l’azienda, dimostrando una professionalità ed una grande attenzione per il cliente, mi ha prontamente sostituito il prodotto con un altro stupendo paio di scarpe. Rimarrò un fedele cliente. Azienda al top.
5. marraskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Alexander Smith
Gentile Maurizio,
grazie mille per aver condiviso la tua esperienza. Siamo contenti sia stato soddisfatto per l'assistenza ricevuta, goditi le tue Alexander Smith!
A presto,
Il team Alexander Smith
Bought a pair of Alexander Smith Bond…
Bought a pair of Alexander Smith Bond sneakers in beige, after i payed for them around 200 euros, i unpacked and noticed the terrible quality of the materials, the glue was showing near the sole, the stitching had imperfections all over and on the inside, a small, white, minuscule even paper sticket that says MADE IN CHINA. i will never buy from this designer ever again.
1. marraskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Alexander Smith
Dear Andrei,
thank you for leaving your feedback. We're so very sorry for the inconvience, we would like to investigate your situation and offer our support. Please email us at shop@alexandersmith.it, pointing out when and where you bought the shoes, and attaching photos. We'll do anything in our power to allow you to wear your Alexander Smith with no issues. We just want to point out that our BOND MAN collection is NOT made in China, so we are a little taken aback by your affirmation.
Hope to hear from you soon,
Best,
The Alexander Smith team.
ho acquistato un paio di scarpe…
ho acquistato un paio di scarpe Alexander Smith modello WAU 18WBL. sono rimasto scontentissimo perchè la scarpa già APPENA ACQUISTATA ha iniziato a fare un rumore fortissimo quando cammino...è IMMETTIBILE!! ho chiesto al commerciante di cambiare l'articolo, perchè era chiaro che fosse un difetto di fabbrica a livello della suola, e mi ha risposto che questo determinato modello di questa determinata marca E' NORMALE CHE FACCIA RUMORE! cioè secondo lui è tipico dell'azienda e del modello della scarpa di colore blu essere prodotta male e causare quel cigolio fortissimo che si sente anche in mezzo ad un numeroso gruppo di persone. io ad oggi possiedo un paio di scarpe del tutto immettibili e pagate neanche poco. sono davvero SCONTENTO E DELUSO!!! pessima esperienza!
23. elokuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Alexander Smith
Gentile Luca,
grazie per aver condiviso la tua opinione. Siamo dispiaciuti per l'accaduto, ti preghiamo di scriverci a shop@alexandersmith.it specificando dove sono state acquistate le scarpe (presso quale rivenditore). Ti risponderemo dal nostro reparto customer care e ci impegneremo per permetterti di indossare le tue Alexander Smith senza problemi.
Grazie,
Il team Alexander Smith.
Cambio
Ho avuto un problema con un prodotto e sono intervenuti professionalmente e tempestivamente !! Gentilezza cordialità!! Sono molto soddisfatta del prodotto e della efficienza della Sig Carlotta Grazie!!!
25. lokakuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Alexander Smith
Gentile Roberta,
grazie per aver condiviso con noi la tua opinione! Siamo contenti tu sia stata soddisfatta dell'assistenza ricevuta. Goditi le tue nuove Alexander Smith!
A presto,
Il team Alexander Smith
Super
Spedizione super veloce e pacco ben curato. Scarpe fantastiche e ottima qualità
24. lokakuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Alexander Smith
Gentile Manuela,
grazie per aver condiviso con noi la tua opinione! Siamo contenti tu sia soddisfatta. Torna a trovarci presto per tante novità!
A presto,
Il team Alexander Smith
Scarpa bella ma di bassa qualita
Ho preso le marble e le scarpe in sé sono molto belle. Purtroppo si è quasi subito staccata la linguetta con il nome che si trova sul tallone e la pelle si è tutta scrostata. Insomma ora sembrano delle scarpe vecchie nonostante le abbia da due mesi!! Penso che non le acquisterò mai più ps: le scarpe sono state acquistate da un alto negozio on Line rivenditore ufficiale di Alexander Smith
4. lokakuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Alexander Smith
Gentile Francesca,
grazie per aver condiviso con noi la tua opinione. Ci dispiace per il problema riscontrato, ti preghiamo di scriverci a shop@alexandersmith.it, ti aiuteremo per permetterle di indossare senza problemi le tue Alexander Smith.
Grazie,
Il team Alexander Smith
PRODOTTO DI QUALITÀ
Il prodotto,che non conoscevo prima, soddisfa a pieno l'aspettiva che avevo sulla qualità dei materiali
9. lokakuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Alexander Smith
Gentile Alfredo,
grazie per aver condiviso con noi la tua opinione! Siamo contenti tu sia soddisfatto.
A presto,
Il team Alexander Smith
Non è giusto che devi pagare 10 euro x…
Non è giusto che devi pagare 10 euro x un reso.
1. lokakuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Alexander Smith
Gentile Antonio,
grazie per aver condiviso con noi il tuo feedback. Ci dispiace non sia d'accordo con le procedure di reso che sono esplicitate chiaramente all'interno del nostro sito. Ci permettiamo di aggiungere, inoltre, che contestualmente al reso offriamo sempre un nuovo codice sconto del 10% che il cliente può utilizzare in un successivo acquisto, annullando così le spese di reso (anzi, dando anche un ulteriore risparmio). Speriamo ci voglia dare una nuova opportunità in futuro.
A presto,
Il team Alexander Smith
Vastaus yritykseltä Alexander Smith
Buongiorno Elena,
grazie per aver condiviso con noi il tuo prezioso feedback! Siamo contenti tu sia soddisfatta.
A presto,
Il team Alexander Smith
Ottime scarpe
È già il secondo paio che compro ! Bellissime, comodissime e leggerissime. Sono arrivate subito, puntuali !
2. lokakuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Alexander Smith
Buongiorno Mariachiara,
grazie mille per aver condiviso con noi la tua opinione! Siamo contenti tu sia soddisfatta.
A presto,
Il team Alexander Smith
Ho acquistato online a maggio 2023 un…
Ho acquistato online a maggio 2023 un paio di scarpe modello Greenwich woman copper e dopo qualche mese senza averle usate tantissimo si è rotta la suola a metà. Ho scritto una mail al servizio clienti e gentilissimi mi hanno spedito un paio di scarpe nuove stesso modello. Purtroppo si sono rotte anche queste nello stesso punto e mi dispiace perché mi piacciono. Sono quindi costretta a dover cambiare brand.
3. lokakuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Alexander Smith
Gentile Alessandra,
grazie per aver condiviso con noi la tua opinione. Siamo molto dispiaciuti per il problema ripetuto che hai sperimentato. Saremmo felici di riconquistare la tua fiducia con un altro modello di tuo gradimento: scrivici a shop@alexandersmith.it.
Grazie mille,
Il team
Delusa
Le desideravo da molto tempo, finalmente a gennaio sono riuscita ad acquistarle. Purtroppo dopo pochi utilizzi la pelle della scarpa ha iniziato ad usurarsi, inoltre la cromatura dorata dei passalacci si è tolta praticamente subito e le perline sul retro del tallone lo stesso. Le continuo ad usare ma sono stata veramente delusa dalla qualità della scarpa
30. syyskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Alexander Smith
Gentile Alessandra,
grazie per aver condiviso con noi la tua opinione. Siamo molto dispiaciuti per il problema riscontrato, ti preghiamo di scriverci a shop@alexandersmith.it, ti risponderemo dal reparto di customer care e faremo di tutto per permetterti di utilizzare le tue Alexander Smith senza problemi.
Grazie,
Il team Alexander Smith
Scarsa qualità rispetto al prezzo
Purtroppo dopo averle indossate appena 4/5 volte si sono staccate le lettere del nome dal retro della scarpa
30. syyskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Alexander Smith
Gentile Elisa,
grazie per aver condiviso con noi la tua opinione.Ci dispiace molto per il problema riscontrato, ti preghiamo di scriverci a shop@alexandersmith.it, ti risponderemo dal reparto assistenza e faremo il possibile per rimediare.
Grazie,
Il team Alexander Smith
Sneakers molto belle e comode
Sneakers molto belle e comode. Ideali per chi, come me, veste casual! Consiglio il prodotto 100%
27. syyskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Alexander Smith
Gentile Francesca,
grazie mille per aver condiviso con noi la tua preziosa recensione! Siamo contenti tu sia soddisfatta.
A presto,
Il team Alexander Smith
Le alexander Smith oltre ad essere…
Le alexander Smith oltre ad essere delle belle scarpe sono anche di ottima qualità
13. syyskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Alexander Smith
Gentile Ilaria,
grazie per aver condiviso con noi il tuo prezioso feedback! Goditi le tue nuove Alexander Smith!
A presto,
Il team Alexander Smith
Velocità ed efficienza
Ho acquistato un paio di scarpe A.Smith online, spedizione standard: arrivate in pochissimo tempo, pacchetto ordinato e curato.
4. syyskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Alexander Smith
Gentile Martina,
grazie mille per la preziosa recensione! Siamo contenti tu sia soddisfatta!
A presto,
Il team Alexander Smith
Scarsa qualità per quello che costano
Scarsa qualità per quello che costano!
Da quando le ho comprate le ho messe circa 3 volte… sono scomode e fanno un rumore assurdo che sembrano scarpe comprate dai cinesi!
25. syyskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Alexander Smith
Gentile cliente,
grazie per aver condiviso il tuo feedback. Ci dispiace tu non sia soddisfatt* delle tue Alexander Smith, ti preghiamo di contattarci a shop@alexandersmith.it allegando foto e specificando dove e quando le scarpe sono state acquistate. Ti risponderemo dal nostro reparto di customer care facendo il possibile per permetterti di indossare le tue Alexander Smith senza problemi!
A presto,
Il team Alexander Smith
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
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