intuitif, génial, je travaille avec depuis 25 ans. J'utilise isavigne isacompta et isapaye connect. les chats pour avoir des réponses sont très efficaces. juste un bémol pour isapaye les délais d'atte... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
A part me répondre : à mon niveau je ne peux rien faire, que savent-ils rééllement faire ? Et cela continu, maintenant je ne peux plus importer mes fichiers de banque (panne connu chez eux)... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Bonjour, un grand écran soit mais loin de l'esprit informatique "multimedia" particulièrement pour l'audio qui est "exécrable" !!! Également l'accès aux différentes connectiques dessous et derrière... Näytä lisää
Yritys on vastannut
J'utilise Troup'o, l'installation et les mises à jours se font simplement, l'utilisation est intuitive. La version smartphone me permet de faire la saisie au fil de l'eau et d'avoir toujours avec moi... Näytä lisää
Yritys on vastannut
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Yhteystiedot
Avenue des Censives , 60000 , BEAUVAIS, Ranska
- 0344064001
- marketing@isagri.fr
- isagri.fr
3,9
Hyvä
580 arvostelua
Ei ole aiemmin pyytänyt arvosteluja
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
intuitif génial
intuitif, génial, je travaille avec depuis 25 ans. J'utilise isavigne isacompta et isapaye connect. les chats pour avoir des réponses sont très efficaces. juste un bémol pour isapaye les délais d'attente téléphoniques sont un peu long, mais j'arrive à trouver les réponses avec l'aide et le chat
9. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä ISAGRI France
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis !
Nous sommes particulièrement touchés par votre fidélité depuis 25 ans et ravis de lire que vous appréciez ISAVIGNE, ISACOMPTA et ISAPAYE CONNECT.
C’est également un plaisir de savoir que nos outils d’aide et le chat vous permettent d’obtenir rapidement les réponses dont vous avez besoin. Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque concernant les délais d’attente téléphonique sur ISAPAYE. Vos retours sont précieux et nous aident à continuer d’améliorer nos services.
Merci pour votre confiance et votre fidélité de longue date.
L’équipe ISAGRI
Personnel très pro et très réactif.
4. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä ISAGRI France
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis !
Nous sommes ravis que vous souligniez le professionnalisme et la réactivité de nos équipes. Votre retour est une belle reconnaissance de leur engagement au quotidien pour accompagner nos clients au mieux.
Merci pour votre confiance et à très bientôt,
L’équipe ISAGRI
Excellent service par telephone
Excellent service par telephone et assistance a distance pour la reinstallation de logiciels suite a un changement de PC
27. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä ISAGRI France
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis !
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de l’assistance téléphonique et de l’accompagnement à distance lors de la réinstallation de vos logiciels suite à votre changement de PC.
La réactivité et la qualité de l’accompagnement sont des points essentiels pour nos équipes. Merci pour votre confiance et votre retour positif !
À très bientôt,
L’équipe ISAGRI
Vastaus yritykseltä ISAGRI France
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Votre retour positif encourage nos équipes à continuer de vous accompagner avec engagement et réactivité au quotidien.
Merci pour votre confiance et à très bientôt,
L’équipe ISAGRI
Très bon service client
10. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä ISAGRI France
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service client. Votre retour met en valeur l’engagement de nos équipes à accompagner au mieux nos clients au quotidien.
Merci pour votre confiance et à très bientôt,
L’équipe ISAGRI
ISAGRI propriétaire de AKANEA et donc FRULOG
ISAGRI est propriétaire de l’éditeur AKANEA, qui propose l'ERP FRULOG dédié au secteur des fruits et légumes.
Dans mon expérience, cet ERP présente de nombreuses incohérences dans la gestion des données, notamment sur des fonctions pourtant essentielles comme la gestion de stock. Ces dysfonctionnements peuvent générer des écarts difficiles à expliquer et à corriger au quotidien.
Le point le plus préoccupant reste le support : malgré des tickets ouverts avec un niveau de criticité élevé, les délais de prise en charge sont longs, les réponses peu précises, et les actions correctives tardent à se concrétiser.
Dans un environnement opérationnel où la fiabilité des données est essentielle, ce manque de réactivité et de clarté est particulièrement problématique.
Une amélioration significative est attendue, tant sur la robustesse de l’outil que sur la qualité du support.
3. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä ISAGRI France
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre retour.
