Logiciel AGIRIS à fuir et notamment DR Web. Nous sommes le 28 mai 2026 et le logiciel présente encore des bugs importants, notamment sur l’envoi EDI des 2074. (la liste des bugs est trop longue p... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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j'utilise plusieurs logiciels de la gamme agiris: isapaye, isafact et isacompta. j'en suis très satisfaite, notamment du lien entre eux. Le support est très réactif, on peut le joindre de différentes... Näytä lisää
Yritys on vastannut
De la genèse du projet à la transition d'EBP vers ISACOMPTA - AMICOMPTA à la formation tout a été parfait. Les besoins exprimés ont été transformés grâce aux connaissances de la Responsable Régional d... Näytä lisää
Yritys on vastannut
J'utilise Isanet Fact et je suis très mitigé car quand on contact le support ils sont réactif pour répondre et très agréable. Par contre rien ne change pour l'utilisation du logiciel qui est très le... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Entreprise française indépendante au service de la profession comptable et de leurs clients. AGIRIS développe et intègre des logiciels et conçoit sa gamme de solutions et son écosystème pour répondre aux besoins d’automatisation et de nouveaux services. Chaque année, l’entreprise investit 10 millions d’euros pour moderniser et réinventer ses logiciels de production, de pilotage et d’accompagnement du chef d’entreprise.
Yhteystiedot
Avenue des Censives, 60026, BEAUVAIS CEDEX, Ranska
- 0344064001
- poledigital@agiris.fr
- agiris.fr
3,1
Keskitasoinen
122 arvostelua
Ei ole aiemmin pyytänyt arvosteluja
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 90 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Très bon logiciel il y a quelques…
Très bon logiciel il y a quelques années (je l'ai depuis 2013) mais plus ça va, pire c'est en termes d'assistance!
Avant ils se démarquaient clairement à ce niveau, désormais il faut souvent attendre plus d'une heure pour avoir quelqu'un et au prix de l'assistance, c'est tout sauf normal (je suis actuellement en attente depuis 1h10 et j'attends toujours).
D'autre part, je me suis rendue compte qu'il était facturé plus de temps que réellement passé, j'attends toujours une réponse de leur part à ce sujet. Une personne a daigné me rappeler quand j'étais en réunion et quand je lui ai demandé de me rappeler plus tard, elle m'a fait comprendre que là elle avait quelques minutes pour me répondre et que plus tard elle n'aurait pas le temps (!).
Enfin, leur système de facturation est clairement au désavantage du client. Si vous utilisez 20h d'assistance l'année N et 15h l'année N+1, la facturation restera à 20h car ils ne redescendent jamais en dessous de l'année où vous avez le plus utilisé l'assistance. Hallucinant.
Je vous laisse imaginer le "gavage" avec l'assistance Paye l'année du COVID avec le chômage partiel etc...
Bref, plus ça va, plus je songe à changer.
12. helmikuuta 2024
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Bonjour Célia, nous sommes navrés de lire que vous n'êtes pas satisfaite de l'assistance apportée par nos équipes.
Je prends contact avec nos équipes en interne afin de vous apporter la meilleure réponse.
Bonne journée à vous
Logiciel très confus beaucoup de case…
Logiciel très confus beaucoup de case a remplir pour rien non intuitif et de surcroit très lent inadapté pour une production de masse. les remarques client n apportent rien a son développement.
a revoir a l heure de LIA
30. tammikuuta 2024
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Bonjour Christophe,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes navrés de lire que vous n'êtes pas satisfait par l'utilisation de votre logiciel.
Nous prenons en compte vos remarques pour les prochaines améliorations sur lesquelles nos équipes travaillent d'ores et déjà.
Bonne journée à vous
Isacompta/Isaconnect vs Quadra
Bonjour ,je travaille dans un cabinet d'expertise comptable qui vient de migrer de Quadra à Isacompta. A lire les avis sur ce produit j'ai l'impression qu'il existe plusieurs versions ! La nôtre est plutôt lente d'utilisation (le logiciel "mouline" pour faire une TVA, une déclaration d'IS), l'utilisation n'est pas très intuitive (une multitude de menus avec des accès à des fonctions qui se retrouvent dans différents menus). Ce logiciel est sans doute agréable (quoique confu) pour une entreprise mais assez mal adapté pour un cabinet. Les mises à jour sont très fréquentes et nous recevons jusqu'à 5 mails/jour (correctifs, infos, panne). Très clairement pour un utilisateur Quadra (rapide, simple, efficace), ce logiciel est un mammouth (lent, confu) !
