Ahvoordeelshop Arvostelua 

Chat gestart. Ging over product van 549 euro, dus geen pakje broodjes. Medewerker herkende het bestelnummer niet, zelfs toen ik een screenshot van de bevestiginsmail stuurde met het bestelnummer erin, zei ze nog dat het geen bestaand nummer was, en daarna antwoordde ze gewoon niet meer. Chat beeindigd en nieuwe gestart. Aangegeven dat de vorige collega gewoon niet meer reageerde, en na een "hallo...u chat met..."ook geen reactie meer. echt WAARDELOOS !!!!!!! Het gaat om veel geld he !!!

Bestelling geplaatst bij de AH Voordeelshop. Op 11 december een retour aangemaakt en teruggestuurd, want het product voldeed niet aan onze verwachting. De retourzending gevold en deze was aangekomen in het magazijn. Binnen enkele dagen zou ik mijn geld ontvangen. 30 dagen later nog niks gezien; dus contact opgenomen met de klantenservice. Deze zegt in eerste instantie: er staat nergens dat je een retourzending hebt aangemaakt. Het bewijs dus aangeleverd en er zou een melding gemaakt worden + contact opgenomen worden. Na 10 dagen nog niks gehoord en dus maar weer zelf contact opgenomen. Wederom konden ze niks doen, en moest ik zelf maar contact opnemen met de leverancier. In de voorwaarden staat alleen duidelijk dat de AH Voordeelshop verantwoordelijk is voor de retour en het overmaken van het geld. Dus hierop gewezen en ineens kon de dame een melding maken. Er zou contact met me opgenomen worden en er werd gevraagd of ik de chat open kon houden. 4 uur lang deze chat opengehouden en daarna heeft de AH deze zelf afgesloten. Kan toch niet?! Weer een aantal dagen verder, niks gehoord en nog steeds geen geld overgemaakt. Dit keer gebeld naar de klantenservice. Wederom kunnen ze niks doen, je mag niet met een manager spreken, je moet maar wachten ook al heb je recht op je geld binnen 30 dagen. En wanneer je zegt dat deze service gewoon k * t is en je vraagt om een directe oplossing, wordt je aangevallen omdat de medewerkster vindt dat je haar uitscheld. Nou, hou op hoor! Deze service is gewoon hartstikke slecht en ik raad aan geen apparatuur of dergelijke te bestellen via de AH Voordeelshop. Plus ik wil mijn geld terug.

Wat een wassen neus is deze webshop!
Je besteld er artikelen waarbij duidelijk bij staat dat het binnen 4 dagen geleverd wordt. Realiteit is dat je er weken op mag gaan wachten.

De leverancier (Betersport) die de producten uit moet leveren is duidelijk een dropshipper! En Albert Heijn doet niks, schuiven het zo van hun bordje af... niet hun probleem.

Advies: bestel niks bij deze webwinkel!

Op woensdag 1 januari 2025 op de site staat binnen 2-3 werkdagen verzonden. Ik had er alle vertrouwen in dat het er zaterdag wel zou zijn. Noch een bestelbevestiging noch een status update. Zo Amateuristisch als het maar kan, ik kan mijn bestelling ook niet volgen. Waardeloos! En AH verwijst weer naar de leverancier. Of je bied iets goeds aan of je doet het niet.

Review aangepast van 1 naar 3 sterren. Uiteindelijk de bestelling veel later dan verwacht in goede orde mogen ontvangen

AH kan zich beter bezighouden met levensmiddelen. Wat een drama is dit.....ben al een maand bezig om geld terug te krijgen nadat ik mijn order heb geannuleerd. Kastje naar de muur. Echt verschrikkelijk...... leveranciers werken wel mee, die geven ah door dat de order geannuleerd is, maar ah ziet niets in hun systeem.

Alles gaat mis. Elektrische fiets gekocht. Werd al defect geleverd. Na paar weken hield ie er mee op. Garantieafwikkeling is waardeloos. Vreselijk. AH Voordeelshop zegt, u zoekt het maar uit. Nooit iets kopen via deze winkel. Raar, want is toch van het Ahold-concern en Bol.com is dat ook en daar hebben ze wel een perfecte klantenservice.

AH Voordeel shop maakt gebruik van GLS. Wat een klantonvriendelijke bezorgdienst is dat. Zolang AH Voordeelshop deze bezorgdienst blijft gebruiken bestel ik er niets meer.

Prijs stofzuiger philips FC 8785/09 was heel scherp. Alleen jammer dat track and trace niet is doorgegeven, blijf je enkele dagen in ongewisse.