Nous souhaitons toutefois préciser que cette page concerne ISAGRI, qui est une marque spécifique. Les solutions AKANEA disposent de leurs propres pages d’avis dédiées. Il est donc possible qu’il y ait eu une confusion dans le dépôt de votre commentaire.
Nous restons à votre écoute,
L’équipe ISAGRI
Aucun service, une fois le logiciel vendu
A part me répondre : à mon niveau je ne peux rien faire, que savent-ils rééllement faire ?
Et cela continu, maintenant je ne peux plus importer mes fichiers de banque (panne connu chez eux) mais on ne sait pas quand cela sera resolu, donc on reste 1 semaine sans comptabilité à jour, pensez-vous que cela soit acceptable ?
Sans parler de la E-FACTURE qui ne fonctionne pas non plus...
Les fichiers d'import d'AMICOMPTA vers ISACOMPTA restent toujours bloqués, connu chez eux, mais quand cela va refonctioner on ne sait pas non plus...
Si nous sommes testeur de votre logiciel, il fallait non seulement nous prévenir, mais pas nous facturer en totalité dans ce cas...
25. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä ISAGRI France
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre ressenti et comprenons votre frustration face à la réponse qui vous a été apportée.
Ce type de situation ne reflète pas le niveau d’accompagnement que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous aimerions en savoir plus afin de comprendre précisément votre demande et les difficultés rencontrées.
Pouvez-vous nous transmettre davantage d’informations ainsi que vos coordonnées (nom, société, numéro client) en message privé ? Cela nous permettra de nous renseigner en interne et de vous apporter une réponse adaptée.
Nous restons à votre écoute,
L’équipe ISAGRI
Les logiciels sont performants
Les logiciels sont performants, mises à jour régulière, webinaires et formations récurrentes si nécessaire. Techniciens à l écoute.
24. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä ISAGRI France
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles !
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez la performance de nos logiciels, la régularité des mises à jour ainsi que nos webinaires et formations.
Votre retour sur l’écoute de nos techniciens est également très apprécié et sera partagé avec les équipes concernées.
Merci pour votre confiance et votre fidélité,
L’équipe ISAGRI
Vastaus yritykseltä ISAGRI France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que la démonstration du logiciel vous ait apporté satisfaction. Faire découvrir nos solutions et répondre aux besoins de nos clients est une étape importante pour nos équipes.
Si vous avez des questions ou souhaitez aller plus loin, nous restons bien sûr à votre écoute.
Merci pour votre confiance,
L’équipe ISAGRI
On peut les appelez on a personne au…
On peut les appelez on a personne au bout du fil même apres plus d'heure d'attente c'est inadmissible.
Et quand il y a des mise a jour au niveau législation on ai pas informé.
26. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä ISAGRI France
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et comprenons votre mécontentement concernant le temps d’attente et l’information sur les mises à jour législatives.
La qualité de notre accompagnement et l’information de nos clients sont des points essentiels pour nous. Vos remarques sont prises très au sérieux et vont être partagées avec les équipes concernées afin d’analyser la situation.
Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées (nom, société, numéro client) afin que nous puissions faire le point et vous apporter une réponse personnalisée.
L’équipe ISAGRI
une vraie arnac
Bonjour, une vrai catastrophe à utilisé personne pour finir la formation, et le service après vente est une vraie catastrophe injoignable.
logiciel à fuir
17. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä ISAGRI France
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et de constater votre insatisfaction.
Après vérification, nous ne retrouvons pas vos coordonnées dans notre base clients. Afin de comprendre votre situation et de pouvoir échanger avec vous, nous vous avons demandé de nous transmettre vos informations client demandées via Trustpilot .
La satisfaction et l’accompagnement de nos clients sont au cœur de nos priorités, notamment concernant la formation et le service après-vente. Nous souhaitons vraiment faire le point avec vous pour comprendre ce qu’il s’est passé et vous apporter une solution.
Dans l’attente de votre retour,
L’équipe ISAGRI
ACHETE IL YA 10 ANS POUR REDUIRE DES…
ACHETE IL YA 10 ANS POUR REDUIRE DES COUT SOIT DISANT AVEC MON CABINET CER FRANCE
AUJOUR D HUI CEST 1200€ POUR LE TPVENTE ET 1800E POUR LE LOGICIEL SOIT 3000€ PAR AN EN PLUS DES CER FRANCE A 8000€ CEST VRAIMENT DES POMPE A FRIC ET LE LOGICIEL DE FACTURATION ELECTRONIQUE TOUJOURS PAS AGREE POUR DANS 6 MOIS
1. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä ISAGRI France
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre mécontentement concernant le coût global des solutions et l’impact que cela peut représenter pour votre activité, d’autant plus en tant que client depuis une dizaine d’années.
