Not until the last customer service personnel (Excel......) attended to me 2 days ago and she actually followed through and ensured my matter was resolved. The other agents didnt do anything. I s... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
I only encountered challenges when setting up the app, for weeks I couldn’t get past signing up so I sent mail to the team which they responded and then I was able to sign up and started using the app... Näytä lisää
The process of sending money to family and friends has been streamlined so well by Afriex that I haven’t used another site in over two years. The customer service is up to standard as well. Whenever I... Näytä lisää
I am so so grateful to have Afriex because they are very consistent and very helpful when something doesn’t sit right. I have been telling family members about the app so we can all send funds through... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Send and receive money instantly in minutes. Best exchange rates, with no-fee transfers. Safely send money around the world.
Yhteystiedot
Yhdysvallat
- Hello@afriex.co
- afriex.co
3,6
Keskitasoinen
1 t. arvostelua
On vastannut 20 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
I'm happy my problem was solved
I'm happy my problem was solved. But please you people should stop restricting accounts in the name of review. It kills our trust in the app
23. lokakuuta 2025
Vastaus yritykseltä Afriex
We’re glad your issue has been resolved, and we appreciate your feedback. Afriex is a secure, regulated platform designed to make cross-border transfers smoother, not harder. We remain committed to improving the experience for all our valued users.
Vastaus yritykseltä Afriex
We love to hear this! Thanks for the amazing feedback and for rating us, Stephen. We’re so glad you love the Afriex app!
My N5000 is stuck in your app because I…
My N5000 is stuck in your app because I can no longer access it. I'm in Ghana. Please do something!
21. lokakuuta 2025
Vastaus yritykseltä Afriex
We want to make things right, Catherine. Afriex is a secure platform built for seamless transfers, not frustration. Please send the full details of what happened to hello@afriex.co, and our team will step in to help.
I was well informed Afriex operates in…
I was well informed Afriex operates in Ghana but my money transfer didn’t go through.
23. lokakuuta 2025
Vastaus yritykseltä Afriex
We are here to help resolve this. We genuinely want to make things work better. Please send your full concern to hello@afriex.co, let’s get this untangled for good.
Good rates comparison to other…
Good rates comparison to other platforms, however when there is any issue especially during the week, their customer service wont be honest with. I initiated a transfer on Saturday morning, and guess what, it was successful on the Monday. Even though they were having maintenance issues during the weekend, their customer service (first one) told me it was a network failure from the receiving country, which was an outright lie. I had to reach out to them about 3 times more before one of them was able to tell me the truth.
22. lokakuuta 2025
Do fast in transactions and safety
Do fast in transactions and safety, since I joined I felt it supportive when a customer has any issues to be sorted, so thank you so much
29. lokakuuta 2025
Excellent service
21. lokakuuta 2025
Excellent rates and fees
Excellent rates and fees. The support is also hugely helpful
28. lokakuuta 2025
Afriex delivery is still too slow…
Afriex delivery is still too slow compared to other platforms like Lemfi.
27. lokakuuta 2025
Money sent
Pls don’t know why you people keep holding my money anytime I send it. That’s the reason I don’t want to deal with your company again.
27. lokakuuta 2025
The app I didn't know I needed until I used it.
Very fast, easy to use and every step the transaction is tracked for peace of mind of both sender and recepient. Excellent service, thank you very much!
20. lokakuuta 2025
My money got stuck
it was initially seamless for the first transaction... but second and third where I'm stuck is where I try to send money, I was debited... and it's been 4 days, the company kept saying they've not seen my deposit even after sending my statement of account and transaction confirmation. So I'm just supposed to believe their word for it that they didn't see my hard earned money? I've been to my bank, I've tried to reverse the transation... the bank insisted that the money has been sent to the Afriex company, even showed me evidence. On the part of Afriex, they simply said they didn't get the money and that's all. I'm dissappointed. But if they resolve this issue and confirm my payment, I'll definitely come back and change my review.
10. lokakuuta 2025
The services were excellent and fast
The services were excellent and fast, I received my fund transfer within minutes.
19. lokakuuta 2025
Why sending Naira to Ghana Cedis is not…
Why sending Naira to Ghana Cedis is not working?
19. lokakuuta 2025
So far a 5/5
So far a 5/5. Transactions were fast to the recipient and safe. Just one small issue that the verification process took longer than 24 hours for me to use the service.
10. lokakuuta 2025
I could not send Ghana cedis
I could not send Ghana cedis, always telling me that the are on maintenance
17. lokakuuta 2025
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.