Ik wacht al 2 weken op mijn airfryer. De gene via waar je iets koopt is voor zover ik weet altijd de ‘verantwoordelijke’ maar de AH stuurt me telkens makkelijk door naar de verzender en die reageren vervolgens niet of nauwelijks. Geld kwijt en geen airfryer. Schandalig van zo’n groot bedrijf als de AH, die zich voor de domme houden! Wees gewaarschuwd!!

Niet bestellen! Het komt niet aan en vervolgens kom je bij de klantenservice in Paramaribo terecht die niets kunnen betekenen voor je. Goedkoop is duurkoop bij AH voordeelshap.

Twee dagretours Antwerpen gekocht. In de voorwaarden staat: in te wisselen tot 1 november. Toen de codes op 20 oktober niet meer werkten, contact gezocht met AH. Die beweren glashard dat de actie tot 1 september liep. Screenshots keer op keer gemaild en aan de telefoon gehangen, maar je komt niet verder. Weggegooid geld en klaar met AH! AH onwaardig. Gelukkig is er Plus en Jumbo

In het bonuskrantje (1-7 juli) werd een Vilette elektrische vouwfiets online aangeboden. In de voordeelshop echter niet te vinden! Ook geen mogelijkheid om hier navraag over te doen.

Vriezer besteld, werd geleverd met een flinke deuk aan de achterkant.
Op de website van de AH voordeelshop is helemaal niets te vinden over wat te doen bij een defect product.
Ook in de bestelbevestiging stond geen duidelijke info.
Ge-chat met de AH, kreeg opnieuw de bevestigingsmail toegestuurd...
De leverancier gemaild, na een week nog geen enkele reactie. Contact opgenomen met de AH, wat een drama... 1,5 uur in de chat, duurt steeds ca. 10 min. om een reactie te krijgen, 3x overgenomen door een ander, met uiteindelijk als reactie dat ik contact op moet nemen met de leverancier. De ene ster is dan ook voor de AH klanten'service'. Ze zijn een verkoopplatform begonnen, maar doen verder niets. Maar om te horen dat ze niets doen ben je wel 1,5 uur bezig...
Op een andere manier contact opnemen is niet (meer) mogelijk.
Zelf nu maar rechtstreeks contact opgenomen met de leverancier Inventum.
Ik hoop dat mijn vriezer z.s.m. opgehaald wordt en zou zeker niet nogmaals bij de AH voordeelshop bestellen.
Al dit gezeur is de €20 die ik voordeliger uit was echt niet waard.

Het heeft uiteindelijk bijna 4 weken geduurd om mijn geld terug te krijgen.
Alleen maar een hoop gezeur en ergenis gehad.
Het geretourneerde bedrag staat op naam van AH.nl. Dus ik vind het heel vreemd dat zij niets doen voor de klant.

LET OP!
Als je iets bij AHvoordeelshop koopt en er gaat iets mis bij de aankoop of erna, dan is volgens AH klantenservice zij nergens verantwoordelijk. Ze wassen hun handen in onschuld! Ze verwijzen je door naar de leverancier of een andere tussenpersoon.
Je bent gewaarschuwd!

Nu is het inmiddels netjes opgelost , ik heb mijn barbecue kunnen registreren voor de garantie en heb een nieuwe minute lighter toegestuurd gekregen.
Contact met grill guru en ah voordeelshop is nu goed.
Heeft even geduurd maar eind goed al goed .
Nu lekker barbecueën 😀

Een grill guru via AH voordeelshop besteld met wat accessoires ,netjes geleverd door middel van goed werkende track en trace.
Maar nu is 1 accessoire niet goed, the minute lighter voor de kolen makkelijk aan te krijgen. Ik kan daar een uur gaan staan maar kolen gaan niet heet worden.
Heb geen aankoop bewijs erbij gekregen dus kan ik de gril guru niet registreren voor de 20 jaar garantie en kapotte onderdelen terugsturen.
Door dat ik totaal GEEN CONTACT kan krijgen met grill guru Haarlem zit ik nu nog steeds met het zelfde .
Oplossing , garantie , SERVICE is ver te zoeken. Barbecue grill guru large black is een genot om mee te barbecueën maar heel jammer dat een stel cowboys aanspreek punt zijn van grill guru.
Heb ik ah shop maar gebeld , die zeggen verder NIKS voor mij te kunnen betekenen omdat zij alleen maar tussen persoon zijn.
Heb alleen bewijs/ bevestiging van bestelling van enkele accessoires toegestuurd gekregen en bewijs dat ik de grill guru large black überhaupt heb gekocht voor bijna 700,- !!!!’ Euro is geen enkel aantoonbaar document toegestuurd door zowel AH niet als GRILL GURU him self.

Zeer slechte ZAAK