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ADticket Arvostelua 2 196

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TrustScore 4.5/5 tähteä

4,4

Tapahtumien lipunmyyjä
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Saanut 5/5 tähteä

Hallo! Durch meine Unachtsamkeit hätte ich für mich einen hohen Gelbetrag verloren, aber der Service bei ADticket war hervorragend, und jetzt ist alles gut. Mit freundlichem Gruß Anja Geisler

Saanut 2/5 tähteä

Unglaublich lange Hotline Warteschlange!!! Ich habe auch noch etwas anderes zu tun, als für eine Frage eine halbe Stunde auf einen freien Mitarbeiter zu warten. Mich würde mal interessieren, ob die Un... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Abwicklung der Buchung schnell, unkompliziert und verständlich. Bei Kontaktaufnahme bezügl. einer Stornierung kam eine umgehende Rückmeldung! Das hat mich sehr positiv überrascht, dass es nicht ewig g... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Wir hatten Tickets verloren und erst 3 Tage vor der Veranstaltung bemerkt. Über das Kontaktformular der Adticket website (Schreiben Sie uns - Bezahlung/Lieferung) konnten wir unsere Situation darstel... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Tapahtumien lipunmyyjä

Yrityksen kirjoittama

Reservix ist eines der führenden Ticketing-Unternehmen in Deutschland. Mehr als 7.000 Veranstalter aus den Bereichen Konzerte, Sport, Theater, Tourismus, Tourneen und Messen, 2000 Vorverkaufsstellen und Millionen Ticketkunden vertrauen uns. Zur Reservix GmbH gehören die Portale ADticket.de, reservix.de, reservix.at und reservix.ch.

Yhteystiedot

4,4

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

2 t. arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

On vastannut 18 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 1 viikon sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

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Saanut 1/5 tähteä

Konzertabsage vor Ort erfahren, Mail mit Absage kam erst am nächsten Tag

Ich habe meiner Mutter zum Geburtstag ein Ticket für Youssou N´DOUR am 27.07. (gestern) im Zoom Club Frankfurt geschenkt. Sie ist gestern hingefahren und hat vor Ort erst erfahren, dass das Konzert abgesagt/auf unbestimmte Zeit verschoben wurde. Dann wurde ich heute (28.07.) per Mail über die Absage informiert. Was soll das? Warum wurde das nicht vorher mitgeteilt?

27. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
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Vastaus yritykseltä ADticket

Hallo Mariama,

vielen Dank für deine Nachricht.

Es tut uns leid, dass deine Mutter vor Ort erfahren hat, dass das Konzert kurzfristig verschoben werden musste. Da uns der Veranstalter erst am 28.07.2025 über die Verlegung informierte, war es uns leider nicht möglich, die Information vorher an dich weiterzuleiten - das ist natürlich für alle Beteiligten ärgerlich.

Die Veranstaltung findet nun am 16.04.2026 statt und deine Tickets behalten ihre Gültigkeit. Wenn ihr das neue Datum nicht wahrnehmen möchtet, antworte einfach auf die E-Mail unseres Rückabwicklungsteams vom 01.08.2025.

Da deine Kritik sich in dem Fall nicht an ADticket richtet, freuen wir uns, wenn du deine Bewertung entsprechend anpasst oder entfernst.

Falls deine Mutter den Ersatztermin wahrnimmt, wünschen wir ihr ganz viel Spaß bei der Veranstaltung und auch dir alles Gute.

Herzliche Grüße

Till Winter
ADticket Kundenbetreuung

Saanut 5/5 tähteä

Reklamationsbearbeitung

bei einer Anfrage (Reklamation) hat man das Gefühl, nie im Stich gelassen zu sein, im Gegenteil, man hat das Gefühl, es wird recherchiert , bis eine zufriedenstellende Lösung gefunden ist, die zeitnah übermittelt wird.

10. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Kulant bei Rückgabe

Trotz anderslautender Geschäftsbedingungen unkomplizierte 80% Rückerstattung kurz vor einer Veranstaltung. Das ist kulant.
Ich buche gerne wieder.

24. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Super Support

Schnell, unkompliziert.
Hatte die Mail mit der Karte versehentlich gelöscht. ADticket hat mir umgehend den Link noch mal geschickt. Das nenn‘ ich Service!!

9. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
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Vastaus yritykseltä ADticket

Liebe/r Ticketkäufer:in,

herzlichen Dank für Deine positive Bewertung.

Feedback wie dieses ist eine schöne Motivation für das gesamte Team.

Wir freuen uns, Dich bald wieder bei Deinen Ticketkäufen bestmöglich unterstützen zu dürfen und wünschen Dir alles Gute.

Vielen Dank und herzliche Grüße

Melissa Bach
ADticket Kundenbetreuung

Saanut 3/5 tähteä

Auf meine Frage nicht eingegangen

Ich habe eine Anfrage an den Ticket Service geschickt wegen der Bezahlung über Klarna, weil ich noch keine Rechnung bekommen habe. Darauf wurde gar nicht eingegangen, sondern ich habe Ersatztickets bekommen zum ausdrucken. Obwohl ich die Tickets erhalten habe.

2. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Vielen Dank für die Stonierung

Vielen Dank für die Stonierung. Brauche halt nur ein Ticket pro Person. Leider lief bei der Bestellung es schief und ykarten wären an eine Adresse gegangen die es nicht mehr gibt. Aber vielen Dank noch einmal.

6. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Karten umbuchung

Umbuchung von 2 auf 4 Konzertkarten verlief sehr einfach und problemlos.
Jederzeit gerne wieder

5. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
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Vastaus yritykseltä ADticket

Lieber K. Bauer,

herzlichen Dank für Deine positive Bewertung.

Feedback wie dieses ist eine schöne Motivation für das gesamte Team.

Wir freuen uns, Dich bald wieder bei Deinen Ticketkäufen bestmöglich unterstützen zu dürfen und wünschen Dir alles Gute.

Vielen Dank und herzliche Grüße

Melissa Bach
ADticket Kundenbetreuung

Saanut 5/5 tähteä

Tolles Unternehmen mit super Mitarbeitern

Ich hatte ein Problem, das völlig unkompliziert und umgehend gelöst wurde. Vielen Dank noch mal dafür, das war richtig klasse

5. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
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Vastaus yritykseltä ADticket

Liebe Ulla,

herzlichen Dank für Deine positive Bewertung.

Feedback wie dieses ist eine schöne Motivation für das gesamte Team.

Wir freuen uns, Dich bald wieder bei Deinen Ticketkäufen bestmöglich unterstützen zu dürfen und wünschen Dir alles Gute.

Vielen Dank und herzliche Grüße

Melissa Bach
ADticket Kundenbetreuung

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