Concernant la facturation électronique, nous souhaitons apporter une précision très importante : ISAGRI est bien certifié Plateforme Agréée pour la facturation électronique via sa filiale Cecurity, et ce depuis décembre 2025. Nos solutions sont donc conformes aux exigences réglementaires à venir.
Les tarifs incluent également un contrat de services complet comprenant la conformité réglementaire, des mises à jour fréquentes, ainsi qu’un accompagnement et un support client basés en France.
L’équipe ISAGRI
Je n'ai pas eu de problèmes particuliers
28. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä ISAGRI France
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous n’avez pas rencontré de problèmes particuliers lors de votre utilisation. Votre avis est apprécié par nos équipes !
L’équipe ISAGRI
Logiciel facile d'utilisation mais...
Logiciel facile d'utilisation, par contre je regrette la limite de fenêtres ouvertes à 3 ou 4, car je suis sans cesse en train de les ouvrir et refermer! D'où une perte de temps...par exemple quand je facture mes clients qui ont un devis, pour passer en facture il ne faut pas d'autres fenêtres ouvertes, or j'ai souvent l'historique client d'ouvert, pour voir s'il ne reste pas d'impayés, ainsi que mes articles, et ça ce n'est pas possible, donc je ferme, j'ouvre, je ferme.... pénible.
27. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä ISAGRI France
Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous trouviez le logiciel facile d’utilisation. Nous comprenons toutefois votre frustration concernant la limitation du nombre de fenêtres ouvertes, notamment dans des cas d’usage concrets comme le passage d’un devis à une facture tout en consultant l’historique client ou les articles.
Votre retour est très précis et précieux, il sera transmis à nos équipes.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience !
L’équipe ISAGRI
de très bons outils performants et un…
de très bons outils performants et un support logiciel très réactif
20. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä ISAGRI France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !. Nous sommes ravis que la performance de nos outils et la réactivité de notre support logiciel répondent pleinement à vos attentes. Votre retour est une belle reconnaissance pour nos équipes !
L’équipe ISAGRI
Vastaus yritykseltä ISAGRI France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil ainsi que le professionnalisme de nos équipes. Votre retour est très apprécié.
L’équipe ISAGRI
Dommage que tout se passe par le…
Dommage que tout se passe par le chatbot.
Sinon rien a redire Isacompta est très convivial et au niveau du support matériel très réactif et aimable !!
14. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä ISAGRI France
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre appréciation d’Isacompta ainsi que de la réactivité et de l’amabilité de notre support matériel. Nous sommes ravis que ces points répondent à vos attentes.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant le chatbot. Votre retour est important et contribue à faire évoluer nos modes de contact afin de conserver un accompagnement adapté aux besoins de chacun.
L’équipe ISAGRI
Très satisfait des services ou conseils…
Très satisfait des services ou conseils demandés
10. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä ISAGRI France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que les services et conseils apportés ont pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est très appréciée par nos équipes !
L’équipe ISAGRI
Hotline professionnelle avec des…
Hotline professionnelle avec des collaborateurs à l'écoute et performants
8. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä ISAGRI France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que la qualité de notre hotline, l’écoute et le professionnalisme de nos collaborateurs répondent pleinement à vos attentes. Votre retour est une belle reconnaissance pour nos équipes !
L’équipe ISAGRI
Très bon logiciels et bon SAV
Très bon logiciels, bien conçus et simples d’utilisation. Le SAV est excellent; à la moindre question, nous avons toujours une réponse rapide de la part d’un interlocuteur compétant et souriant (le sourire s’entend au téléphone, n’oublions pas!).
6. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä ISAGRI France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la conception et la simplicité d’utilisation de nos logiciels, ainsi que la qualité de notre service après-vente. Votre retour sur la disponibilité, la compétence et l’écoute de nos équipes, y compris au téléphone, est une très belle reconnaissance pour nos collaborateurs !
Merci pour votre confiance.
L’équipe ISAGRI
Trustpilot-kokemus
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