10. lokakuuta 2022
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Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, un changement de logiciel n'est jamais simple, on perd nos habitudes et nos points de repère. Nous accompagnons aujourd'hui plus de 30 000 utilisateurs au quotidien et sommes persuadés que vous allez trouver vos marques. Si vous avez besoin d'aide n'hésitez pas à nous contacter !
Bonne journée à vous
Logiciel ISAFACT facile d'utilisation
Logiciel ISAFACT facile d'utilisation, attractif et compétitif.
Hotline à l'écoute, réactive et collaborateurs compétents.
19. joulukuuta 2022
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Bonjour Véronique,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire !
Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfaite de l'utilisation de votre logiciel ISAFACT ainsi que de vos interlocuteurs au support !
Au plaisir de continuer notre collaboration :)
Serveur 7 postes pour artisan paysagiste
Nous avons un serveur 7 postes avec NAS, 2 portables, 6 tablettes pour notre métier de paysagiste et nous en sommes très satisfaits. Le service de dépannage est très efficace. Nous avons complètement confiance en leur gestion de notre système complet et ce depuis la création de notre entreprise 2007.
1. helmikuuta 2023
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Vastaus yritykseltä AGIRIS
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire !
Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de notre matériel et de l'assistance de nos experts !
Au plaisir de continuer notre collaboration
elle nous aide beaucoup
elle nous aide beaucoup, à comprendre, à l'écoute
parfait je recommande
19. tammikuuta 2023
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Bonjour Jennifer,
Merci de votre retour !
Nous sommes ravis de voir que nos conseillers vous aident à résoudre vos problèmes !
Au plaisir de continuer à travailler ensemble
Agiris matériel informatique
Depuis l'installation du pc pour travailler en réseau je suis satisfaite, pratique et je pense indispensable..
Peut être des points à améliorer, contente du service maintenance également assez reactif.
le logiciel isafact isacpta bien également.. une amélioration ex envoi sms par le logiciel ou une géolocalisation pour faciliter l'organisation des plannings de liv ce serait pas mal non plus..
1. helmikuuta 2023
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Vastaus yritykseltä AGIRIS
Bonjour,
Merci beaucoup de votre retour constructif !
Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait par notre matériel et logiciels, nous prenons en compte vos remarques pour de futures améliorations !
Au plaisir de continuer à travailler ensemble
Le matériel acquis
Le matériel acquis, qui devait remplacer un précédent devenu trop lent, correspond assez bien à mes besoins.
14. joulukuuta 2022
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Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous parler de voter expérience !
Nous sommes ravis de lire votre retour !
Bonne journée à vous
Belle expérience avec Isagri, service au top. Je recommande
Belle expérience avec Isagri, je recommande vivement ce groupe ainsi que le service maintenance.
26. tammikuuta 2023
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Bonjour Jean-Pierre,
Merci beaucoup pour ce retour qui nous fait au cœur !
Nous sommes extrêmement ravis de lire que vous êtes satisfaits par nos services !
Au plaisir de continuer à travailler ensemble
Je suis CIM 64 et je suis toujours très…
Je suis CIM 64 et je suis toujours très bien dépannée que ce soit en perso ou chez des clients
22. tammikuuta 2023
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Vastaus yritykseltä AGIRIS
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Notre accompagnement client étant une de nos priorités nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait par nos équipes support !
Au plaisir de continuer à travailler ensemble
Accès distant
Lors de l'embauche d'un nouveau salarié qui devait avoir un accès distant, nous avons contacté le support. En quelques minutes, la personne était en mesure de faire du télétravail
5. tammikuuta 2023
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Vastaus yritykseltä AGIRIS
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous parler de votre expérience !
Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait de votre expérience avec notre support !
Bonne journée à vous
quand je rencontre un problème
quand je rencontre un problème, n'étant pas un virtuose de l'informatique, je peux apprécier la rapidité, le professionnalisme et la gentillesse du service de maintenance, assistance
14. joulukuuta 2022
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Bonjour Pascal,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de notre contrat de service 🤩
Au plaisir de continuer à travailler ensemble
FAIRE DES ECONOMIES EN MIGRANT MAINTENANT
SATISFAITE DU CONTACT
18. tammikuuta 2023
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Bonjour,
Nous remercions de votre retour ! Nos équipes sont ravies de lire que vous êtes satisfait de leur accompagnement !
