Airngo.nl Arvostelua 

Had tickets geboekt via airngo, betaald en bevestigd via mail, maar na 48 nog steeds geen tickets via mail gekregen wat wel het geval had moeten zijn. Bij navraag kreeg ik te horen dat de tickets niet door de luchtvaartmaatschappij bevestigd zijn. Geld is gelukkig wel teruggestort, maar wel een vreemde gang van zaken. Ik had duidelijk een bevestiging gekregen dat de boeking rond was, dat er betaald is en dat de tickets gemaild zouden worden, maar zonder opgaaf van reden is dit niet gebeurd.
Gelukkig kwam ik er zelf thuis al achter dat er iets mis was gegaan omdat ik zag dat mijn geld voor de tickets was teruggestort. Anders had ik dit wellicht pas op Schiphol ervaren en dat zou minder leuk zijn als je met 4 man klaar staat voor vertrek. Ik lees nu veel meer soortgelijke ervaringen hier op trustpilot, ik ga niet nog eens met Airngo in zee.

ben wel tervreden
be zelfd heel blij dat ik naar ruime handerhalf jaar bij min vriendin ben en mijn kinderen

Ik wil de datum aanpassen van mijn vlucht, maar na enkele dagen krijg ik een betalingslink via mail die slechts een paar uur geldig is, aangezien ik te laat was, hoor ik opeens niets meer. Dit is heel irritant. Duurt nu al een week om contact te krijgen

heb geen tickets ontvangen en als ik probeer in te loggen op de website krijg ik ook alleen mijn order nummer te zien. op het vliegveld aangekomen wordt er gezegd dat er niks is ontvangen op mijn naam. De klantenservice wachtrij is ook extreem lang waardoor ze je automatisch niet opnemen en het belletje ophangen. heb via het contactformulier ook een melding gemaakt waar ik geen reactie op heb ontvangen. ik het vervolgens op het vliegveld een nieuwe ticket moeten kopen. ik vertrouw Airngo absoluut niet en de service is vreselijk.

Tickets gekocht, geen ticketbevestiging. Geen reactie op klantenserviceverzoek, slechte/geen telefonische bereikbaarheid. Uiteindelijk het volledige bedrag teruggekregen. Fijn dat het bedrag terug is, maar slechte (=geen) communicatie en daarmee onbetrouwbaar.

Terrible online travel agent! I really do not recommend. I paid a flight ticket that they did not confirmed and took few days to finally refund the money! Obviously the customer service team did not answer me before ages! Avoid any issues and do NOT book with them.

ticket geboekt via airngo, waarna de vlucht is gewijzigd door de vluchtmaatschappij. vervolgens krijg ik een vaag mailtje van airngo dat ik daar binnen 3 dagen mee akkoord moet gaan of moet weigeren. nadat ik heb geweigerd, krijg ik te horen dat terugbetaling niet is gegarandeerd en dat ik misschien administratiekosten moet betalen. én dat dat pas na 6 weken duidelijk kan zijn. wat heb ik nu aan die informatie? ik wil zsm graag weten of ik via hun kan omboeken of dat ik een nieuw ticket moet boeken.

Ik heb betaald maar er wordt gezegd dat ik nog niet heb betaald. Vervolgens zeggen ze het terug te storten maar ik krijg een terugstorting van 0,00 euro. Heel slecht bereikbaar telefonisch!! Personeel weet niet wat ze doen!

Zeer slecht telefonisch bereikbaar, alleen tussen 10 en 13 uur. Eindeloos wachten voor je aan de beurt bent (30 min of meer) en vaak wordt ook ineens zomaar de verbinding verbroken. Mocht het toch lukken, dan blijk je in een Indiaas call-center terecht te zijn gekomen waar mensen slecht en onverstaanbaar Engels spreken. Beloftes worden niet nagekomen.

Les: geef een paar tientjes meer uit aan een reiswebsite die goed beoordeeld is.

🛫👍✈️💐🛬
Top nl&it

Tot nu toe is alles prima en vlot geregeld

Boek niet met AIRNGo
Bedrag wordt paar dagen na het boeken teruggestort, zonder mail of uitleg. Klantenservice nummer was al dicht, maar is nu ook niet bereikbaar. Boek hier niet! maar heb dus geen idee of deze vlucht is geannueerd of dat er ineens toch nog om een betaling wordt gevraagd.

€40 refund charge betaald voor een vlucht die zij gecanceld hebben en waarvan de voucher bijna verliep. Belachelijk, reinste diefstal. Mij zien ze niet meer terug, van mij mogen ze failliet

Goed en duidelijk contact via e-mail- Tot nu toe prima!

Probeer al meer dan een jaar lang mijn geld terug te krijgen van een gecancelde vlucht ivm Corona (10+ emails/telefoongesprekken).

Zelfs nu mijn voucher niet meer geldig is heb ik nog steeds mijn geld niet terug.

I bought a ticket from Airngo to Dubai. Then later, I paid for baggage allowance on my return trip, 65euros.
The baggsge allowance was not included in my return trip. It was frustrating.
I have sent emails and called, no reply, nothing. Money down the drain. I'd advise everyone not to buy tickets or have any dealing with Airngo. It's a fraudulent company.

Ruined my only holiday after a year.
I booked a flight for the coming week, after all my bookings from before were disappeared and I had to purchase tickets separately again.
The email stated that within 48 hours I'll receive a ticket. They waited 47 hours and 58 minutes (seriously!!!) to send me a ticket for ONE and A HALF MONTHS later! Neither the day nor the month matched my booking.
When I called they could not find any record of the correct day, offered to cancel my ticket for 10 euro cost. I'm sorry, but I do not buy it.
After all my bookings were gone, this is the second time within a week this is happening. I'm spending all my days on vacation to call their numbers, or write emails or book new tickets, while I'm losing money on every and each step.
Such a shame.