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Saanut 1/5 tähteä

A gennaio 2025, ho acquistato in un negozio della zona questo paio di scarpe: modello ECD 10WBK WHITE BLACK, al prezzo di 178.00 euro. Vista la cifra, mi sono sempre preoccupata di trattarle con cura... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Scarpe eccellenti sotto ogni punto di vista. Comode fin dal primo utilizzo, materiali di alta qualità e cura dei dettagli davvero superiore. Calzano perfettamente e garantiscono comfort anche dopo mol... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Avendo avuto una rottura imprevista della suola di una delle due scarpe acquistate da poco, con grande rammarico e senza grosse speranze ho segnalato il tutto all'azienda. Con grande sorpresa, dopo po... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Delusione totale queste scarpe... dopo 3 mesi di utilizzo si sono rotte entrambe le suole a mettà e quando ho scrito due mail al ufficio reclami non si sono degnati di rispondere. Non comprate... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Kenkäkauppa
  2. Ulkoilu- ja urheiluvaatekauppa

Tietoja yrityksestä Alexander Smith

Yrityksen kirjoittama

(ITA) Alexander Smith è la storia di una famiglia che, partendo da un’antica professione in ambito calzaturiero, ha saputo evolversi naturalmente nel tempo trasformandosi in qualcosa di innovativo volto a raggiungere l’eccellenza. La passione per l’artigianalità, l’attenzione verso l’ambiente, la qualità della materia prima e la cura del dettaglio sono i valori della tradizione familiare che si tramandano da tre generazioni, ed hanno permesso la realizzazione di questo progetto. L’incontro tra creatività e know-how si concretizza nel 2012 a Londra, con il brand Alexander Smith. L’idea si sviluppa lasciandosi catturare dall’atmosfera multiculturale e dal dinamismo della città e culmina nella Riviera del Brenta, dove il passato incontra il futuro, dove la tradizione si evolve in innovazione, dove l’esperienza e la passione si proiettano verso la creazione di nuovi stili e nuove tendenze.

(ENG) Alexander Smith is the story of a family that, starting from an ancient profession in the footwear industry, has been capable of evolving naturally over time, becoming an innovative brand aimed at achieving excellence.The passion for craftsmanship, attention to the environment, quality of raw materials and attention to detail are the values of family tradition that have been handed down for three generations and that have allowed the realization of this project. The meeting between creativity and know-how has been achieved with the Alexander Smith brand in 2012 in London. The idea unfolds by being captured in the multicultural atmosphere and dynamism of the city and culminates in the Riviera del Brenta, where the past meets the future, tradition evolves into innovation and experience and passion are driven towards the creation of new styles and new trends.

Yhteystiedot

4,2

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

511 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

On vastannut 40 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä

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Saanut 5/5 tähteä

Eccellente servizio clienti post vendita

Ho avuto un problema con un paio di scarpe e ho fatto una segnalazione non positiva ovviamente per un difetto. Dopo pochissimo mi hanno contattata per chiedermi cosa fosse successo: dopo aver spiegato il problema e aver inviato foto, mi hanno proposto un paio di scarpe nuove in sostituzione alle precedenti. Dopo 2 giorni mi sono arrivate con pacco veloce. Ottimo servizio post vendita e assistenza al cliente! eccellente!

20. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Camminare in 1°classe

Ho acquistato il secondo paia di Alexander Smith London per la qualità del pellame, per l’ottima fattura e per la grande comodità. Ritengo che il prezzo sia ampiamente giustificato per tutti gli elementi che ho menzionato ed anche per lo stile inconfondibile. Si cammina davvero in prima classe!

19. joulukuuta 2025
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Saanut 5/5 tähteä

Disponibilità, supporto e pazienza, eccezionali.

E vero, non bisogna mai disperare, ma guardare sempre con fiducia e speranza al futuro, poiché, in un mondo che può apparire brutto e incontrollabile come il web, accadono sempre tante cose belle, piacevoli e ti portano tanta gioia. A me, tutto ciò, é accaduto con ANTEA / Alexander Smith(che mai mi sarei aspettato), per la risoluzione di un problema.
No so come esprimere la mia gratitudine e la mia devozione per l'eccezionale sostegno e il paziente supporto che mi é stato fornito, e credetemi, alla mia età, é stato come sentirsi affettuosamente accuditi da voi tutte di ANTEA, pur non conoscendovi personalmente.
Con altrettanto affetto, Vi ringrazio e vi auguro Buone Feste

Vi assicuro che, questo mio dire, non é solo per restituire un semplice grazie al vostro gentile modo di fare, poiché, se la soluzione di questa vicenda non fosse stata positiva, i segni della mia stima e apprezzamento per quello che mi é stato donato, sarebbero stati uguali.

5. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Alexander Smith

Gentile Raffaele,
la ringraziamo infinitamente per la sua recensione, siamo contenti di aver potuto risolvere il suo problema! Si goda le sue scarpe e torni a trovarci presto sul sito per tante novità!
Grazie,
Il team Alexander Smith

Saanut 5/5 tähteä

Prodotto di qualità

Prodotto di qualità, spedizione rapida e ben gestita.
Sicuramente consiglio l’acquisto.

24. marraskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Alexander Smith

Gentile Andrea,
grazie per aver condiviso con noi la tua recensione, siamo contenti sia soddisfatto!
A presto,
Il team Alexander Smith

Saanut 5/5 tähteä

A company that respects clients

A company that respects clients. Wide range of payment and PayPal which is very important for me. They accept returns and operate within EU. Nothing to worry. Happy with my shoes. I wish there were more companies like this.

8. marraskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Alexander Smith

Dear Petar,
thank you very much for taking the time to share your review! We're glad you had a good shopping experience, enjoy your new shoes!
Best
The Alexander Smith team

Saanut 5/5 tähteä

Prodotto di qualità

Prodotto di qualità e servizio super:
Per mia esperienza il portale è fatto molto bene ed è molto semplice il tutto condito dalla qualità dei prodotti in vendita.

13. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Alexander Smith

Gentile Alberto,
grazie per aver condiviso con noi la tua recensione, siamo contenti sia soddisfatto!
A presto,
Il team Alexander Smith

Saanut 3/5 tähteä

Scarpe comode ma meglio comprarle nei…

Scarpe comode ma meglio comprarle nei negozi.
Sono arrivati lacci delle scarpe completamente diverse questa volta
La volta scorsa ho avuto un altro problema di rifiutare. Meglio acquistare in negozio

30. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Alexander Smith

Gentile Luigi,
grazie per aver condiviso la tua opinione con noi. Ci spiace non sia completamente soddisfatto del suo ordine online, la preghiamo di scriverci a shop@alexandersmith.it, le daremo assistenza.
Grazie,
Il team Alexander Smith

Saanut 5/5 tähteä

Pienamente soddisfatta

Disponibilità e professionalità per risolvere un ritardo del corriere. Eccellente qualità e perfetta corrispondenza della descrizione.

22. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Alexander Smith

Gentile Mariella,
grazie per aver condiviso con noi la tua recensione, siamo contenti sia soddisfatta!
A presto,
Il team Alexander Smith

Saanut 1/5 tähteä

CAMMINATA ERRATA????

Ho acquistato un paio di Alexander smith blu lo scorso anno, dopo neanche 2 giorni il blu ha iniziato a cancellarsi lasciando evidenti segni bianchi di usura, contatto l’azienda e decidono di farmi il cambio.
Nuova scarpa , stesso problema, a questo giro mi rispondono che é UN PROBLEMA DI CAMMINATA, mai sentita una cosa del genere, quindi decido di farmi cambiare la scarpa per un ultima volta, ma a questo giro l’avrei voluta bianca.. chissà magari sotto il bianco non credo ci sarebbe stato il blu..
Detto fatto scarpa arrivata, un solo utilizzo, stesso problema.
180 euro di scarpe , le più costose che abbia mai comprato, per farmi sentir dire che cammino male, IMBARAZZANTE

2. tammikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Alexander Smith

Buongiorno Marco,
grazie per aver condiviso con noi la tua opinione. Purtroppo cercando tra le nostre email non troviamo riferimenti a questi scambi, ti preghiamo quindi di scriverci a shop@alexandersmith.it, faremo il possibile per risolvere definitivamente il problema e permetterti di indossare con serenità le tue Alexander Smith.
Grazie,
Il team Alexander Smith

Saanut 3/5 tähteä

Futter quitscht

Habe mir den Schuh vor einiger Zeit gekauft, und von der Optik ist der Schuhe TOP - er gefällt und passt mir sehr gut.
Leider werde ich den Schuh nicht mehr anziehen können - da das Futter quitscht und man das bei jedem Schritt hört.
Habe bereits das Fußbett gewechselt und auch die Socken, jedoch immer noch.
Finde das bei diesem Preis leider sehr schade, dass hier kein Lederfutter verwendet wird.

2. lokakuuta 2025
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Saanut 5/5 tähteä

Ottimo

Ottimo servizio visto anche che ho dovuto fare un reso

2. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Alexander Smith

Gentile Laura,
grazie per aver condiviso con noi la tua opinione!
A presto,
Il team Alexander Smith

Saanut 5/5 tähteä

Design Unico

Scarpe di ottima fattura e dallo stile unico. Nonostante alcuni problemi riscontrati il servizio clienti é stato da 5 stelle.

25. syyskuuta 2025
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Saanut 1/5 tähteä

DELUSA

Ho acquistato questa scarpe a Gennaio 2025, e da qualche giorno ho trovato rotte le suole di entrambe le scarpe, pagate a prezzo pieno e facente parte della nuova collezio.
Ho inviato una mail in data 12.09.2025 ed ancora non ho ottenuto risposta

16. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu

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