Bonne journée à vous
reception du materiel rapide
réception du matériel rapide,
formateur très professionnel, avec un bon support
service informatique toujours rapide dans les intervention
24. tammikuuta 2023
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Bonjour,
Merci de votre retour !! Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait par notre accompagnent et nos produits !
Bonne journée à vous, au plaisir de continuer à vous accompagner
Wallaby M 1716
le matériel proposé et installé correspond tout a fait a mes besoin pour la comptabilité et la paie
25. tammikuuta 2023
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Bonjour Thérèse,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! C'est un plaisir de lire que vous êtes satisfaite par notre ordinateur 🤩
Bonne journée à vous
Cette entreprise est à l'écoute
Cette entreprise est à l'écoute, elle répond vite à nos besoin ainsi qu'à nos questions
22. tammikuuta 2023
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Bonjour,
Merci de votre retour !
Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de notre accompagnement ! C'est un plaisir de travailler ensemble.
Bonne journée à vous
Très satisfaite !
Très satisfaite depuis plus de 3 ans : matériel top, équipe dispo et sympathique. Je recommande les yeux fermés !
25. tammikuuta 2023
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Bonjour Marie,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! Nous sommes ravis de voir que vous êtes très satisfaite par notre gamme de produits ISAGRI Technology !
Au plaisir de continuer à travailler ensemble :)
Produit informatique dont le coût est…
Produit informatique dont le coût est élevé
Coût du logiciel (dont vous n etes que dépositaire) et coût de l abonnement
Des mises à jours quasi permanentes qui n apportent pas du nouveau mais qui ralentissent l utilisation
19. joulukuuta 2022
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Bonjour Claude,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre avis.
ISACOMPTA est utilisé par plus de 23 000 entreprises en France dont la note globale de satisfaction est de 93 % selon notre enquête de satisfaction 2022, avec une assistance obtenant une note de 3,73/4 en termes de réactivité et de qualité de réponse.
Concernant votre remarque sur le fait que nos utilisateurs sont « dépositaires » du logiciel : Isagri développe tous ses produits depuis ses sites situés en France et le mode de commercialisation est effectivement la mise à disposition d’un produit et la souscription d’un abonnement au contrat de services attaché.
La particularité de ce contrat de services est d’intégrer, outre le volet assistance, toutes les évolutions réglementaires afin de garantir à nos utilisateurs une solution respectant en permanence les obligations légales.
A titre d’exemple, en 2022 nous avons procédé à la mise à jour de plus 120 imprimés fiscaux intégrant les modifications liées à la nouvelle Loi de Finance et plus de 30 mises à jour d’ISACOMPTA ont été réalisées pour intégrer de nouvelles obligations réglementaires.
Nous précisons que ces mises à jour se passent via un updater qui permet une installation rapide et sans effort de chaque mise à jour.
Si besoin, n’hésitez pas à nous recontacter pour recueillir des informations complémentaires.
Nous recommandons sans hésiter
Des outils sérieux, fiables et faciles d'utilisation.
Des ressources en ligne nombreuses et pertinentes.
Une assistance technique après vente, un soutien à la prise en main et une formation continue au top.
Nous recommandons sans hésiter !
15. joulukuuta 2022
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Vastaus yritykseltä AGIRIS
Bonjour,
Votre retour nous fait chaud au cœur ! Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait par nos services et accompagnement !
Bonne journée à vous
Utilisation multisite
Nous utilisons 2 logiciels : Isafact et IsaCompta.
Nous avons 4 sites différents et très clairement le système ne convient pas à une organisation multisite.
Ce sont des progiciels et non de l'ERP. Nous devons nous adapter, néanmoins nous ne trouvons pas les moins d'utiliser le logiciel pour nos besoins. Quand nous sollicitons le service support pour trouver des solutions les réponses sont toujours les mêmes "J'ai chercher dans le logiciel une solution à votre demande. Malheureusement je n'ai trouvé aucun moyen qui vous conviendrai".
Depuis presque 2 ans d'utilisation, aucune des mises à jour faite des logiciel n'a apporté d'amélioration pour nos besoins.
Peut-être que les progiciels sont bons, mais pas pour notre besoin...
30. marraskuuta 2022
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Vastaus yritykseltä AGIRIS
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un retour, nous sommes navrés de voir que notre logiciel ne répond pas à vos attentes. Nous espérons que nos équipes travaillent d'ores et déjà sur des améliorations qui conviendront à votre utilisation.
Bonne journée à vous
Trustpilot-kokemus
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