Not until the last customer service personnel (Excel......) attended to me 2 days ago and she actually followed through and ensured my matter was resolved. The other agents didnt do anything. I s... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
I only encountered challenges when setting up the app, for weeks I couldn’t get past signing up so I sent mail to the team which they responded and then I was able to sign up and started using the app... Näytä lisää
The process of sending money to family and friends has been streamlined so well by Afriex that I haven’t used another site in over two years. The customer service is up to standard as well. Whenever I... Näytä lisää
I am so so grateful to have Afriex because they are very consistent and very helpful when something doesn’t sit right. I have been telling family members about the app so we can all send funds through... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Send and receive money instantly in minutes. Best exchange rates, with no-fee transfers. Safely send money around the world.
Yhteystiedot
Yhdysvallat
- Hello@afriex.co
- afriex.co
3,6
Keskitasoinen
1 t. arvostelua
On vastannut 20 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
I tried funding my account and no funds reflected.
I tried funding my account, for more than 24hrs the funds never reflected in my account, customer service keep asking and and the same queations everyday, very frustrating , This is the last time i will use this app, home they are not into financial fraud.
22. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Afriex's transfer process is fairly…
Afriex's transfer process is fairly straight forward and very quick. Tracking activity is available. When notifications are selected, the status of each transfer is provided in real time.
8. lokakuuta 2025
Leurs taux sont abordables par rapport…
Leurs taux sont abordables par rapport à ceux des concurrents
8. lokakuuta 2025
The have a very weak customer service…
The have a very weak customer service and whole organization, a simple problem will take like two months to resolve, you still really need to work more to improve your services to customers otherwise it’s a No
1. marraskuuta 2025
Afriex experience
I only encountered challenges when setting up the app, for weeks I couldn’t get past signing up so I sent mail to the team which they responded and then I was able to sign up and started using the app and it has been seem less and hitch free! No downtime ,prompt delivery of deposits and transfers! I now enjoy using the app !
1. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Afriex
That is not the kind of experience we aim for, Danielle. Afriex is a secure platform built for seamless transfers, not frustration. Please send the full details of what happened to complaints@afriex.co, and our team will step in to help.
It was a smooth experience in that once…
It was a smooth experience in that once I reloaded, the information of the recipient the money was delivered in minutes. Before then, the system had changed the information of the recipient.
30. lokakuuta 2025
Vastaus yritykseltä Afriex
Thank you for your feedback and for rating us! We’re glad to know your transaction was successful. Your feedback helps us improve, and we’ll continue striving to deliver even better experiences.
The app was unable to perform the whole…
The app was unable to perform the whole essence of downloading it.
29. lokakuuta 2025
Vastaus yritykseltä Afriex
That is not the kind of experience we aim for. We want to make things right. Afriex is a secure platform built for seamless transfers, not frustration. Please send the full details of what happened to complaints@afriex.co, and our team will step in to help.
The app doesn’t open it’s just loading…
The app doesn’t open it’s just loading and i have some money locked up there i am really displeased
30. lokakuuta 2025
Vastaus yritykseltä Afriex
We understand how frustrating that can be, especially when you’re just trying to access your account, Nduka. Please ensure your app is updated to the latest version and try again. If you’re still experiencing the issue, kindly reach out to us at complaints@afriex.co with a brief description and a screenshot of the concern so we can assist you better.
Vastaus yritykseltä Afriex
Thanks for the amazing feedback and for rating us, Thomas. It really helps us keep going and delivering our best!
Made a withdrawal of my salary and it’s…
Made a withdrawal of my salary and it’s went great, I wasn’t expecting anything like this service because of the other company that’s have been banking with. This a company is reliable, safe and secure… I don’t have to worry anymore after using this for international purposes
29. lokakuuta 2025
Vastaus yritykseltä Afriex
We love to hear this! Thanks for the amazing feedback and for rating us. We’re so glad you love the Afriex app. We’ll keep offering you the best rates and even better experiences!
THEY STOLE MY MONEY
THEY STOLE MY MONEY
it's been 3 days now since I transfer money from Nigeria to my France Bank account account my money never arrived even when I was debited, still waiting for them to find a solution for this
4. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Afriex
That is not the kind of experience we aim for, ONI. We’d love to take a look at this transaction. Afriex is a secure platform built for seamless transfers, not frustration. Please send the full details of what happened to complaints@afriex.co, and our team will step in to help.
Vastaus yritykseltä Afriex
We love to hear this! Thanks for the amazing feedback and for rating us. We’re so glad you love the Afriex app!
Vastaus yritykseltä Afriex
We understand how frustrating that can be, especially when you’re just trying to access your account. Please ensure your app is updated to the latest version and try again. If you’re still experiencing the issue, kindly reach out to us at hello@afriex.co with a brief description and a screenshot of the concern so we can assist you better.
Vastaus yritykseltä Afriex
Thanks for the amazing feedback and for rating us. We’re so glad you love the Afriex app!
Vastaus yritykseltä Afriex
We’re sorry to hear that you had a bad experience. That is not the kind of experience we aim for. Afriex is a secure platform built for seamless transfers, not frustration. Please send the full details of what happened to hello@afriex.co, and our team will step in to help.
Vastaus yritykseltä Afriex
We love to hear this! Thanks for the amazing feedback and for rating us. We’re so glad you love the Afriex app!
Vastaus yritykseltä Afriex
We’re sorry to hear that you had a bad experience. That’s not the kind of service we aim to provide. Afriex is a secure platform built for seamless transfers, not frustration. Please send the full details of what happened to hello@afriex.co, and our team will step in to help.
Fast and Seamless transfer
Your fund transfer process is fast and seamless, but you guys have to do something about your exchange rate, which is currently lower compared to most fintech apps.
23. lokakuuta 2025
Vastaus yritykseltä Afriex
Thanks for taking the time to rate us and share your feedback, Sylvester. Our exchange rates are consistently aligned with prevailing market standards. We truly value your input and remain committed to offering you the best rates and even better experiences.
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.